65 Büyüleyici M-Ticaret İstatistikleri 2021 İçin

İster işletme sahibi, ister pazarlamacı, teknisyen veya genel tüketici olun, dünya ticaretinin akıllı telefonunuza taşındığı gerçeği 2021'de yeni bir bilgi olamaz. Mobil cihazlara geçiş, çok çeşitli mevcut eğilimleri ve geleceğe yönelik tahminleri kapsayan 65 m-ticaret istatistiğini bir araya getirdik .

Büyüleyici M-Ticaret İstatistikleri

• Mobil ticaret satışları 2021 sonunda 3.56 trilyon dolara ulaşacak.
• 1 milyardan fazla cep telefonu kullanıcısı, telefonlarını dünya çapında bankacılık için kullanıyor.
• Mobil, tüm e-ticaretin %67,2'sinden fazlasını oluşturuyor.
• 2021'de dünya nüfusunun %67,03'ü bir cep telefonuna sahip .
• Akıllı telefon kullanıcılarının %79'u mobil cihazlarını kullanarak çevrimiçi alışveriş yaptı .
• 2020'de ABD mobil perakende gelirleri 339,03 milyar dolar oldu .
• 2021'in sonunda tüm e-ticaretin %72,9'u e-ticaret olacak.

Devam etmeden önce, basit bir soruyu aradan çıkaralım: M-ticaret ile ne demek istiyorsunuz? M-ticaret veya mobil ticaret, akıllı telefonlar ve PDA'lar gibi kablosuz el cihazları aracılığıyla mal ve hizmetlerin alım satımıdır. Yeni nesil e-ticaret olarak da bilinir, kullanıcıların hareket halindeyken İnternet'e erişmelerini sağlar. Perakende bunun önemli bir parçası olsa da, m-ticaret bankacılık, biletleme ve seyahat, sağlık hizmetleri ve daha fazlasını içeren çok daha geniş bir alanı kapsar.

Pekala, hemen konuya girelim ve mobil e-ticaretin son birkaç yılda nasıl olduğunu ve yakın gelecekte nasıl gelişmesini bekleyebileceğimizi görelim.

2021 için Etkileyici M-Ticaret İstatistikleri

Sizi piyasadaki en son trendler ve tahminlerden haberdar etmek için, size 2021 için en son m-ticaret istatistiklerini sunmaya karar verdik . Başlayalım.

1. M-ticaret satışlarının 2021 sonunda 3.56 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.

(Kaynak: Statista)

Bu , 2020 için bildirilen toplam satışların % 22,3'ünün üzerinde bir artışa tekabül ediyor – 2,91 trilyon dolar. M-ticaret büyüme istatistikleri, 2016'dan bu yana m-ticaretin yıllık ortalama %33,8 artış gördüğünü gösteriyor! Ve yavaşlama yok.

2. M-ticaretin e-ticaretteki küresel payı %72,9'a yükseldi.

(Kaynak: Statista)

E-ticarette m-ticaret satışlarında, 2016 pazar payı olan %52,4'ten büyük bir artış oldu. M-ticaret ve e-ticaret istatistikleri, bu rakamın şu anda tüm e-ticaret satışlarının neredeyse 3/4'ü olan %72.9'da olduğunu gösteriyor .

3. Avrupa ve Kuzey Amerika ülkelerinin 2020 ve 2024 yılları arasında m-ticaret pazarı gelirinde ana oyuncular olması bekleniyor.

(Kaynak: App Inventiv)

2024 yılına kadar, Avrupa ve Kuzey Amerika için m-ticaret istatistikleri , m-ticaret için en fazla karı getireceklerini gösteriyor. Raporlar ayrıca Asya-Pasifik ve Orta Doğu ülkelerinin pazara daha fazla kullanıcı getireceğine işaret ediyor .

4. Küresel mobil kupon endüstrisinin 2025'te %56,5 oranında büyümesi bekleniyor.

(Kaynak: Sleek Note)

2018'de 25 milyondan fazla Amerikalı mobil kupon kullandı. Müşterileri satın alma işlemlerini gerçekleştirmeye zorlamanın etkili bir yoludur. M-ticaret istatistiklerine göre, mobil kupon sanayi 2016 den 73.14% bir yıllık bileşik büyüme tahmin edildi - 2020 Bu büyüme oranı önümüzdeki 5 yıl içinde ne beklendiğini karşılaştırıldığında biraz daha yüksektir.

5. Mobil cüzdan pazarının 2023'te 3.5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.

(Kaynak: Perakende Dalışı)

Mobil cüzdanlar, gönderi adreslerini ve kredi kartı bilgilerini her seferinde yeniden girmek zorunda kalmama avantajını sunar . Bunu, bu ayrıntıları güvenli bir şekilde saklayarak yapar. Mobil e-ticaret istatistikleri, çoğu kullanıcının mobil cüzdanların kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirdiğini iddia ettiğini gösteriyor . Mobil cüzdan pazarı o zamandan beri muazzam bir büyüme yaşadı. 2013'te sadece 1,65 trilyon dolar değerinde olduğunu düşünmek .

