Z Kuşağı için Pazarlama: Zoomerlar Neden Farklı Arama Yapıyor?

Merhaba pazarlamacılar, Z Kuşağı için pazarlama hakkında konuşmanın zamanı geldi. Her pazarlamacının Y kuşağına hayran olduğunu biliyoruz, ancak bloktaki yeni çocukları karşılamanın zamanı geldi. Dijital Yerliler geldi ve yakın zamanda gitmeyecekler.

Z kuşağı, kendilerinden önceki nesillere kıyasla oldukça farklı davranır . Güçlü fikirlere ve tercihlere ve yaşlarının ve kişisel servetlerinin ötesine geçen bir satın alma gücüne sahip, teknoloji konusunda son derece bilgilidirler. Ne istediklerini, nasıl istediklerini ve nasıl teslim edilmesi gerektiğini bilirler ve hesaba katılması gereken bir güçtürler .

ABD'de bu grup tüm nüfusun %20,3'ünü oluşturuyor. Boomers ve Y kuşağı, yıllık yaklaşık 143 milyar dolar veya küresel tüketicilerin yaklaşık %40'ına eşit bir harcama gücü ile sırasıyla %21.8 ve %22'ye denk geldiğinden, Zoomer'lar şüphesiz işletmelerin dikkatinin çoğunu hak ediyor.

Bu makalede, Zoomer'ların aramaya nasıl yaklaştıkları, neden farklı yaptıkları ve ilgilerini başarılı bir şekilde çekmek ve çekmek için neler yapabileceğiniz gibi soruları yanıtlayacağız.

Pazarlama, Gen Z ile Buluşuyor

Z Kuşağı üyelerini hedef almak kolay değil. Bu kullanıcılar tamamen dijital çağda büyüdüler - İnternet, uygulamalar veya fikirleri etkileyen akran ağlarıyla anında iletişim olmadan bir zaman bilmiyorlar. Kendilerine güveniyorlar ve çevrimiçi ve çevrimdışının neredeyse birbirinden ayırt edilemez olduğu akıcı bir dijital dünyada yaşamaya devam ediyorlar.

Farklı ve yıkıcı olan bu nesil, bildiğimiz şekliyle marka sadakatini yeniden tanımlıyor . Ayrıca, "sahte haberler" çağında büyümüş olan Z kuşağı , yanlış yönlendirmeyi çok çabuk fark eder. Özgün ve şeffaf markalar ararlar ve gerektiğinde işletmeleri sorumlu tutmaktan korkmazlar.

Bu grup iki yönlü bir etkileşim bekler ve keyifli ve anında faydalı deneyimler arar. Dolayısıyla, pazarlamacılar başarılı olmak ve sadakat oluşturmak istiyorlarsa , karşılıklı etkileşim ve birlikte yaratma için fırsatları teşvik etmelidirler. Bu, işletmelerin pazarda ve ötesinde markalarının amacı, misyonu ve vizyonu hakkında net kalırken, güvenilirlik ve uygunluk gösteren kaliteli ürünler ve hizmetler sunmaları gerektiği anlamına gelir.

Zoomer'ların Arama Yaklaşımı

Alışkanlıklar ve becerilerle ilgili tüm söylenenlerle birlikte, Z kuşağı bilgileri yalnızca farklı şekilde tüketmekle kalmaz, aynı zamanda onu farklı şekilde ararlar. Bu tüketiciler, tüm yaşamları boyunca arama motorlarının etrafında olmuştur, bu nedenle çevrimiçi sorgular yapmanın onlar için ikinci bir nitelik olması şaşırtıcı değildir. Bu yaş grubu, tarama araçlarının nasıl kullanılacağı konusunda çok iyi bir anlayışa sahiptir ve en iyi yanıtı veren bağlantıyı seçmek için SERP'leri hızla değerlendirebilir.

Z kuşağı, kasıtlı keşif için aramayı kullanır. Sorularının hemen yanıtlanmasına alışkındırlar ve bu amaçla birden fazla cihaz veya platform kullanırlar.

Genellikle kısa dikkat süreleri ile ünlüdürler, aslında kendilerini FastCompany'nin "8 saniyelik filtre" olarak adlandırdığı şeyle donatmışlardır. Bu sayede, büyük miktarda bilgiyi etkili bir şekilde gözden geçirebilir , seçeneklerini çok daha yönetilebilir bir boyuta küçültebilir ve sorgularına en alakalı ve en yeni yanıtı bulabilirler. Bununla birlikte, içerik tüm dikkatlerine layık görüldüğünde, son derece odaklanmış ve ona bağlı hale gelirler.

Z Kuşağı Web'de Nasıl Arama Yapar?

Artık Zoomer'lara ve nasıl arama yaptıklarına baktığımıza göre, web'de gezinme alışkanlıklarına daha derinlemesine dalmanın zamanı geldi.

