Facebook Grupları ile topluluğunuzu nasıl oluşturabilirsiniz?

Facebook Grubu pazarlaması 2020 ve sonrasında büyüyecek.

Neden? Niye?

Yeni başlayanlar için, platformun sık sık değişen algoritması hakkındaki söylentilere rağmen Facebook etkileşimi aslında artıyor.

2019 Sprout Social Index'ten alınan son veriler, pazarlamacıların %40'ının özel toplulukları 2020 ve sonrasında öncelik verilmesi gereken en önemli sosyal eğilim olarak gördüğünü vurguluyor.

Organik erişim çoğu işletme için düşüşte olsa da, Facebook Grupları, platformun algoritması tarafından sınırlandırılmadan müşterilere ulaşmanın mükemmel bir yoludur.

Bu kılavuzda, Facebook Grubu pazarlamasının avantajlarını ve hedef kitlenizin ilgisini çekmek için en iyi uygulamaları ele alıyoruz.

Facebook Grupları nedir ve neden bu kadar önemlidir?

Başlamak için, Facebook Gruplarının neden ilk etapta dikkatinizi hak ettiğinden bahsedelim.

Facebook Gruplarına dahil olacaksanız, aşağıdaki üç büyük resim avantajını göz önünde bulundurun.

Facebook Grupları size daha fazla organik erişim sağlar

Tamam, bu büyük olan.

Geçen yıl boyunca Facebook etkileşiminizin azaldığını izlediniz mi?

Kapak tarafında, Grup gönderileri Facebook algoritmasının aradığı şeydir.

Facebook'un kendilerine göre, platform, kullanıcıların sıklıkla etkileşimde bulunduğu Gruplardan gelen içeriğe öncelik veriyor. Dolayısıyla, Grubunuza sürekli yayın yapıyorsanız ve hedef kitleniz buna tepki veriyorsa veya kendileri içerik yayınlıyorsa, algoritmayı tam olarak istediği gibi beslersiniz.

Anekdot olarak, kendi Facebook beslemenizde gezinerek bunu kendiniz görebilirsiniz. Bir Grup gönderisine rastlamak uzun sürmüyor, değil mi?

Facebook Grupları, hedef kitlenize doğrudan bir hat sağlar

Sprout Social Index'ten elde edilen veriler, tüketicilerin neredeyse yarısının markalarla doğrudan etkileşim kurabilmeleri için özel topluluklara katıldığını da belirtiyor.

Düşünce için yiyecek: Biri Grubunuza katılırsa, sizden haber almak isterler.

İçeriğinizle ilgileniyorlar. Hatta biraz beslemeyle satılmaya istekli bile olabilirler.

Facebook topluluğunuza bir tür katılım olarak katılan birini düşünün. Bir anlamda, Grup üyeleri en sadık müşterileriniz olma potansiyeline sahiptir.

Facebook Grupları, anlamlı müşteri ilişkileri kurmanıza olanak tanır

Facebook Grupları, müşterilerinizle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Çoğu durumda, insanların bir markaya karşı bir arkadaştan gelen bir sosyal gönderiyi okuması muhtemeldir. Üyelerin ve yöneticilerin kişisel hesaplardan paylaşımda bulunmasını gerektirdiğinden, bu, Grupları bağlantı kurmak için mükemmel bir seçim haline getirir.

Bu, önce insan, sonra marka olarak etkileşimde bulunmanız için benzersiz bir fırsat sağlar. Hedef kitlenize yanıt vererek ve sorular sorarak müşterilerinizin ne istediği ve yardımcı olmak için neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Topluluğunuzu oluşturmak için Facebook Gruplarını nasıl kullanacağınıza dair 10 ipucu

Diyelim ki Facebook Grup pazarlamasında her şeyiniz var.

Grubunuzdan ve hedef kitlenizle etkileşim kurmak için fırsatlardan en iyi şekilde yararlandığınızdan nasıl emin oluyorsunuz?

İster sıfırdan bir topluluk kuruyor olun ister bir müşteri adına bir topluluğu yönetiyor olun, aşağıda bir Facebook Grubu stratejisinin temel taşları bulunmaktadır.

1. Kurallarınızı ve beklentilerinizi netleştirin

Facebook Grubunuzu oluşturmanın belki de en önemli parçası kurallarınızı oluşturmaktır.

Bu kulağa pek eğlenceli gelmese de, Grubunuzun istenmeyen postalara ve genel düzensizliğe dönüşmesini önlemek için çok önemlidir.

Yeni başlayanlar için kendinize sorun:

• Hedeflerin ne?
• Üyelerin ne yayınlamasını bekliyorsunuz?
• Üyelerin nasıl etkileşim kurması gerektiğine ilişkin yönergeleriniz nelerdir?