6. Şu anda dünyada 5,2 milyardan fazla cep telefonu kullanıcısı var.

(Kaynak: Veri Raporu)

2019'un sonunda, yaklaşık 5.07 milyar oldu . İnsanlar cep telefonlarına doyamıyor gibi görünüyor. Raporlara göre , ortalama bir Amerikalı cep telefonlarında günde yaklaşık 5,4 saat harcıyor .

7. Toplam çevrimiçi trafiğin mobil payı sürekli artıyor.

(Kaynak: Merchant Savvy)

Yıllar geçtikçe, trafiğin çevrimiçi payı masaüstünden uzaklaşmaya devam ediyor. Ocak 2020 itibarıyla mobil, çevrimiçi trafiğin %52'sini, masaüstü ise %45,3'ünü oluşturuyor. Geri Şubat 2019 yılında, ikisi de 48 hakkında% her sorumluydu. Son değişiklik, modern telefonların sağladığı yüksek mobilite seviyesinden kaynaklanmaktadır . Tüketiciler, akıllı telefonları ile dünyanın her yerinden alışveriş yapabilir ve internete erişebilir. Ayrıca, insanların %40'ı yalnızca akıllı telefonlarında arama yapıyor.

8. Müşterilerin %75'i alışverişlerini cep telefonlarından gerçekleştiriyor.

(Kaynak: Oberlo)

Müşteriler, cep telefonu üzerinden satın almanın zaman kazandırdığını iddia ediyor . 2021 m-ticaret istatistiklerine göre , mobil ödeme seçeneklerinin artmasıyla mobil alışveriş daha uygun hale geliyor. Bununla birlikte, mobil alışveriş yapanların %90'ı hala mobil e-ticaret deneyiminin daha iyi olabileceğini iddia ediyor .

9. Sosyal medya, m-ticarette hesaba katılması gereken bir güçtür.

(Kaynak: App Inventiv)

Sosyal medya, markalar için ürünleri tanıtır ve onlara potansiyel müşterilere geniş bir erişim sağlar. 2021 M-ticaret istatistikleri , akıllı telefonlarından alışveriş yapan kişilerin %55'inin sosyal medyada bir ürün gördükten sonra satın alma işlemi yaptığını bildiriyor . Dahası, sosyal medya varlığı olan mağazalar, olmayanlara göre %32 daha fazla satış elde etti . Bunun da ötesinde , tüketicilerin %60'ı yeni ürün ve hizmetleri araştırmak için sosyal medyayı kullanıyor.

10. AR, m-ticarette 120 milyar dolarlık satış oluşturuyor.

(Kaynak: Piksel Birliği)

Artırılmış gerçeklik (AR), m-ticarette hızla önemli bir oyuncu haline geliyor. Müşteriler AR'yi sever ve AR deneyimine sahipse bir ürün bile satın almak ister. 2021 için M-ticaret dünyası istatistikleri, AR endüstrisinin m-ticarette büyük bir büyüme yaşamaya devam edeceğinin tahmin edildiğini ortaya koyuyor. 2021'de dünya çapında yaklaşık 1 milyar AR kullanıcısı olduğu düşünüldüğünde bu şaşırtıcı değil .

Alışveriş Uygulama İstatistikleri

Alışveriş uygulamaları listesi, Amazon ve eBay gibi isimlerin listenin başında yer aldığı kapsamlıdır. Ancak, alışveriş yapanlar en çok hangilerini kullanıyor?

11. Amerika Birleşik Devletleri'nde Amazon en popüler alışveriş uygulaması olarak kabul edilir.

(Kaynak: Statista)

Q4 2019 itibariyle Amazon milyon 150,6 üzerinde mobil kullanıcıların kendi uygulamasını erişme ile alışveriş uygulama kategorisi başkanlık ediyor. Bu, toplam mobil kullanıcıların %80.64'ü gibi bir oran! Mobil kullanıcıların% 46.1 - Walmart 86050000 kullanıcıların aylık izleyici ile ikinci geliyor. eBay'in mobil kullanıcıların %33,28'ini talep ettiği bildiriliyor . Alışveriş uygulamaları istatistikleri , Amazon'un toplam kullanıcı sayısı Walmart ve eBay'in toplamını aşan rakiplerinden daha fazla gelire sahip olduğunu gösteriyor .

12. Müşterilerin %67'si sadece eğlence için online vitrin alışverişi yapıyor.

(Kaynak: Piksel Birliği)

Alışveriş uygulaması istatistiklerine göre, bunu eğlence için yapan çevrimiçi vitrin müşterilerinin %77'si , sonunda anlık alışverişler yapıyor. Etkili SEO'ya sahip bir perakendeci mağaza, bu doğaçlama alıcılardan yararlanabilir.

13. iOS, Android'den daha fazla alışveriş dönüşümü getiriyor.

(Kaynak: App Inventiv)

2021 için küresel m-ticaret istatistikleri , müşterilerin %49'unun küresel olarak akıllı telefonlarla alışveriş yaptığını gösteriyor. Ancak daha fazla araştırma sonrasında iOS'un sırasıyla % 2.11 ve %1.81 değerleriyle Android'den daha fazla alışveriş dönüşümü getirdiği keşfedildi .

