Pazarlama Döngüsü nedir?

Pazarlama döngüsü hakkında konuşurken insanlar gerçekten ne demek istiyor? Çoğu pazarlama çabasının temel amacı, sonunda bir satın alma yapacakları umuduyla daha fazla insanı huniden geçirmektir, ancak pazarlamanın aynı zamanda marka bilinirliğini artırmaya ve müşterilerin gerçekten satın alacakları kadar keyifli etkileşimli bir deneyim yaratmaya da hizmet ettiğini unutmamak önemlidir. işiniz için sesli savunucular olun. Bunu başarmak için, potansiyel müşterilerinizin çıktığı yolculuğu (veya döngüyü) ve sizin ve ekibinizin onları bir sonraki adımı atmaya teşvik etmeye nasıl yardımcı olabileceğinizi gerçekten anlamak çok önemlidir.

Söz konusu olduğunda, pazarlama döngüsü aşamaları, bir müşteri adayının bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce araştırmadan takip aşamasına kadar geçtiği tüm süreci tanımlar. İçerik üretimi ile ilgili olarak, bir pazarlama döngüsü, liderliği bir aşamadan diğerine beslemek için etkili taktiklere sahip olmalıdır. Adımları anladıktan sonra, marka stratejilerini döngünün her adımına uyacak şekilde düzenleyebilirsiniz. İdeal kitlenizi döngüde oldukları yere çektiğinizden emin olmak çok önemlidir.

Peki, bir müşteri adayını bir aşamadan diğerine geçmeye teşvik eden pazarlama döngüsü kavramlarını tam olarak ne oluşturur?

Pazarlama Yaşam Döngüsünün 3 Ana Aşaması

Potansiyel müşterinizin markanızla ilk karşılaşmasının kalıcı olmaması durumunda, zaman ayırmak için diğer temas noktalarını bilmek onları geri getirecektir. Pazarlama yaşam döngüsü aşamaları, bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra bile bir müşteri adayını dikkate alır. Bu süreci, alıcının yolculuğuna veya dönüşüm hunisine bir bakıştan ayıran şey budur. Stratejinizin bu bölümünün amacı, onları markanın sadık savunucularına dönüştürmektir.

Pazarlama döngüsü kavramlarının çeşitli temas noktalarında gezinirken müşteri davranışını olumlu yönde etkilemek, beslemek istediğiniz ideal marka savunucusunu doğuracaktır.

Hangi sürecin şirketinizle en iyi şekilde düzene konulabileceğini bilmek için, bu üç aşamayı değerlendirmekle birlikte uygulamalar gelir: cazibe, besleme ve dönüşüm ve ardından birçok pazarlama otomasyonu türünden birini uygulamak.

Pazarlama yaşam döngüsünün uzunluğu önemli değildir, çünkü asıl mesele hedef kitlenizin özel ihtiyaçlarını anlamaktır. İster müşteri adayı, ister ilk kez alıcı isterse tekrar müşteri olarak gelsinler, onların bir sonraki adımı için donanımlı olacaksınız. Aşağıdakilerle başlayan en iyi uygulamalar için aşağıdaki pazarlama döngüsü aşamalarını inceleyin:

1. Çekin

Müşterilerin sizi bulmasına nasıl yardımcı olabilirsiniz? Potansiyel müşteri adaylarının dikkatini, onları kapatabilecek yıkıcı giden yöntemler kullanmadan nasıl çekersiniz?

Cevap, potansiyel müşterileri sitenize çekmek ve meraklarını uyandıracak kadar etkili bir şekilde dikkatlerini çekmektir. Bunu yapmak için aşağıdakileri öneririz:

Blogunuzda Aktif Olun

Bloglarını sık sık güncelleyen şirketler, %55 daha fazla web sitesi ziyaretçisi bildiriyor. Bloglarınızdaki içeriğin, okuyucunun gerçekten bir satın alma yapıp yapmadığı üzerinde bile etkisi olabilir. BlogHer'e göre, ABD'deki çevrimiçi tüketicilerin %81'i bir blogdan alınan önerilere dayalı olarak satın alma işlemi gerçekleştirmiştir.

İçerik oluştururken akılda tutulması gereken birkaç nokta:

• Liderinizin kişiliğini daima aklınızda tutun.
• Ne duymak istediklerini bir düşünün.
• Potansiyel olarak çözebileceğiniz yardıma ihtiyaç duydukları sorunları düşünün.

