mCommerce Uygulama Geliştirme: Bir e-Ticaret Mobil Uygulaması Yapmanın Maliyeti
Yayınlanan: 2021-10-05E-Ticaret'in mobil cihazlara geçişi, yani m-Ticaret'e geçiş ne yeni ne de beklenmedik bir durum, ancak daha yakından bakmaya değer. Bir mCommerce uygulamasının nasıl oluşturulacağı hakkında konuşmanın ve bir mCommerce uygulaması oluşturmanın maliyetini tahmin etmenin zamanı geldi.
E-ticaret pazarının durumu
Alışveriş, yıllardır yavaş yavaş internete taşınıyor, ancak 2020 ona büyük bir ivme kazandırdı. eMarketer, yalnızca ABD'de e-ticaret satışlarının 2019'a kıyasla %32,4 arttığını iddia ediyor. Bu, eMarketer'ın tahmin ettiği %18'lik büyümenin iki katı. Tabii ki, büyüme hızı pandemi sonrası muhtemelen yavaşlayacak, ancak muhtemelen normal hıza dönecek, tamamen yok olmayacak.
İşte size başka bir tahmin: Statista'ya göre, 2021 yılına kadar mobil e-ticaret, tüm e-ticaret satışlarının neredeyse %73'ünü oluşturacak. Bu da 3.5 trilyon dolarlık satış demek.
Hem geleneksel hem de mobil e-ticaret yükselişte ve bu gerçeği görmezden gelmek işletmeler için felaket anlamına geliyor. Şimdi bir e-ticaret mobil uygulaması yapmak için en iyi zaman.
M-Ticaret'in e-Ticaret'ten farkı nedir?
Bu, mTicaret ve e-Ticaret arasındaki farkla ilgili değil, mTicaret'in e-Ticaret evriminde bir sonraki mantıklı adım olmasıyla ilgili.
Mobil cihazların taşınabilirliği, onları anlık satın alımlar için mükemmel kılar. Akıllı telefonlar her zaman yanımızda ve gün geçtikçe daha sofistike hale geliyorlar. Eskiden evden uzaktayken sadece nakit veya fiziksel kredi kartı ile alışveriş yapabiliyorduk. Evde, bilgisayarda bir şeyler satın alabiliriz. Bugün kartlarımız NFC özellikli akıllı telefonlarımızda ve dijital cüzdanlarımıza ekleniyor ve çevrimiçi mağazalar mobil uyumlu web siteleri veya yerel mobil uygulamalar olarak oluşturuluyor .
Teknolojik gelişmenin bir sonucu olarak, 2019'un ikinci yarısında akıllı telefon sahiplerinin yaklaşık %79'u çevrimiçi bir şeyler satın almak için bilgisayar kullanmak yerine mobil cihazlarını kullandı. Ek olarak, fiziksel mağazaların ziyaretçilerinin %80'i akıllı telefonlarını diğer gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda ve çevrimiçi olarak stok ve fiyat aramak için kullanıyor.
Mobil e-ticarette bu tür talep, bir dizi teknolojinin ortaya çıkmasına neden oldu. İşte bunlardan sadece bazıları:
İşaret teknolojisi. Bu konum tabanlı teknoloji, Bluetooth aracılığıyla yakındaki cihazlara sinyal göndermek için işaretler kullanır. İşaretçiler, mağazaların veri toplama ve pazarlama stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olabilir. Alışveriş yapanlar için işaretçiler, daha iyi hedeflenmiş reklamlara izin vererek daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlar.
Temassız ödemeler. Akıllı telefonlardaki yakın alan iletişimi (NFC) teknolojisi, kredi kartı taşımayı gereksiz kılıyor. Bunları dijital cüzdanlarımıza ekleyebilir ve Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi temassız ödeme sistemlerini kullanabiliriz.
Dijital içerik alımları. Amazon Kindle gibi e-kitap mağazaları, Shutterstock gibi medya sunucuları m-Ticaret sayesinde gelişiyor.
Mobil bankacılık. Mobil cihazların güvenliğinin giderek daha iyi hale gelmesiyle birlikte – iki faktörlü kimlik doğrulama, yüz ve parmak izi tarama vb. – bankacılık işlemleri de hareket halindeyken daha kolay hale geliyor.