Genel M-Ticaret İstatistikleri

Hepimizin cebinde küçük bir bilgisayar var. Aynı zamanda gezegendeki en güçlü cüzdan. İşte neden.

14. 2021'de dünya nüfusunun %67,1'inin cep telefonu var.

(Kaynak: Veri Raporu)

5,27 benzersiz cep telefonu kullanıcısı, küresel nüfusun %67,1'ini oluşturuyor. Rakam şu anda her yıl yaklaşık %1.9 büyüyor!

15. Dünya nüfusunun neredeyse %50'sinin bir akıllı telefonu var.

(Kaynak: Bank My Cell)

2021 yılında dünyada 3.80 akıllı telefon kullanıcısı var. Bu sayı dünya nüfusunun %48,33'üne tekabül etmektedir. 2016'da yalnızca %33,58'inin akıllı telefona sahip olduğu düşünüldüğünde, büyüme muazzam.

16. 2016 ve 2021 yılları arasında dünya genelinde mobil veri trafiğinin %700 artması bekleniyor.

(Kaynak: MarketingLand)

Bu artış, başlangıçta önemli bir tabandan kaynaklanmaktadır. Cisco'nun Küresel Mobil Veri Trafiği Tahmini'ne göre, bu çarpıcı büyüme tüm dünyaya eşit olarak yayılacak. Beklendiği gibi, bunun yarısından biraz fazlası video içeriğinden kaynaklanacak, ancak çoğu mobil cihazlarda alışverişteki artıştan da kaynaklanacak.

17. E-ticaretin yüzde kaçı mobil? İşlem sayısı bakımından %40'ın üzerinde.

(Kaynak: Google)

Mobil cihazların yaygın kullanımı elbette temel işlevlerle sınırlı değil. Uygun fiyatlarla sunulan zengin özelliklere sahip mobil cihazlar ve kullanıcıların çevrimiçi harcamalarda artan rahatlığıyla, mobil cihazlarda çevrimiçi işlemler giderek yaygınlaşıyor. Tüketiciler, satın almak için bilgisayarlarına ulaşmayı beklemek yerine hareket halindeyken daha fazla harcama yapıyor.

18. Akıllı telefon kullanıcılarının %79'u son 6 ayda mobil cihazlarını kullanarak çevrimiçi alışveriş yaptı.

(Kaynak: Dış Kutu)

Bu, dünya çapında bir milyara yakın insan demek! İnsanlar, m-ticaret açısından daha akıllı telefonlara geçişlerini iyi değerlendiriyor. Yaklaşık 5 akıllı telefon kullanıcısından 4'ü son 6 ayda en az bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. Bu, mobil işlemleri ilk kez deneyimleyen ve halihazırda dönüştürülen büyük kohorta katılan kullanıcıları içerir.

19. 2021 yılına kadar, tüm ABD perakende e-ticaretinin %53,9'unun m-ticaret yoluyla oluşturulması bekleniyor.

(Kaynak: Statista)

2017'de bu pay, m-ticaretteki muazzam büyümeyi yansıtan sadece %34,5 idi. Bu mobil ticaret satış tahmini, bağlantı, cihaz özellikleri, web sitesi yanıt hızı ve insanların çevrimiçi alışveriş yapma rahatlığında görülen eğilimlere dayanmaktadır.

20. Dünya çapında, e-ticaretin tüm e-ticaret içindeki payının 2021 yılına kadar %72,9'a yükselmesi bekleniyor.

(Kaynak: Statista)

İlginç bir şekilde, m-ticaret devrimi gelişmekte olan pazarlarda daha da belirgindir ve küresel payını 2021 yılına kadar tüm e-ticaretin %72,9'una çıkarmaktadır. Bu, yalnızca 2017'deki %58,9'dan büyük bir artıştır. Bu büyüme için Hindistan ve diğer gelişmekte olan ekonomilerden gelen rakamlar da küçümsenmeye değmez.

21. Küresel m-ticaretin 2.3T$'a ulaşması bekleniyordu.

(Kaynak: Statista)

Bu mutlak değer olarak ne anlama geliyor? Toplam mobil e-ticaret satışlarının 2021 yılına kadar 3.56 trilyon dolara ulaşması bekleniyor - 2016'da 0.97 trilyon dolardan %250'den fazla bir artış. Özellikle, bu rakama seyahat ve etkinlik biletlerinin çevrimiçi satışları dahil değildir.

22. Küresel e-ticaret, %22'lik e-ticaret büyüme oranına kıyasla %29 oranında büyüyor.

(Kaynak: Statista)

Yukarıdaki büyüme rakamları, e-ticarete karşı e-ticaret büyümesi söz konusu olduğunda net bir hikaye anlatıyor. M-ticaret, diğer cihaz türleriyle yapılan ticaretten önemli ölçüde daha yüksek bir hızla büyüyor.

