Pazarlama Başarısızlıklarınızı Nasıl Düzeltebilirsiniz?

Pazarlama, dikkatli planlama ve hedef kitlenizin derinlemesine anlaşılmasını gerektiren, sürekli gelişen bir alandır. Ancak en iyi niyetli kampanyalar bile pazarlama başarısızlıklarına dönüşerek zaman ve kaynak kaybına neden olabilir.

Herhangi bir pazarlama liderinin, pazarlama planının neden amaçladığı gibi işleyip işlemediğinin nabzını tutması hayati önem taşır.

Bu yazıda, pazarlamanın başarısız olmasına yol açan bazı senaryoları, kaçınılması gereken hataları ve bunların tekrar yaşanmasını önlemek için neler yapabileceğinizi ele alacağız.

Kim Cooper

Pazarlama Direktörü, Amazon Alexa

Single Grain, çalışan sayımızı artırmadan etkimizi artırmamızı sağlıyor

Bizimle çalış

Bu Çoğunlukla İnsanların Sorunu

İnsan, herhangi bir iyi pazarlama stratejisinin en ayrılmaz bileşenidir. Birinin bir plan hazırlayan ve uygulayan itici güç olması gerekir ve bunların hepsi insanlar tarafından yapılır. Öte yandan herhangi bir şeye insan unsuru kattığınızda onu hataya açık hale getirirsiniz.

Ancak, insanlar değerli yaratıcılık ve uzmanlıklarını masaya getirdiğinden, sorunun genel olarak bireylerde olmadığını açıklığa kavuşturmak önemlidir. Bunun yerine odak noktası, pazarlama çabalarına rehberlik etmekten ve denetlemekten sorumlu liderliktir.

Pazarlama, kampanya yürütme, izleme ve analiz gibi çeşitli unsurları kapsar. Bu faktörler kuşkusuz önemli olsa da, bunların etkililiği sonuçta stratejik kararlar almaktan ve ekibe liderlik etmekten sorumlu kişilere bağlıdır.

Bu liderler, ekibin doğru hedeflere odaklanmış kalmasını sağlama konusunda önemli bir sorumluluğa sahiptir. Açık öncelikler belirlemeli, stratejik yön belirlemeli ve doğru sistem ve süreçlerin mevcut olduğu bir ortam yaratmalıdırlar. Bu, belirli yönetim becerileri gerektirir:

Etkili liderliğin yokluğunda pazarlama çabaları ters gidebilir:

• Kampanyalar yanlış hizalanmış, yanlış hedef kitleyi hedeflemiş veya alakasız yönlere odaklanmış olabilir.
• Pazarlama stratejileri yönden yoksun olabilir ve müşterilerde yankı uyandıramayabilir.
• Liderler, pazarlanan ürün veya hizmet hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip olmadan, değeri etkili bir şekilde iletmede zorluk yaşayabilirler.

Pazarlama özünde müşteri ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamak ve hedef kitlenin ilgisini çekecek ve yankı uyandıracak ilgi çekici mesajlar hazırlamakla ilgilidir. Ekibin bu kritik hususları anladığından emin olmak pazarlama liderliğinin görevidir. Liderler, ürün veya hizmet, hedef pazar ve teklifin amaçlanan müşteri tabanına hitap edecek şekilde nasıl etkili bir şekilde konumlandırılacağı hakkında derin bir bilgiye sahip olmalıdır.

Pazarlama başarısızlıkları genellikle pazarlama departmanındaki liderliğin yetersiz kalması durumunda ortaya çıkar. Uzmanlık eksikliği, ürünün yetersiz anlaşılması veya hedef müşteriyle bağlantı kurulamaması nedeniyle, etkisiz liderlik felaket sonuçlara yol açabilir.

Bu riskleri azaltmak için kuruluşlar aşağıdakilerin bir kombinasyonuna sahip yetenekli pazarlama liderleri geliştirmeye öncelik vermelidir:

• pazarlama zekası
• endüstri bilgisi
• liderlik özellikleri

Şirketler, bu liderlerin gelişimine ve desteğine yatırım yaparak, pazarlama ekiplerinin işin inceliklerini anlayan, bilinçli kararlar verebilecek donanıma sahip ve pazarlama departmanında bir başarı kültürünü teşvik edebilecek kişiler tarafından yönlendirilmesini sağlayabilirler.