Elektronik biletler. Artık bilet ve biniş kartı yazdırmanıza gerek yok, yalnızca bir mobil uygulamadan akıllı telefonunuzda bir QR kodu göstermeniz yeterli.
Mobil pazarlama. Akıllı telefonlar günlük yoldaşlarımız olduğundan, pazarlama çabalarını push ve uygulama içi bildirimlere yönlendirmek mantıklıdır. Satıcılar, uygulamalar aracılığıyla indirimler, kuponlar ve sadakat programları sunabilir. Fiziksel mağazalarınızın yakınındaki cihazlara pazarlama mesajları göndermek için işaretler uygulamayı da düşünebilirsiniz.
Bu, m-Ticaret olan buzdağının sadece görünen kısmı: endüstri hızla ilerliyor. Geleneksel ticaretin yerini alan mobil ticaret hakkında konuşmak için muhtemelen çok erken olsa da, çevrimiçi varlığınızı mobil cihazlara genişletmeyi düşünmek için kesinlikle çok erken değil.
Mobil e-ticaret uygulamasına sahip olmanın avantajları
Bir perakendeci için çevrimiçi varlığın önemini bugünlerde abartmak zor ve her işletme sahibi bunu biliyor. Aynı zamanda, özellikle herkesin bilmediği bir mobil platforma sahip olmanın avantajları da var. Ve bu avantajlar çok önemlidir. Bir mobil e-ticaret uygulaması, bir işletmeyi güzel bir şekilde artırabilir.
Mobil uygulamalar her zaman elinizin altında. Bir mobil uygulamaya sahip olmanın en büyük avantajı, müşterilerinizin ihtiyaç anında uygulamayı açıp anında alışveriş yapabilmesidir.
Mobil uygulamalar, bir cihazın donanım tabanlı işlevlerine erişebilir. Web uygulamaları da hızla gelişirken, yerel uygulamaların yanı sıra mobil cihaz işlevlerine de henüz erişemiyorlar. Bu tür bir işlevsellik, hareket halindeki meşgul alıcılar ve sınırlı el hareketine sahip kişiler için büyük bir avantaj olan sesli asistan aracılığıyla satın alma yapabilme özelliğini içerir. Ardından, hem satın alma yapmak hem de çevrimiçi olarak fiziksel bir mağazadan ürünleri hızlı bir şekilde aramak için fiyatları karşılaştırmak veya bilgileri kontrol etmek için barkod okuyucular var. Son olarak, müşterilerin, örneğin eşyaların evlerinin içinde nasıl görüneceğini görebilmeleri için modern artırılmış gerçeklik özellikleri vardır.
Mobil uygulamalar web sitelerinden daha hızlıdır. E-Ticaret uygulamalarında daha hızlı çerçevelerin kullanılmasının yanı sıra cihaz donanımıyla daha iyi entegrasyon, mobil uygulamaları normal web sitenizden neredeyse iki kat daha hızlı hale getirir. Mobil uygulamaların bir diğer avantajı, verileri cihazda yerel olarak depolama yeteneğidir, bu da hem işlemleri hızlandırır hem de mobil uygulamaların çevrimdışı çalışmasına olanak tanır. İkinci özellik, web sitenizi aşamalı bir web uygulaması yaparak kısmen mümkündür. Bununla birlikte, çevrimdışı işlevselliğin kapsamı yine de bir mobil uygulama lehine olacaktır.
Bunlar, bir e-Ticaret mobil uygulaması yapmanın en büyük avantajlarıdır, ancak yalnızca bunlar değildir. Mobil uygulamalar kullanıcılar için daha uygundur. Daha yüksek kullanılabilirlik, daha çeşitli ödeme seçenekleri ve daha fazla esneklik sunarlar. İşletmenize bağlı olarak, bir mobil uygulama size pazarda bir avantaj da sağlayabilir.
