10 Pazarlama Vaka Çalışması Örneği: Kampanyalarınızda Nasıl Ustalaşacağınızı Öğrenin

Yayınlanan: 2021-09-24

İnternette size pazarlama hakkında tavsiye vermeye çalışan milyonlarca blog yazısı, makale ve video var. Google'a göre, en az 7.050.000 benzersiz içerik parçası "pazarlama ipuçları" ifadesini içeriyor.

Ancak, yalnızca bir web sitesi oluşturmak için yazılmış çok sayıda eski ve dolgu içeriğiyle, gerçekten çevrimiçi olarak çalışan uygulanabilir tavsiye bulmak zor.

Bu makalede, sosyal medya, e-posta ile pazarlama ve PPC gibi kanallarda uzmanlaşmak için ne gerektiğini gösteren pazarlama vaka çalışması örneklerinden ve ayrıca vaka çalışmalarını kendi kampanyalarınızda nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Boş sözlere güvenmeyin. Örnekler ve verilerle desteklenen güçlü pazarlama en iyi uygulamalarını öğrenin.

Pazarlama vaka çalışması nedir?

Pazarlamada vaka çalışması, belirli bir aracın, taktiğin veya stratejinin etkinliğinin derinlemesine incelenmesidir. Satışlarda, ziyaretçilerde veya üretim saatlerinde artış gibi ölçülebilir sonuçlara odaklanır.

Tipik olarak, birkaç temel unsur içerir:

  • Müşteriye/müşteriye giriş
  • Müşterinin çözmesi gereken sorun
  • Çözüm (ve şirketinizin/yazılımınızın neden uygun olduğuna dair bağlam)
  • Çözümün uygulanmasından önceki ve sonraki veriler

bir vaka çalışmasının unsurlarının diyagramı

Bir anlamda vaka çalışması, şirketinizle çalışma serüveninizi belgeliyor. Ve potansiyel müşterilere şirketinize güvenmeleri için bir neden verir.

Pazarlamada farklı vaka çalışmaları türleri nelerdir?

Pazarlamada, yaygın olarak kullanılan üç ana vaka çalışması türü vardır:

1. Üçüncü şahıs veya müşteri vaka çalışmaları: Bunlar, şirketinizle çalışan veya ürününüzü kullanan belirli bir müşterinin deneyimini vurgular.

2. Açıklayıcı vaka çalışmaları: Bu vaka çalışmaları, şirketin pazarlama stratejisi ve büyümelerini nasıl etkilediği gibi bir olgunun veya taktiğin etkisini araştırır. Bu durumda, ilk elden deneyime değil, daha çok gözlem ve çıkarımlara dayanmaktadır.

3. Uygulama vaka çalışmaları: Bir uygulama vaka çalışması, ortalama müşteri vaka çalışmasını biraz daha ileri götürür, fiili uygulamaya odaklanır ve onu ayrıntılı olarak kapsar.

Ayrıca vaka çalışmalarını kullandıkları ortam türüne göre (video veya metin) bölebilirsiniz.

Ve 2021'de video vaka çalışmaları giderek daha popüler hale geliyor. Birçok şirket, olası itirazları gidermek için bunları yeniden pazarlama reklamları olarak bile kullanır.

Neden vaka çalışmalarını kullanmalısınız?

Vaka çalışmaları, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin çalıştığını kanıtlamanın, uzmanlığınızı sergilemenin ve potansiyel müşterilerle güven oluşturmanın güçlü bir yoludur.

Bu, müşterinize sadece "anlatmak" yerine onları örneklerle "göstermeye" başlamanın bir yoludur. Eski metin yazarlığı özdeyişinin “Göster, söyleme” demesinin bir nedeni var.

Tüketicilerin şirketlere reklam malzemelerinde doğruyu söyleyeceğine olan güveni hiç olmadığı kadar azaldı. 2020'de tüketicilerin yalnızca %14'ü reklamların bir ürün veya hizmet hakkında dürüst olacağına güvendiklerini söyledi.

Ancak bu, şirketinizin web sitesinde güven oluşturamayacağınız anlamına gelmez.

Tüketiciler üçüncü taraf incelemelerine, referanslarına ve verilerine güveniyor. Aslında, 18-34 yaşındakilerin %91'i kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor.

Yani sosyal kanıta ihtiyacınız var. Ve müşteri vaka çalışmaları - özellikle müşteriyle röportaj yapanlar - her iki dünyanın da en iyisidir. Ürününüzün çalıştığını gösteren güçlü sosyal kanıtlar elde ederken verileri vurgularsınız.

Web sitenize yalnızca basit bir müşteri referansı eklemek, dönüşüm oranlarını %34'e kadar artırabilirken, ayrıntılı bir vaka çalışmasının neler yapabileceğini hayal edin.

