Bülteninizin performansını ölçme
Yayınlanan: 2016-04-29Küçük işletmeler, göndermek istedikleri e-posta pazarlama kampanyalarının türlerini planlarken, haber bültenlerinin genellikle listenin başında olması şaşırtıcı değildir. İşte bunun birkaç nedeni:
- Bültenler cana yakındır - müşterilerinizle birden fazla konuda doğrudan bağlantı kurma şansı sunar. Daha ayrıntılı bilgiler, bir promosyon kampanyasına kıyasla dili ve içeriği daha ulaşılabilir bir şekilde özelleştirmenize olanak tanır.
- Bültenler bilgilendiricidir - 'yumuşak bir adım' teklifi için fırsat sunar. Satış aracınız olarak hikaye anlatımının kullanılması, bir haber bülteninde iyi tercüme edilir ve potansiyel alıcıların, ürününüze veya hizmetinize nasıl ve neden ihtiyaç duyduklarına dair duygusal noktaları birleştirme olasılığı daha yüksektir.
- Bültenler uzun bir raf ömrüne sahiptir – arşivlenmesi ve bir süre etrafta tutulması güzel bir içerik parçası, haber bültenleri de yenilenebilir ve gelecek yıllar için yeniden yayınlanabilir, bu da onları zamansız ve vazgeçilmez kılar.
Peki, şirketinizin haber bülteninin gerçekten kalpleri kazanıp kazanmadığını veya sadece gelen kutusunda zaman geçirip geçirmediğini nasıl anlarsınız? Bir sonraki kampanyanızın başarısını ölçmek için bu beş metriği kullanın:
Açık Oran
Açık oranlar söz konusu olduğunda, pazarlamacılar üzerinde, spor tutkunlarının bir playoff maçının skorunu aşması gibi, her seferinde sayılara kafayı takmaları yönünde bir baskı var. Toplama lazerle odaklanmak cazip gelse de, arkasındaki mantığı eşitleyebilmeniz gerekir.
Her işletmenin açık oranı değişiklik gösterse de, rakamlarınızı daha iyi hale getirmek için yapabileceğiniz birçok şey vardır. Kampanyalarınızı günün hangi saatinde postaladığınızı test edin ve hedef kitle ihtiyaç ve isteklerine göre uygun gönderme sıklığı planlayın.
Nelere Dikkat Edilmeli: Postalama zamanınızın en iyi noktasını bulduysanız, düşük bir açılma oranı, zayıf veya kötü yazılmış konu satırlarını gösterebilir. Yalnızca okuyucularınızla bağlantı kurmakla kalmayıp, aynı zamanda onları daha fazla okumak istemelerini sağlayan bir dil kullandığınızdan emin olun. Konu satırının teknik olarak üç bölümden oluştuğunu da unutmayın: "Etiketten", Asıl "Konu Satırı" ve genellikle unutulan "Başlık Öncesi Metin". Üçünün güçlü bir kombinasyonu, tek başına birinden daha faydalıdır.
Teslimat oranı
Amacınız görülmek (ve okumak!) ise, ilk etapta gelen kutusuna ulaşmanız gerekir. Sonunda müşterilerin e-posta adresine ulaşan e-postaların yüzdesini ölçen birçok sektör uzmanı, toplam gönderim sayısı için iyi bir teslimat oranının %95 ile %98 arasında değiştiği konusunda hemfikirdir.
Kampanyalarınız için harcadığınız çaba ne olursa olsun, spam dolu içerik, aldatıcı konu satırları veya dağınık bir liste, postanızın nihai hedefine ulaşıp ulaşmadığını önemli ölçüde etkileyebilir.
Nelere Dikkat Edilmeli: E-posta listesi kalitesi, haber bültenleri veya başka herhangi bir e-posta pazarlama parçası gönderme söz konusu olduğunda teslimatın başarısında büyük rol oynar. Tüm geçersiz, etkin olmayan veya yakın zamanda abonelikten çıkmış adresleri ve potansiyel olarak kara listeye almanıza veya güvenlik duvarları tarafından engellenmesine neden olabilecek diğer kimlikleri kaldırdığınızdan emin olarak segmentlerinizi düzenleyin.