23. ABD mobil perakende gelirlerinin 2020'de 339.03 milyar dolar olması bekleniyordu.

(Kaynak: Statista)

ABD'deki mobil perakende gelirleri, küresel büyümeye ayak uydurdu ve 2018 ile 2020 arasında sadece iki yıl içinde %63,4 oranında büyümesi bekleniyordu.

24. Mobilde online alışveriş %8'den %15'e yükselirken, masaüstünde %78'den %63'e düştü.

(Kaynak: Invesp)

2021 e-ticaret istatistiklerini bir perspektife oturtmak için daha eski olanlardan bazılarına göz atmakta fayda var. 2016-2017 döneminde, ABD'deki toplam çevrimiçi alışveriş rakamları içinde akıllı telefonlardan alışverişin payı %8'den %15'e neredeyse iki katına çıktı. Tabletten alışverişin payı da yüzde 5'ten yüzde 10'a çıktı. Bu artış, toplamda %78'den %63'e düşen masaüstü alışveriş payı pahasına gerçekleşti.

25. En yüksek mobil satın alma payına sahip kategoriler, aynı zamanda en hızlı e-ticaret büyümesine sahip kategorilerdir.

(Kaynak: Comscore)

Mobil satın almalar, video oyunları, filmler ve dijital içerik gibi nispeten ucuz ve üzerinde düşünülmesi düşük ürünler için daha yüksek, bilgisayar donanımı gibi daha pahalı kategoriler için daha düşük olma eğilimindedir. Mobil ve masaüstü kullanım istatistiklerinin ilginç bir özelliği, mobilin daha önce çevrimiçi olarak satın alınma olasılığı daha düşük olan ürünlerin satın alınmasını mümkün kılabilmesidir. perakendeciler için kritik öneme sahiptir.

26. 2020'de Apple Pay'in dünya çapında 383 milyondan fazla kullanıcısı var.

(Kaynak: Statista)

Yalnızca 2020'de Apple Pay, 65 milyondan fazla yeni kullanıcı kazandı. COVID-19 salgını nedeniyle birçok şey değişti ve Apple Pay, telefonunuzu temassız ödemeler için kullanmayı kolaylaştırdı.

M-Ticaret Ödeme İstatistikleri

Akıllı telefonlar, kullanıcılara birçok uygulama ve ödeme yöntemi arasında seçim yapma gücü verir.

27. Yakınlık mobil ödeme işlemi kullanıcılarının sayısı 2020'de 1 milyarı aştı.

(Kaynak: Statista)

Mobil ticaret ile ilgili bir segment olan ödeme yapmak için akıllı telefon kullanımı da yükselişte. 2017 yılında, mobil yakınlık ödemesi kullanıcılarının sayısı dünya çapında 721,2 milyon olarak gerçekleşti . Popüler uygulama alanları, perakende mal ve hizmetlerin yanı sıra nakliye ve transit için ödeme yapıyor.

28. ABD'nin yakın mobil ödeme işlem değerinin 2023'te 200 milyar doların üzerinde olması bekleniyor.

(Kaynak: Statista)

Çin, dünya çapındaki kullanıcı tabanının %60'ını oluşturan yakın mobil ödemede lider olmaya devam ederken, m-ticaret istatistikleri dünyanın geri kalanının hızla yetiştiğini gösteriyor. 2015 itibariyle , ABD'deki akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık %12,5'i , toplam işlem değeri yalnızca 9,8 milyar dolar iken, yakın mobil ödeme çözümlerini zaten kullanıyordu.

29. Küresel mobil ödeme pazarı, 2023 yılına kadar 4.574 milyar dolara ulaşmak için yıllık %33'lük bir bileşik büyüme oranına sahip olacak.

(Kaynak: Müttefik Pazar Araştırması)

Mobil ödeme pazarı, 2016 yılında 601 milyar dolar değerindeydi. Bu %33,63'lük CAGR, büyük ölçüde Asya Pasifik bölgesi tarafından yönlendiriliyor. Sektör bazında bakıldığında, konaklama ve ulaşım uygulamaları için mobil ödeme pazarının tahmin döneminde en yüksek büyüme oranına tanık olması bekleniyor.

30. Küresel mobil cüzdan pazar büyüklüğünün 2022 yılına kadar 3142.2 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

(Kaynak: Zion Pazar Araştırması)

E-ticaret mağazanıza dijital cüzdanlar eklemek, tek bir tıklamayla kolay ve güvenli bir ödeme yöntemi sunarak ödeme sırasında mobil alışveriş yapanları yakalamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, mobil alışveriş yapanların PayPal ile ödeme yapmasına izin vermek, güvenilir bir marka adından yararlanırken, alışveriş yapanların kredi kartı bilgilerini ve gönderi adreslerini küçük bir ekranda girme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Farklı M-Ticaret Türlerine İlişkin İstatistikler

M-ticaret, yalnızca telefonunuzla bir şeyler satın almakla ilgili değildir. Bu muazzam bir endüstri ve rakamlar bunu kanıtlıyor.