1. E-posta pazarlama vaka çalışması: Terapi Kaynağınız

E-postanın geçmişte kaldığını düşünüyorsanız, tekrar düşünün. ActiveCampaign'de, bunun tam tersini kanıtlayan yüzlerce yeni vaka incelememiz var.

Örneğin, Tedavi Kaynağınız, yalnızca temel pazarlama otomasyonundan yararlanarak kampanyalarımızdan %2000 yatırım getirisi (ROI) alır.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Özellikle, basit bir terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası, otomasyonlardan elde edilen tüm gelirin yaklaşık %30'unu temsil eder.

ActiveCampaign ile kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. WooCommerce, Shopify ve daha fazlası gibi önemli e-ticaret platformlarıyla entegrasyonlarımızdan yararlanabilirsiniz.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Vaka çalışması, şirketin sonuçlara tam olarak nasıl ulaştığı hakkında ayrıntılı bilgi verdiği için, bir uygulama vaka çalışması ile normal bir üçüncü şahıs vaka çalışmasının birleşimidir.

2. Instagram pazarlama vaka çalışması: Converse

Giyimde en iyi Instagram hesaplarının tümüne bakarsanız, Converse rakiplerinden çok daha yüksek bir etkileşim oranına sahiptir.

%1,79 ile Nike'dan 15 kat daha yüksek bir organik katılım oranına sahipler.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Nedenmiş?

Bu sayıları nasıl elde ettiklerine daha yakından bakalım:

Converse'in en iyi Instagram gönderilerine baktığınızda, bir trendi hemen fark ediyorsunuz. Etkili içerik oluşturucular ve sanatçılarla (son zamanlarda Yaratıcı olan Tyler) yapılan işbirlikleri, farklı bir etkileşim düzeyi elde ediyor.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Yeni işbirliği ayakkabılarını tanıtan gönderi, birkaç hafta içinde 183.000'den fazla beğeni aldı. Converse bunu bir adım daha ileri götürdü ve Tyler ile bir kısa film çekti.

Daha fazla sayıda insana ulaşmak istiyorsanız, kitleleri birleştirmek harika bir stratejidir.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Bu, açıklayıcı bir vaka çalışmasına bir örnektir.

İlk olarak, Converse'in güçlü Instagram sonuçlarından geriye doğru çalıştık. Ardından, yüksek katılım seviyelerine katkıda bulunan taktikleri belirledik.

Converse ile doğrudan çalışmadığımız ve sadece dışarıdan biri olarak gözlemlediğimiz için bu açıklayıcı bir vaka çalışmasıdır.

3. İçerik pazarlaması vaka çalışması: porch.com

Fractl, 931 benzersiz alan bağlantısı, aylık 23.000 organik ziyaret ve daha fazlasını kazanmak için bir yıldan fazla bir süredir porch.com ile çalışan bir içerik pazarlama ajansıdır.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Vaka çalışması, yöntem yerine sonuçlara odaklanır - bu, tipik bir üçüncü şahıs vaka çalışması olduğu anlamına gelir.

Nasıl yapılır konusuna girmeden, şirketin belirli bir dış müşteri için oluşturduğu sonuçları sergiliyorlar.

Bu tür vaka çalışmaları, kararsız potansiyel müşterileri gemiye almaya ikna etmek için en faydalıdır. Geçmişte benzer şirketler veya kişiler için sonuçlar ürettiğinizi göstermek, becerilerinizi kanıtlamanın en iyi yoludur.

Hedef kitlenize bağlı olarak, bir uygulama vaka çalışmasıyla ayrıntılara girmek daha iyi bir seçenek olabilir.

4. SEO vaka çalışması: Ryan Berg'in Zapier çalışması

Ryan Berg'in bu derinlemesine vaka çalışması, pazarlamanızda açıklayıcı vaka çalışmalarını nasıl kullanabileceğinize dair mükemmel bir örnek.

Zapier'in SEO stratejisini ve farklı arama terimleri için 25.000'den fazla benzersiz açılış sayfasını nasıl oluşturduklarını bozuyor.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Zapier'in ana stratejisi, "uygulama A + uygulama B entegrasyonu" gibi alakalı uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedefleme etrafında döner. Uzun vadede ciddi organik trafik oluşturmak için kullandıkları anahtar buydu.

Endüstri liderlerini ve nasıl başarıya ulaştıklarını inceleyerek, onların marka gücü ve güvenilirliklerinden bazılarını ödünç alabilirsiniz.

Müşterileriniz çevrimiçi varlıklarını büyütmek için kullandığınız taktikler hakkında ayrıntılara girmenize izin vermiyorsa, bu tür vaka çalışmalarını kullanabilirsiniz.