Bir mCommerce uygulamasının ihtiyaç duyduğu özellikler
Bir mobil e-ticaret uygulaması geliştirmek zordur. Bir m-Ticaret uygulaması birçok özelliğe ihtiyaç duyar ve bu günlerde çevrimiçi olan mağaza sayısı ile kalabalığın arasından sıyrılmanız gerekir. Bu, hem rakiplerinizi hem de potansiyel müşterilerinizi kapsamlı bir şekilde analiz etmeniz gerektiği anlamına gelir. Sektörde neyin eksik olduğunu ve nerede aşırı doygun olduğunu, hedef kitlenizin neye ihtiyacı olduğunu ve nelerden bıktığını araştırmanız gerekecek.
Bundan sonra, uygulamanıza dahil edilecek özelliklerin bir listesini oluşturmak için bir e-Ticaret uygulama geliştirme şirketi ile çalışmalısınız. İşte herhangi bir mobil e-ticaret uygulamasının ihtiyaç duyduğu özelliklerin bir listesi.
Özellik | Açıklama |
---|---|
İlk Katılım | Bir kullanıcı mCommerce uygulamanızı ilk kez açtığında, onlara ana özelliklerin nerede olduğunu göstermeniz gerekir. İlk katılım, netlikten ödün vermeden yapabileceğiniz kadar kısa olmalıdır. Bunu eğlenceli hale getirmek de iyi bir fikirdir: Ortamı yumuşatmak için animasyonlar ve samimi bir dil kullanın. |
Kaydol giriş yap | Kayıt ve kimlik doğrulamasını olabildiğince hızlı ve kolay hale getirin. Hızlılık için Apple, Facebook ve Google hesapları aracılığıyla kayıt ve kimlik doğrulamayı entegre edin. |
Kullanıcı profilleri | Kullanıcı profilleri, kullanıcıların ödeme bilgilerini ve teslimat adreslerini (veya dijital ürünler satıyorsanız cihazlarını) saklamasına olanak tanır. Kullanıcılar ayrıca satın alma geçmişlerine, istek listelerine ve ayarlarına erişmek isteyeceklerdir ve bunu yapmanın en kullanıcı dostu yolu, kullanıcı profiline bağlantılar eklemektir. |
Öğe listesi | Burada sattığınız tüm ürünleri sergileyebilirsiniz. Tüm mağazanızın kalbidir, bu nedenle çekici görünmesi ve her ürün sayfasına hızlı bağlantılar içermesi gerekir. |
Ürün ekranı | Sattığınız her ürün için kaliteli görseller, ürün açıklamaları, ürün özellikleri ve incelemeler içeren ayrı bir ekran oluşturun. |
Arama işlevi | Kullanıcılar için daha kullanışlı hale getirmek için arama özelliğinize otomatik tamamlama önerileri ekleyin. Gelişmiş arama, ürünlerinizin kategorilerini, fiyat aralıklarını veya diğer ayırt edici özelliklerini içerebilir. |
Filtreler | Filtreler, seçimleri daraltarak kullanıcıların ihtiyaç duyduklarını daha hızlı bulmalarına yardımcı olur ve kullanıcı deneyimini daha tatmin edici hale getirir. |
İstek listesi/favori öğeler | Kullanıcıların daha sonra satın almak isteyebilecekleri öğeleri bir istek listesine veya favori listesine eklemesine izin verin. |
Bekleme listesi | Bekleme listesindeki ürünler stokta kalmadı ancak talep olması durumunda yeniden stoklanabilir. Bekleme listesi, popüler ve talep gören ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve aksi takdirde rakiplerinize kaptırmış olabileceğiniz müşterileri elde tutmanıza yardımcı olabilir. |
Araba | Sepet, ödeme öncesi ve sırasında öğeleri tutar. |
Ödeme seçenekleri | Günümüzde ödeme sistemlerinin çeşitliliği şaşırtıcı - kredi kartları, PayPal, Google Pay ve Apple Pay, Bitcoin - ve insanlar en uygun bulduklarını kullanmak istiyor. Ne kadar çok ödeme seçeneği sunarsanız o kadar iyi. |
Push bildirimleri | Anında iletme bildirimleri, kullanıcılara terkedilmiş sepetler, yeniden stoklanan ürünler, indirimler veya mağazanızla ilgili herhangi bir haber hakkında hatırlatma söz konusu olduğunda, e-posta veya diğer türdeki mesajlardan çok daha fazla kullanıcı katılımı sağlar. |
