Pazarlamada Hangi Ölçüm ve Verilere Öncelik Vermelisiniz?
Yayınlanan: 2023-08-01Veri ölçümü her geçen ay daha karmaşık ve karmaşık hale geliyor. Dijital pazarlamacılar olarak rollerimiz giderek daha karmaşık hale geliyor. Anlamlı içgörüler bulmak için veri yığınlarını incelemeye çalışırken, sürekli olarak çabalarımızı doğrulamaya veya bundan sonra ne denememiz gerektiğine ilişkin içgörüler toplamaya çalışıyoruz.
Apple ve Google gibi büyük teknoloji şirketleri, reklamverenlere ve web sitesi sahiplerine, topladıkları bilgilerin derinliğini kısıtlamaları için baskı yapıyor, böylece konu bu verilerin değerlendirilmesi söz konusu olduğunda suları daha da bulanık hale getiriyor.
Özellikle toplamamıza izin verilen verileri yorumlamanın ne kadar zorlaştığını düşünürsek, pazarlamanızda hangi tür ölçüm ve verilere odaklanmanız gerektiğine bir göz atalım.
Single Grain, çalışan sayımızı artırmadan etkimizi artırmamızı sağlıyor
Bizimle çalış
Veri Ölçüm Teknikleri: Denge Kurmak
Bir pazarlama analistiyseniz veya kafanızı sık sık pazarlama verilerine gömüyorsanız, muhtemelen bunun nasıl olduğunu biliyorsunuzdur.
Bu bir nevi "iyi bir şeyin çok fazlası kötü olabilir" tipi bir senaryo. Bu, giderek daha fazla veri analistinin "veri pornosu" olarak adlandırdığı, bakılacak çok fazla şeyin olduğu ve aslında hiçbir anlamlı içgörü elde etmeden bir bilgi denizinde boğulduğunuz bir olgudur.
Bu nedenle, bunun yerine iş hedeflerinizle uyumlu temel ölçümleri belirlemeniz akıllıca olacaktır. Trafiği, dönüşümleri veya kanal başına geliri izliyor olun, net bir odaklanmaya sahip olmak, ibreyi harekete geçiren bilinçli kararlar vermenizi sağlar.
Her şeyi ölçmeye çalışarak kendinizi çok fazla dağıtmayın, bunun yerine çabalarınızı gerçekten önemli olan metriklere yönlendirin.
Veri Analizinin Önemi: Analiz Felcinin Ötesine Geçmek
Analiz felci, biz pazarlamacılar olarak ne pahasına olursa olsun kaçınmamız gereken korkunç bir tuzaktır.
Hedefler ve Temel Sonuçlar (OKR'ler) veya Temel Performans Göstergeleri (KPI'ler) gibi yapılandırılmış çerçevelerin kurtarmaya geldiği yer burasıdır:
Açık ve ulaşılabilir hedefler belirleyerek işletmenizin temel yönlerine öncelik verebilirsiniz. Odaklanın. Sırf ölçebiliyorsunuz diye her şeyi ölçmeyin.
Bakış açınızı daraltmanın nihai amacı, yalnızca etkinlik değil, eyleme dönüştürülebilir ilerlemedir.
Önemli olan bir veya iki önemli şeye odaklanırsanız, zamanınızla daha fazlasını başaracaksınız. Ve önemli olan bu şeyler, önceki eylemlerinizin gücünü doğrularken aynı zamanda gelecekteki kararlarınızı da etkilemelidir.
Daha Fazla Bilgi Edinin: Gerçekten Önemli Olan Sadece 4 Pazarlama/İçerik Pazarlama KPI'sı
Veri Toplama Yöntemleri: Doğru Metrikleri Anlamak
Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, her bir temas noktasını ölçmeye çalışmak hayal kırıklığına ve zaman kaybına neden olabilir.
Ve açıkçası, çoğu sosyal medya ölçümü zaten düzensiz. Sosyal platformlar hiçbir şekilde mükemmel değildir ve düşündüğünüzde "toplanan veriler" onlar için aslında oldukça gevşek bir terimdir.
Örneğin Facebook'u ele alalım. Facebook'ta gördüğünüz müşteri verileri, Apple'ın en son IOS güncellemesinin tüketici verilerinin nasıl yakalandığı ve açıklandığı konusunda daha katı düzenlemeler getirmesiyle birlikte, her zamankinden daha düzensiz ve daha az güvenilir hale geliyor:
Bu da doğal olarak reklam verenler ve reklam platformları açısından sorun yaratıyor.
Şimdi, bu tek senaryoyu tüm reklam platformlarıyla çarptığınızda, sonuçların hızla karmaşık hale geldiğini hemen öğreneceksiniz.
Bu nedenle, günümüzün hiper-koruyucu dijital dünyasında tüketici verilerini toplu olarak ele almanız ve bireysel reklamlarla ilişkili ayrıntılı ölçümler yerine, daha büyük performans modellerine ilişkin çabalarınız hakkında daha geniş varsayımlarda bulunmanız gerekir.