İçeriğinizde, özellikle potansiyel müşteri oluşturma sürecinizin ilk çekim aşamasında, açıkça "satışçı" olmamaya çalışın.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

SEO, yeni gelen pazarlama potansiyel müşterilerinize yardımcı olmanın anahtarıdır. İnsanların bir soruları veya sorunları olduğunda yaptıkları ilk şeylerden biri, favori arama motorlarına dönüp sorgularını yazmaktır. SEO'yu doğru bir şekilde kullanırsanız, ne aradıklarını zaten bilecek ve uzun kuyruklu anahtar kelimelerine yanıt olarak içerik hazırlamış olacaksınız. SEO'yu iyi yapıyorsanız, sonuçlar yüklendiğinde eninde sonunda ilk sayfada yer alırsınız. İdeal olarak, öne çıkan snippet'e sahip olmak istersiniz.

Müşterilerle etkileşime geçme yöntemleri giderek daha kişisel hale geldi ve kısa mesaj veya e-posta kadar anında geldi. İletişiminizi otomatikleştirmek için bu satış noktalarını kullanmak, pazarlama ürün yaşam döngünüzün verimliliğine fayda sağlayabilir. Bu ayarlamaları yaparsanız, beklentileriniz bir sonraki aşamaya kolayca akacaktır.

2. Yetiştirme

Liderliğinizi nasıl besliyorsunuz? Potansiyel bir müşteriyle ilk temasınızdan itibaren, doğru boru hattı aracılığıyla topluluğunuzun bir parçası olmaları için teşvik edilmeleri gerekir. Artık web sitenizde daha fazla müşteri adayı olduğuna göre, bir sonraki adıma geçmeleri için onları destekleyin. Bu genellikle müşteri adayının adı ve e-postası karşılığında değiştirdiğiniz güvenlikli içeriğin kullanımını içerir. Marka bilinirliği yarattınız; şimdi gerçekten ayrıntıları izlemeye ve müşteri adayı yetiştirmenin avantajlarından yararlanmaya başlamanız gerekiyor. Geçitli teklifler, hareketlerini izlemeye başlayabilmeniz için size kayıtlı ve hizmetleri kullanan bir kişi sağlar.

İçeriğinizi bir adım öteye taşıyın ve ziyaretçiler için cazip ve değerli hale getirin. İnfografikleri, teknik incelemeleri ve etkileşimli e-Kitapları başlamak için bir yer olarak düşünün.

İşte size yolunuza yardımcı olacak birkaç bileşen:

Açılış sayfaları

Bir açılış sayfası, kapılı içeriğinizin yaşadığı yerdir. Lead'iniz nereden gelirse gelsin, açılış sayfasına ulaşmak için yeterli olmayabilir; pazarlama döngüsü aşamasının bir sonraki adımı olarak kişiyi içeriği indirmeye ikna etmeye devam etmelisiniz.

Sözlerinizle, “Bu içerik size nasıl yardımcı olacak?” gibi soruları yanıtlayın. ve "Bu içeriği indirmeye değer kılan nedir?"

İçeriğin ötesinde şık bir tasarıma, net bir harekete geçirici mesaja (CTA) ve bir forma sahip olun.

Formlar

Formlar, potansiyel müşterinizin bilgilerini nasıl yakaladığınızdır. Genellikle bilgiler adlarını, e-postalarını ve bazen de telefon numaralarını içerir. Çok fazla soru sormamaya çalışın çünkü bu sizi korkutup kaçırabilir. Potansiyel müşteriniz bu indirme düğmesini tıkladığında, daha fazla görüşme için hazır oldukları anlamına gelir.

CTA'lar

CTA'lar (harekete geçirici mesajlar), blogdan açılış sayfasına veya açılış sayfasından forma kadar pazarlama yaşam döngüsü yolculuklarında liderliğinizi bir sonraki aşamaya taşımanıza yardımcı olur.

Ne yapmalarını istediğiniz konusunda net ve öz olun ve her sayfada yalnızca bir CTA'ya sahip olmaya çalışın.

dinamik içerik

Her müşteri adayı farklıdır ve dinamik içeriğin devreye girdiği yer kişiselleştirilmiş, ilgi çekici bilgiler aldıklarından emin olmaktır.

