Tıbbi Web Geliştirme: Modaya Uygun Güncel Bir Tıbbi Web Sitesi Oluşturma

İnsanlar herhangi bir nedenle çevrimdışına alamadıklarında çevrimiçi tıbbi yardım ararlar. Bu günlerde çevrimiçi bir varlığa sahip olmak bir zorunluluktur ve bu, koronavirüs pandemisi dünyayı kilitlenmeye zorladığı için tıp şirketleri için her zamankinden daha doğrudur. Bu yazıda medikal web sitesi tasarımı ve geliştirmesinden , zorluklarından ve maliyetlerinden bahsedeceğiz. Tasarım ve geliştirme süreci hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin veya kaba bir maliyet tahmini almak için aşağı kaydırın.

İçindekiler:

1. Tıbbi web sitelerindeki eğilimler
2. Güncel bir tıbbi web sitesine sahip olmanın faydaları
3. HIPAA, HITECH, GDPR
4. Tıbbi web sitesi tasarımı
5. Tıbbi web sitesi özellikleri
6. Tıbbi bir web sitesi oluşturma maliyeti

Tıbbi web sitelerindeki eğilimler

Modern teknoloji insanlık için bir nimettir. Sadece uzaklara seyahat etmemize ve daha önce hiç görülmemiş kolaylıkların tadını çıkarmamıza izin vermekle kalmaz; aynı zamanda insanların birkaç yüz yıl önce yaşadığından iki kat daha uzun yaşamamızı sağlıyor. Teknoloji bize daha iyi ilaçlar ve daha önce ölümcül olan rahatsızlıklar için tedaviler getirdi.

Ne yazık ki, sağlık, dijitalleşme söz konusu olduğunda diğer birçok endüstrinin gerisinde kalıyor. Bu bir kayıptır, çünkü insanların yaklaşık %50'si bir kliniğe gitmeden önce çevrimiçi tıp uzmanları hakkında bilgi aramaktadır.

İster kağıttan ekrana aktarmanın genel karmaşıklığı isterse devlet tarafından dayatılan bürokrasi olsun, tıp endüstrisinin dijitalleştirme konusunda kat etmesi gereken uzun bir yol var. Ama süreç başlatıldı. Elektronik sağlık kaydı/elektronik tıbbi kayıt ( EHR/EMR ) sistemleri giderek daha fazla hastane ve klinik tarafından benimseniyor ve teletıp 2021'de yazılım geliştirme için trend olan ilk 20 fikir arasında yer alıyor.

EHR/EMR sistemleri, sağlık hizmeti sağlayıcılarının hastaların tıbbi bilgilerinin kayıtlarını tutmasına olanak tanır. Özel EMR/EHR geliştirme hakkındaki makalemizde bu sistemler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Teletıp, sağlık hizmetlerini uzaktan, planlama, konsültasyon ve reçetelerle tamamlamayı amaçlayan bir alandır. Bir teletıp platformu oluşturmak, çevrimiçi bir tıbbi web sitesi geliştirmeye benzer ancak kendine has özellikleri vardır.

Güncel bir tıbbi web sitesine sahip olmanın faydaları

Sağlık hizmeti sağlayıcılarının web sitelerine ihtiyacı olup olmadığı konusunda gerçekten bir tartışma yok - elbette öyle. Çevrimiçi varlığınız yoksa, neredeyse yokmuşsunuz gibi olur. Kişisel bir Facebook sayfası söz konusu olduğunda, bu ifadenin doğruluğu tartışılabilirken, bir işi büyütmekten bahsederken, gerçekten ikinci bir görüş yoktur.

Bir web sitesi bir tıbbi kuruluşa sayısız fayda sağlayabilir :

1. Daha fazla erişilebilirlik . Bir web sitesine bir çağrı merkezinden daha erişilebilir - çok fazla çalışana ihtiyaç duymaz, hastalara görsel bilgi sunar ve telefon kuyruğu yoktur. Çağrı merkezinizi herhangi bir nedenle interneti kullanmayanlar için tutabilirsiniz, ancak bir web sitesi çalışanlarınızın üzerindeki yükü önemli ölçüde azaltacaktır.

