Pazarlama Otomasyonu: Beş yaygın yanlış anlama

Zaman kazandırır, pazarlama ekiplerinin sorunlarını çözer, yalnızca e-posta kanalı için geçerlidir vb. Pazarlama otomasyonu hakkındaki beş ana klişeye biraz ışık tutalım.

Pazarlama otomasyonu hala birçok şirket için sadece bir kavramdır. Hepsi gelecekte bir zamanda uygulamak istiyor, ancak onu gerçekten kullananlar hala oldukça nadir.

İstatistiksel Gözlemevimize göre, 2017'de şirketlerin yalnızca %9'unda en az bir otomatik e-posta veya SMS akışı vardı. Kuşkusuz, gerekli teknolojiye ilişkin netlik eksikliği nedeniyle benimsenmesi yavaşlıyor. Bu olağan bir sorun: herkes bunun hakkında konuşuyor ama çok azı onun hakkında yeterli bilgiye sahip.

Bir süre önce, çürütülmesi gereken pazarlama otomasyonu hakkında 5 efsane yazdık. Bugün kaldığımız yerden devam etmek istedik, özellikle de artık konu daha fazla yanlış anlaşılmaya sahipken. Otomasyon hakkında açıklığa kavuşturulması gereken beş yaygın klişeye bakalım.

1. Otomasyon zaman kazandırır

Amerikalılar, otomasyonun hala sizin için çalışacak otomatizmleri ve eylemleri yapılandırmanıza izin veren sihirli bir araç olarak görüldüğünün altını çizmek için "kur ve unut" hatası diyorlar.

Büyük ölçüde yanlış, ama açıkçası tamamen doğru da değil. Otomasyon, aksi takdirde manuel operasyonlar gerektirecek süreçleri ve eylemleri açıkça otomatikleştirir , ancak yine de aktif araştırma, sürekli optimizasyon ve iyileştirme gerektiren bir araçtır.

Avantajı başka bir açıdan değerlendirmek daha iyidir: yaratıcı, stratejik, satış veya analiz niteliğinde olabilecek diğer yönlere odaklanabilen belirli işlemlere, otomasyon serbest kaynaklarına (zaman ve profesyonellik açısından) bakarak .

Önemli miktarda veriyle çalıştığı için, otomasyon neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair istatistiksel olarak alakalı bilgiler oluşturarak sonuçlar üzerinde en büyük etkiye sahip yönler hakkında kesin göstergeler sunar.

Otomasyon platformları, analiz araçlarını iyileştirmeye devam ederek, şirketlerin performansı ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle etkileşimi artırmak için nereye ve nasıl müdahale edecekleri konusunda kendilerini yönlendirmelerine yardımcı oluyor.

İstatistik alanı burada: Etkileşimi analiz etmenin ve iyileştirmenin yeni bir yolunu keşfedin

2. Otomasyon, pazarlama sorunlarını çözer

Appremise: pazarlama otomasyonu sadece bir pazarlama aracı değildir. Pazarlama ekibi truethat olsa kullanımından en fazla faydalanan, aynı zamanda acompany içine otomasyon giriş etkilenir thatthe satış ekibi unutulmamalı biridir.

Pazarlama otomasyonunun en büyük avantajlarından biri, “rutin” diyebileceğimiz görevleri üstlenebilmesi ve bunları bir pazarlamacının yapabileceğinden çok daha hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmesidir.

Pazarlama otomasyonu , ekibinizin halihazırda yapmakta olduğu şeyi güçlendirir ve güçlendirir . Potansiyel müşterileri nitelendirmek ve segmentlere ayırmak için doğru kriterler kullanan, müşteri yolculuğu boyunca iletişim kurmak için zaten etkili bir içerik pazarlama planına sahip olan bir şirketi ele alalım . Bu tür bir ekip için, segmentasyon (doğru içeriği doğru alıcıya gönderme) gibi aktiviteleri otomatikleştirmek, kanıtlanmış ve etkili bir işlemin büyük bir veri havuzuna uygulanmasına olanak tanır.

Öte yandan, veri, nitelik ve segmentasyon süreçleri açısından iyi temelleri olmayan bir ekip için otomasyon, onları aktaran içerikleri ve kampanyaları sihirli bir şekilde etkili temellere dönüştüremez. Bu durumda otomasyon sadece işlemleri hızlandıran bir araçtır.

