Geliştirmek için ölçüm: E-posta Pazarlama metrikleri

E-posta kanalı TPG'leri hakkında bilmeniz gereken her şey: tanımlar, formüller ve en iyi uygulamalar. E-posta kampanyası sonuçlarını nasıl ölçeceğinizi, artıracağınızı ve veriye dayalı stratejiler oluşturacağınızı öğrenin.

Modern Yönetimin Kurucusu Peter Drucker, burada temel bir kavramı ifade ediyor. E-posta Pazarlama metriklerine adanmış yeni MailUp e-kitabının özü de budur: ölçmeyi öğrenmek, sonuçlarınızı iyileştirmek için nereye müdahale edeceğinizi anlamak anlamına gelir.

Diğer kanallarla karşılaştırıldığında, e-posta her açıdan mükemmel bir şekilde izlenebilir olma avantajına sahiptir. E-posta Pazarlama metrikleri şu şekilde ayrılır:

• on-mail kpi , kullanıcının iletinin kendisiyle etkileşimine odaklanan ve
• e-postalardan kaynaklanan ancak başka bir yerde olan her şeyi ölçen off-mail kpi .

Bu metrikleri analiz etmek, onları sürekli olarak izlemek ve onları etkileyen unsurları anlamak, artık “kafaya açık” kararlar vermek anlamına gelmiyor. Performansı iyileştirmek için belirleyici düzeltici eylemleri belirleyeceksiniz.

Size ölçüm dünyasındaki tanımlara, formüllere ve en iyi uygulamalara ilişkin kapsamlı bir içgörü sağlamak için e-posta kanalı ölçümlerinin tamamını inceledik.

Teslimat oranı

Gönderilen toplam mesaj sayısından, bu , alıcının posta kutusuna gerçekte kaç tanesinin ulaştığını gösterir . Hesaplanacak formül : (Gönderilen e-postalar / gönderilen e-postalar) * 100

Onu ne etkiler?

• veritabanı kalitesi
• gönderen adına itibar ve tanınırlık
• e-posta boyutu

Bunu geliştirmek için eylemler

• Kaliteli bir veritabanı oluşturun ve her zaman temiz tutun
• Kaliteli IP ile sertifikalı bir gönderme platformu kullanın
• Göndereni tanınır hale getirin ve gönderen olarak itibarınızı artırın

Açık oran

Bu , gönderilen toplam e-posta sayısına kıyasla açılan e-posta sayısını gösterir . Toplam açılış sayısı söz konusu olduğunda, açılış oranından veya Açık Orandan bahsederiz . Öte yandan, benzersiz açılış oranı veya Benzersiz Açık Oranı , benzersiz okuyucular dikkate alındığında: bunlar, e-postayı en az bir kez açan alıcılardır.

Hesaplanacak formül : (Açılış sayısı / Teslim edilen e-posta sayısı) * 100

Onu ne etkiler?

• Gönderen
• Konu ve ön başlık

Bunu geliştirmek için eylemler

• Belirli ve alakalı bir konu yazın ve spam içerikli kaplamalardan kaçının
• Ön başlığı konuyu tamamlayıcı hale getirin

• Dinamik alanlarla alıcıyı adıyla arayın
• Emojilerle deney yapın

MailUp, e-posta konu satırınız için tonlarca yeni emoji setine sahiptir: BEE düzenleyicide bu ve diğer haberleri keşfedin.

Tıklama oranı

CTR olarak da bilinen tıklama oranı, gönderilen bir e-postada bulunan bağlantıların tıklanma sayısının, teslim edilen e-posta sayısına bölünmesiyle elde edilen orandır .

Hesaplanacak formül : (Tıklamalar / Teslim edilen e-postalar) * 100

TO'ya eklenen , benzersiz açılışlardaki tıklama oranıdır . Bu aynı zamanda , benzersiz tıklamaların sayısı ile benzersiz açılışların sayısını ölçen tıkla-aç oranı (CTOR) olarak da adlandırılır .

Hesaplanacak formül : (Benzersiz Tıklamalar / Benzersiz Açıklıklar) * 100

Onu ne etkiler?