2. Kliniğiniz çevrimiçi olarak bulunabilir , bu da insanların bugünlerde her şeyi aradığı yerdir.

3. Web sitenizdeki profesyonel arama motoru optimizasyonu ve sağlam bir tıbbi bilgi veritabanı ile hastanız olmayan kişiler kliniğinizi kolayca bulabilecekler.

4. Bir klinikle ilgili tüm bilgileri tek bir yerde sunabilirsiniz. Bu, istihdam ettiğiniz doktorlar, kimlik bilgileri, kliniğinizin sağlayabileceği hizmetler vb. hakkında bilgileri içerir.

5. Pazarlama için yeni fırsatlar.

Bu liste buzdağının sadece görünen kısmıdır, ancak bu avantajlar tek başına kliniğiniz için harika bir web sitesi ve uygulama oluşturmak için yeterli sebep olacaktır.

Tüm dünyada her birimizi tehdit eden bir pandemi ve milyonlarca insanı evlerine kapatmışken, sağlık hizmetlerine çevrimiçi erişim en çok ihtiyaç duyulan hizmetlerden biri haline geldi. Bugün içinde bulunduğumuz korkunç durum, pek çok işletme için dijitalleşmeye yönelik son itici güç oldu, ancak sağlık hizmeti sağlayıcıları için etkisi o kadar büyük ki, anlaşılması zor.

Aşağıda, bir sağlık hizmeti web sitesi geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı bilgiler yer almaktadır. Sağlık hizmetleri web siteleri belirli yasalara tabidir ve tıbbi web sitesi tasarımı önemsiz değildir.

HIPAA, HITECH, GDPR (ve diğer korkutucu kısaltmalar)

Tıbbi bilgiler son derece önemlidir ve çoğu ülkede hassas olarak kabul edilir. Bu nedenle, tıbbi kayıtları çevrimiçi olarak saklarken, onları korumak için önlemler alınmalıdır. Bu nedenle veri güvenliği için yönergeler bulunmaktadır.

ABD'de, tıbbi verileri korumayı amaçlayan iki ana yasa, Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) ve Ekonomik ve Klinik Sağlık için Sağlık Bilgi Teknolojisi (HITECH) Yasasıdır.

HIPAA ve HITECH'e bağlı kalmak için ABD topraklarında faaliyet gösteren herhangi bir sağlık kuruluşu, hastaların kişisel verilerini çevrimiçi ve çevrimdışı olarak her düzeyde kapsamlı bir şekilde korumak için gerekli araçları sağlamalıdır. Web siteleri için bu şu anlama gelir:

• SSL sertifikalı olmak ve verileri mevcut en son teknolojiyle şifrelemek
• yalnızca HIPAA uyumlu bir barındırma sağlayıcısı kullanarak
• veri yedeklerinin olması
• hastaları kişisel bilgilerinin nasıl saklandığı ve kullanıldığı konusunda bir gizlilik politikası aracılığıyla bilgilendirmek

HIPAA ve HITECH'e uymak yasal bir gerekliliktir ancak aynı zamanda itibarınızı da artırır. HIPAA ve HITECH gerekliliklerine uyulmaması, önemli ücretlerle sonuçlanabilir ve devam edilmesi durumunda davalara yol açabilir.

2018'den bu yana Avrupa, Genel Veri Koruma Yönetmeliği veya GDPR biçiminde benzer gereksinimlere sahiptir. GDPR, yalnızca sağlıkla ilgili platformları değil, kullanıcıların verileriyle ilgilenen tüm web sitelerini de ilgilendirir.