31. Dünya çapında 1 milyardan fazla mobil kupon kullanıcısı var.

(Kaynak: Invesp)

2014 yılında dünya genelinde 560 milyon mobil kupon kullanıcısı vardı. Bu sayı o zamandan beri ikiye katlandı . Pazarlama için mobil kupon kullanan şirketlerin yüzdesi de giderek artıyor.

32. Dünya çapında 1 milyardan fazla cep telefonu kullanıcısı telefonlarını bankacılık için kullanmıştır.

(Kaynak: Juniper Research, Statista, Statista)

Cep telefonu istatistikleri, m-bankacılığın en yüksek penetrasyonunun gelişmiş pazarlarda olduğunu göstermektedir. ABD'de bu sayının 2016 yılına kadar 111 milyona ulaşması bekleniyordu. 2018'de ABD'deki Y kuşağının neredeyse %70'i mobil bankacılık kullanıyordu.

33. 5B benzersiz cep telefonu abonesine kıyasla, dünya çapında yaklaşık 1,2 milyar kişinin bir banka hesabına erişimi var.

(Kaynak: Inc)

Cep telefonu aboneliği olan insan sayısının, ödeme özelliklerine sahip bir banka hesabına erişimi olanlardan 4 kat daha fazla olması, mobil ödemelerin neden ticaretin geleceği olduğunu açıkça ortaya koyuyor. O halde, kullanıcı tabanını artırmak isteyen herhangi bir finans kuruluşunun agresif bir şekilde mobil hale gelmesine şaşmamalı.

34. PayPal'ın yıllık mobil ödeme hacmi her yıl %46 artıyor.

(Kaynak: Statista)

Dünyanın en popüler çevrimiçi ödeme sistemi olan PayPal için etkileyici ödeme hacmi büyüme oranı (Çin hariç), mobil e-ticaret büyümesinin iyi bir göstergesidir. En son rapor edilen yılda, ödeme sağlayıcısının mobil ödeme hacmi, önceki mali dönemde 155 milyar $'dan 227 milyar $'a yükseldi.

35. ABD'li gezginlerin yalnızca %21'i seyahatlerini telefonlarından rezerve ediyor.

(Kaynak: Condor Ferries)

M-ticaret hızla büyürken, çoğu ABD'li gezgin tatil rezervasyonu yaparken hala masaüstü bilgisayarlarını kullanmayı tercih ediyor. Uzmanlar bunun, birçok seyahat web sitesinin mobil cihazlarda temel rezervasyon öğelerinden yoksun olmasından kaynaklanabileceğini düşünüyor. Örneğin masaüstünüzde fiyatları karşılaştırmak çok daha kolay.

36. Seyahat markalarının %90'ı, bir mobil stratejiye sahip olmanın, kuruluşlarının gelecekteki başarısı için kritik veya çok önemli olduğunu söylüyor.

(Kaynak: HubSpot)

Seyahat endüstrisindeki e-ticaret eğilimlerine ilişkin bu 2017 küresel araştırmasına göre, seyahat markalarının %84'ü mobil yatırımlarını artırmayı ve %60'ı 2018'den itibaren uygulamalarını iyileştirmeyi veya değiştirmeyi amaçladı. Gezginler, akıllı telefonları aracılığıyla seyahat arama ve ödeme yapma konusunda daha rahat hale geldikçe, sektördeki şirketler, mobil müşterileri yalnızca tehlikedeyken görmezden gelebileceklerini fark ettiler.

37. Küresel mobil sağlık pazarı, 2020 ile 2026 arasında %35,65'lik bir CAGR'de büyüyecek.

(Kaynak: Piyasa Verileri Tahmini)

Küresel dijital sağlık pazarının 2026 yılına kadar 156,82 değerinde olması bekleniyor . Tıbbi fatura yazılımı ve diğer mobil araçlar gibi çözümlerle , kullanıcıların zamandan ve paradan tasarruf etmek için telefonlarını kullanmaları hiç olmadığı kadar kolay.

Mobil Alışveriş İstatistikleri

Hangi bölgelerde mobil alışveriş en yüksek yoğunlukta? Hadi bulalım.

38. %46 ile küresel mobil alışveriş penetrasyonu Asya Pasifik bölgesinde en yüksek seviyededir.

(Kaynak: Statista)

Mobil alışveriş için ekonomiyi ve altyapıyı iyileştirme ve alternatif modlardaki gelişme eksikliğinin bir araya gelmesi, Asya Pasifik bölgesinde mobil alışveriş penetrasyonunu artırıyor. Amazon ve Walmart gibi birçok küresel oyuncu için en büyük fırsat bu pazarlardan geliyor.

39. Hindistan'da perakende m-ticaret satışları 2020'de yaklaşık 38 milyar dolara ulaştı.

(Kaynak: Statista)

Perakende m-ticaret satışları, 2019 yılında $ 30.2B dan, 2020 yılında $ 37960000000 büyüdü $ 79410000000 toplam perakende e-ticaret satışlarının yaklaşık% 50'si. Hindistan'da mobil ticaretle ilgili istatistikler, 2018'de yaklaşık 23,6 milyar dolarlık bir değere işaret ediyor. Tüm bunlar , 2019'da Çinli akıllı telefon kullanıcılarının harcadığı 1,5 trilyon dolar ile karşılaştırıldığında önemsiz görünse de, Hindistan rakamı , 2015'ten 6 kat daha fazla bir artışa işaret edecek.