Ayrıntılı kurallar, anlamlı, yüksek kaliteli sohbetlerle el ele gider. Bu aynı zamanda, üyeleri kendi belirlediğiniz kurallara yönlendirebildiğiniz için genel tartışmaları ve soruları da azaltır. Üyeleri, sorularının daha önce yanıtlanıp yanıtlanmadığını görmek için başkalarının gönderilerini veya yorumlarını okumaya teşvik edin.

Kurallarınızı belirleyin ve uygulayın. Grubunuz, üyelerin etkileşimde bulunabileceği güvenli ve davetkar bir yer olmalıdır.

Başka bir şey değilse, sınırların belirlenmesi, kendi kendini tanıtmayı ve spam göndericilerden bağlantı bırakmayı sınırlamaya yardımcı olur.

Facebook, herhangi bir Grup için 10 genel kurala izin verir. Referans olarak, Facebook'un kendi Grup kuralları önerileri şunları içerir:

• Olumlu yorumları, geri bildirimleri ve sohbetleri teşvik etmek
• Zorbalık ve nefret söylemi konusunda kararlı bir duruş sergilemek
• İstenmeyen e-postaları ve alakasız bağlantıları yasaklamak
• Diğer üyelerin mahremiyetine saygı duymak

2. Tartışmalara günlük olarak öncelik verin

Üyelerinizi ne kadar çok konuşturabilirseniz o kadar iyi.

Bu, yalnızca Facebook Grubunuzun kendisinden daha fazla etkinliği teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda gönderilerinizin üyelerinizin beslemelerinde görünme olasılığını da artırır.

Düzenli olarak paylaşım yapmak kesinlikle bir taahhüttür. Bu yüzden haftalık veya aylık olarak kullanabileceğiniz temalı tartışmalar bulmanızı öneririz.

Örneğin, birçok Facebook Grubu, üyelerin içerik veya hikaye paylaşmaya teşvik edildiği bir "Motivasyon Pazartesi" başlığını veya haftalık bir gönderiyi yayınlar. Bu, ziyaretçilerinize sabırsızlıkla bekleyecekleri bir şey vermenin yanı sıra tutarlı bir içerik takvimine bağlı kalma görevini iki katına çıkarır.

Gönderilerinize mümkün olduğunca çok ilgi gösterdiğinizden emin olmak için, üyelerinizin en aktif olduğu zamanlarda tartışmaları yönlendirmeye çalışın.

Referans olarak, yeni bir şeyler yayınlamak için hafta içi sabahları ve öğleden sonraları en iyi şekilde vurgulayan Facebook'ta yayınlamak için en iyi zamanlar.

3. Dinlediğinizi Facebook Grubunuza bildirin (ancak çok fazla konuşmayın)

Özellikle kendi oluşturduğunuz tartışmayla ilgili gönderilerde, bildirimlerinizi ve yanıtlarınızı yakından takip edin.

Üyeleriniz konuşmayı sürdürmekten büyük olasılıkla memnun olacaklardır, ancak yanıt vermek, söyleyeceklerini aktif olarak dinlediğinizi gösterir. Bu, özellikle sizi yanıt için etiketledilerse önemlidir.

Ancak, grubunuzdaki her konuşmaya dahil olma ihtiyacı hissetmeyin. Bazen üyelerinize biraz nefes almak ve bir konu hakkında konuşmalarına izin vermek en iyisidir. Atlayabileceğiniz bir soru olmadığı sürece, geri adım atmak tamamen sorun değil.

4. Bağlantı bırakmaktan ve doğrudan satıştan kaçının

Hiç kimse bir Gruba bağlantılar ve satış mesajları ile ölümüne spam gönderilmek üzere katılmaz.

Her ikisini de Grup kurallarınızda caydırmanın ötesinde, kendi gönderdiğiniz her türlü bağlantı veya satış mesajına bağlam sağladığınızdan emin olun.

Örneğin, grubunuz için bir blog gönderisini veya ürünü tanıtıyorsanız, bağlantıyı veya promosyonu neden paylaştığınızı açıklayın.

İdeal olarak, sunduğunuz ürün veya hizmete ilgi gösteren müşterilerinizle doğrudan mesajlar ve bire bir iletişim kurmak için sunumlarınızı ve tanıtımlarınızı deneyin.

5. Kapalı Bir Grupla münhasırlığı vurgulayın

Birçok Facebook Grubunun “Kapalı” olduğuna dikkat edin. Diğer bir deyişle, üyeler ancak adminler tarafından incelenip kabul edildikten sonra katılabilir.

Kapalı Grupların popülaritesi tesadüf değil. Gruplara genellikle "sadece size özel" içerik ve teklifleri tanıtan gizli, özel kulüpler gibi davranılır.

