Influencer Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Ölçülür ve İyileştirilir

Birkaç yıl önce etkileyici pazarlamanın, pek çok kişinin tam olarak anlamadığı bir moda kelime olduğuna inanabiliyor musunuz? O zamandan beri işler kesinlikle değişti. Bugün birçok marka, bu stratejik ortaklıkların işe yaraması için büyük miktarda kaynak yatırıyor ve bu başarıyı etkileyici pazarlama yatırım getirisi adı verilen bir şeyle ölçüyor.

Influencerlar, markanın değerleriyle doğal olarak yankılanırken aynı zamanda iyi getiriler sağlayacak şekilde işletmeler ve müşteriler arasında bağlantı kurmada hayati bir rol oynar. Bu nedenle, başarılı etkileyici pazarlama kampanyaları oluşturmak istiyorsanız, yatırım getirisini veya YG'yi izlemek çok önemlidir.

Tanım olarak ROI, aldığınız getirilerin veya faydaların, yatırdığınız zaman ve paradan daha ağır basıp basmadığını görmek için performansı izleme anlamına gelir.

Neyse ki, kaliteli veriler elde etmenin ve sosyal medya ölçümleri, Google Analytics, bağlı kuruluş bağlantıları vb. gibi etkileyici pazarlama çabalarınızın yönlerini ölçmenin birçok yolu vardır.

Ancak, etkileyici pazarlama yatırım getirinizi nasıl değerlendirdiğinizin büyük ölçüde hedeflerinize bağlı olduğunu unutmayın . Başarılı bir stratejinin en yaygın kanıtı dönüşümler ve satışlar olsa da, farkındalık, görünürlük, katılım ve içerik kalitesi gibi kampanyanıza fayda sağlayabilecek başka yönler de vardır.

Kampanya bütçelerini haklı çıkarmak, günümüzde pazarlamacılar için ana zorluklardan biridir. Bu nedenle, bu makalede, etkileyici pazarlama yatırım getirinizi nasıl izleyeceğinizi ve iyileştireceğinizi ve performansı nasıl optimize edeceğinizi göstereceğiz. Öyleyse okumaya devam edin ve not alın!

Influencer Marketing ROI Ne Anlama Geliyor?

240'tan fazla etkileyici pazarlama ajansı ve platformu ile ve etkileyicilere ayrılan yıllık pazarlama bütçelerinde beklenen %25'lik artışla, bu sektör 13,8 Milyar Dolara ulaşma yolunda.

Bu rakamlar inanılmaz! Ancak markalar yatırımlarının sonuç verdiğinden nasıl emin olabilir? Etkileyici pazarlama yatırım getirilerini nasıl ölçebilirler?

Günümüzün dijital ortamında, pazarlamacıların kafasını ROI kadar karıştıran çok az konu var. İzleme süreci uzun ve bunaltıcı olabilir, çok büyük miktarda veri ve aralarından seçim yapabileceğiniz sayısız araç vardır. Ayrıca, influencer pazarlama söz konusu olduğunda, işin içinde üçüncü taraflar da vardır ve bu durum işi daha da karmaşık hale getirir. Dönüşüm yolunu takip etmek ve etkileyici pazarlama çabalarını iş sonuçlarıyla ilişkilendirmek zordur.

Kendi içinde ROI, başarının nihai göstergesidir . Kampanyanın sonuçta bir fark yaratıp yaratmadığını gösterir. Cevabınız evet ise, harika! Değilse, o zaman farklı bir yaklaşım gereklidir.

Bununla birlikte, yatırım getirisini parasal olarak ölçmeye çok alışmış olsak da, gerçekte ölçtüğünüz şey büyük ölçüde kampanyanın hedeflerine bağlıdır . Bazı durumlarda, diğer getiriler, işletmeye doğrudan karlardan daha fazla değer sağlar.

Örneğin, pazara girmek isteyen yeni bir işletme için görünürlük kazanmak daha arzu edilen bir getiri olacaktır. İmajını yeniden şekillendirmek isteyen markalar için hedef kitlenin tanınması olacaktır. Çevrimiçi kanallarına içerik beslemek isteyen kuruluşlar için kaliteyi artırmak ve etkileşimi artırmak olumlu bir sonuç olacaktır.

İlgili: Yayıncılar için İpuçları: Sosyal Medya Markasında Nasıl Ustalaşılır

Gördüğünüz gibi, elde etmek istediğiniz şey markalar ve kampanyalar arasında farklılık gösterebilir. Hangi metriklerin işinize yaradığını bilmeniz gerekir, bu yüzden etkileyici pazarlama yatırım getirinizi nasıl ölçeceğinizi ve iyileştireceğinizi daha derinlemesine inceleyelim.

1. Net Hedefler ve Beklentiler Belirleyin

Influencer pazarlama yatırım getirinizi ölçmenin ilk adımı şu soruyu cevaplamaktır: markam için önemli olan nedir? Kitlenizi büyütmek ister misiniz? Marka bilinirliğinizi artırmak mı? Veya belki de katılımı artırmak ve satışları artırmak istiyorsunuz?