40. APAC ülkeleri, özellikle Hindistan ve Çin, %24 ile mobil ödemenin benimsenmesinde en yüksek tüketici güvenini gösteriyor.

(Kaynak: Statista)

Tüketici güveninin mobil ödemenin benimsenmesine ilişkin bu biraz eski ülke çapındaki çalışmasında, dünya çapındaki alışveriş yapanların %17'sinin cep telefonlarını satın alma için ana araç olarak kullanmaya kesinlikle katılmadığı gösterilirken, Hindistan ve Çin'deki alışveriş yapanların %24'ü buna kesinlikle katılıyor. aynı sorguya.

41. ABD'de mobil alışveriş yapanların %51'i alışverişlerini uygulamalar aracılığıyla yapıyor.

(Kaynak: Statista)

Uygulamalar, alışveriş bölümünde mobil web sitelerinden marjinal olarak daha yüksek puan alıyor. Ancak, uygulama ticaretine ilişkin trendler, alışveriş yapanlara sundukları daha akıcı deneyim ve kişiselleştirme göz önüne alındığında, mobil web sitelerine kıyasla paylarının artacağını gösteriyor.

42. Alışveriş, yıllık %54 büyüme ile en hızlı büyüyen mobil uygulama kategorisidir.

(Kaynak: Statista)

Uygulama kategorileri açısından alışveriş, eğlence, haber ve finans gibi diğerlerine kıyasla daha fazla büyüme görmeye devam ediyor. Kullanıcı oturumlarındaki %54'lük artış, oyun ve yaşam tarzı gibi diğer bazı popüler kategoriler için ortalama %6'lık büyüme ve negatif büyüme ile karşılaştırıldığında.

43. 80,64'lük bir erişim ile Amazon, 2019'un ortalarında ABD'deki en popüler alışveriş uygulamasıydı.

(Kaynak: Statista)

ABD'de Amazon, rakiplerinden çok daha fazla erişime sahip . Aslında Amazon, Walmart ve eBay'in bir araya geldiği kadar çok müşteri görüyor. Çin'de hüküm süren Alibaba ve Tencent gibi oyuncular nedeniyle küresel rakamlar çarpık olabilir.

44. Tüketicilerin %76'sı zamandan tasarruf sağladığı için mobil cihazlardan alışveriş yapıyor.

(Kaynak: Dinamik Verim)

M-ticaretin tüketiciler için avantajları nelerdir? Alışveriş yapanların büyük çoğunluğu için, mobil cihazlarda alışveriş yapmanın birincil nedeni, hareket halindeyken alışveriş yapmalarına izin vermesi ve masaüstü veya dizüstü bilgisayar alışverişine kıyasla zamandan tasarruf etmeleridir. O halde, çevrimiçi işletme sahiplerinin alışveriş deneyimini müşterileri için gerçekten zaman kazandıracak şekilde tasarlamaları önemlidir.

45. Mobil aramaların %70'i bir saat içinde harekete geçiyor.

(Kaynak: Forbes)

Mobil alışveriş yapanlar, hızlı bir alışveriş deneyimini hızlı karar vermeyle ödüllendirir. Karşılaştırıldığında, bir satın alma kararına varmak için masaüstü kullanıcılarının aynı payı tam bir ay alıyor. Sonuç olarak - çevrimiçi mağaza ziyaretçilerinizi etkilerseniz, kârlı olmayı bekleyebilirsiniz.

46. Akıllı telefonlar, 2020'nin üçüncü çeyreğinde küresel olarak %1,86 dönüşüm oranına sahipti.

(Kaynak: Smart Insights)

Bununla birlikte, çeşitli nedenlerle 2021 mobil ticaret istatistikleri, akıllı telefonların dönüşüm oranlarının tablet, dizüstü bilgisayar ve masaüstü bilgisayarlardan önemli ölçüde düşük olduğunu gösteriyor. Akıllı telefon ziyaretlerinin yalnızca %1,86'sı küresel olarak satın alma işlemine dönüştürülür ! Aynı istatistiklere ABD için bakıldığında ise bu rakam daha da düşük (%1.68).

47. Mobil alışveriş sepetlerinde vazgeçme oranı %85,65'tir.

(Kaynak: Barilliance)

Bu, tabletler için %80,74 ve masaüstü bilgisayarlar için yaklaşık %73 olan ortalama terk etme oranıyla kıyaslanıyor. M-ticaret istatistikleri, çevrimiçi mağazaların genellikle mobil cihazlar için optimize edilmediğini ve yavaş yükleme süreleri gibi sorunların çok yaygın olduğunu gösteriyor. Bunun üstesinden gelmek için birçok mağaza, müşterileri bir sayfada gezinmek için yakınlaştırmaya ve uzaklaştırmaya zorlar. Diğer, daha küçük rahatsızlıklar da, zorunlu kayıtlar ve uzun ödeme süreçleri gibi masaüstünde alışveriş sepetini terk etme konusunda üzerlerine düşeni yapıyor. Mobil e-ticaret durumunda bunlar daha da önemlidir.