• Yapı
• Görüntüler
• Eylem çağrısı

Bunu geliştirmek için eylemler

• Modüler bir yapı oluşturun
• Kurşun geçirmez bir CTA düğmesi oluşturun ve ulaşmasını kolaylaştırın

• Adestra'dan bunun gibi benzersiz ve orijinal e-postalar oluşturarak tıklamayı yaratıcı bir şekilde çekin

Nişan oranı

Etkileşim Oranı, kullanıcıların aldıkları e-postalarla etkileşim derecesini gösterir.

E-posta Pazarlama etkileşimini ölçerken iki farklı seviye dikkate alınabilir:

– gönderimler, teslimatlar, açmalar, tıklamalar, abonelikten çıkmalar ve spam raporları gibi ana posta metriklerini dikkate alan ve analiz eden bireysel kampanya

– veri tabanının ne kadar sağlıklı olduğunu anlamak için belirli bir süre boyunca kampanya ilerleme istatistiklerini ve alıcı ilgisini inceleyen strateji

Etkileşimi ölçmek için MailUp İstatistikleri alanındaki tüm araçları keşfedin

Onu ne etkiler?

• Mesaj alaka düzeyi
• Veritabanı kalitesi
• Teslim edilebilirlik

Bunu geliştirmek için eylemler

• Veritabanınızı etkileşime dayalı olarak bölümlere ayırın
• Yeniden katılım stratejisi benimseyin

Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı , bir gönderimin ardından hata döndüren e-posta adreslerinin yüzdesini gösterir.

Hesaplanacak formül : (Geri dönen e-postalar / Gönderilen e-postalar) * 100.

Onu ne etkiler?

• Kişi toplama
• İletişim yöneticisi

Bunu geliştirmek için eylemler

• Veritabanınızı temiz tutun
• "Önceden paketlenmiş" veritabanlarını satın almayın veya kiralamayın

abonelikten çıkma oranı

Abonelikten Çıkma Oranı olarak da bilinen bu, abonelikten çıkmamış kullanıcıların sayısıdır . Her zaman yeni abone sayısından daha az olmasını ve düşük kalmasını (%2'nin altında) sağlamak için izlemede anahtar olan bir değerdir.

Hesaplanacak formül : (Abone olmayan kullanıcılar / Gönderilen e-postalar) * 100.

Onu ne etkiler?

• içeriğin alaka düzeyi
• frekansları gönder
• zaman gönderme

Bunu geliştirmek için eylemler

• Aboneliği iptal etmeyi kolay ve hızlı hale getirin
• En etkili teslimat sürelerini ve sıklıkları bulun

Dönüşüm oranı

CR olarak da bilinen dönüşüm oranı, e-postadaki bağlantıya tıklayıp form doldurmak veya ürün satın almak gibi istenen işlemi tamamlayan alıcıların yüzdesidir .

Hesaplanacak formül : (İşlemi tamamlayan kullanıcılar / Teslim edilen e-postalar) * 100

Onu ne etkiler?

• Teslimat kapasitesi
• Akışların zamanlılığı
• Etkili açılış sayfaları

Bunu geliştirmek için eylemler

• Çift katılım sistemini benimseyin
• Akışları otomatikleştirin
• Optimize edilmiş açılış sayfaları oluşturun

Yatırım getirisi

Yatırım getirisi olarak da bilinen yatırım getirisi , pazarlamacıların metrik favorisidir. Bunun nedeni , kampanyaların ekonomik etkinliğini doğru bir şekilde ölçmesi ve e-postanın etkinliğini ve karlılığını diğer dijital pazarlama kanallarıyla karşılaştırmak için değerler sunmasıdır.

Hesaplanacak formül : [(Bir e-posta kampanyasından satışların değeri – Kampanya maliyetleri) / Kampanya maliyetleri] * 100

Onu ne etkiler?

• Teslimat kapasitesi
• Akışların zamanlılığı
• Etkili açılış sayfaları

Bunu geliştirmek için eylemler

• Segment ve profil gönderimleri
• SMS kanalını entegre edin

Özetle

E-posta kampanyalarınızı yukarıda belirtilen metrikler aracılığıyla bölmek, mesajın her yönünü optimize etmenize olanak tanır. Önerilerimizden bir ipucu alın ve her bir metriği doğrudan etkileyen öğeleri geliştirmeye başlayın.