Grubunuzu küçük ve sıkı sıkıya bağlı tutmak, tartışma kalitesini yüksek tutar. Bu aynı zamanda yöneticileriniz için hayatı kolaylaştırır.

Aşağıda, referans olması amacıyla, olası üyeler için Genel, Kapalı ve Gizli Grupların ne anlama geldiğinin hızlı bir dökümü bulunmaktadır.

6. Facebook Grubunuzu ve içeriğinizi etkileşim için optimize edin

Facebook Sayfası etkileşimini neyin tetiklediğine çok dikkat etmeniz gerektiği gibi, benzer kurallar Grubunuz için de geçerlidir.

Örneğin, kitlenizin arayabileceği alakalı anahtar kelimeleri eklemek için Grup bilgilerinizi tamamen doldurdunuz mu? Grup açıklamanız avantajlar ve bir harekete geçirici mesaj içeriyor mu? Göz alıcı bir kapak fotoğrafına ne dersiniz?

Bu temelleri kapsamak, grubunuzu potansiyel üyeler için daha çekici ve keşfedilebilir hale getirir.

Facebook analiz araçları kılavuzumuzda vurgulandığı gibi, Facebook hedef kitlenizde hangi tür içeriklerin iyi performans gösterdiğini anlamak önemlidir.

Sprout ile Grubunuzun içerik stratejisine ilham vermek için Facebook Sayfanızdan veri çekebilirsiniz.

Bu arada, Grytics gibi diğer Facebook analiz araçları, günlük yorumlar ve izleyici tepkilerinin dökümü de dahil olmak üzere, Grup verilerinizi derinlemesine inceler.

7. Farklı gönderiler ve içerik biçimleriyle denemeler yapın

Kitlenizi en çok neyin ilgilendirdiğini bulmak adına, farklı gönderi türlerini denemeye hazır olun.

Bu sadece algoritma için iyi bir haber değil: bunu yapmak, hedef kitlenizi tetikte tutar ve Grup gönderilerinizin çok rutin hale gelmesini engeller. Aşağıdakileri yayınlamayı düşünün:

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (düşün: üyelerden fotoğraf veya video yüklemelerini istemek)
• Facebook Live ve yerel Facebook videosu
• Etkileşimli içerik (düşün: Anketler)
• Resimler (gifler, memler ve infografikler)

8. Yöneticilerinizin göreve hazır olduğundan emin olun!

Daha önce de söylediğimiz gibi, Facebook Grubu pazarlaması bir taahhüttür.

Yöneticileri tayin ederken, göreve hazır olduklarını iki kez kontrol edin. Müşteri ilişkileri kurmak adına, üyelerden gelen sorulara mümkün olduğunca çabuk yanıt vermek önemlidir. Birden fazla yöneticiye sahip olmak, markanız veya işletmeniz adına moderatörlük yapmak veya paylaşımda bulunmanın tek bir kişinin sorumluluğunda olmadığı anlamına gelir. Ayrıca, bir yanıt gerektiğinde üyelerinizin asla askıda bırakılmayacağı anlamına gelir.

Elbette, yönetici ayrıcalıkları verdiğiniz kişilere tam olarak güvendiğinizden de emin olun.

9. Ortak temalar ve sorunlu noktalar için konuşmalarınızı arayın

Grubunuzda ne yayınlayacağınız konusunda fikirlere bağlıysanız, üyelerinizin tartışmalarından başka bir yere bakmayın.

Ne için endişeleniyorlar? Ne konuda yardıma ihtiyaçları var?

Sık sorulan soruları ve endişeleri takip etmek, blog gönderilerinden ürün fikirlerine ve ötesine kadar her şeyin kaynağı olabilir.

10 Grubunuzu Facebook'un ötesinde tanıtın!

Son olarak, takipçilerinizin Facebook Grubunuza sorulmadan taşmasını beklemeyin.

Bir e-posta bülteniniz varsa veya diğer sosyal platformlarda aktifseniz, müşterilerinizi Grubunuza katılmaya davet etmek için.

Müşterileriniz markanızı zaten bildiği ve güvendiği için, onları Facebook Grubunuza davet etmek, üyeliğinizi büyütmek ve hedef kitlenize daha da fazla değer sağlamak için çok kolay.

Facebook Grup pazarlaması markanız için ne anlama geliyor?

Gruplar, markaların toplulukları beslemesi ve müşterileriyle bire bir etkileşim kurması için bir yol sağlar.

Ve Facebook algoritmasını yenmenin harika bir yolu olmalarına yardımcı oluyor!

Özel topluluklar büyümeye devam ederken, Facebook Grubu stratejinizde uzmanlaşmak, "git" kelimesinden itibaren topluluk etkileşimlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.