Tıkla Aç Oranı
Gelen kutusuna teslim olmanın ve okuyucular tarafından fark edilmenin zorluklarını aştınız, peki ya mesajınıza yapılan gerçek tıklamaları ölçmeye ne dersiniz? Geleneksel olarak, tıklama oranı (TO) her zaman bir kampanyaya yapılan toplam tıklama sayısını ölçen 'başar ya da bozar' metriği olarak düşünülmüştür.
Ancak Tıkla-Aç Oranı (CTOR), metrik analizinizi bir adım öteye taşıyarak içerik, tasarım ve mesajlaşmanın yanıtla ilgili etkinliğini ölçer ve haber bülteninizi yeni zirvelere taşımak için kullanılabilir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler: Güçlü bir CTOR, size, daha geniş tıklama toplamlarının tanımlayamayacağı şekilde, başarınızı etkileyebilecek sorunlardan olumlu haber bülteni performansını daha iyi ayırma fırsatı verecektir.
Her bir haber bülteni kampanyasındaki toplam benzersiz tıklama sayısını benzersiz açılışlara bölerek toplam tıklama ve açma sayısını bulun. Gönderdiğiniz her sayı ile ulaşmak istediğiniz şey için kendi hedeflerinizi belirleyin. Ayrıca, bireysel olarak en iyi performans gösterenlerin nerede olduğunu görmek için belirli harekete geçirici mesaj (CTA) düğmelerine ve kampanya içindeki yerleşimlerine göz atın.
Sosyal Paylaşım Oranı
Günümüz sosyal medya çağında, bir okuyucunun kendi platformlarında pay sahibi olması, bir işletmenin kendi 'selfie'sine eşdeğerdir. Basitçe söylemek gerekirse, insanlar içerik de dahil olmak üzere iyi şeyleri başkalarıyla paylaşmayı severler. Haber bültenlerinizi, orijinal e-posta listenizin dışındaki diğer kitlelerin bahsettiğiniz şeye maruz kalabileceği fikriyle oluşturun.
Bunu okuyucularınız için kolay bir iş haline getirin – her haber bülteninin en üstüne her zaman sosyal paylaşım düğmeleri ve bir 'Arkadaşına İlet' bağlantısını ekleyerek hakkınızdaki haberleri yalnızca bir tık ötede yayınlayın.
Nelere Dikkat Edilmeli: İçeriğinizin en çok paylaşıldığı sosyal kanallara dikkat edin. Bu, nerede daha fazla potansiyel okuyucu bulabileceğinizin güçlü bir göstergesidir ve aynı zamanda zaman içinde sosyal medyadan bahsetmeleri ararken başlamak için harika bir yerdir.
Dönüşüm oranı
Bülteniniz okuyucuları aktif olarak harekete geçmeye ve dönüştürmeye teşvik ediyorsa, kazanan bir e-posta kampanyası sanatında ustalaşmışsınız demektir. Dönüşüm oranı, tartışmasız en fazla ağırlığı taşıyan metriktir.
Ürün ve hizmetlerin zor satışı için işin içinde olmayabilirsiniz, ancak promosyon listesi kayıtlarında, en son e-kitabınızın indirilmesinde ve hatta diğer blog gönderilerine trafikte bir artış görürseniz, bu, okuyucularınızın daha fazla olduğunu gösterir. sadece pasif tüketicilerden daha fazlası.
Nelere Dikkat Edilmeli: Liste abonelerinin zaman içindeki yolculuğunu takip edin. Haber bültenine kaydolma noktasından gerçekten dönüştürmeleri ne kadar sürer? Bu süreci biraz daha yönlendirmek için yapabileceğiniz bir şey var mı? Mevcut içeriğinizi, CTA'larınızı ve ipucu olarak sağladığınız diğer bilgileri inceleyin. Bu varlıklar, bülteninizin bir sayısından diğerine oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
Unutulmaz bir haber bülteni oluşturmak, içerik üretiminden metrik analizine kadar birçok hareketli parça içerir. Buna karşılık, işletmeler ve müşterileri arasında, diğer birçok e-posta pazarlama kampanyasının yapmak için tasarlanmadığı düzeyde ödüllendirici bir bağlantı getirebilir. Başarılı bir haber bülteninin anahtarlarının çaba ve uzun ömür olduğunu unutmayın - iyi inşa edilmiş ve dayanacak şekilde yapılmıştır.
140.000 küçük işletme sahibine katılın
ABONE OLMAK