1. Uzun Kuyruklu Anahtar Kelimeleri Arama

Fractl tarafından yapılan bir araştırmaya göre Z Kuşağı, uzun kuyruklu sorguları herkesten daha fazla kullanıyor. Daha yaşlı kullanıcıların, örneğin "istatistikler" gibi yalnızca bir veya iki belirli anahtar kelimeyi kullanarak bilgi araması daha olasıdır. Bununla birlikte, daha genç yaş grupları, "İstatistiğin tanımı nedir?" gibi tam bir ifade veya soru ile aramaya daha meyillidir.

Ortalama bir kullanıcının araması kabaca dört kelimeden oluşurken, Gen Z'ler genellikle beş veya daha fazla anahtar kelime içerir . Bu kullanıcılar arama motorlarında çok rahat olduklarından, çok özel sorgular kullanarak tam olarak aradıkları sonucu daha kolay bulacaklarından daha eminler.

İçeriğinizi ve web sitenizi uzun kuyruklu arama anahtar kelimeleri için optimize etmek, çekmek ve hedeflemek istediğiniz kitleden bağımsız olarak önemlidir. Tüm nesiller aramayı kullanır ve hepsi web'deki bilgilerin her saniye büyüdüğünü anlar. Bu nedenle sorguları ne kadar kesin olursa, o kadar hızlı iyi bir yanıt bulurlar .

Z Kuşağı, metin tabanlı aramaların yanı sıra oldukça düzenli olarak akıllı cihazlar ve sesli yardımcılar kullanıyor. Bir kişi tam sözlü komutlar verdiğinde veya sesli asistanlara sorular sorduğunda, AI algoritması uzun kuyruklu ifadeyi ayırt edecek ve böylece onlardan arama sorguları gerçekleştirecektir. Uzun kuyruklu anahtar kelimeler her yerde popüler hale geldiğinden , web sayfalarınızı uzun biçimli arama sorguları için optimize etmek, tüm yaş gruplarından trafik çekmenize yardımcı olacaktır.

2. Arama Sorgularına “En İyi” Yaklaşımlar

Kuşakların arama alışkanlıklarındaki farklılık, onların diksiyon ve kelime seçimlerinde de görülmektedir. Farklı nesiller, belirli kelimeleri daha sık eklemeye eğilimlidir. Fractl, genç nesillerin genellikle "en iyiyi" aradığını buldu.

Bunun nedeni, etrafta büyüdükleri tüm derecelendirme web siteleri ve özellikleri, onları oradaki “en iyi” seçenekleri aramaya koymaları olabilir. Ankete göre, Zoomers içinde bir sonraki popülerlik, "ucuz" ve "nasıl yapılır" kelimeleri.

Bu bulgular aynı zamanda Hubspot tarafından yürütülen ve Z kuşağının Y kuşağından daha tutumlu olduğunu gösteren araştırmalarla da uyumludur. Zoomer'lar , paraları karşılığında en iyi deneyimi elde etmelerini sağlamak için, potansiyel satın alımları fiilen yapmadan önce, bunlar hakkında kapsamlı çevrimiçi araştırma yapar.

3. Daima Akıllı ve Hızlı Cihazı Seçin

Zoomerlar , mobil cihazlarına büyük ölçüde güvenirler ve bunun nedeni, ihtiyaç duydukları tüm bilgilere parmaklarının ucunda erişmeye çok alışmalarıdır. Bu gençlerin telefonlarına “yapıştırıldığı” klişesinin bazı gerçekleri var ve Google gibi şirketler bunu fark etti. Google, mobil öncelikli dizine ekleme ve Hızlandırılmış Mobil Sayfalar (AMP) sayfalarını benimseyerek kullanıcıların ihtiyaçlarındaki bu değişime katılmaya başladı.

Bu yaş grubu, mobil uygulamalarla da çok ilgileniyor, bu da pazarlamacıların içeriklerini gerçekten çeşitli cihazlar için optimize etmesi ve hızı unutmaması gerektiği anlamına geliyor. IBM ve NRF tarafından yapılan bir ankete göre, Z kuşağının büyük bir kısmı, çok yavaş yüklenirse bir siteyi veya uygulamayı kullanmaz. Bu nedenle, web sitenizin duyarlı ve hızlı yüklenmesini sağlayarak, bu yaş grubunun ilgisini başarılı bir şekilde yakalayabilir, böylece sitenizde daha uzun süre konuşmalarını sağlayabilir ve ayrıca sayfanızın arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olabilirsiniz.

4. Blogları Seviyorlar, Ama Videoyu Daha Çok Seviyorlar

Eski nesiller genel arama sorgularına yönelirken, Z Kuşağı daha agresif bir şekilde video içeriği arıyor . Think with Google, %80'inin YouTube videolarını izleyerek bir şeyler öğrendiğini ve genç Zoomer'ların %85'inin düzenli olarak YouTube'da arama yaparak içerik bulduğunu keşfetti.