Sosyal medya entegrasyonları | Müşterilerinizin satın aldıklarını, istek listelerini ve incelemelerini Facebook, Twitter ve diğer sosyal ağlarda paylaşmasına izin verin. Bu, işletmenizin görünürlüğünü ve kullanıcı katılımını artıracaktır. |
Oylar ve görüşler | İncelemeler iki şey yapar:
|
Öneriler ![]() | Perakende söz konusu olduğunda üç tür öneri vardır:
|
Tanıtılan öğeler | Bir pazaryeri girişimi için bir e-ticaret mobil uygulaması yapıyorsanız, satıcıların ürünlerini tanıtmaları için fırsatlar eklemeyi düşünün. Bu size ekstra gelir sağlayacaktır. |
Arttırılmış gerçeklik | AR, e-Ticaret için oldukça yeni bir teknolojidir ve bir öğenin görüntüsünü gerçek dünyaya yerleştirmek için bir kamera kullandığından yalnızca mobil uygulamalarda kullanılır. AR, mobilya satıcıları için popülerdir (IKEA uygulamasında vardır), ancak e-Ticaret için daha fazla uygulaması vardır. |
Kuponlar ve promosyon kodları | Alışveriş yapanlar indirimleri sever. Kuponları, tatillere veya mağazanızın dönüm noktalarına bağlı ödüller ve promosyon kodları olarak sunabilirsiniz. |
Admin Paneli | Bu, sizin veya atanmış bir çalışanın içerik ekleyebileceği/kaldırabileceği, uygulama etkinliğini izleyebileceği ve ödemeleri kontrol edebileceği bir yerdir. |
Müşteri desteği | 24 saat çalışan bir destek ekibiniz yoksa, makine öğrenimi kullanan bir uygulama içi sohbet robotu aracılığıyla müşteri desteği uygulanabilir. |
Perakende satış yerleri | Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarınız varsa, konumlarını uygulamanıza koymak mantıklı bir karardır. Ayrıca, yerleşik haritalar aracılığıyla kullanıcıların mağazalarınıza gitmelerine yardımcı olabilirsiniz. |
E-Ticaret mobil uygulaması yaparken nelere dikkat edilmelidir?
Mobil e-Ticaret uygulaması geliştirmede ekstra dikkatli bir yaklaşım gerektiren bazı adımlar vardır.
Güvenlik
İnternette bir şeyler satarken en büyük endişeniz alıcılarınızın finansal ve kişisel bilgilerinin güvenliğidir. Kötü güvenlik, işletmenizin itibarına onarılamaz zarar verebilir. Ek olarak, uygun güvenlik önlemleri olmadan uygulamanızı bir uygulama mağazasına almayı unutabilirsiniz. Siber suçların günümüz dünyasının en büyük tehlikelerinden biri olmasıyla birlikte hem App Store hem de Google Play Store, tüm uygulamaların belirli güvenlik kriterlerini karşılamasını sağlamak için önlemler almaktadır.
Bu kriterleri karşılamak için ne yapabilirsiniz?
Uçtan uca şifreleme bir zorunluluktur. Herhangi bir hassas bilgi, saklanırken şifrelenmeli ve tamamen korunmalıdır.
İki adımlı kimlik doğrulama sunun: e-posta + şifre veya bir PIN ve ardından kısa mesaj, e-posta veya anında iletme bildirimi yoluyla teslim edilen zaman sınırlı bir kimlik doğrulama belirteci. Bu belirteçler şifrelenmeli ve süresi dolduktan sonra silinmelidir.
Parmak izi tanıma veya Face ID gibi biyometrik kimlik doğrulama yöntemlerini kullanın , ancak en azından finansal işlemler söz konusu olduğunda biyometrik kimlik doğrulamanın belirteçlerle tamamlanması önerilir.
Bir kullanıcı önemli eylemler gerçekleştirdiğinde ek kimlik doğrulamayı zorunlu kılar: kontrol etme, kişisel bilgilerde değişiklik yapma vb.
Dolandırıcıları yasaklamak için kullanıcı verilerini düzenli olarak doğrulayın ve filtreleyin .
Yalnızca güvenilir kaynaklardan gelen resmi API'leri kullanın .
