Pazarlama 101 – Pazarlamanın Beş Kavramı

Pazarlama nedir?

Pazarlama, ürününüzü nasıl markaladığınızdan kopyanızın ses tonuna, sosyal medya içeriğinize ve daha fazlasına kadar her şeyi kapsar; çok geniş bir konu.

Bu sadece bir şeyi satma eylemiyle ilgili değil, onu neden sattığınızla da ilgilidir. İnsanların neden satın aldıklarını ve onları sizinle para harcamaya neyin motive ettiğini bilmek, insan psikolojisi ile ilgilidir.

Bu yazıda, pazarlamanın temelini oluşturan beş kavramı ele alacağız ve farklı kavramları göstermek için örnekler vereceğiz.

Temel bilgilerle başlayalım.

5 Ana Pazarlama Kavramı Nedir?

Pazarlama kavramları, bir ürün veya hizmeti tanıtmak için alınabilecek pazarlamaya yönelik çeşitli yaklaşımları veya kavramları tanımlayan toplu bir terimdir. Bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti tanıtmaya nasıl yaklaşılabileceği konusunda bilgi veren pazarlama felsefelerinin temelini oluştururlar.

Pazarlamayı destekleyen beş kavram vardır:

• Üretim Konsepti
• Ürün Konsepti
• Satış Konsepti
• Pazarlama Konsepti
• Toplumsal Pazarlama Konsepti

Bu kavramlar birlikte modern pazarlamanın temelini oluşturur . Bu nedenle, ana odak noktanız kavramlardan yalnızca biri olsa bile, hepsini anlamaya değer .

Üretim Konsepti

Üretim anlayışı, insanların kolay elde edilebilen ve ucuz olan ürün ve hizmetleri tercih ettiğini varsayar. Esasen seri üretim kavramı budur.

Pazarlama çabalarınızı bu konsepte odaklamak, oldukça verimli bir üretim süreci elde etmek, maliyetleri düşük tutmak ve üretimi ölçeklendirmek istediğiniz anlamına gelir.

Walmart'ı, McDonald's'ı (veya herhangi bir büyük fast food bayisini), Forever 21'i, Starbucks'ı ve ABD genelinde her alışveriş merkezinde, kasabada ve şehirde bulacağınız sayısız diğer büyük markayı düşünün.

Seri üretime odaklanan markalar maliyetleri düşük tutar ve geniş bir müşteri kitlesine satış yapar. Satılan her ürün düşük bir kâr marjı çeker, ancak çok yüksek bir hacimde satış, kârın yüksek kalmasını sağlar. Amazon'un ürünlerinin fiyatlarını bu kadar düşük tutmasının ve H&M'in kıyafetlerinde bu kadar düşük fiyatlar sunmasının nedeni budur.

Ürün Konsepti

Ürün kavramı, alıcıların bir ürünün kalitesine, özelliklerine ve faydalarına odaklandığı görüşünü ortaya koymaktadır. Ürün odaklı alıcılar, yenilik ve benzersizlik ararlar, ancak mutlaka en düşük fiyatı aramazlar.

Bu pazarlama türünün en büyük ve en bilinen örneği Apple'dır.

Apple ürünleri kutudan çıkar çıkmaz çalışır. Kurulumu, kullanımı ve güncellenmesi kolaydır. Minimalist tasarımlarından şık ambalajlarına ve sezgisel kontrollerine kadar her şey çok güzel. Apple, tüm bunlar için bir prim talep ediyor, ancak sıkı hayranları bunu ödemekten mutluluk duyuyor. Bir Apple ürünü satın aldıklarında ne elde ettiklerini anlıyorlar. Ayrıca erişilebilirliğe odaklanarak ürünlerini pazarda öne çıkarırlar.

Ürün konsepti liderliğindeki şirketlerin diğer örnekleri arasında ses ekipmanı üreticisi Bose, Doc Martens çizmeleri ve Tag Heuer saatleri yer alır.

Yukarıda saydığım birçok markanın aynı zamanda seri üretim olduğunu düşünüyorsanız haklısınız.

Bu markalar her iki kavram altında da faaliyet gösterir, ancak akıllı pazarlamaları sizi münhasırlığa inandırır, böylece daha yüksek bir fiyat talep etmeyi haklı çıkarabilirler.

Satış Konsepti

Satış konsepti, siz onları zorlamadıkça müşterinizin ürün veya hizmetinizden yeterince satın almayacağı anlayışına dayanır.