48. Küresel akıllı telefon alışveriş siparişlerinin ortalama değeri 79,33 ABD dolarıdır.

(Kaynak: Statista)

Akıllı telefonlar da ortalama sipariş değerleri açısından kaybediyor. Geleneksel cihazların ortalama alışveriş siparişi 179,88 dolar, bu da akıllı telefonların iki katından fazla. Mobil web sitesi istatistiklerine göre bu, perakende web sitesi ziyaretlerinin %62'sini almasına rağmen akıllı telefonların e-perakende gelirlerinin yalnızca %42'sini oluşturmasına neden oluyor.

49. Tüketicilerin yalnızca %12'si mobil web üzerinden alışverişi uygun buluyor.

(Kaynak: Dinamik Verim)

Öte yandan, akıllı telefon alışverişi kolaylık açısından gerçekten düşük puanlar alıyor. Alışveriş yapanların karşılaştığı sorunlar arasında telefon ekranları düşünülerek tasarlanmayan siteler, açılır pencereler ve diğer araya giren reklamlar, yeterli bilgi eksikliği vb. sayılabilir.

50. İnsanlar mobilde olumsuz bir marka deneyimine sahip olduklarında, gelecekte o markadan satın alma olasılıkları, olumlu bir deneyime sahip olmalarına kıyasla %60'ın üzerinde daha az olasıdır.

(Kaynak: Google, LinkedIn)

Mobil kullanıcı istatistikleri, akıllı telefonlardan alışveriş yapanların diğer dijital alışveriş yapanlardan daha titiz olma eğiliminde olduğunu gösteriyor. Bir çevrimiçi işletme sahibi olarak, ziyaretçinizi etkilemek için genellikle tek bir şansınız olur. Başarılı olursanız, yalnızca söz konusu kullanıcının dönüşümünü iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda olumlu öneriler de alırsınız. Öte yandan, kötü bir deneyim, kullanıcıların neredeyse %50'sinin mağazanıza asla geri dönmemesine neden olabilir.

51. Mobil sayfa yükleme süresi 1 saniyeden 3 saniyeye çıkarsa hemen çıkma olasılığı %32 artar.

(Kaynak: Google)

Web sayfalarının yavaş yüklenmesi, öncelikle zaman kazanmak için telefonlarından alışveriş yaptıklarını düşünen online alışveriş yapanların en büyük endişelerinden biridir. Google'a göre, yükleme süresinde yalnızca 2 saniyelik bir gecikme, hemen çıkma oranında %32'lik bir artışa neden olabilir. Gecikme süresi arttıkça bu oranlar katlanarak artar.

52. Alışveriş yapanların %42'si akıllı telefondan alışveriş yapma konusunda güvenlik kaygısı yaşıyor.

(Kaynak: Dinamik Verim)

Alışveriş yapanları akıllı telefonları aracılığıyla para harcamaktan çekinen birçok neden arasında, mobil e-ticaret istatistikleri, en büyüklerinden birinin güvenlik sorunu olduğunu gösteriyor. PayPal, Visa, Mastercard ve Google gibi güvenilir rozetlere sahip olmak, bu endişelerin bazılarını ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir.

53. Alışveriş yapanların %73'ü alışveriş yapmak için birden fazla kanal kullanıyor.

(Kaynak: Harvard Business Review)

İlginç bir şekilde, çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu alışverişlerini tek bir cihaz türüyle kısıtlamaz. E-ticarette gerçekten başarılı olmak için işletme sahiplerinin mağaza içi alışveriş de dahil olmak üzere kanallar arasında sağlam bir deneyim sağlaması gerekir.

54. Mobil, önde gelen B2B organizasyonlarında gelirin ortalama %40'ından fazlasını yönlendirir veya etkiler.

(Kaynak: Google)

Mobil işlemlere yönelik eğilim genel tüketiciler için cesaret vericiyse, B2B ticaret durumunda daha da dikkat çekicidir. Google ve Boston Consulting Group tarafından hazırlanan ortak bir rapordan alınan akıllı telefon istatistiklerine göre, mobil, gelirlerin %40'ından fazlasında doğrudan veya dolaylı olarak zaten bir etkiye sahip ve bu pay büyüyor.

55. 2020'de B2B arama sorgularının %70'i akıllı telefonlardan geldi.

(Kaynak: BCG)

Bu artan etkinin bir işareti, 2020'de B2B e-ticaretteki arama sorgularının yaklaşık %70'inin akıllı telefonlardan kaynaklanmasıdır, bu oran 2017'nin sonlarında yaklaşık %50'dir .

