Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur [+ Ücretsiz Şablon]

Her ölçeklenebilir çevrimiçi işin arkasında sağlam bir pazarlama planı vardır.

Planlama, tüm taktiklerinizi, hedeflerinizi ve maliyetlerinizi izleyerek pazarlama harcamalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur. Biri olmadan, en iyi pazarlama fikirleri bile duvara atılan spagetti gibi olur - hiçbir şey yapışmaz.

Planlamanın en zor kısmı nereden başlayacağınızı bilmektir ve işte burada devreye giriyoruz. Pazarlama stratejiniz boyunca metodik olarak düşünmenize ve bunu kağıda dökmenize yardımcı olmak için ücretsiz bir pazarlama planı şablonu hazırladık.

Yaratıcı kampanyalar ve deneysel fikirlerle dolu bir başka yıla hazırlanırken, bütçenizi aşmamak ve yolda ilerlemek için bu şablonu kullanın.

Pazarlama planı şablonu örneğini indirin (.doc)

Pazarlama planı şablonumuzu kullanma kılavuzu

Tek başına, bir pazarlama planı şablonu sizi pazarlama kampanyası şöhret salonuna fırlatmaz. Önemli olan içine ne yazdığındır.

Hedeflerinize ulaşmak için pazarlama planı şablonunu nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Yönetici Özeti

• Firma Adı. Şirketinizin kayıtlı işletme adı.
• Kuruluş Yılı. İşe başladığınız yıl.
• Konum. Karargahınız nerede? Birden fazla lokasyona sahip bir mağazaysanız, onları burada listeleyin.
• Görev beyanı. İşletmenizin neden var olduğunu açıklayan tek satırlık. Örneğin Starbucks şu misyon ifadesini kullanır: "İnsan ruhuna ilham vermek ve onları beslemek—her seferinde bir kişi, bir fincan ve bir mahalle."
• Şirket hedefleri. Önümüzdeki yıl ne elde etmeyi umuyorsunuz? Çoğu zaman, iş hedefleri, fiziksel bir mağaza açmak veya yeni bir ürün serisi başlatmak gibi finansal projeksiyonları veya büyük resim planlarını içerir.
• Pazarlama hedefleri. Pazarlama stratejinizle bu şirket hedeflerine nasıl ulaşmayı planlıyorsunuz? Bu, "Bir sosyal medya stratejisiyle marka bilinirliğini artırın"dan "Müşteri geri dönüş oranını iyileştirin"e kadar herhangi bir şey olabilir.
• Pazarlama ekibi. Paydaşlar da dahil olmak üzere pazarlama ekibinizdeki herkesin adını, iş unvanını ve sorumluluğunu listeleyin. Bu, ekibi sorumlu tutacak ve pazarlama planını işler hale getirecektir.

Bütçe ve projeksiyonlar

Ardından, planınızı uygularken ne kadar parayla oynamanız gerektiğini netleştirin. Yıl için toplam pazarlama bütçenizi detaylandırmak için pazarlama planı şablonunu kullanın.

Her üç aylık dönem için, izleme için bir bütçe ve SMART hedefiyle birlikte kullanmayı planladığınız kanalı listeleyin. Örneğin, yeni ürünleri tanıtmak için Google Ads kullanıyorsanız, bütçeniz çeyrek başına 1.500 ABD doları olabilir. SMART hedefi, "25 dolardan daha düşük bir EBM ile web sitesine yeni müşteriler çekmek" olabilir.

Pazar araştırması

Yeni müşterilere başarılı bir şekilde pazarlama yapmak için kim oldukları, nelerden hoşlandıkları ve çevrimiçi ortamda nerede takıldıkları konusunda sağlam bir anlayışa ihtiyacınız vardır. Pazar araştırması yapmanın birkaç yolu vardır - önceki müşterilere anket yapmaktan, analitiği değerlendirmekten ve sosyal medyada gezinmekten. Bunları pazarlama planı şablonunuzun bu bölümünde ele alacağız.

Hedef piyasa

Hedef pazarınız, ürünlerinizi satın alma olasılığı en yüksek olan müşteri türüdür. Bu bölümlerle alıcı kişiliğinizi geliştirin ve gelecekteki pazarlama mesajlarını hazırlayın:

• Yaş. Ürününüzü en çok hangi demografi satın alıyor?
• Eğitim Seviyesi. 2.0 GPA'ları var mı? Üniversite eğitimi almışlar mı? Hedef kitlenizin eğitim seviyesi, mesajlaşmanıza ince ayar yapmanıza yardımcı olur.
• İş ismi. Bir işletmeye satış yapıyorsanız, ürünlerinizi satın alan birinin sahip olacağı iş unvanını listeleyin (Mağazacılık Müdürü gibi).
• Yıllık gelir. Hedef müşteriniz yılda ne kadar kazanıyor? Harcanabilir geliri çok olanların premium ürünlere yatırım yapma olasılığı daha yüksektir.
• Hobiler ve ilgi alanları. Hedef müşteriniz eğlenmek için ne yapar? Ürününüzü bu faaliyetlere bağlamak, envanterinizle olumlu ilişki kurmaya devam edebilir.
• Acı noktaları. Ürününüz hangi sorunları çözüyor? KONG'un sahibi Joe Markham, kayalara ve köpeğini diş çıkarırken kullandığı sopalara alternatif bulmaya çalıştıktan sonra bir evcil hayvan çiğneme oyuncağı yarattı.
• Hedefler ve motivasyonlar. Hedef kitleniz hayatta neyi başarmak istiyor? İdeal olarak, ürününüz ona ulaşmalarına yardımcı olmada bir rol oynayacaktır.
• Satış itirazları. Müşteri tabanınızın satın almadan önce hangi sorunları aşması gerekiyor? Yaygın itirazlar arasında fiyat, güven eksikliği veya aciliyet olmaması sayılabilir. Pazarlama planı şablonunuzun bu bölümünde bunların üstesinden gelmenin yolları üzerine beyin fırtınası yapın.

rekabetçi araştırma

Müşterilerin her zamankinden daha fazla seçeneği var. Pazarlama planı şablonunuza aşağıdaki bilgileri girerek satın alma süreçleri ve ürünlerinizi satın almalarına neden olacak tetikleyiciler hakkında bilgi edinin.

Bu rakip analizini işiniz/ürününüz ve en fazla üç rakip için tekrarlayın.

• Benzersiz satış teklifi (USP). Ürününüzü, bir müşteriye sunulan diğer seçeneklerden daha iyi yapan temel parça nedir? Örneğin, Pipcorn, sağlık bilincine sahip tüketiciler için patlamış mısır satıyor.
• slogan. Nike'ın "Just Do It" cümlesi gibi, insanların ürünlerinizle ilişkilendirdiği kısa, açıklayıcı bir cümle. Kendinizden hala emin değilseniz Shopify'ın ücretsiz slogan oluşturucusunu kullanın.
• Ürün fiyatı. Ürünleriniz ne kadara satıyor? Fiyatını ve USP'yi rekabete karşı kıyaslayın. Müşterilere ekstra paraya değdiğini kanıtlayabilirseniz, daha pahalı bir ürün yine de satılacaktır.
• Satış kanalları. Rakipler ürünlerini nerede satıyor? İster ticari fuarlarda, ister Facebook Mağazalarında, isterse pazaryerlerinde olsun, bunları bu bölümde listeleyin.
• Pazarlama kanalları. Rakipleriniz pazarlama faaliyetleri için hangi kanalları kullanıyor? Sosyal medyadan SEO'ya, bu bölüm pazarlama planınızda göz önünde bulundurmanız gereken kanalları gösterir.
• Kitle boyutu. Bir rakibin kullandığı her pazarlama kanalı için kaç takipçisi olduğunu not edin. Instagram'da onu ezen bir rakip, muhtemelen aynı sosyal medya platformunu kendi pazarlama karışımınıza ekleyebileceğiniz anlamına gelir.
• Mesajlaşma. Her rakip ürününü nasıl konumlandırıyor? Örneğin Magic Spoon, sağlık bilincine sahip yetişkin müşterilerle iletişim kurmak için akıllı metin yazarlığı kullanır. Ürünü, müşterinin "en sevdiği çocukluk gevreği" gibi "yüksek proteinli" olarak tanımlanıyor.

Bir kahraman ürününüz var mı? Raflardan diğerlerinden daha hızlı uçan biri mi? Bu rekabetçi analiz sürecine daha fazla zaman ayırın. Derinlemesine ürün araştırması, genellikle satışa daha hızlı ve daha karlı bir yol gösterir.

SWOT analizi yapın

Rakip araştırmanızın ardından, aşağıdakileri ortaya çıkarmak için bir SWOT analizi yapın:

• Güçlü. İşletmeniz veya ürününüz nerelerde öne çıkıyor? Bu, çeşitli bir tedarikçi listesinden sahip olunan fikri mülkiyete kadar her şey olabilir.
• Zayıf yönler. İşinizin hangi alanlarında zorlanıyorsunuz? Küçük işletmeler için bu, küçük bir müşteri listesi veya kendi ülkeniz dışında farkındalık eksikliği olabilir.
• Fırsatlar. Hangi dış faktörler işinizi olumlu yönde etkileyebilir? Bunlar, çözdüğünüz sorunla ilgili tüketici bilincini artırmak veya bir rakibin azalan pazar payı gibi genellikle kontrolünüz dışındadır.
• Tehditler. Hangi dış faktörler işinizi olumsuz etkileyebilir? Yine, azalan pazar büyüklüğü veya düzenlemelerdeki bir değişiklik gibi bunlar genellikle kontrolünüz dışındadır.