Varsayım, müşterinizin dirençli olacağı ve bu nedenle satın alınması gerektiğidir. Satış konseptine dayalı pazarlama çabaları, her yerde sürekli olarak agresif bir şekilde reklam yapmayı içerir.

Bu konsepti kullanan şirketler, isteksiz alıcıları nakitlerinden ayrılmaya ikna etmek için genellikle çeşitli tekniklere sahiptir. Bu tür pazarlama genellikle aşırı üretim yapan ve bu nedenle daha fazla ürüne yer açmak için stoklarını satması gereken şirketler tarafından kullanılır.

Satış konseptini kullanma örnekleri şunları içerir:

• Amazon gibi Kara Cuma'yı (ve Siber Pazartesi'yi) agresif bir şekilde tanıtan markalar, ancak birçok büyük marka da çok benzer taktikler kullanıyor.
• E-posta pazarlamasını agresif bir şekilde kullanan markalar, indirimlerin, indirimlerin, satışların ve özel tekliflerin reklamını yapan günlük e-postalar gönderen markaları düşünün. Sürekli olarak gelen kutunuzda en son tekliflerini gösteren markalardır.
• Sürekli satış bölümü olan herhangi bir şirket veya marka.
• Müşteri adaylarını uygun şekilde nitelendirmeden büyük ölçekte soğuk arama veya e-posta gönderme - “her şey sayılarla ilgili” öneren herhangi bir taktik, satış konseptini kullanıyor.
• Müşteri adayının uygunluğunu belirlemeden, müşterinin hayır cevabını göz ardı ederek, manipülatif taktikler kullanarak veya aşırı vaatlerde bulunarak satış için agresif bir şekilde baskı yapmak.

Pazarlama Konsepti

Satış konsepti tamamen şirketin ne istediği veya ihtiyaç duyduğu ile ilgilidir, ancak pazarlama konsepti müşteriye odaklanır.

Çevrimiçi olarak pazarlama gruplarında veya sosyal medya sayfalarında takıldıysanız, sürdürülebilir bir iş kurmak için bir müşterinin sorununu çözmeye odaklanmakla ilgili tartışmalar duymuşsunuzdur.

Pazarlama konseptini kullanan markalar, müşterilerinin beğenip beğenmediklerini öğrenmek için zaman harcarlar. Müşterilerini geceleri hangi sorunların uyutmadığını anlarlar ve bu sorunları çözmek için ürün ve hizmetler geliştirirler.

Küçük işletmelerin benimsediğini göreceğiniz yaklaşım budur. Önde gelen markalarla ölçek veya fiyat konusunda rekabet edemeseler de, müşterilerini derinlemesine anlayarak pazardaki boşlukları doldurabilir ve niş bir talebi karşılayabilirler.

Bu yaklaşımı, çevrimiçi olarak küçük, çevik işletmeler kuran serbest çalışanlarla sık sık görürsünüz. LinkedIn'de zaman geçirin ve metin yazarları, tasarımcılar, koçlar ve danışmanlardan gelen içeriklerle etkileşim kurun ve izleyicileriyle nasıl etkileşim kurduklarını göreceksiniz - genellikle seçtikleri nişte sorular soruyorlar (ve yanıtlıyorlar).

Daha sonra bu verileri harmanlayacak ve pazarlarındaki talebi karşılamak için bir ürün geliştirecekler.

Buna iyi bir örnek, LinkedIn koçluğu sunanlardır. Yeni işler getirebilmeleri veya yeni bir rol alabilmeleri için LinkedIn profillerini geliştirmeye yardımcı olmak için müşterilerle birlikte çalışırlar.

Çoğu zaman, bu koçların bilgilerini kolayca erişilebilir ve uygun fiyatlı bir pakete dönüştüren bir dijital e-kitabı veya kursu olacaktır. Müşterilerinden gelen talepler sonucunda bu ürünleri geliştirdiler.

Ancak bu yaklaşım, küçük şirketler veya tek kişilik işletmelerle sınırlı değildir. Daha büyük, daha yerleşik markalar da bu taktiği kullanır.

Birçok SaaS markası, müşterilerle dolu bir geliştirme listesi tuttukları sosyal medya aracılığıyla müşterileriyle etkileşime girer. Bu, müşteri tabanları tarafından öne sürülen özellik geliştirmeye öncelik vermelerini sağlar.