Bunlar sadece önemli noktalar. Aldığınız güvenlik önlemlerinin m-Ticaret uygulamanızı oluşturma maliyetini etkileyebileceğini unutmayın.
Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)
Hem geleneksel hem de mobil e-ticarette, yatırım getiriniz (ROI) doğrudan kullanıcılarınızın satın alma yapmasına bağlıdır. Bu nedenle, nihai hedefiniz ziyaretçileri müşterilere dönüştürmektir. Bunu yapan mekanizmaya dönüşüm hunisi denir - kullanıcıları belirli eylemlerde bulunmaya veya almamaya yönlendiren bir dizi aşama: promosyon haber bültenlerini almak için e-postalarını bırakın, bir tür premium hizmete abone olun (pazarlarda kullanılabilir) veya satın al.
Dönüşüm huninizi , prototip oluşturmanın ilk aşamalarından itibaren hesaba katmalısınız . Dönüşüm oranı optimizasyonu, kullanıcıları bir satın alma işlemini tamamlamaya ikna edecek bir kullanıcı arayüzü oluşturmanıza yardımcı olacak bir dizi uygulamadır.
Genellikle, CRO, UI/UX tasarımcılarının ve pazarlama uzmanlarının çalışmalarına dayanır, ancak geliştiriciler, dönüşüm huninizi test etmek için prototipler oluşturmaya davet edilebilir.
Yasal ve mali yönler
Özellikle uluslararası alanda yapıyorsanız, çevrimiçi bir şeyler satmak zordur. Çeşitli uyumluluk gereksinimlerini karşılamanız gerekir. Örneğin bazı öğeler belirli ülkelere satılamaz. Ülkelerin ayrıca kendi tercih ettikleri ödeme sistemleri ve finansal düzenlemeleri vardır. Satış yapmayı planladığınız her ülkenin özelliklerini araştırmanız gerekecek.
Bir diğer konu ise özellikle mobil uygulama üzerinden satış yapmak. Dijital içerik (e-kitaplar, medya dosyaları, oyunlardaki öğeler) satıyorsanız, uygulama mağazalarına bir ücret ödemeniz gerekir. Hem Apple hem de Google, uygulama içi satın alma işlemlerinden %30 oranında pay alır. Posta yoluyla göndereceğiniz fiziksel öğeleri satıyorsanız, uygulama içi işlemleriniz bu ücretten muaftır, ancak uygulamanıza entegre ettiğiniz ödeme sistemini kullanmak için ücreti ödemeniz gerekir.
Bir mCommerce uygulaması nasıl geliştirilir
Mobil uygulamalar aşamalar halinde geliştirilir. Projenizin ölçeğine ve ne kadar ileriyi planladığınıza bağlı olarak, bir e-Ticaret mobil uygulaması geliştirmek birkaç aydan bir yıla kadar sürebilir .
Mümkün olan en kısa sürede lansman yapmak istiyor ancak uygulamanızın kalitesinden ödün vermek istemiyorsanız, minimum geçerli ürün (MVP) lansmanı yaparak başlayabilirsiniz. Bir MVP, uygulamanızın özelliklerini ve fikrini test etmenize ve ayrıca gelecekteki geliştirme için özelliklere öncelik vermenize olanak tanır. Ayrıca MVP, uygulamanızı geliştirmeye devam ederken kazanmaya başlamanız için bir fırsattır.
Hangi yoldan gitmeye karar verirseniz verin - MVP veya tam ürün lansmanı - işte özel bir mobil e-ticaret uygulaması geliştirmeye giden şeyler:
keşif
Yalın tuvali doldurma
Bir zihin haritası oluşturmak
Destanlar listesi oluşturma
Kullanıcı kişilikleri oluşturma
Kullanıcı hikayesi eşlemesi
Navigasyon konseptini yapmak
MVP değerlendirmesi
Fikir doğrulama
Hedef kitle anketi yapmak
Kavram doğrulama prototipi yapma
Orta kalitede prototipler oluşturma
kullanıcı deneyimi stratejisi
Bilgi yapısının oluşturulması (ERD diyagramı)
Yüksek kaliteli prototipler oluşturma
Rafine bir tahmin yapmak
Yaklaşık bir proje planının sonuçlandırılması (Gantt şeması)
Tasarım ve gelişim
Tasarım konsepti sürat koşusu
Teknik kurulum sürat koşusu
Geliştirme sürat koşusu
Genellikle, zamandan ve emekten tasarruf etmek için araştırma ve ilk tasarımlar aynı anda yapılabilir. Kendi başınıza kapsamlı bir araştırma yaptıysanız, genellikle geliştirme ekibi tarafından yapılan araştırmalara harcanan zamanı azaltabilirsiniz. Bununla birlikte, görüşmeler sırasında yeni bilgiler ortaya çıkabileceğinden, verileri doğrulamak için mCommerce uygulama geliştirme şirketinizle zaman ayırmanızı öneririz.