Tıbbi web sitenizi nerede başlattığınıza bağlı olarak, tıbbi ve kişisel verilerle ilgili yerel mevzuatı kontrol etmeniz gerekecektir.

Tıbbi web sitesi tasarımı

Bir web sitesi, kliniğinizin kendisi kadar şirketinizin yüzüdür ve bazı açılardan daha da fazlasıdır. Bu nedenle web sitenizin tasarımına özveri ve özenle yaklaşmanız önemlidir. Tasarım trendleri oldukça sık değişir ve web sitenizi düzenli olarak tekrar ziyaret etmeniz ve güncellemeniz önerilir. Sağlık hizmeti web sitesi tasarımındaki güncel eğilimler hakkında bilgiler.

• Parlak renkler

Web sitenizin kliniğinizle anında ilişkilendirilebilmesi için kurumsal renklerinizde yapılması gerekmektedir. Günümüzde, korkuları hafiflettiği ve ruh halini aydınlattığı için sağlık platformlarında parlak renkler tercih ediliyor.

• Temiz tasarım ve kolay gezinme

Minimalist ve temiz tasarım, sağlık sektörünün dışında bile bir trend. Marie Kondo web sitenizi yapın ve gereksiz bilgileri ortadan kaldırarak veya sayfaları daha kolay görüntülenecek şekilde yeniden düzenleyerek önemli kısımları öne çıkarın.

Web sitesi tasarımınızı basit ve sezgisel hale getirirseniz, hastalarınız ihtiyaç duydukları şeyi aramak için daha az zaman harcayacak ve bu da kullanıcı deneyimini ve kullanıcı memnuniyetini artıracaktır. Yüksek kullanıcı memnuniyeti ile ilk kez gelen ziyaretçiler düzenli hastalara dönüşecektir.

• Ulaşılabilirlik
  
  Web tasarımı erişilebilirliği, web sitelerinin engelli bireyler için kullanımını kolaylaştırmakla ilgilidir. Klinik web siteleri için bu, diğer web sitelerinden daha önemlidir. Web siteleri söz konusu olduğunda, erişilebilirlik özellikleri genellikle görme bozukluğu ve fiziksel kısıtlamaları olan kullanıcıları hedefler, ancak başka zorluklarla karşılaşan insanlara yardımcı olmak için önlemler alınabilir.

Bazı web sitelerinde, farklı türde sınırlamalara sahip kişiler için özel olarak oluşturulmuş ayrı bir sayfa sürümü bulunur. Bu sürüme ana ekrandaki veya menüdeki bir düğme aracılığıyla erişilebilir. Ancak, giderek daha fazla şirket erişilebilirliği web sitelerinin temel tasarımına dahil ediyor.

Erişilebilirlik önerilerine uymak için, klavye ve sesli navigasyonun anlamını görmek ve anlamak kolay olan yüksek kontrastlı simgeler ve düğmeler kullanabilirsiniz. Tıbbi web geliştirme şirketinize, tasarımcılarının erişilebilirlik ilkelerine aşina olup olmadığını sorun.

Temel tıbbi web sitesi özellikleri

İster bir genel muayenehane hastanesi, ister özel bir klinik işletiyor olun, belirli temel özelliklere ihtiyacınız olacak.

Bir klinik web sitesi için en temel seçenek, yalnızca birkaç sayfa ve temelde mevcut olmayan yerinde etkileşimlerdir. Oldukça ilkel bir sağlık hizmeti web sitesinde olması gereken özellikler şunlardır:

• Ana sayfa. Burası, tesisinizi tanıttığınız ve vurgulamanız gereken her şeyi vurguladığınız yerdir - en popüler prosedürler, herhangi bir olay veya yüksek nitelikli doktorlarınız hakkında bilgi.

• İletişim bilgileri. Tesisinizin telefon numarasını, e-posta adresini ve iletişim formunu sağlayın.

• Kliniğinizin adresi ve kliniğinizin bulunduğu yerin haritası .