Hedefiniz ne olursa olsun, onu tanımlayın ve net beklentiler belirleyin. Aksi takdirde, hangi temel performans göstergelerini (KPI) izleyeceğinizi bilemezsiniz.

Ayrıca, yatırım getirisini ölçmenin bazı soyut yönleri de olduğunu unutmayın. Etkileyici pazarlama, kuruluşlara güvenilir bir hedef kitleye erişim sağladığı için değerlidir. Kamuya mal olmuş kişilerle işbirliği yaparken, sizin için daha fazla satışla sonuçlanacağını umarak, onların takipçileriyle oluşturdukları güvene esasen yatırım yaparsınız.

Ne yazık ki, güven kolayca ölçülebilir değildir. Bu nedenle, en güvenli bahsiniz, insanların etkileyicilere ne kadar güvendiğini gösteren doğru ölçümleri kullanmaktır .

2. En Alakalı KPI'ları Seçin

Influencer pazarlama kampanyanızdaki her bir veriyi takip etmeye cazip gelseniz de, en faydalı içgörülere odaklanmak en iyi fikirdir. Bilgi karmaşasını önlemek için, aşağıdaki en alakalı dört KPI'ya odaklanın.

Gösterimler ve Erişim

Etkileyici pazarlama stratejinizin odak noktası marka algısını ve farkındalığını artırmaksa, izlenecek en önemli ölçütler gösterimler ve erişimdir. Bunlar, her etkileyici pazarlama platformunun içgörüler sayfasında bulunabilir. Ancak bunları kullanmadan önce farkı öğrenin:

• İzlenimler , bir sosyal medya gönderisinin birinin akışında görünme sayısıdır.
• Erişim , tanıtım içeriğinizin sahip olabileceği potansiyel görüntüleme sayısını yansıtır. Bu, etkileyicinin takipçi sayısını ve gönderiyi paylaşan herkesi içerir.

Yeni bir ürün, marka veya mağaza lansmanı yapan işletmeler, bu haberi olabildiğince çok kullanıcıyla paylaşmak isteyeceklerdir. Bu gibi durumlarda gösterimler ve erişim, en iyi YG göstergeleridir.

İlgili: SaaS Ürünleri için Sosyal Medya Pazarlama İpuçları

İPUCU: Birden fazla etkileyici pazarlama hedefiniz varsa, bunlarla birlikte diğer metrikleri kullanın. Gösterimler ve erişim, içeriğinizin potansiyel müşterileri çekme potansiyeli hakkında size değerli bilgiler verebilir, ancak örneğin eğitim içeriğini tanıtmak istiyorsanız, katılım da önemlidir.

Nişanlanmak

Etkileyici pazarlama katılımı büyük bir şemsiye kategoridir. Esasen, izleyicinin içeriğe ne kadar dahil olduğunu ve dolayısıyla kampanyaların ne kadar etkili olduğunu izlemek için kullanılır.

Her etkileyici pazarlama platformunun bir dizi etkileşim metriği vardır. Bunlar genellikle benzer işlevlere sahiptir, ancak farklı şekilde adlandırılabilirler – örneğin Paylaşımlar ve Retweetler.

Genel olarak en yaygın katılım metrikleri şunlardır:

• Beğeniler, Yorumlar, Paylaşımlar/Retweetler vb.
• Nişan sonrası.
• Marka ve hesaptan bahseder.

İPUCU: Katılım stratejinizi değerlendirirken, her zaman bağlam içindeki metriklere bakın. Örneğin, harekete geçirici mesaj olması amaçlanmayan bir resim yazısı ile güzel bir resim yayınlarsanız ve çok sayıda beğeni alırsanız, iyi bir yatırım getirisi elde edersiniz. Ancak, amaç yorum ve paylaşımları teşvik etmekse ve bu olmadıysa, o zaman ayarlamalar yapmanız gerekir.

Ses Payı

Sesin payı, rakiplerinize kıyasla çevrimiçi olarak kaç kişinin markanız hakkında konuştuğunu ölçer. Genellikle ücretli reklamcılıkta, halkla ilişkilerde veya rekabet analizi yaparken kullanılır.

Bu metrik, etkileyici pazarlama stratejinizin, markanızı hedef kitlenizin zihninde tutmada ne kadar iyi çalıştığını gösterir. Ağızdan ağıza iletişim ile karşılaştırıldığında ölçülmesi daha kolay olan bir KPI'dır ve bu, popülaritenizin zaman içinde nasıl değiştiği konusunda size iyi bir fikir verebilir, böylece içgörüleri tespit edebilir ve etkileyici pazarlama çabalarınızı geliştirebilirsiniz.

Dönüşümler ve Yönlendirmeler

Dönüşümler ve yönlendirmeler, çok önemli etkileyici pazarlama yatırım getirisi ölçümleridir. Herhangi bir şirketin satış ve pazarlama hedefleri, sosyal medya yatırım getirisi ve nihayetinde iş başarısı ile yakından bağlantılıdırlar.