Dinamik içerik ile farklı kişiler için farklı kopya, görsel ve tasarımın görünmesini sağlayabilirsiniz.

Alıcı karakterleri

Alıcı karakterleri, doğru müşteri adayı için yolculuğun doğru aşamasında doğru içeriğe sahip olmanızı sağlamaya yardımcı olur. Kişiler oluştururken aşağıdakileri yanıtlayın:

• İsim
• Yaş
• yaşamak için ne yapıyorlar
• Okulları
• Neyi önemsiyorlar
• Bilgilerini nereden alıyorlar?
• Zorlukları
• İşletmeniz nasıl yardımcı olabilir?

E-posta damlama kampanyaları

Potansiyel müşteriniz bilgilerini forma girdikten sonra, e-posta pazarlama otomasyonu yoluyla bir e-posta damlatma kampanyasına eklenebilir (ve eklenmelidir). İstemci iletişiminizi kolaylaştırmaya yardımcı olması için bir otomasyon platformu kullanmak harika bir fikir.

3. Dönüşüm

Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme yöntemleriniz nasıl? Potansiyel müşteriniz potansiyel müşteriden müşteriye dönüşmeye hazır, bu da bir sonraki adımın dönüşümleri artırmak olduğu anlamına geliyor. Dönüşüm aşamasını - ve aslında pazarlama ürün döngüsünün her aşamasını - olabildiğince kişisel hale getirin çünkü kişiselleştirme, gelen pazarlamayı giden pazarlamadan ayıran şeydir.

Potansiyel müşterinizi etkilediniz, ama şimdi ne olacak? Rakipleriniz arasında masaya ne getirmeniz gerektiğini düşünün. Unutmayın, potansiyel müşteriniz bir müşteri olduğunda ve bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde pazarlama döngüsü durmaz. Müşterilerinizle iletişimde kalın, onlar hakkında bilgi edinmeye ve bilgilerini güncellemeye devam edin. Aşağıdakileri kullanmanızı öneririz:

CRM

Ziyaretçi bilgilerini gizli ve güvenli tutmak çok önemlidir. Yerleşik bir CRM'ye sahip bir pazarlama otomasyonu platformu kullanmak, her şeyi tek bir yerde tuttuğu için bazen en etkili olanıdır.

E-posta bültenleri

E-posta pazarlama yoluyla müşterilerinizi kuruluşunuzda olup bitenlerden haberdar edin ve katılımlarını takip edin. Onları ürünleri incelemeye, web seminerlerine katılmaya veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerik sosyal medya kampanyalarına katılmaya davet edin.

Analitik

Pazarlama döngüsüne bakın ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını deşifre edin. Bir sonraki kampanyanızı iyileştirmek için bu bilgileri kullanın.

Potansiyel müşterileriniz bir sayı gibi değil, insan gibi davranılmasını ister. Deneyiminize benzersiz bir his verin ve akıllarında ve sektörünüzün zirvesinde kalmak için analitik veriler üzerinde düşünün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pazarlama döngüsü nedir?

Bu, döngünün aşamalarından geçerken müşteri davranışlarını en iyi şekilde etkileyen bir strateji karışımından oluşan bir yöntemdir. Amaç, potansiyel müşteriden sadık marka savunucusu haline gelmeleridir.

Pazarlama yaşam döngüsünün aşamaları nelerdir?

Üç temel aşama cezbetme, besleme ve dönüştürmedir. Yolunuz, potansiyel müşteriyle etkileşim kurmaktan, onları markanızı tanımanın her aşamasında beslemeye ve onları bir marka savunucusu alıcıya dönüştürmeye kadar gitmelidir. Pazarlama kavramlarının noktalarını anlamak, marka kişiliğinizle uyumlu, uygulanabilir olası satışlar elde etmenize yardımcı olacaktır.

Pazarlama döngüsü ile satış döngüsü arasındaki fark nedir?

Satış döngüsü modası geçmiş. Pazarlama döngüsü, potansiyel müşterilere işletmeniz için otomatikleştirilebilecek ve aynı zamanda potansiyel alıcının benzersiz hissetmesini sağlayacak şekilde yaklaşır. Pazarlama yaşam döngüsüyle, satış döngüsünde olduğu gibi herhangi birini çekmek için bütçenizi boşa harcamak yerine dönüşüm sağlayacak müşteri adayları toplayacaksınız.