Bu bölümü nasıl tamamlayacağınız konusunda ilham almak için Bplans'daki bu pazarlama planı örneğini kullanın:

Pazarlama stratejisi

Pazarlama planı şablonunuzun bu bölümü, rekabet analizi ve konumlandırmayı hesaba katarak hedef pazarınıza ulaşmak için kullanacağınız stratejinin ayrıntılarını verir.

• Biçim. İçerik pazarlama stratejinizde hangi formatlar yer alıyor? Bu, Instagram Hikayelerinden müşteri incelemelerine kadar değişebilir.
• Pazarlama hunisinin aşaması. Her kanal, pazarlama hunisinin hangi aşamasına ulaşmak için tasarlanmıştır? Sosyal medya gönderileri genellikle huninin tepesindekiler içindir, e-posta pazarlama kampanyaları ise altta oturanları dönüştürür.
• Bütçe. Her kanala ne kadar para harcamanız gerekiyor? Genel pazarlama bütçenizin nasıl harcanacağını tam olarak bilmek için her kanalla ilgili ayrıntılı bilgi edinin.
• Gerekli yazılım ve ekipman. Her kanal için hangi uygulamalara erişmeniz gerekiyor? Bütçenizdeki ilişkili maliyetleri göz önünde bulundurun. Örneğin, Facebook canlı yayınlarına ev sahipliği yapıyorsanız, yüksek kaliteli bir web kamerası ve mikrofona ihtiyacınız olacaktır.
• AKILLI hedef. Her bir pazarlama kanalı aracılığıyla ne elde etmek istiyorsunuz? "Twitter erişimini ilk çeyrekte %50 artırın" gibi spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı yapın.

Arama motoru optimizasyonu (SEO), e-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması gibi kullandığınız her kanal için bu bölümü çoğaltın.

Ölçüm

Planlar genellikle onları yarattığımızı unuttuğumuz için başarısız olur. Yeni pazarlama şablonunuzun bilgisayar klasörünüzde çürümesine izin vermek yerine, check-in yapmak ve pazarlama çabalarını raporlamak için bir hatırlatıcı ayarlayın. Gelecek yılın dijital pazarlama kampanyalarının bu yılkilere göre daha iyi olmasını sağlamanın en iyi yolu bu.

Her kanal ve hedef için, stratejinizin hedefinize doğru ilerleyip ilerlemediğini değerlendirmek için çeyreğin sonunda temel performans göstergelerini (KPI'lar) kaydedin. Örneğin, "SEO aracılığıyla arama trafiğini artırın" ise, web sitenize her gün gelen ortalama organik ziyaretçi sayısını kaydedin.

Muhtemelen pazarlama planı şablonunuzun en önemli kısmı, sonuçlarınızın analizidir.

Pazarlama hedefinize ulaştıysanız, bunun neden olduğunu düşündüğünüzü ayrıntılandırın. Yukarıdaki SEO örneğini kullanarak, “Organik trafiği her çeyrekte %10 artırma hedefimize ulaştık. Dahili bağlantı oluşturmaya, ürün sayfalarını optimize etmeye ve blog içeriği yazmaya yaptığımız yatırımın karşılığını aldık. Bunu 2022'de de devam ettirmeyi planlıyoruz."

Planlanmayan stratejiler için açıklayın:

• Geride kalmanın nedeni
• Bir dahaki sefere nasıl düzelteceksin

Örneğin, Facebook reklamlarının olası satış başına maliyetini (CPL) düşürmeyi başaramadıysanız, analiziniz şu olabilir: “Facebook reklamları aracılığıyla olası satış başına maliyeti %20 düşürme beklentilerimizi karşılamadık. Bunun, Kara Cuma öncesinde tüketicilerin reklamlara aşırı doymuş olmasından kaynaklandığını düşünüyoruz. 2022'de, bu yılın en iyi performans gösteren reklamlarını başka bir amaçla kullanarak bu sorunu çözeceğiz. Bütçe izin verirse bir pazarlama ajansının uzmanlığına da güveneceğiz.”

Pazarlama planı şablonunuzla yolda kalın (ve bütçenin altında kalın)

İster yeni başlıyor olun ister mevcut bir e-ticaret işini ölçeklendiriyor olun, sağlıklı ve sürdürülebilir büyümenin anahtarı planlamadır. Zamanınızın küçük bir ön yatırımı, uzun vadede temettü ödeyebilir - özellikle de tüm hedeflerinize (ve daha fazlasına) ulaşan bir pazarlama makinesi oluşturduğunuzda.