• Doktorlarınızı tüm kimlik bilgileri ve iş deneyimleriyle tanıtan bir sayfa. Fotoğraflar, sayfanın ve web sitenizin daha profesyonel ve güvenilir görünmesini sağlayacaktır.

  

• Çalışma saatleri. Doktorlarınız farklı programlarda çalışıyorsa, her doktor için saat ayırmanız faydalı olacaktır.

• referanslar. Daha önce de belirtildiği gibi, çoğu insan bir doktor veya klinik seçerken çevrimiçi bilgi arar. Web sitenizde olumlu incelemelere sahip olmak, potansiyel hastaların kararlarını etkileyebilir.

• Fiyatlandırma. Potansiyel hastalarınız, hizmetleriniz için ne kadar ödeyeceklerini bilmek isteyecektir. İlk ziyarette olduğu gibi indirimler sunmak veya etkinlikler düzenlemek faydalı olabilir. Ancak, kararsız görünmemek için buna dikkatlice yaklaşmanız gerekir.

Yukarıda listelenen özellikler tek bir sayfada bile uygulanabilir. Tek sayfalık bir uygulama (SPA) oluşturmak da mümkündür. Teknoloji dilinde, SPA, bir kullanıcı aralarında hareket ettiğinde tüm sayfaları yeniden yüklemek yerine, içeriği dinamik olarak tek bir sayfada yeniden yazan bir web sitesidir. SPA'ların içeriği, geleneksel bir web sitesine göre daha hızlı yeniden yüklenir ve bu tür web sitelerini, yavaş internet erişimi veya sınırlı trafiği olan kişiler için daha zevkli hale getirir.

Medikal pazarda rekabet avantajı istiyorsanız, daha karmaşık bir web sitesine ihtiyacınız olacak. Bir hasta tarafı ve bir doktor tarafı veya bir yönetici paneli olması için web sitenize ihtiyacınız olacak. Çoğu modern klinikte, belirlenmiş bir çalışan veya bir çalışan ekibi, web sitesinin kliniğin tarafını yönetebilir. Bu çalışanlar resepsiyonist veya doktor asistanı olabilir. Ya da kendileri doktor olabilirler.

Aşağıdaki özellikler herhangi bir modern klinik için faydalıdır.

Kişisel hasta profilleri

Bir kişi sizin hastanız olduğunda (veya olmak istediğinde), kliniğinizle tüm etkileşimlerin depolanabileceği özel alanı takdir edeceklerdir: bir hastanın hem önceki hem de planlanmış ziyaretlerinin tüm kayıtları, onları tıbbi yardım aramaya iten sorunlar , örnek sonuçlar, ödeme geçmişi ve daha fazlası.

Sizinki belirli bir tür tıbbi yardım sağlayan bir klinik olsa bile - örneğin bir dişçi muayenehanesi - yine de farklı prosedürler ve aktiviteler sunuyorsunuz.

Kişisel bir alana sahip olmak, tıbbi uygulama web sitesi geliştirmenizin bir kayıt/giriş özelliği içermesi gerekeceği anlamına gelir. Kullanıcıların rahatlığı için, kaydı Facebook veya Google üzerinden entegre etmeyi düşünebilirsiniz, ancak üçüncü tarafların hastalarınızın sağlık bilgilerine erişmesine izin vermemek için dikkatli olmanız gerekir.

zamanlama

Herhangi bir arama yapmadan online randevu alma imkanı hem hastalar hem de doktorlar için uygundur. Hastalar kliniğe geldiğinde veya aradığında randevu alan resepsiyonistlerin yaptığı işi azaltır.

Randevuları bir web sitesi aracılığıyla planlayabilmek için, tıbbi web sitesi geliştiricilerinizin, çift rezervasyonları önlemek için sunucularla senkronize olan ve sık sık güncellenen etkileşimli bir takvim oluşturması gerekir.

