Covid Sonrası Dönemde İşletmenizi Pazarlama

Salgına birkaç ay girdik ve tüm dünya yavaş yavaş “yeni normale” alışıyor. İşletmeler yavaş yavaş ayağa kalkıyor ve çoğu ekonomi yeniden açılıyor. Tüketici açısından bakıldığında, araştırmalar bize pandeminin tüketici davranışlarını nasıl etkilediğini ve sonuç olarak bunun karşılığında işletmelerin davranışlarını nasıl etkilediğini veya en azından etkilemesi gerektiğini göstermiştir. Bu nedenle, uzun vadede hayatta kalmayı uman işletmelerin, bu Covid dalgasını atlatmayı umuyorlarsa, tüketici davranışındaki bu yeni kalıplara uyum sağlamaya şimdiden başlamaları önemlidir.

Bu makale, küçük işletmenizin pazarlamasını içinde bulunduğumuz "yeni" iş ortamına en iyi şekilde nasıl uyarlayabileceğiniz konusunda size bilgilendirici ipuçları sağlamayı amaçlamaktadır. Bunlar, işletmenizin yalnızca pandemi sırasında hayatta kalmasına yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda daha uzun vadeli dayanıklılık ve büyüme için bir kılavuz.

En İyi Covid Sonrası Pazarlama Stratejileri

Doğru ve etkili pazarlamanın o işletmenin hayatta kalması için çok önemli olduğu bir işletmeyi yönetmenin yadsınamaz bir gerçektir. Etkili pazarlamanın unsurlarından biri, bir işletmenin herhangi bir zamanda içinde bulunduğu belirli koşullara ve çevreye uyum sağlama yeteneğidir. Pandemi ve neden olduğu kaos, işletmelerin pazarlama işlevleri de dahil olmak üzere işlerini yürütme biçimlerine uyum sağlamaları veya bazı ayarlamalar yapmaları gerektiği anlamına geliyor.

İşletmelerin pazarlamalarında yaptıkları belirli ince ayarlar, nihayetinde faaliyet gösterdikleri endüstrilerin türü ve sağladıkları ürün veya hizmetlerin türü ve doğası gibi çeşitli parametreler tarafından yönlendirilmelidir. Ancak genel olarak konuşursak, pazarlamalarını kendilerini içinde buldukları yeni ortama uyarlamak için uygulayabilecekleri bazı taktikler şunları içerir:

1. Müşterilere empati gösterin

Müşterileriniz, pandemi ve hükümetler tarafından insanların sağlığına ve yaşamına verilen zararı sınırlamak için uygulanan çeşitli önlemler nedeniyle şüphesiz zor zamanlar geçirdi. İşletmenizin nihai hedefi, karı maksimize etmektir, ancak belki de şu an, karı "maksimize etmeyi" düşünmenin zamanı değil. Belki de bu deneme döneminde işiniz empatiyi parola haline getirmelidir. Bu, çeşitli şekillerde kendini gösterebilir, bunlardan bazıları şunlardır:

• Ürün veya hizmetlerinizde (derin) indirimler sağlamak.
• Şimdi al sonra öde seçeneği.
• Ürününüz/hizmetiniz için belirli bir süre için ödeme seçeneği.
• Topluluğun üyelerini desteklemeyi amaçlayan toplulukla ilgili herhangi bir projeye dahil olmak.
• Ve dahası

2. Mevcut müşterilere odaklanın ve tavsiyelerden yararlanın

Yenilerini getirmek için mevcut müşterileri kullanmak ve onlara güvenmek, pazarlamanın kendisi kadar eski bir pazarlama taktiğidir. Ama belki de bu yöntemi kullanmanın daha iyi ve daha yaratıcı yollarını bulmanın zamanı gelmiştir.

Yine, çoğu şeyde olduğu gibi, tek bir boyut hiçbir zaman herkese uymaz, bu nedenle bir işletmenin bu taktiği nasıl uyguladığı, başka bir işletmenin nasıl uyguladığından farklı olacaktır.

Örneğin, müvekkilleri için tüzel kişilik oluşturma veya sözleşme taslağı hazırlama veya inceleme gibi tek seferlik hizmetler sunan bir iş avukatı , geçmiş müvekkillerine ulaşabilir ve onlara pandemi nedeniyle işten çıkarılan bir akrabası veya arkadaşı olup olmadığını sorabilir. Yeni bir iş kurmayı düşünürken, bu durumda avukat, bir LLC veya başka bir uygun ticari kuruluş oluşturmalarına yardımcı olmayı teklif edebilir .

Alternatif olarak, Hizmet olarak Yazılım (SaaS) sağlayıcısı olan bir şirket, işleri farklı şekilde yapabilir ve mevcut müşterilerinden bir yıllık sözleşmeyle başvurdukları her 5 kişi için veya uygun olan her 5 kişi için ek bir yıllık ek hizmet almalarını isteyebilir. .

Tabii ki, mevcut bir müşteri, yalnızca olumlu bir deneyime sahipse işletmenizi, ürününüzü veya hizmetinizi önermeye istekli olacaktır, bu nedenle harika bir ürün veya hizmete sahip olduğunuzdan ve müşterinizin mükemmel bir ürün veya hizmete sahip olduğundan emin olmak önemlidir. hizmet birinci sınıf.