Bu vaka çalışmaları, potansiyel müşterilere, ne hakkında konuştuğunuzu bildiğinizi ve sektörlerinde başarılı olmalarına yardımcı olmak için gereken uzmanlığa sahip olduğunuzu gösterir.

5. PPC örnek olay incelemesi: Google Ads ve Saraf Mobilya

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı söz konusu olduğunda, Google en eski yenilikçilerden biriydi. Ve 2021'de, 2020'deki 146,92 milyar dolarlık reklam geliriyle hala dünyanın en büyük dijital reklamverenidir.

Daha fazla güvenilirliğe ihtiyaçları olduğunu düşünmeyebilirsiniz, ancak Google, özellikle Hindistan gibi gelişmekte olan pazarlarda hala örnek olay incelemelerini kullanıyor.

Bu örnek olay incelemesi, Google Ads'in Saraf Mobilya'nın her ay 10 kat daha fazla potansiyel müşteri elde etmesine ve bunun sonucunda 1.500 yeni marangoz işe almasına nasıl yardımcı olduğunu gösteriyor.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Yöntemlerin ayrıntılarına girmeden, güven oluşturmak için tasarlanmış başka bir tipik üçüncü şahıs vaka çalışması.

6. Video pazarlama vaka çalışması: L'Oreal ve YouTube

Bu örnek olay incelemesinde, L'Oreal'ın küresel pazarlama ekibinin çeşitli üyeleri, yeni bir ürünü piyasaya sürmek için YouTube reklamlarını tam olarak nasıl kullandıklarını açıklıyor.

Kampanya sonucunda, yeni ürünlerini kendi kategorisinde 2 numara olarak kurmayı başardılar ve bir çevrimiçi perakendeci ağındaki tüm toplu satışların %34'ünü kazandılar.

Örnek olay, farkındalıktan sadakate kadar farklı aşamalar için YouTube'u nasıl kullandıklarını açıklıyor. Üçüncü şahıs uygulama vaka çalışmasına başka bir örnek.

7. Yeniden pazarlama vaka çalışması: AdRoll ve Yoga Demokrasisi

AdRoll, ziyaretçilerinizi izleyen ve onlara internette hedefli reklamlar göstermenize olanak tanıyan bir yeniden pazarlama platformudur.

Yoga Democracy ile yaptıkları vaka çalışması, platformun gücünü mükemmel bir şekilde sergiliyor.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Şu önemli noktalara bakın:

  • Dönüşümlerde %200 artış
  • EBM'de %50 azalma
  • AdRoll'a atfedilen toplam gelirin %19'u

Bunlar, herhangi bir potansiyel müşteriye göstermek isteyeceğiniz ölçümlerdir. Örnek olay, alışveriş sepeti kurtarma e-postaları ve reklamları da dahil olmak üzere etkili bir yeniden pazarlama kampanyasını nasıl oluşturdukları hakkında ayrıntılı bilgi verir.

Detay nedeniyle, bunu bir uygulama vaka çalışması olarak sınıflandırabilirsiniz.

8. Influencer pazarlama vaka çalışması: Trend ve WarbyParker

Warby Parker ve Trend tarafından hazırlanan bu etkileyici pazarlama vaka çalışması, sınırlı bir bütçeyle bile etkileyici pazarlamayı nasıl kullanabileceğinizi gösteriyor.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

“Warby Giymek” kampanyası, günlük yaşamlarında Warby Parker gözlükleri takan etkileyicileri sergilemeye odaklandı.

Kahvaltı yemek gibi sıradan görevlerden yeni bir başyapıt yaratan sanatçılara kadar - Warby Parker'ın ürünlerini kullanımda sergiledi ve markayı etkileyicilerin takipçileri için daha ulaşılabilir hale getirdi.

Bu, sonuçların ötesinde fazla ayrıntıya girmediği için başka bir üçüncü şahıs vaka çalışmasıdır.

9. Müşteri deneyimi örnek olay incelemesi: Uygulama Annie ve Coca-Cola

Bu vaka incelemesinde, Coca-Cola'nın inovasyon direktörü Greg Chambers, App Annie'nin masaya ne getirdiğini açıklıyor.

Belirli sayılar ve ölçümler yerine, App Annie'nin Coca-Cola'nın müşteri deneyimine sağladığı büyük resim avantajlarına odaklanır.

Video görüşme formatı, potansiyel müşterilerle güven oluşturmak için de mükemmeldir.

Yine, bu, pazarlama dünyasında çokça gördüğünüz tipik bir üçüncü şahıs vaka çalışmasıdır.