Deneyimsiz Pazarlamacıların Tuzakları

Deneyimsiz pazarlamacılar sıklıkla ortak bir sorunla karşı karşıyadır: Odaklanma eksikliği. Pazarlama, deneme ve test etmeyi içeren yinelemeli bir süreçtir.

Ancak pazarlamacılar aynı anda çok fazla girişimi ele almaya çalıştıklarında, çabalarını sulandırır ve başarıyı gerçekten neyin tetiklediğini belirleme becerilerini engellerler. Hipotezlerin oluşturulduğu, başarı ölçütlerinin tanımlandığı ve deneylerin metodik olarak yürütüldüğü bilimsel bir zihniyeti benimsemek çok önemlidir.

Bu şekilde pazarlama sorunlarını ve çözümlerini tanıyabilirsiniz:

Deneyler zaman alır ve bu gerçeği kabul etmek önemlidir. Başarı nadiren bir gecede gerçekleşir ve pazarlama dünyasında sabır bir erdemdir. Bu, odaklanmayı sürdürmek, tekrarlamak ve hem başarılardan hem de başarısızlıklardan ders almakla ilgilidir.

Şanslı seriler ara sıra meydana gelse de, sürdürülebilir başarı azim ve sürekli iyileştirme taahhüdünü gerektirir.

Endüstri Deneyiminin Gücü

Pazarlama başarısızlıklarını en aza indirmenin ve başarı şansınızı artırmanın en etkili stratejilerinden biri, kendi sektörünüzde kanıtlanmış başarı geçmişine sahip deneyimli profesyonellerden oluşan bir ekip oluşturmaktır.

Benzer rollerde başarı göstermiş kişileri işe almak, onların pazarlama çalışmalarınıza değerli uzmanlık ve içgörü getirme olasılığını artırır.

İşe uygun adayları ararken, onların geçmişini ve bir pazarlama rolünde başarılı olma olasılıklarını değerlendirdiğinizden emin olun:

• Çalışma geçmişleri: Önceki işverenler tarafından terfi ettirilen ve tutarlı başarı gösteren adayları arayın.
• Önceki pozisyonlardaki övgüleri: Sektöre özgü başarılara sahip kişileri işe almak, gelecekteki başarı olasılığını artırır.
• Sektörünüzle ilgili bilgi: Bir kişinin markanızı pazarlama konusundaki niteliklerini artırabilecek şey, geçmişte benzer şirketlerle veya rakiplerle çalışmış olması, esasen onları markanıza uygulayabilecekleri son derece alakalı pazarlama bağlamlarıyla hazırlamasıdır.

Bu bireylerin kolektif zekası ve becerileri, parçaların toplamından daha büyük bir güç oluşturacak şekilde birleşir. İşbirliği yaptıkça, fikir paylaştıkça ve birbirlerine meydan okudukça, pazarlama çabalarınızı yeni boyutlara taşır ve kampanyalarınızın etkisini en üst düzeye çıkarırlar.

Üstün yetenekleri çekmek ve elde tutmak için büyümeyi teşvik eden, başarıları takdir eden ve mesleki gelişim için sürekli fırsatlar sağlayan bir ortam yaratmak çok önemlidir:

Eğitim programları sunarak, en son araç ve teknolojilere erişim sağlayarak ve sürekli öğrenme kültürünü teşvik ederek pazarlama süper yıldızlarınızı destekleyin.

En İyisinden Öğrenmek: Ekip Oluşturma Konusunda Bilgiler

Pazarlamadaki insanlar hakkında çok konuştuk. Başarılı pazarlama çabalarının temelinde, bunun temelde bir insan işi olduğu anlayışı yatmaktadır.

Pazarlama ekibinizi oluşturmak için seçeceğiniz kişiler, kuruluşunuzun başarılarının arkasındaki itici güç olacaktır.

Kazanan bir pazarlama ekibi oluşturmak için kendi kişisel LeBron James'inizi veya Serena Williams'ınızı bulmanız gerekir. Bu kişiler kanıtlanmış performans geçmişine sahip olan kişilerdir ve lider olarak kabul edilecekler ve pazarlama girişimlerinizi yeni boyutlara taşıyacaklardır.