Bildirimler

Kullanıcılara randevularını, kan testi sonuçlarının geldiğini veya reçetelerinin teslime hazır olduğunu hatırlatmak için bildirimler uygulayın. Bir PWA oluşturuyorsanız , push bildirimleri mümkündür. Geleneksel bir web sitesinde, bildirimleri kişisel bir alanda veya otomatik olarak tetiklenen bir e-posta veya metin mesajında ​​kullanabilirsiniz.

Bilgi tabanı

İnsanlar, kendilerinin veya tanıdıkları birinin hasta olduğundan şüphelendiğinde doktor ararlar. Kullanıcıların doktor bulmasını kolaylaştırmak için tedavi ettiğiniz rahatsızlıklar için bir bilgi tabanı oluşturabilirsiniz. Bu bilgi tabanındaki bilgiler doğru ve doğrulanmış olmalıdır. Genel bir bakış, semptomlar, tedavi yöntemleri vb. içerebilir. İnsanların Dünya Sağlık Örgütü tarafından bilgilendirilen ve sağlıkla ilgili mevzuata uygun saygın bir kaynaktan öğrenmesi, Instagram'da bir şeyleri uydurup uyduramayan rastgele bir kişiden öğrenmekten her zaman daha iyidir.

Arama

Büyük bir hastane için bir web sitesi geliştiriyorsanız, kullanıcılar aşağıdakilere göre arama yapabilmelidir:

• doktor isimleri
• bölümler
• testler ve prosedürler
• semptomlar
• anahtar kelimeler

Daha küçük bir özel klinik - bir dişçi, jinekolog veya terapist ofisi - daha az kategoriye sahip olacak, ancak yine de bazı kategoriler olacak.

Çevrimiçi video konsültasyonları

Teletıp bir süredir yükselişte — sürekli meşgul insanlar ve bir hastaneyi ziyaret etmekte zorluk çekebilecek engelli insanlar için zaman kazandırıyor. COVID-19 salgını ile hastaneler aşırı yüklendiğinden ve bazen karantinaya alındığından ve insanlar evlerine kapatıldığından, teletıp sağlık hizmetleri için ana seçenek haline geldi.

Çevrimiçi istişareler çeşitli şekillerde yönetilebilir. En iyi yol, doğrudan web sitesinde bir görüntülü sohbet seçeneğine sahip olmaktır, ancak bu tür bir işlevsellik oluşturmak finansal ve teknik olarak zor olabilir. Başka bir seçenek de, bir API aracılığıyla üçüncü taraf video konferans hizmetini entegre etmektir. Bu daha ucuz ve daha hızlıdır ve aynı şekilde işe yarayacaktır.

Sohbet etmek

Sohbet işlevi, video konferans işlevine ek olarak (veya alternatif olarak) kullanılabilir. Bir tıp uzmanıyla yerinde bir sohbet, birçokları için bir telefon görüşmesinden daha uygundur. Ayrıca, hastalar tarafından randevu almak ve reçete almak için ve klinikler tarafından hastaları yeni randevu saatleri ve test sonuçları hakkında bilgilendirmek, ödeme hatırlatmaları göndermek vb. için bir sohbet kullanılabilir.

Çevrimiçi ödemeler

Video, sohbet veya her ikisi aracılığıyla web sitenize reçeteler veriyor veya çevrimiçi danışmaları entegre ediyorsanız, kullanıcılarınıza kliniği ziyaret etmeden hizmetler için ödeme yapma yolları sunmanız gerekir. Bunun için bir ödeme ağ geçidi entegre etmeniz gerekecek. Bir ödeme hizmeti seçmek hayati bir görevdir. Bu tür hizmetlerin farklı ücretleri ve hizmet koşulları vardır ve geliştirme şirketiniz araştırma yapabilir ve size çeşitli seçenekler sunabilir.