Temel otomatizmler:

› Yeniden etkinleştirme kampanyaları
Tek ihtiyacınız olan, iletileri açmayan alıcıları belirlemek ve onları hedeflenen kampanyalarla meşgul etmek için etkinliğe göre filtrelemektir. Amaç: ilişkiyi yeniden kurmak ve daha iyi teslimat oranları elde etmek.
› Kayıt sonrası kampanyalar
Her yeni aboneye bir karşılama mesajının otomatik ve zamanında gönderilmesini tetiklemek için. Bir e-ticaret siteniz varsa promosyonlar, işlem e-postaları ve terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma mesajları başlatabilirsiniz.
› Satış sonrası kampanyalar
Otomatik bir teşekkür e-postası göndererek, ilgili ürünleri önererek ve yeni alakalı içerik sunarak satın alma işleminden sonra da iletişime devam edin.
› İçerik Pazarlama Kampanyaları
Bir blogunuz varsa, yeni yayınladığınız gönderiyi tüm kişilerinize otomatik olarak göndermek için bir otomatizm oluşturabilirsiniz. RSS ile haber bültenleriniz kendileri tarafından oluşturulur.
› Alıcının etkinliğine dayalı iş akışı
Basit sürükle ve bırak işlemlerini kullanarak, bireysel alıcının etkinliklerine dayalı olarak bir otomatik gönderme akışı ayarlayabilirsiniz (örneğin e-posta açma veya tıklama yok).

3. Otomasyon yanlış verilerin ötesine geçer

Otomasyon verilere dayalıdır, ancak bu, veritabanındaki herhangi bir boşluğu ve eksikliği dolduracağı anlamına gelmez.

İlk sorun, yetersiz veri veya sürekli yeni gelen bilgi akışının olmamasıdır. Otomasyonun etkin bir şekilde çalışması için belirli bir veri hacmi gerekir. Kişi listenizi haftalık tetikleyicilerle doldurmak düşünülemez. Bunun yerine, veritabanının genişleme eğiliminde olması için sürekli bir iletişim ve bilgi kaynağı gereklidir.

İkinci sorun yanlış verilerle ilgilidir. Diğer pazarlama sistemlerinden ve İş Zekası yazılımlarından bilgi alırsanız, bunları temizlemek için de zaman ayırmanız gerekir. Yanlış veriler, kullanılan yazılımdan bağımsız olarak yanlış kampanyalar anlamına gelir. Bu nedenle, otomasyona geçmeden önce her zaman biraz veri temizliği yapmak için zaman ayırmak gerekir.

4. Otomasyon yalnızca e-posta kanalı için geçerlidir

E-posta pazarlama, otomasyonun yönetip optimize edebileceği yalnızca bir kısımdır. Gerçekte, pazarlama otomasyonu birçok özellik ve parçanın birleşimidir: örneğin CRM , müşteri adayı yönetimi ve web analitiği . Hem B2B hem de B2C'de önemli bir araç; örneğin, çok kanallı perakendeciler, geleneksel kanallar aracılığıyla ulaşılması zor olan artan sayıda kullanıcıyla uğraşmak zorundadır. Bu durumlarda, tek bir otomatik akış içinde farklı kanalların kombinasyonu neredeyse gerekli bir koşul haline gelir.

E-posta ve SMS'i entegre ederek verimliliğinizi ikiye katlayın

Kişilerinize benzersiz ve sürekli bir alışveriş deneyimi sunmak için çok kanallı pazarlamanın potansiyelini açığa çıkarın ve e-posta kampanyalarını SMS kampanyalarıyla entegre edin.
KANALLAR ARASI İŞ AKIŞLARI HAKKINDA BİLGİ EDİNİN

5. Otomasyon bir satışla durur

Bu, her zamankinden daha net olmalı: otomasyon faaliyetleri, dönüşümün ötesine geçiyor. Gerçekten de, henüz bir şey satın almış olan müşteriler, satış, çapraz satış , yukarı satış veya tekrarlanan satışlar için yeni bir fırsatı temsil eder. Pazarlama otomasyonu, onları meşgul etmeye devam etmek, konuşmayı sürdürmek ve onları içeriğinizi paylaşan ve tekliflerinizi tanıtan marka elçilerine dönüştürmek için gereklidir.

Kısacası, otomasyon, satış sonrası ilişkiyi , lider yetiştirme aşamasında olduğu kadar etkili bir şekilde beslemenizi sağlar.

Özetle

Pazarlama otomasyonunun benimsenmesi büyümeye devam ediyor. Potansiyeli görmezden gelinemeyecek kadar büyük, çünkü süreç otomasyonu ile markalar ve alıcılar arasındaki ilişkinin kişiselleştirilmesini birleştirme yeteneğine sahip.

İlk iş akışınızı bugün oluşturmaya başlamak ister misiniz? Platformda 30 günlük ücretsiz deneme talebinde bulunmanız yeterlidir.