Ekip oluşturma konusunda keşfedilecek değerli bir kaynak Chamath Palihapitiya'nın Lex Friedman podcast'indeki röportajıdır:

Chamath Palihapitiya'nın yüksek performanslı ekipler oluşturmak için pratik stratejiler sunması nedeniyle paylaştıkları tartışma içgörü açısından zengin.

Bunun üzerine, rüya takımınızı kurarken bireylerde arayacağınız diğer bazı önemli temalar şunlardır:

• İlham veren liderleri arayın: Olağanüstü yetenek, beceri ve liderlik niteliklerine sahip bireyleri arayın. Bu kişiler, ekibinizin arkasındaki itici güç olarak hizmet edecek ve diğerlerine ellerinden gelenin en iyisini yapma konusunda ilham verecek ve onları motive edecektir. Örnek olarak liderlik edecekler, çıtayı yükseltecekler ve ekibi tam potansiyellerine ulaşmaya teşvik edecekler.
• Mükemmellik kültürünü teşvik edin: Yüksek performansın ve sürekli iyileştirmenin norm olduğu bir ortam yaratın. Ekip üyelerini kendilerine meydan okumaya, risk almaya ve kalıpların dışında düşünmeye teşvik edin. Yeniliğin benimsendiği ve fikirlerin değerlendiği bir atmosfer yaratın. Bu, en iyi yetenekleri çekecek ve dinamik ve ilham verici bir iş yeri yaratacaktır.
• İşbirliği ve iletişimi vurgulayın: Başarılı bir pazarlama ekibi oluşturmak, işbirliği kültürünün ve etkili iletişimin geliştirilmesini gerektirir. Ekip üyeleri arasında açık ve dürüst diyaloğu teşvik edin, fikir paylaşmalarına, geri bildirimde bulunmalarına ve projeler üzerinde işbirliği yapmalarına olanak tanıyın. Bu, kolektif çabaların olağanüstü sonuçlar doğurduğu uyumlu ve sinerjik bir ekip dinamiği yaratacaktır.
• Yetenekleri besleyin ve büyüme fırsatları sağlayın: Eğitim programları, mentorluk ve mesleki gelişim fırsatları sağlayarak ekip üyelerinizin gelişimine yatırım yapın. Hedeflerini destekleyin ve tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olun. Ekip üyeleri kendilerini değerli hissettiklerinde ve desteklendiklerini hissettiklerinde, ellerinden gelenin en iyisini yapma ve ekibin başarısına bağlılıklarını sürdürme olasılıkları daha yüksektir.

Daha Fazla Bilgi: Warren Buffet'tan Hepimizin Öğrenebileceği 7 Pazarlama Dersi

Pazarlama Başarısızlıklarını Düzeltmeye İlişkin Son Sözler

Başarısızlık cesaret kırıcı olabilir, ancak başarılı olan herkesin yolculuğunun bir noktasında kaçınılmaz olarak başarısızlığa uğradığını anlamak önemlidir.

İşin zor kısmı, markanızın pazarlama başarısında etkili olabilecek veya olmayabilecek kişileri ayırt etmek ve onlarla profesyonel ilişkiler kurmaktır. Yetenekli liderliğin önemini kabul ederek ve iş için doğru kişileri işe alarak, ihtiyacınız olan sonuçları sağlayan güvenilir bir pazarlama motoruna sahip olacaksınız.

Hem zaferlerden hem de yenilgilerden ders alın ve stratejilerinizi sürekli olarak geliştirin. Doğru zihniyet, güçlü bir ekip ve sürekli iyileştirme kararlılığıyla pazarlama başarısızlıklarının üstesinden gelebilir ve işletmenizi yeni boyutlara taşıyabilirsiniz.

Pazarlama ekibinizin seviyesini yükselterek işletmenizin seviyesini yükseltmeye hazırsanız, Single Grain'in büyüme pazarlama uzmanları size yardımcı olabilir!

Bizimle çalış

Pazarlama Okulu podcast'imizden yeniden tasarlandı .