3. Sosyal medyayı daha stratejik bir şekilde kullanın

Çoğu insan, sosyal medya ağlarının işletmenizin başarısında oynayabileceği rolü ve önemi bilir. Olumlu yönlerine rağmen, sosyal medyanın düşük dönüşüm oranları ve pahalı olma potansiyeli gibi dezavantajları da vardır.

Çoğu işletmenin sosyal medyayı kullanma şekli, zaman zaman profil zaman çizelgelerinde içerik paylaşmaktır, ancak belki de sosyal medyayı daha stratejik kullanmaya başlamanızın zamanı gelmiştir.

Sosyal medyayı kullanabileceğiniz daha stratejik şeylere ve yollara ilişkin bazı örnekler şunları içerir:

• Yalnızca kendi ürettiğiniz içeriği paylaşmak yerine, neden diğer insanların oluşturduğu alakalı içeriği bulup küratörlüğünü yapmayasınız ve içeriğe kendi benzersiz yaklaşımınızı dahil etmeyesiniz ve belki de bunu ürününüze veya hizmetinize bağlayasınız.
• Web sitenizdeki belirli sayfaları ziyaret etmiş olabilecek kişilere ulaşmak için sosyal medyada yeniden pazarlama/yeniden hedefleme kampanyaları yürütün ve onları ürün/hizmetinizin neden onlar için doğru olduğuna ikna etmeye çalışma işine devam edin.
• Geçmişteki müşterilerinizi veya ürününüz/hizmetinizle ilgilenen herkesi içeren bir sosyal medya topluluğu oluşturun ve daha da önemlisi bu topluluğu etkileşimde tutun. Bu topluluk kolayca bir tavsiye kaynağı olabilir.

4. Önemli reklam kanallarını tanımlayın

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), işinizi büyütmenin tartışmasız en sürdürülebilir yoludur. Öte yandan ücretli reklamcılık, muhtemelen bu hedefe ulaşmanın en hızlı yoludur. 'Akıllı' işletme sahibi, bu zorlu zamanlardan kurtulmaya çalışmak ve daha da önemlisi, işlerini büyütmenin uzun vadeli hedefinde büyük olasılıkla bu araçların her ikisini de birleştirmek isteyecektir.

İster sosyal medyada, ister görüntülü reklamlarda veya arama motorlarında olsun, ücretli reklamcılık söz konusu olduğunda, bunu nasıl yapacağınız konusunda stratejik olmak önemlidir. Potansiyel müşterilerinizin bir araya geldiği en alakalı sosyal medya platformlarını veya web sitelerini belirlemekten, onlara nasıl reklam vereceğiniz konusunda daha stratejik olmaya kadar, ulaşmak için önemli reklam araçlarını kullanmaya kadar teklifinizde yapmanız ve göz önünde bulundurmanız gereken şeylerden sadece birkaçı. hedef kitleniz.

5. Müşterilerle iyi iletişim kurun

Korkunç bir ürün veya hizmet ve etkisiz pazarlama veya satış işlevinin yanı sıra, bir işletmeyi korkunç müşteri hizmetleri ve/veya müşterilerle iletişimden daha hızlı 'öldürebilecek' çok az şey vardır.

Araştırmalar, işletmenize yapılan cevapsız aramaların ve zayıf müşteri hizmetlerinin , bir işletmenin hayatta kalmasına veya büyümesine zarar verebilecek satışların veya iş fırsatlarının kaçırılmasına nasıl yol açabileceğini söylüyor.

Kendimizi içinde bulduğumuz belirsiz ortam, çoğu insanın zor kazanılmış paralarını nasıl harcadıklarının muhtemelen daha da bilinçli olacağı anlamına geliyor. Bu nedenle, kendilerine mümkün olan en iyi deneyimi sunmayacak herhangi bir şirketle iş yapmaya çok meyilli olmayacaklarını varsaymak güvenlidir. Bu deneyim, işletmenizin müşteri hizmetleri veya işletmenizle sahip oldukları diğer her türlü iletişim veya etkileşim gibi şeyleri içerir ve içerir.

Bu nedenle, işinizin bu çok temel, ancak çok önemli yönünü doğru anlamanız çok önemlidir.

Sonuç olarak

Göstergeler, Covid-19'un burada kalacağı ve bir süre bizimle olabileceği yönünde. Pandeminin toplumda yarattığı tahribatın üstesinden gelmenin uzun yıllar sürmesi de çok muhtemeldir. Bütün bunlar, uzanmış şeyleri almamız gerektiği anlamına gelmez. Pandemiler ve iş ortamındaki büyük aksaklıklar yeni fenomenler değil. Geçmişteki işletmelerin geçmişteki pandemilerden ve diğer büyük krizlerden kurtulabilmiş olması, gerekli adımları atmanız koşuluyla, işinizin de bu krizden sağ çıkacağına dair bir umut olduğu anlamına gelir.

Yazar Biyografisi

Kanayo Okwuraiwe bir başlangıç ​​kurucusu ve bir dijital pazarlama uzmanıdır. Avukatların hukuk uygulamalarını geliştirmelerine yardımcı olmak için avukat SEO hizmetleri sunan bir dijital pazarlama ajansı olan Telligent Marketing LLC'nin kurucusudur. Onunla Linkedln'de bağlantı kurun.