Pazarlama Otomasyonu Hakkındaki 5 Efsane, Çürütüldü

Yayınlanan: 2018-06-12

Bu makalede

Pazarlama Otomasyonu, birkaç yıldır herkesin dilinde olmasına rağmen, çevredeki birçok efsane kullanımını engellemektedir. Ne olduğunu ve ne olmadığını bir kez ve herkes için açıklığa kavuşturalım.

Pazarlama Otomasyonu pazarlamacılar için hala korkutucu . Kabul edilme oranı, platformla gönderilen 12 milyardan fazla e-posta iletisinden verileri toplayan ve analiz eden MailUp İstatistik Gözlemevi tarafından geçen yıl ölçüldü. 2016 yılıyla ilgili ve hedefe (B2C, B2B veya çapraz), mesaj türüne (bültenler, DEM veya işlemsel) ve iş sektörüne göre toplanan veriler şunu gösteriyor: şirketlerin yalnızca %9'u en az otomatik e-posta akışına sahip veya SMS.

Müşterilerle konuşurken, bu kadar düşük bir kullanım eşiğine yönelik motivasyonun çeşitli olduğunu ve çoğu zaman tamamen makul olmadığını anlıyoruz. Bu yazıda, herhangi bir nihai kararın önyargılara değil, gerçek verilere dayanabilmesi için onu parçalamaya çalışıyoruz.

Her şeyden önce: Pazarlama Otomasyonu nedir?

Pazarlama Otomasyonu, çeşitli taktik ve operasyonel hedeflere sahip bir dizi karmaşık aktivitenin bir sentezidir. Bir final, üçlü objektif için bu izleme sırtın Tümü: maksimum kişiselleştirmek kullanıcı deneyimi, nihai analizlerinin nasıl içinde, her bir pazarlama kanalının yatırım getirisini maksimize, her kullanıcı ile kişisel görüşme kurmak ve.

Pazarlama Otomasyonu, birçok ayrı sistemi tek bir çözümle değiştirerek süreçleri basitleştirir. Bu nedenle, kullanıcıların eylem ve davranışlarına göre otomatik olarak etkinleştirilen e-posta ve SMS kampanyalarından oluşur.

Tanımla ilgili böyle bir öncül göz önüne alındığında, Pazarlama Otomasyonu ile ilgili çürütülecek beş (ana) efsaneye bakalım.

1. Karmaşık bir teknolojik altyapı gerektirir

İnsanlar genellikle otomasyon kelimesinden rahatsız olurlar . Bazıları için endüstriyi , bazıları için robotları ifade eden bir kavramdır. Her halükarda insanlar, demir metalurjisinden değil de dijital pazarlamadan söz etmemize rağmen, zorlu kurulumlar ve özel beceriler gerektirecek karmaşık, mekanik otomasyon süreçlerini düşünüyorlar.

Bu doğru değil. Günümüzde Pazarlama Otomasyonu, çoğu zaman özerk olarak çalışan çok gelişmiş teknolojilerin avantajlarından yararlanabilir. Şirketin (kullanıcı, kişi) yönetmesi için en iyi (ve en popüler) e-posta editörleri gibi basit ve sezgisel bir arayüze sahiptirler .

Aslında, bugün bir iş akışı oluşturmak birkaç tıklama meselesidir . Sürükle bırak teknolojisi hakkında bilginiz var mı? MailUp'ın Pazarlama Otomasyonu sistemi tamamen aynı şekilde çalışır. Bir akış oluşturmak için, bir iş akışı ağacı içindeki blokların (farklı e-postalar) yalnızca birkaç basit sürükle ve bırak işlemi yeterlidir.

2. Sadece büyük şirketler için gerçekten yararlıdır

Çürütülecek ikinci efsaneye geliyoruz: şirketinize verimli bir Pazarlama Otomasyonu sistemi sağlamak için dikkat çekici olması gereken bütçeyle ilgili. Kısacası, birçok kişi bunun büyük işletmeler için bir teknoloji olduğunu düşünüyor.

Bu gerçeklerden uzak. Pazarlama Otomasyonu düşük maliyetlidir (MailUp durumunda, iş akışları varsayılan olarak gönderen platformda mevcuttur). Bu nedenle Pazarlama Otomasyonu, stratejilerini harekete geçirmek, geliştirmek ve daha büyük şirketlerle arasındaki farkı azaltmak (veya ortadan kaldırmak) isteyen şirketler için özellikle uygundur.

Daha küçük markalar bile hoş geldiniz e-postaları, doğum günün kutlu olsun veya e-ticaret durumunda alışveriş sepeti e-postaları gönderir. Pazarlama Otomasyonu, bu iletişim döngülerini optimize etmenize, geliştirmenize ve genişletmenize olanak tanır. Bu, ilk satın alma geri bildirim e-postaları, yukarı satış ve çapraz satış kampanyaları, hedef etkinliği, yeniden etkileşim veya en iyi müşteri gibi mesajları içerir.