Erişimi ve olası satışları ölçerek başlayın ve bunlara mümkün olan en üst düzey görünümden (genellikle Google Analytics veya eşdeğer bir araçtan) bakın.
Elbette, bireysel gönderilerin yatırım getirisini ölçmek cazip gelebilir ancak her zaman pratik değildir. Bunun yerine, hedeflerinize doğrudan katkıda bulunan ölçümlere odaklanın. Veri toplama yöntemlerinizi basitleştirmek yalnızca zamandan tasarruf etmekle kalmayacak, aynı zamanda markanız için asıl önemli noktanın ne olduğu konusunda daha fazla netlik sağlayacaktır.
Veriye Dayalı Karar Verme: Büyüme Fırsatlarının Belirlenmesi
Göz önünde bulundurulacak bir veya iki temel ölçüm seçmek, size pazarlamanızın sağlık durumunu ölçebileceğiniz sağlam bir odak noktası sağlayabilir.
Örneğin, web sitesi trafiğine öncelik vermeye karar verirseniz ancak trafiğiniz aydan aya düşüyorsa, bu, bir sonraki eylemlerinizi yönlendiren önemli bir faktör olmalıdır ; bu da elbette yaptığınız her şeyi düzeltmek olacaktır ( ya da yapmamak) sayıları tekrar yükseltmek için.
Öte yandan, eğer dönüşümlere odaklanıyorsanız ve bunlar beklentilerinizin üzerinde performans gösteriyorsa, bu durumdan yararlanın ve dönüşüm akışınızı daha da en üst düzeye çıkarmak için yaptığınız her şeyi iki katına çıkarın.
Diğer yardımcı ölçümlerde fark ettiğiniz "boşluklar" yalnızca dikkat dağıtıcıdır.
Her şeyi dengelemenin cazibesine kapılmayın. Başka bir deyişle, ihmal edilen metrik KPI'larınızdan biri değilse, bir metriği diğerine göre ihmal etmenizde sorun yoktur.
Diğer ölçümleri dikkate almanın faydası olmayacağını söylemiyoruz ancak bunlar tüm zamanınızı ve dikkatinizi tüketmemelidir. Bunlar yalnızca gerçekten en önemli ölçümleri nasıl geliştirebileceğiniz konusunda sizi bilgilendirmeye hizmet etmelidir.
Bu lazer keskinliğinde odaklanma, çabalarınızın boşa gitmemesini sağlar. Bunun yerine, pazarlama çabalarınız için mümkün olan en iyi sonuçları verirler.
Gelecekteki İyileştirmeler İçin Verilerin Sürekli Ölçülmesi
İşin farklı yönlerini ele alan çeşitli pazarlama ekipleri olduğundan, süreci stratejik olarak yönlendirmek çok önemlidir. Her ekibe belirli metrikler tahsis etmek, onlara kendi alanlarında sahiplik ve sorumluluk alma gücü verir.
Bu özel yaklaşım, ekiplerin gereksiz veri yüklemesine takılıp kalmadan gerçekten önemli olana odaklanabilmesini sağlar. En önemli metriklere odaklandıklarında çabalarını anlamlı iyileştirmeler sağlamaya yönlendirebilirler.
Unutmayın, veri ölçümü ve analizi tek seferlik bir çaba değildir. Bu, devam eden bir keşif ve optimizasyon yolculuğudur. İşletmeniz geliştikçe ölçümleriniz ve hedefleriniz de gelişmelidir. Uyum sağlama kültürünü benimseyin ve stratejilerinizi yeni içgörülere dayalı olarak geliştirmeye açık olun.
Veriye dayalı bir yaklaşımı sürdürmek, pazarlama çabalarınızın alakalı ve etkili kalmasını sağlar. Yeni veriler toplayıp trendleri analiz ederken, büyüme ve gelişme fırsatlarını belirlemede proaktif olun.
Mükemmel ölçüm ve veri dengesi arayışı, işletmenizi diğerlerinden önde tutan dinamik bir süreçtir.
Ölçüm ve Verilere İlişkin Son Düşünceler
Anlayışlı ölçüm ile aşırı veri yüklemesi arasında doğru dengeyi bulmak iş başarısı için çok önemlidir. Hedeflerinizle uyumlu temel ölçümleri benimseyin ve gereksiz verilerin altında ezilmekten kaçının.
OKR'ler veya KPI'lar gibi çerçevelerle odak noktanızı keskin tutun ve ilerlemenin yalnızca kaldıraçları çekip en iyisini ummak değil, anlamlı sonuçlarla ilgili olduğunu unutmayın.
Yaklaşımınızda daha yalın ve daha akıllı olmayı, tüm gürültüyü göz ardı etmeyi ve gelir artışına işaret eden verilere odaklanmayı kendinize borçlusunuz.
Veriye dayalı pazarlamayla seviye atlamaya hazırsanız Single Grain'in veri ve büyüme uzmanları size yardımcı olabilir!
Bizimle çalış
Pazarlama Okulu podcast'imizden yeniden tasarlandı .