Geliştirmeye başlamadan önce yanıtlamanız gereken sorulardan biri, hangi platformun başlatılacağıdır . Bu günlerde, çoğu e-ticaret mobil uygulaması, daha fazla müşteriye ulaşmak için hem iOS hem de Android için geliştirilmektedir. Bu, elbette, Android ve iOS için kod çok farklı olduğundan, yalnızca bir platform için piyasaya sürmekten daha pahalıdır. Maliyetleri azaltmak için önce bir platform, sonra ikinci bir platform başlatmayı seçebilirsiniz. Araştırmanız, hedef kitlenizin en çok hangi cihazları kullandığını size gösterecektir.
Bir m-Ticaret uygulaması yapmanın maliyeti nedir?
Bir mCommerce uygulaması geliştirmenin maliyeti hiçbir zaman sabit değildir ve bunu kesin olarak ifade edemeyecek kadar çok faktöre bağlıdır. İhtiyacınız olan özelliklerin sayısı ve karmaşıklığı - maliyet üzerinde en büyük etkiye sahip olacak. AR ve belirli API'ler gibi teknolojiler oldukça maliyetli olabilir. Tasarımın karmaşıklığı ikinci en önemli faktördür : Daha şık bir arayüzün oluşturulması ve farklı ekranlara uyarlanması daha uzun sürer. Ardından, uygulama dış kaynak şirketinizin saatlik ücreti ve işe almaya karar verdiğiniz uzmanların sayısı var.
Bu genel amaçlı bir makale olduğundan, minimum bir ekip ve bir dizi temel özellik için bir tahmin sunacağız.
İşte minimum takım:
1 proje yöneticisi
1-2 UI/UX tasarımcıları
1 iOS geliştiricisi
1 Android geliştiricisi
2 arka uç geliştiricisi
1-2 KG uzmanı
Zaman tahmininin şuna benzer görünmesini bekleyebilirsiniz:
UI/UX tasarımı | 120–200 saat |
Android geliştirme | 320–480 saat |
iOS geliştirme | 320–480 saat |
Arka uç + yönetici paneli | 280–350 saat |
QA & PM | 170–220 saat |
TOPLAM | 890–1.730 saat |
Bu süre tahminiyle, bir e-Ticaret uygulaması geliştirmenin maliyeti, temel özellikler için yaklaşık 31.150 ila 60.550 dolar arasında olacaktır. Böyle bir uygulamayı başlatmak için gereken süre yaklaşık yarım yıldır. AR gibi karmaşık özellikleri uygulamak hem zamanı hem de maliyeti etkiler ancak gerekirse bu özellikleri erteleyebilirsiniz.
son söz
Yalnızca Amazon ve eBay'de değil, Instagram, Facebook ve diğer mobil öncelikli platformlarda da alıp satıyoruz. Mobil teknoloji, mobil cihazları kullanarak satın almayı çok daha hızlı, daha kolay ve daha uygun hale getirir. Mobil uygulamaların güvenliği de web mağazalarının güvenliğine hızla yetişiyor. Bu makalenin, işletmeniz için bir m-Ticaret mobil uygulamasının nasıl oluşturulacağına ilişkin sorularınızın en azından bir kısmına yanıt vereceğini umuyoruz.
Daha fazlasına sahipseniz, sadece bir form uzağınızdayız.Bir e-Ticaret uygulamasının nasıl oluşturulacağı hakkında sorularınız mı var? Bizi vur.