Böyle bir örnek, daha sonra hangi özelliklerin geliştirilmesini istediğinize oy verebileceğiniz genel bir yol haritası tutan bir verimlilik aracı olan Infinity'dir. Ayrıca nelerin geliştirilmekte olduğunu ve nelerin herkese açık olarak yayınlandığını ve artık tam bir özellik olduğunu da görebilirsiniz.

Toplumsal Pazarlama

Toplumsal pazarlama konsepti, pazarlama konseptini daha da ileriye taşıyor ve bir pazarlama stratejisi tasarlanırken giderek daha fazla tercih edilen kavram haline geliyor.  

Bu kavram, müşterilerinizin sorunlarını çözmek için neye ihtiyaç duyduklarına odaklanmanız ve onlara zarar gelmemesini sağlamanız gerektiğini söylüyor .

Ayrıca bu çözümü olabildiğince etik bir şekilde sağlamalısınız.

Bu pazarlama konseptine odaklanan marka ve ürün örnekleri şunları içerir:

• Otobur ve diğer güzellik markaları organik içerikler kullanır ve ürünlerinin etik olarak üretildiğini ve çevreye zarar vermediğini iddia eder.
• Reformasyon - doğaya zarar vermeden üretilen etik giysilere odaklanan bir giyim markası.

Hangi Pazarlama Konsepti En İyisidir?

Duruma göre değişir.

Kullanmak istediğiniz pazarlama konsepti işinize, ürününüze veya hizmetinize ve müşterilerinizle olan ilişkinize bağlıdır.

Dikkate alınması gereken birkaç başka faktör de vardır. Üretim kavramı gibi bazı kavramlara temkinli yaklaşmalıyız.

Seri üretimin birkaç sorunu var. Genellikle çevreye zarar verir ve ürünü yapan işçileri sömürmeyi içerebilir. Bu, seri üretilen tüm ürünler için durumun böyle olduğu anlamına gelmez, ancak birçok durumda bu bir gerçektir.

Bu konsepti herhangi bir pazarlama çabasının temeli olarak kullanmak, tüketicilerin öncelikle ürününüze kolay erişim ve düşük fiyatla ilgilendiğini varsayar.

Yine de, sosyal medyada herhangi bir zaman bunun her zaman böyle olmadığını gösterecektir. Herhangi bir işletmenin çevre ve etik kaygısı, kaç kişinin parasını harcadığını gösterir.

Uzun vadeli bir iş kurmak istiyorsanız, müşterilerinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalısınız.

Bu gün ve kitlesel tüketim çağında, iş uygulamalarınızın etik olduğundan emin olmanız gerekir. Ayrıca ürününüz çevre dostudur ve müşterinizin gerçek ihtiyacını karşılamış olursunuz.

Pazarlama konseptini ve toplumsal pazarlama konseptini pazarlama stratejinizin temelini oluşturan fikirler olarak kullanarak, işinizi uzun vadede büyütmek için sağlam bir temel oluşturursunuz.

Müşterinin Dikkatini Çekmek İçin Bu Pazarlama Kavramlarını Çivileyin

Beş pazarlama kavramını anlamak, işletmeniz için güçlü bir pazarlama kampanyası oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamıyorsanız, pazarlama çabalarınızda başarılı olmanız pek olası değildir. İsteksiz bir alıcıyla bir satışı bitirmek asla iyi sonuçlanmayacaktır.

İşletmenizin itibarını olumsuz yönde etkileyen daha yüksek iade ve geri ödeme oranları görmeniz olasıdır. Alternatif olarak, talebin olmadığı bir ürünü satmaya çalışıyorsanız veya henüz satın almaya hazır olmayan müşterilere satış yapıyorsanız, geçerli bir işiniz olmaz.

Doğru kişilere pazarlama yapmak, alıcı yolculuğunu anlamak ve müşterilere sorunlarını çözmeye yardımcı olan ürün ve hizmetleri sunmak, tüm pazarlama çabalarınızın temelini oluşturmalıdır. Güvenilir olmak yapılacak doğru şey değildir (ve öyledir). Aynı zamanda işletmeniz için en mantıklı olanıdır.

Bu pazarlama kavramlarını sallamaya ve alıcılarınızı aşırı hıza kaydırmaya hazır mısınız? WriterAccess'e göz atın ve dijital pazarlama çabalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak için deneyimli SEO yazarlarına ve pazarlama uzmanlarına erişin. İki haftalık ücretsiz denemeyi bugün deneyin.