Admin Paneli

Web sitenizin klinik tarafında yönetilmesi gerekecektir. Asistanlar veya resepsiyon görevlileri gibi atanmış çalışanların, programları kontrol etmesi ve güncellemesi ve hastalara test sonuçları gibi ilgili bilgileri göndermesi gerekecektir. Yöneticiler ayrıca doktorları ve diğer çalışanları ekleyip çıkarabilmelidir.

Bir yönetici panelinin tasarımı, genellikle bir müşteri tarafı web sitesinin tasarımından çok daha basittir. Bir yönetici panelinin süslü görünmesine çok az ihtiyaç vardır. Güzel bir arayüzden çok, işlevsel ve verimli bir kullanıcı deneyimine sahip olmak çok daha önemlidir.

Arama motoru optimizasyonu

Herhangi bir web sitesinin başarısının büyük bir kısmı kaliteli arama motoru optimizasyonu veya SEO'dur. Bu arada, bir bilgi tabanına sahip olmak için başka bir neden. Mevcut SEO en iyi uygulamalarını kullanan profesyoneller tarafından hazırlanan ilgili bilgiler, web sitenizi Google sıralamalarında yükseltecek ve sitenizin arama sonuçlarında görünme sıklığını artıracaktır. Arama sonuçlarında daha sık görünmek, web sitenizi daha fazla kişinin göreceği anlamına gelir. Bazıları sayfayı açacak, hatta bazıları kliniğinizi ziyaret etmeye bile karar verecek. Yani, web siteniz harika görünüyorsa ve güncelse.

Tıbbi bir web sitesi oluşturma maliyeti

Tıbbi klinik web sitesi geliştirmenin tam maliyetini tahmin etmek için , tam olarak hangi özelliklere ihtiyacınız olduğunu bilmeniz, tasarıma karar vermeniz ve bir dış kaynak web geliştirme şirketi seçmeniz gerekir . Oranlar şirketten şirkete farklılık gösterir. Burada, yukarıda sıraladığımız özelliklere ve kendi tasarım ve geliştirme oranlarımıza dayanarak size çok yaklaşık bir tahmin sunabiliriz.

Bir tıp kurumu için bir web sitesi geliştirmek, aşağıdaki uzmanlar grubunu gerektirecektir:

• Proje Müdürü
• web tasarımcısı
• Ön uç geliştirici
• Arka uç geliştiricisi
• Kalite Güvence Uzmanı

Her tür profesyonelden biriyle bir hastane web sitesi oluşturmak yaklaşık 3 ila 6 ay sürecektir . Geliştirme maliyeti 35.000 $ ile 65.000 $ arasında değişebilir. Geliştirmeyi hızlandırmak istiyorsanız, birden fazla tasarımcı, ön uç/arka uç geliştirici veya KG uzmanı tutabilirsiniz. Maliyet bu koşullarda elbette artacaktır.

Bir bütçeniz varsa - örneğin koronavirüs nedeniyle - bekleyebileceğini düşündüğünüz özellikleri atlayabilir ve daha sonra uygulayabilirsiniz. Bununla birlikte, özelliklerin gerçekten gerekli olup olmadığını önceden araştırmanızı öneririz. Tıp sektörü dijitalleşmeye giden yolun henüz başındayken, rakipleriniz de hızlanıyor. Doğru araştırma , uygulanacak özelliklere öncelik vermenize yardımcı olacaktır.

Bir web sitesi, günümüzün rekabetçi pazarında bunu yapmak için bir zorunluluktur. Ve tıp endüstrisinin tamamen dijitale geçişte biraz geç kalmasıyla birlikte, ilerleme fırsatına atlamak için şimdi en iyi zaman olabilir.

Bu makalede sektör araştırmamızın sonuçlarını ortaya koyduk. Bu, yönünüzü belirlemenize yardımcı olacak genel bilgilerdir. Cevaplanmamış sorularınız varsa veya tıbbi web geliştiricilerinden ek bilgiye ihtiyacınız varsa, bir konsültasyon talep edebilirsiniz.