• Yönlendirmeler , bir kullanıcının web sitenize nasıl geldiğini, yani hangi sosyal medya platformundan geldiğini gösterir.
• Etkileyici pazarlamada dönüşümler , bir kullanıcı bir sosyal medya kanalı aracılığıyla web sitenizi ziyaret ettiğinde ve istenen bir eylemi tamamladığında gerçekleşir. Bu, bülteninize abone olmak, çevrimiçi bir etkinliğe kaydolmak veya bir satın alma işlemi yapmak olabilir.

İPUCU: Bu ölçümlerden değerli bilgiler elde etmek için, Google Analytics gibi UTM parametrelerini içeren web sitesi trafiği analiz yazılımını kullanın. Bu size trafiğinizin geldiği farklı kaynakların ayrıntılı bir görünümünü verir, böylece daha iyi bir yatırım getirisi için bunlardan yararlanabilirsiniz.

3. Kanal Performansını Düşünün

Etkileyici pazarlama yatırım getirisini ölçmek söz konusu olduğunda, sosyal medya kanalları eşit oluşturulmaz. Her platform benzersiz içerik formatlarını destekler, farklı etkileşim seviyelerine sahiptir ve çeşitli analiz derinlikleri sunar.

Bu nedenle, etkileyici pazarlama kampanyanızı planlarken, etkileyici pazarlama için en etkili kanalların hangileri olduğunu ve performanslarını ne kadar kolay takip edebileceğinizi düşünmek önemlidir.

İşte en popüler platformlara ve bunların etkileyici pazarlama yatırım getirisini ölçmekle olan ilişkilerine kısa bir genel bakış.

Instagram

BigCommerce'e göre Instagram, etkileyici pazarlama için bir numaralı sosyal medya kanalıdır. Bugün, hemen hemen herkes Insta'da - sadece sıradan kullanıcılar değil, aynı zamanda iş dünyası da, onu çeşitli sektörlerden B2B ve B2C işletmelerinin yararlanabileceği gerçek bir sosyal medya güç merkezi haline getiriyor.

Bu platformdan iyi bir yatırım getirisi elde etmenin en iyi yolu Instagram Stories'dir. Bunlar, kısa bir videoda hem sözlü hem de görsel harekete geçirici mesajlara (CTA) ve “yukarı kaydır” özelliği aracılığıyla izlenebilir bir bağlantıya izin verir. Etkileyiciler kupon kodları sunabilir, sosyal ticareti teşvik edebilir ve canlı alışveriş etkinlikleri gerçekleştirebilir.

Youtube

Google'dan sonra en büyük ikinci arama motoru olan YouTube, influencer işbirlikleri için birçok fırsat sunuyor. Uzun video formatındaki içeriği, bir ürünün veya markanın derinlemesine temsiline ve daha iyi yatırım getirisine olanak tanıyan, yüksek düzeyde bağlı ziyaretçileri cezbeder.

Buradaki anahtar CTA'lar sözlü ve görseldir. İzlenebilir bağlantılar ve kupon kodları ekleme seçeneği de vardır.

TikTok

Daha genç kitlelerde yankı uyandıran olağanüstü bir etkileyici pazarlama kampanyası oluşturmanın bir yolunu arıyorsanız, denenecek araç TikTok'tur.

TikTok, etkileyici pazarlama sahnesinde nispeten yenidir, ancak fırtına ile alıyor. Bu platform heyecan verici, yaratıcı ve eğlenceli. Ancak en büyük avantajı, mobil için tasarlanmış olması ve kullanıcılara istedikleri içeriği hızlı bir şekilde sunan benzersiz bir algoritmaya sahip olmasıdır.

Buradaki CTA'lar ayrıca sözlü ve görseldir ve izlenebilir bağlantılar da eklenebilir.

LinkedIn

Etkileyici pazarlama, B2B şirketleri için mükemmel bir LinkedIn pazarlama stratejisidir. Ne de olsa platformun doğası, dünyanın dört bir yanından profesyoneller ve uzmanlar arasında bağlantı kurmak ve çok uluslu iş çevreleri oluşturmaktır.

LinkedIn, etkileyici pazarlama stratejinizi farklı kitle segmentlerine göre uyarlamanıza olanak tanıyan çeşitli içerik biçimlerini destekler. Buradaki ana CTA'lar sözlüdür, ancak görsel olanları da dahil etme olasılığı vardır. Metin gönderileri ve sunum slaytlarından kısa videolara ve hikayelere kadar, iyi bir yatırım getirisi elde etmek için hedef kitlenizin ilgisini çekmenin birçok yolu vardır.

Toplama

Amacınız marka erişiminizi artırmak, daha iyi içerik sağlamak ve/veya satışları artırmak olsun, influencer pazarlamasını deneyin.

Ancak, bu tür kampanyalara yatırım yaptığınızda, neyin işe yaradığını bilmeniz gerekir ve bunu belirlemenin en iyi yolu, etkileyici pazarlama yatırım getirisini ölçmektir.

Sizin için neyin önemli olduğunu düşünün ve net hedefler belirleyin. Oradan en alakalı KPI'ları seçin, hangi platformların kullanılacağına karar verin ve yatırımınızın buna değdiğinden emin olmanıza yardımcı olacak bir plan hazırlayın.