İşletmenizi en kısa sürede ölçeklendiren bir pazarlama teknolojisi yığını nasıl bir araya getirilir

Pazarlama teknolojisi yığınınız gerçekten şirketinizin büyümesine yardımcı oluyor mu?

Günümüzde işletmelerin hedef kitlelerine ulaşmak için bir sürü farklı araca güvendiği bir sır değil.

Ancak, ortalama bir şirketin aynı anda yüzlerce uygulamayla uğraştığını ve sürekli olarak yazılımları karıştırdığını düşünün.

Bu fenomen, ekibiniz için boşa zaman kaybına neden olur ve pazarlama araçlarınız arasında çok az veya hiç uyum duygusundan bahsetmiyorum bile.

Dinleyin: Güçlü bir pazarlama teknolojisi yığını, ekibinizin daha akıllı çalışmasını sağlarken aynı zamanda müşteri edinme, besleme ve dönüştürme sürecini de hızlandırır. Bu kılavuz, yığınınızı sıfırdan nasıl oluşturacağınızı açıklar.

Zaten bir pazarlama teknolojisi yığını nedir?

Bir pazarlama teknolojisi yığını, aşağıdakiler dahil olmak üzere işinizin pazarlama yönünü kapsayan araç ve yazılım koleksiyonunu temsil eder:

• Reklam araçları (düşün: potansiyel müşteri yakalama formları, sosyal medya, e-posta otomasyonu)
• Müşteri verileri ve analitiği (düşün: CRM, Google Analytics)
• Dahili iletişim ve işbirliği araçları (düşün: proje yönetimi araçları, Slack)

Bir "yığın" kavramı, yukarıdaki yazılımın nasıl sorunsuz bir şekilde birlikte çalışması gerektiğini (ve silolara ayrılmaması gerektiğini) gösterir. İyi haber şu ki, çoğu büyük pazarlama aracı yerel entegrasyonlara sahiptir veya Zapier gibi uygulamalar aracılığıyla bağlanabilir.

Typeform'dan alınan aşağıdaki örnek iş akışı, bir pazarlama teknolojisi yığınının süreçlerinizi nasıl kolaylaştırabileceğini vurgular.

Örneğin, ekipler çevrimiçi form girişlerini yalnızca birkaç tıklamayla CRM, yardım masası yazılımı ve proje yönetimi uygulamasıyla kolayca entegre edebilir. Nasıl çalıştığını görüyor musun?

Pazarlama teknolojisi yığınınız neden bu kadar önemli?

Dramatik olmak için değil, ancak seçtiğiniz uygulamalar işiniz için genellikle iyi veya kötüdür.

Aletleri anında seçtiyseniz veya ücretsiz denemelerle kanatlandırıyorsanız, bunu tamamen anlıyoruz.

Bununla birlikte, pazarlama teknolojisi yığınınızı mikroskobun altına koymak ve "sadece çünkü" belirli araçlara varsayılan olarak koymamak önemlidir. Aşağıda, yazılımınızı hizalamanın bazı temel faydalarına bakalım.

Ölçeklenebilirliğinizi ve büyümenizi anında artırın

Bu büyük olan. Entegrasyonlar ve otomasyon sayesinde müşteri edinme ve müşteriyi elde tutma süreçlerini kolaylaştırabilirsiniz.

Bir müşteri adayı işletmenize ulaştığında veya bir müşterinin acil bir endişesi olduğunda ne olacağını düşünün. Ekibiniz ne kadar çabuk bilgilendiriliyor? Sosyal yardım süreci tutarlı mı yoksa serbest stile zorlandığınız bir şey mi?

Doğru pazarlama teknolojisi yığını ile bu süreçleri otomatik pilota alıp daha verimli hale getirebilirsiniz. Bu, ölçeklendirmeyi kolaylaştırır.

Ekibiniz adına zamandan (ve stresten) ciddi şekilde tasarruf edin

Basitçe söylemek gerekirse, pazarlama yazılımı sıkıcı görevleri otomatikleştirebilir ve ekibinizin programından zaman kaybını ortadan kaldırabilir.

Düşünülecek yiyecek: Bir CRM, bir satış ekibine manuel veri girişinde haftada ~14 saat kazandırabilir. Etkileşimleri günlüğe kaydedebilen ve takipleri otomatik olarak planlayabilen CRM gibi bir aracınız olduğunda, ekibinizin gerçekten müşterilerle konuşmak gibi daha acil görevlere odaklanmasına izin verirsiniz.

Bir CRM'nin zaman kazandıran aynı faydaları, birlikte çalıştıkları için pazarlama teknolojisi yığınınızdaki tüm araçlar için geçerlidir. Kısacası, uygulama kombinasyonunuz çalışan bağlılığını artırmalı ve herkesin hayatını kolaylaştırmalıdır.

Şirketinize rekabet avantajı sağlayın

Martech, rekabette öne çıkmak için büyük bir faktördür.