56. Arkadaşlık ve sosyal tüccarların %90'ı bir satış kanalı olarak mobil ticareti desteklemektedir.

(Kaynak: Statista)

M-ticaretin benimsenmesi tüm sektörlerde aynı değildir. Küresel olarak, m-ticaret eğilimleri, profesyonel hizmetler sektörünün yalnızca yarısının bu kanalı benimsediğini gösteriyor. Bu, belirli segmentlerde tercih ve büyüme için yer açısından belirgin bir farklılığa işaret ediyor.

57. Mobil arama trafiğinin yaklaşık %80'i Google üzerinden yönlendiriliyor.

(Kaynak: Net Pazar Payı)

Baidu'nun payı %16'nın biraz üzerinde, Yahoo ve Bing sırasıyla %0,94 ve %0,81 puan aldı. Çin pazarını görmezden gelirseniz, Google'ın payı 90'lı yıllara kadar çıkıyor. Bu nedenle, Google'da üst sıralarda yer almak, çevrimiçi mağazanız için yeni potansiyel müşteriler edinmenin hala en iyi yoludur.

58. Mobil reklamcılığın 2019'daki tüm ABD dijital reklam harcamalarının %72'sini oluşturması bekleniyor.

(Kaynak: eMarketer)

Mobil reklam olmadan mobil ticaret nedir? Mobil ticaretin artan önemine paralel olarak, mobil cihazlarda reklamcılık olağanüstü bir büyümeye tanık oluyor. 2013 yılında toplam dijital reklam harcamalarının sadece %24,7'sini ve toplam medya reklam harcamalarının yaklaşık %6,3'ünü oluşturdu. 2019'da toplam medya reklam harcamalarının payı %28,6 olacak.

59. Alışveriş yapanların %40'ı, bir ürünü satın almadan önce artırılmış gerçeklik aracılığıyla deneyimlemeleri halinde satın alacaklarını söylüyor.

(Kaynak: Dijital Pazarlama Enstitüsü)

Kullanıcıların %61'i, AR'den yararlanan markaları kullanmayanlara tercih ediyor. Alışveriş yapanların %71'i, AR sunan uygulamalara daha fazla bağlılık hissediyor. Artan AR kullanımı, 2019'da m-ticaret istatistiklerinin en belirgin özellikleri arasında yer aldı. Diğer önemli eğilimler arasında tek tıklamayla ödemeler, otomasyon araçlarının artan kullanımı, daha fazla kişiselleştirme ve tüketici davranışını izlemek ve anlamak için işaretçilere artan yatırım yer alıyor.

60. Sanal gerçeklik/artırılmış gerçeklik pazarları 2025 yılına kadar 571.42 milyar dolara ulaşacak.

(Kaynak: Müttefik Pazar Araştırması)

Pazar 2017'de 11.35 milyar dolar değerindeydi ve büyümeyi bırakmadı. Ve yavaşladığına dair herhangi bir işaret yok. 2018'den 2025'e kadar %63.3'lük bir CAGR ile pazar, 2025 yılına kadar 570 milyar doların üzerinde bir değere sahip olacak.

61. Mobil tüketicilerin %61'inin bilgileri konum ve tercihlere göre özelleştiren mobil sitelerden satın alma olasılığı daha yüksek.

(Kaynak: Google)

Çevrimiçi işletme sahipleri, mobil siteler ve uygulamalar aracılığıyla alışveriş yapanlara daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için ellerinde tonlarca araca sahiptir. Ve müşterileriniz bunun farkındadır. Yerel bilgiler sunmak veya satın alma geçmişine dayalı ek ürünler önermek, alışveriş yapanların kendilerini özel hissetmelerini sağlamanın bazı yollarıdır.

62. Kuruluşlar, kişiselleştirme çabaları için 3 kat kadar yüksek bir yatırım getirisi yaşıyor.

(Kaynak: Adobe)

Kişiselleştirme sadece iyi hissettiren bir faktör değildir. M-ticaret istatistikleri, bu tür çabaların nesnel, ölçülebilir faydaları olduğunu ve mobil pazarlama sistemlerinizi kurmak için yaptığınız yatırımın üç katı kadar size kazandırabileceğini kanıtlıyor.

63. Mobil alışveriş yapanların %69'u sorularına kolay yanıtlar istiyor.

(Kaynak: Google)

Çevrimiçi işletme sahiplerinin rekabeti yenebilecekleri (veya sefilce kaybedebilecekleri) bir diğer önemli ölçüt, alışveriş yapanın sitelerinde veya uygulamalarında net ve uygulanabilir bilgiler alıp almadığıdır. Bundan yararlanmanın en iyi yollarından biri, ürünlerinizin açıklamalarının ürünlerinizin çözdüğü sorunu net bir şekilde açıklamasını sağlamaktır.

64. Dünyada neredeyse sekiz milyon perakendeci var.

(Kaynak: Etail Insights)

Bir perakendeci, çevrimiçi bir B2C işletmesidir. Tamamen internet üzerinden satıyorlar. Ve son yıllarda m-ticaret gelirlerindeki artışı görmek, muhtemelen iyi bir fikir! Yalnızca ABD'de 2,1 milyon perakendeci var , ancak küresel olarak 7,9 milyon var .