10. SaaS vaka çalışması: Asana ve Carta

Elbette, dijital pazarlamada örnek olay incelemelerinin kullanımında uzmanlaşması gereken sadece ajanslar ve reklam platformları değil.

Pazarlama endüstrisinin dışında bir vaka çalışması örneğini inceleyelim. Asana, şirketlerin iş akışlarını daha verimli hale getirmelerine yardımcı olan bir proje yönetimi platformudur.

Carta, şirket genelinde şeffaflığı ve departmanlar arası işbirliğini geliştirmek için Asana'yı kullandı. Ayrıca, yeni çalışanların işe alınması ve işe alınması gibi büyüme ve ölçeklendirme ile ilgili süreçleri de kolaylaştırdı.

pazarlama vaka çalışması örnekleri

Metriklere daha az, yaşanmış deneyime daha fazla odaklanan bir vaka çalışmasına iyi bir örnek.

Bu, bir müşteri görüşmesine veya referansına daha yakın olan üçüncü şahıs bir vaka çalışmasıdır; bu, iyileştirmeleri metriklerle ölçmek zorsa iyi bir seçenektir.

En iyi uygulamalar: Örnek olay incelemelerini kendi pazarlama kampanyalarınızda nasıl kullanabilirsiniz?

pazarlamada vaka çalışmalarını kullanmanın en iyi uygulamaları

Bu bölümde, kendi pazarlama kampanyalarınızda vaka çalışmalarının değerini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak en iyi uygulamaları öğreneceksiniz.

Örnek olay incelemelerini etkili bir şekilde kullanmak için atabileceğiniz dört adıma bakalım.

Web sitenize özel bir vaka çalışması/müşteri hikayeleri sayfası ekleyin

Başarılı bir çevrimiçi varlığı olan çoğu şirket bu sayfalardan birine sahiptir. Sayfalarının geliştirilmiş bir sürümünü oluşturarak sektörünüzdeki en iyi rakipleri taklit edin.

Kaynaklar sayfanıza veya blogunuza bir vaka çalışmaları bölümü de ekleyebilirsiniz.

Örnek olay inceleme sayfalarınıza CTA'lar oluşturun

Rastgele bir Google çalışanının örnek olay incelemelerinize katılma olasılığı düşüktür. Büyük olasılıkla, ürününüze ihtiyaç duyabileceğini düşünen biri.

Bu nedenle vaka çalışması sayfalarınıza harekete geçirici mesajlar eklemekten çekinmeyin.

E-posta pazarlama kampanyalarınızın bir parçası olarak vaka çalışmalarını paylaşın

E-posta pazarlaması, potansiyel ihtiyaçları beslemek için doğrudan en iyi kanaldır. Bu, kampanyalarınızda her zaman vaka çalışmalarını ve müşteri başarı öykülerini kullanmanız gerektiği anlamına gelir.

Ancak çok fazla promosyon hissetmemesi önemlidir. Bunun yerine, başarıyı sağlamak için attıkları benzersiz adımları paylaşın, yalnızca satış konuşması değil, değer sağlayın.

İtirazların üstesinden gelmek için örnek olay incelemesi video reklamlarını kullanın

Bir ürün satın almayı düşündüğünüzde, kendinizden bahsetmek kolaydır.

"Çok pahalı." "İşime yaramayacak." Bir sürü mazeret ve itiraz var.

Bir vaka çalışması videosu, potansiyel alıcılardaki bu itirazların üstesinden gelmek için güçlü bir araç olabilir.

Bir sonraki pazarlama kampanyanızı planlarken vaka çalışmalarını gözden kaçırmayın. Dönüşüm hunisinin sonuna doğru, karar verme ve eylem gibi aşamalarda güçlü bir pazarlama aracıdırlar.

Doğru kullanıldığında vaka çalışmaları, satış hattınızı nitelikli potansiyel müşterilerle doldurmanıza yardımcı olacaktır.

Çözüm

Umarım bu makaledeki örnekler size sosyal medya, e-posta ve içerik pazarlamasında vaka çalışmalarını nasıl kullanabileceğinizi öğretmiştir.

Ayrıca, şirketinizin uzmanlığını satmak için örnek olay incelemelerini nasıl kullanacağınızı da öğrenmiş olmalısınız.

İşinizi büyütmek istiyorsanız, sizden önce giden insanlardan bir şeyler öğrenmek çok önemlidir. Pazarlamada, tüm ilkeleri sıfırdan deneme yanılma yoluyla öğrenmeye çalışmak maliyetli bir hata olur.

Benzer işletmelerin 20 kat veya daha yüksek yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olan pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlama araçlarından yararlanmaya hazırsanız, ActiveCampaign denemenizi bugün başlatın.