En yakın rakibinizin teknoloji yığını, müşterilerle ilgilenirken daha kapsamlı müşteri adayı verileri veya daha hızlı yanıt süresi sağlıyorsa, bu, onu hızlandırmanız gerektiğinin bir işaretidir.

Yine de her pazarlama yığını tamamen farklıdır. Bir girişime karşı bir girişim için işe yarayan şey elmalar ve portakallardır: önemli olan işiniz için anlamlı olan bir yazılım kombinasyonunu bir araya getirmektir.

Güçlü bir pazarlama teknolojisi yığınının temeli nedir?

Bugün şirketlerin kullanabileceği binlerce pazarlama uygulamasını vurgulayan şişirilmiş Martech 5000 listesini görmüşsünüzdür.

Ama açıkçası her şeyin demosunu yapamazsınız (ne de yapmamalısınız).

Yine, en büyük ihtiyaçlarınızı karşılarken, kapsamınıza ve bütçenize uyan bir yığın oluşturmaya odaklanmanız gerekir. Aşağıda, etkili bir pazarlama teknolojisi yığınının nasıl göründüğünü parça parça ayırdık.

Çekicilik ve edinme araçları

Yeni başlayanlar için, insanları işletmenize çeken temel araçlara sahipsiniz. İçerik pazarlamasından müşteri adayı yakalamaya ve ötesine kadar, bunlar, aşağıdakileri kapsayan dönüşüm hunisinin en üstünde bulunan araçlardır:

• Reklam platformları (Google, Facebook reklamları)
• SEO (Ahrefs, SEMrush)
• E-posta pazarlama ve açılış sayfası araçları (ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
• Sosyal medya (Sprout Social)

Bu uygulamalar birlikte çalışarak içeriğinizi tanıtmanıza, görünürlüğünüzü artırmanıza ve nihayetinde müşteriler edinmenize olanak tanır. Örneğin Sprout, tüm sosyal yayınlarınızı, içerik takviminizi ve raporlamanızı tek bir yerde toplamanıza yardımcı olur ve bu işlevleri yönetmek için bireysel yerel platform uygulamalarında oturum açma ve bu uygulamalarda oturum açma verimliliğinizi artırır.

Müşteri etkileşim araçları

Bu aşamada, müşteri ilişkilerinizi yönetmek ve potansiyel müşterileri potansiyel müşterilerden ayırmakla ilgileniyorsunuz.

HubSpot, Zoho ve Pipedrive (aşağıya bakın) gibi CRM araçlarının kullanışlı olduğu yer burasıdır. Listenizi izlemek ve etkileşim kurmak için hepsi bir arada bir yer sağlayan bir CRM, pazarlama teknolojisi yığınınızın merkezinde yer alır.

Pazarlama analiz araçları

Pazarlama çabalarınızın performansını değerlendirmek birinci öncelik olmalı ve tutarlı bir şekilde yapılmalıdır.

İşte burada Google Analytics veya Hotjar gibi raporlama araçları devreye girerek en iyi performansı gösteren içeriğinizi, kampanyalarınızı ve pazarlama mesajlarınızı öne çıkarır. Sonuçta, verilere bakmadan neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlayamazsınız.

Pazarlama optimizasyon araçları

Yukarıdaki noktaya geri dönersek, pazarlama kampanyaları söz konusu olduğunda neredeyse hiçbir şey “tek ve bitmiş” değildir.

Metriklerin ve performansın sürekli izlenmesi, zaman içinde stratejinizde ince ayar yapmanızı teşvik eder. Unbounce (aşağıya bakın) ve Optimizely gibi optimizasyon araçları, kampanyaları ve mesajlaşmayı en kısa sürede test etmeyi çocuk oyuncağı haline getirir.

Takım iletişim araçları

Son olarak, kampanyaları, stratejileri ve işletmenizin günlük olaylarını iletmenize yardımcı olacak araçlara ihtiyacınız var.

Slack, Trello ve Zoom gibi dahili araçlar, özellikle uzak ekiplerin yükselişi göz önüne alındığında, modern iş yerlerinin temel unsurları haline geldi.

Dahili iletişimi pekiştirmek için canlı sohbet ve görüntülü toplantıları kanban panolarıyla birleştiren Ekip Çalışması gibi araçlar da vardır.

Pazarlama yığınınızı bir araya getirmek için 5 ipucu ve düşünce

Nereden başlayacağınız veya araçları nasıl seçeceğiniz konusunda hala bunalmışsanız, panik yapmayın.

İşleri toparlamak için, martech yığınınızı oluşturmaya başlarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalara bakalım.

1. Ücretsiz, ücretsiz ve ücretli araçlar için bütçe

Yalnızca ücretsiz veya ücretsiz araçlarla şaşırtıcı derecede güçlü bir teknoloji yığını oluşturabilirsiniz. Bu, özellikle daha küçük bir ekibin parçasıysanız geçerlidir.

Ve bu notta, suları ücretsiz denemeler ve demolarla tamamen test etmelisiniz.

İdeal olarak, büyüdükçe işletmenizle birlikte ölçeklenen araçlara yatırım yapmaya çalışmalısınız. Sendinblue gibi araçlar, kullanıcıları fiyatlandırma yapılarına göre tam olarak bunu yapmaya teşvik eder.