Potansiyeli ve göreceli maliyet erişilebilirliği nedeniyle, Pazarlama Otomasyonu orta-küçük şirketler için temel bir araç olarak hareket eder: daha belirgin ve performans gösteren dijital stratejiler için fırlatma rampasıdır.

3. Ayarlandıktan sonra artık dokunmanız gerekmez

Otomasyonun bir şablon oluşturmak, akışı uygulamak, onu başlatmak ve unutmaktan ibaret olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Ağır operasyon yüklerinden kurtulmamıza yardımcı olduğu doğruysa, stratejinin insanların ayrıcalığı olarak kaldığı da bir o kadar doğrudur.

Pazarlama Otomasyonu şirketin elinde bir araçtır. Ancak, herhangi bir araç gibi, onu hedefe yönlendirmesi , yönlendirmesi ve mümkün olduğunca etkili olması için planlaması gereken gerçek insanlardır.

Bir metafor kullanarak, kişinin zihin olduğunu ve otomasyonun tasarlanan projeyi eyleme dönüştürebilen kol olduğunu söyleyebiliriz. Kolu etkili kılmak için potansiyelini bilmek gerekir. Aksi takdirde, atıl, yetenekli ama verimsiz bir aletten başka bir şey kalmaz.

Strateji ile ne demek istiyoruz? Her tür muhatapla nasıl iletişim kurulacağını bilmek: potansiyel müşteriler, kararsızlar, ilk satın almadaki müşteriler, etkin olmayan ve sadık müşteriler. Pazarlama Otomasyonu, müşteri ilişkilerini geliştirmeye adanmış bir araçtır. Potansiyeli, huni içinde nerede olurlarsa olsunlar alıcılarla bir ilişki geliştirme yeteneğinde yatmaktadır. Bu, doğru zamanda, doğru içerikle doğru alıcıya ulaşmayı içerir.

En iyi strateji ve Pazarlama Otomasyonu uygulandığında, müşteri adayı yetiştirme faaliyetleri, her müşteri adayı için -%33 maliyetle +%50 satış getirebilir.

4. Yaratıcılığı öldürür ve kampanyaları seviyelendirir

En yaygın önyargılardan biri, otomasyonun iletişimlerimizi kişisel olmayan ve aseptik hale getirerek seri hale getirerek markaya bir robotun hatlarını ve sesini verdiği yönündedir. Enstrümanın potansiyelinden tam olarak yararlanırsanız, gerçek bunun tam tersidir. Bir otomasyon sistemiyle birleştirilecek araçlar şunlardır:

  • filtreler
  • Dinamik içerik
  • dinamik alanlar

Bunlar, veriler sayesinde her bir mesaja her bir alıcı için ideal olan formu ve içeriği vermemize izin veren üç profil oluşturma aracı, kişiselleştirme ve segmentasyondur . Temel olarak, kişisel olmayan ve toplu ve patlatma mesajının tersidir.

Özetle, otomasyon, e-postaları kişiselleştirme sürecini otomatik hale getirir . Pazarlamacıların tasarım ve kopyalama arasında yaratıcılığı şımartmaktan başka bir şey yapmaları gerekmez, ardından posta ayarlarına geçerler: otomasyonları tanımlayan sıklıklar ve kurallar (örneğin, "z bölümündeki tüm kadınlara y promosyonlu e-posta x gönder a ve b ") ürünlerine danışan.

Kısacası, otomasyon en önemli şeylere daha fazla zaman ayırmanıza olanak tanır. Bu, teknoloji ve lojistikle tanımlanabilecek her şeyi "makinelere" devrederek e-posta ve teklifin etkisi ve ikna ediciliği üzerinde daha fazla zaman anlamına gelir.

5. Yalnızca E-posta Pazarlama için çalışır

Başka bir yanlış efsane. İki veya daha fazla Dijital Pazarlama kanalını akışa entegre etme yeteneği, Pazarlama Otomasyonunu geleceğin önemli bir aracı haline getirecektir.

MailUp örneğini ele alalım: sadece birkaç tıklama (e-posta iş akışlarını ayarlayanla aynı) SMS'i akışa eklemeyi de mümkün kılar. Bu, e-postadakileri tamamlayan benzersiz özelliklere ve avantajlara sahip bir kanaldır.

İş için SMS: 5 hedef için 5 ipucu

Aynı şekilde (bu bir öngörü!), Messenger kanalının aynı akışa entegre edilmesini sağlayan bir işlevi de yakında platforma ekleyeceğiz.

Özetliyor

Pazarlama Otomasyonu yakında bir standart olarak kabul edilecek. Birkaç yıl içinde, süreç otomasyonunu birleştirebilen ve markalar ile alıcılar arasındaki ilişkiyi özelleştirebilen bu araca dayanmayan bir strateji tasarlamak zor olacak.

İlk iş akışınızı bugün oluşturmaya başlamak ister misiniz? Platformda 30 günlük ücretsiz deneme talebinde bulunmanız yeterlidir.

MailUp'a bir şans verin!