Bu eğilim, genç neslin yeni bilgileri metin, reklam veya diğer içerik biçimleri yerine video yoluyla öğrenmeyi tercih ettiğini gösteriyor. Dolayısıyla bir pazarlamacı olarak hem web sitenizde hem de hedef kitlenizin en çok kullandığı sosyal medya platformlarında işletmeniz için güçlü bir video stratejisi tasarlamanız önemlidir.

5. Sosyal Medya Kendi Başına Bir Arama Motorudur

Zoomer'lar sosyal medyaya çok iyi bağlılar ve onu hem içerik aramak hem de oluşturmak için kullanıyorlar . İyi bir sosyal medya varlığı, dikkatlerini çekmek isteyen herhangi bir marka için hayati önem taşımaktadır.

Z kuşağı, marka bilgisi almak, sosyal kanıt aramak, yeni ürünler aramak ve markalarla bağlantı kurmak için sosyal medyaya girme eğilimindedir. Aslında, %45 kadarı yeni ürünler aramak için Instagram'ı kullanıyor. Ayrıca, bir ürünle ilgili demoları, incelemeleri, kutu açılışlarını veya hemen hemen her videoyu bulmak için en sevdikleri platformları kullanırlar.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak markanız henüz sosyal medyada yer almıyorsa bunu değiştirmenin zamanı gelmiş demektir. Bu platformları arama için kullansalar da kullanmasalar da Z kuşağı zamanlarının çoğunu orada geçiriyor – tam olarak her gün yaklaşık 2 saat 55 dakika. Bu nedenle, bu neslin ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmesini istiyorsanız, ürünü kesinlikle en sevdikleri kanallarda tanıtmalısınız.

Gen Z Nasıl Bağlanır?

İçeriği nasıl aradıklarını ve incelediklerini çok iyi anlamak, dikkatlerini etkili bir şekilde yakalamak ve elde tutmak için son derece önemlidir.

Gen Z'ler genç olmalarına rağmen şimdiden dünyayı kasıp kavuruyorlar, bu yüzden onları etkin bir şekilde bağlamaya gelince akılda tutulması gereken birkaç şey var.

• Çabuk öğrenme isteklerini ve yeteneklerini anlayın . İçeriğinizi, değerli bulduklarında zamanla bilgilerini artırabilmeleri için optimize edin. Bu, markanıza olan güvenlerini artıracak ve markanızla ilişki kurmaya devam etme heveslerini artıracaktır.
• Onların görüşlerini dinleyin ve onları ciddiye alın . Zoomer'lar, bireyler olarak duyulmak ve saygı duyulmak isterler, bu yüzden fikirlerini söylemekten çekinmezler. Bunu yaptıklarında, etkili içgörüler sağladıklarından dikkat edin.
• Yeniliklerini ve yaratıcılıklarını benimseyin . Gen Z'ler yaratıcıdır. Ne zaman çevrimiçi yayınlasalar, yeni bir bakış açısı sunuyorlar. Her zaman yeni fikirlerin peşindedirler, bu yüzden onları sizinle paylaşmaya davet ettiğinizden emin olun.
• Yeni teknolojiden korkmadıklarını unutmayın. Yeni teknoloji Z kuşağının gözünü korkutmuyor, bu yüzden onları heyecanlandırmak ve sürece dahil etmek istiyorsanız markanızı ilgi çekici bir şekilde sunmalısınız.
• Her zaman şeffaf olun . Bu genç tüketicilerin fikirlerini paylaşmayı ne kadar sevdiklerinden bahsetmiştik ve onların da her fırsatta markanızı haykırmaktan çekinmediklerini unutmamalısınız. Bu yüzden onları kendine bağlamak için özgün ve gerçekçi sözler verin ve bunları yerine getirdiğinizden emin olun.

Markanız Zoomer'larla ne kadar iyi ilişki kurabilirse, onlarla olan ilişkiniz de o kadar etkili olur.

Çözüm

Z kuşağı genç olabilir, ancak pazarlama üzerinde yalnızca zamanla daha da güçlenecek önemli bir etkiye sahipler. Açık sözlü, sosyal olarak bilinçli ve her zaman döngüde, ne istediklerini, nasıl ve ne zaman istediklerini biliyorlar.

Eski nesillerle karşılaştırıldığında, Gen Z, farklı tarama alışkanlıklarına sahiptir. Her zaman çevrimiçi durumdalar ve markaların kendileriyle kanallar ve cihazlar arasında 7/24 etkileşime girmeye hazır olmasını bekliyorlar.

Bu nedenle, onlara sorunsuz bir deneyim sağlamak için akıllı cihazlarınızı ve sesli yardımcılarınızı, video ve sosyal medyanızı, içeriğinizi ve uzun kuyruklu anahtar kelimelerinizi optimize etmeyi unutmayın.