Bununla birlikte, daha gelişmiş araçlar kesinlikle ödemeye değer. Şirketinize bağlı olarak, maliyete karşı iş etkisini değerlendirmeniz yeterlidir.

SaaS lisanslarına dikkat etmezseniz, işletmeniz için büyük bir yük olabileceğini unutmayın. Yığınınızda ne kadar çok araç olursa, bütçenizi boşaltmak için o kadar çok fırsat olur.

2. Tek tek araçlara karşı hepsi bir arada çözümleri değerlendirin

Bazı araçların, birden fazla görevi yönetebilen hepsi bir arada çözümler olarak hareket etmek yerine belirli bir ihtiyacı karşılayan "tek görevliler" olduğunu unutmayın.

Daha önce belirtildiği gibi, Teamwork gibi bir araç, sırasıyla Slack, Zoom ve Trello olmak üzere ekip sohbetinizi, video görüşmelerinizi ve kanban panolarınızı kapsayabilir.

Çoklu görev araçları genellikle daha pahalıdır, ancak ekibinizin bir grup farklı platform arasında zıplamasına engel olabilir. Ek olarak, bazen şirketinizin zaten aşina olduğu çözümlerle ilerlemek daha kolaydır. Buradaki anahtar, gereksiz araçlar için ödeme yapmadığınızdan emin olmaktır.

3. Mevcut araçlarınız arasındaki entegrasyonları düşünün

Unutmayın: Amacınız bir araç yığını değil, bir yığın oluşturmaktır.

Yine çoğu SaaS çözümünün, bağlantıyı teşvik etmek için yerel veya üçüncü taraf entegrasyonları vardır. Entegrasyonlar, ekibinizin bildirimlere boğulmamasını sağlar ve aynı şekilde gereksiz darboğazları azaltır.

Örneğin, Slack, işbirliğini kolaylaştırmak ve ekip arkadaşlarını platformdan ayrılmak zorunda kalmadan döngüde tutmak için Asana ve Google Drive gibi araçlarla entegre olur.

Herhangi bir yazılıma yatırım yapmadan önce, zamandan tasarruf etmek için mevcut entegrasyonları iki kez kontrol edin.

4. Pazarlama teknolojisi söz konusu olduğunda “istekler” ile “ihtiyaçlar”ı değerlendirin

Gerçeklik kontrolü: martech söz konusu olduğunda her şeye sahip olamazsınız.

Dünyada her aleti tek tek test etmeniz için yeterli zaman veya para yok.

Önceliklendirme ve bütçenizi aşmamak adına, işiniz için yeni araçları değerlendirirken kendinize şunları sorun:

• Bu aracı kullanmanın belirli sonuçları nelerdir? Daha fazla gelir veya potansiyel müşteri?
• Bu araç kuruluş genelinde kaç kişiyi destekliyor? Birkaç kişi mi yoksa tüm şirket mi?
• Farklı veya mevcut bir çözümle [sonuca] ulaşmak mümkün müdür?

Yukarıdaki sorular, anlık satın alımları ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir ve büyümenize gerçekten yardımcı olacak çözümlere bağlı kalmanızı sağlayabilir.

5. İlk katılım maliyetini göz önünde bulundurun

Bu, pazarlama teknolojisi yığınınızın "maliyeti" söz konusu olduğunda genellikle radarın altından uçan bir şeydir.

Elbette, yazılıma yatırım yaparken dolar ve sent konusunda endişelenmelisiniz.

Ancak zaman taahhüdünü de unutmayın.

Ekibinizi tamamen yeni bir sisteme dahil etmek, dikkatli olmazsanız büyük bir zaman kaybı olabilir. Ekibiniz ne kadar büyükse, bunu yapmak o kadar göz korkutucu olabilir. Sadece bu da değil, uygulamalar arasında sık sık geçiş yapmak iş akışlarınızı bozabilir (ekibinizin üretkenliğinden bahsetmiyorum bile).

Kolay katılım, pazarlama araçları için büyük bir satış noktasıdır. Örneğin, Zendesk gibi uygulamalar, yeni kullanıcılara yazılımlarıyla başlamaları ve gerçekten başarılı olmaları için sayısız kaynak sağlamak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Ve bununla rehberimizi tamamlıyoruz!

Pazarlama teknolojisi yığınınız neye benziyor?

Artan ölçeklenebilirlikten rakiplere karşı öne çıkmaya kadar, pazarlama yığınınız tüm farkı yaratır.

Doğru araçları seçmek çok zor olabilir. Ancak doğru kombinasyonu bulduğunuzda, işinizi daha verimli yürütmeye başlayabilir ve aynı zamanda pazarlama performansınızı da artırabilirsiniz.

Uygulamalar arasında seçim yapmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Seni koruduk.

Henüz yapmadıysanız, büyümenize yardımcı olacak en iyi dijital pazarlama araçlarından oluşan güncel listemize göz atın.