Pazarlamada neden mesajlaşma uygulamalarını kullanmalısınız ve kişileri nasıl toplayacaksınız?

Veritabanınızla mesajlaşma yoluyla bağlantı kurmanız için size bazı iyi nedenler vermek için mevcut durumu analiz ettik. Ayrıca, başlamak için, hedef kitlenizi genişletmek için 6 tekniği burada bulabilirsiniz.

Google'ın bu 2018 yılında defalarca ilan ettiği gibi, “Destek, marka büyümesi için gerçek savaş alanıdır. Güçlendirilmiş tüketici beklentileri yükselmeye devam ettikçe, en iyi desteği veren markalar kazanacak .”

Ve tüketici tarafından en çok tercih edilen araç olan mesajlarla desteklenmenin daha iyi bir yolu var mı? Ama sadece destekten bahsetmeyelim; anlık mesajlaşma sistemleri herhangi bir pazarlama amacı için kullanılabilir.

Bu blog yazımızda size mesajlaşma kanalının şirketler için avantajlarını anlatacağız, ardından yeni kişiler toplamak ve hedef kitlenizi genişletmek için bazı tekniklere değineceğiz. Başlayalım!

MailUp Mesajlaşma Uygulamalarını Keşfedin
Facebook Messenger ve Telegram'da da mesajlar tasarlayın, yayınlayın ve otomatikleştirin.

Pazarlama için neden mesajlaşma uygulamalarını kullanmalısınız?

2015 yılında Business Insider, iki farklı trafik türünü karşılaştıran bir grafik yayınladı:

1. Dört büyük sosyal medya web sitesi (Twitter, Facebook, LinkedIn ve Instagram)
2. Dört anlık mesajlaşma uygulaması (WeChat, Viber, WhatsApp ve Facebook Messenger)

Sonuç: 2015, mesajlaşma platformlarındaki trafiğin sosyal ağlardaki trafiği geçtiği yıl olarak hatırlanacak. Bugün, üç yıl sonra, yollar daha da büyüdü.

Statista bunun yerine aylık kullanıcılara odaklandı: 2018 raporu, dünya genelindeki mesajlaşma uygulaması kullanıcılarının 2016'da 1,58 milyardan 2018'de 2,01 milyara çıktığını ve 2021 projeksiyonunun bize aylık 2,48 milyar kişilik bir kitle sağladığını gösteriyor.

Bu, dünyanın her yerindeki pazarlamacıları, pazarlama ve daha genel olarak marka iletişimi için en fazla potansiyele sahip kanal olarak mesajlaşma kanalını vurgulamaya zorlamak için yeterli olacaktır.

Ama hadi bir adım daha ileri gidelim. Facebook IQ , dünya çapında 12.500 kişiyle görüşerek mobil mesajlaşma kullanımı üzerine bir araştırma yaptı. Göz ardı edilemeyecek veriler ortaya çıktı:

• Ankete katılanların %63'ü , şirketlerle mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla iletişimin son iki yılda arttığını belirtti.
• %56'sı bir şirketin müşteri hizmetleriyle ilgilenmek için bir şirketi aramak yerine mesaj göndermeyi tercih ediyor.
• %61'i şirketlerden gelen kişiselleştirilmiş mesajları takdir ettiklerini söylüyor
• %50'den fazlası , mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla iletişim kuran bir şirketten alışveriş yapmaya istekli olduklarını söylüyor.

Konuşmalı Pazarlama çağına hoş geldiniz

Bu sayıların en küçük ortak paydası nedir? Bunu tek bir kelimeyle belirtmek isteriz: konuşma . Kullanıcılar ve markalar, mesajlaşma uygulamalarını daha yakın, daha samimi ve anında iletişim kurabilecekleri kanal olarak görüyor .

Konuşma, mesafelerin ortadan kaldırılması , diyalog mantığının günlük hayatta kullanılan sistemler ve platformlar aracılığıyla herkes tarafından benimsenmesi kavramını ifade eder. Bununla birlikte, daha önce de belirtildiği gibi, mesajlaşmanın potansiyeli yalnızca reklamcılıkla ilgili değil, aynı zamanda ilişkinin daha geniş boyutuyla da ilgilidir, markalar ve müşteriler arasında kişisel ve doğrudan bir bağlantı kurulmasına yardımcı olur.

Chatbot mesajlaşma bağlamında görüldüğü takdirde - - geniş bir faaliyet yelpazesi yönetiminde büyük bir potansiyele kavuşabilir giderek daha fazla önümüzdeki yıllarda açılacaktır robot: başka önemli bir oyuncu, net bir avantajdır üçüncü bir unutmadan .

Mesajlaşma uygulamaları işletmeniz için ne yapabilir?

Markaların insanların dikkatini çekmek için güçlü bir rekabet içinde olduğu günümüzün parçalı ortamında mesajlaşma, genç ve ultra bağlantılı bir kitleyle iletişim kurmak için kaçırılmayacak bir fırsat sunuyor. Müşteriler ve potansiyel müşterilerle çok çeşitli iletişim olanakları sunan çeşitli uygulamalar:

• İletişimi geliştirin
• Bilgi sunun
• Satışları artırın
• İnsanları olaylara dahil edin
• Potansiyel müşterileri yeniden kazanın
• Destek ve yardım sağlayın

Bunun yerine somut faydalara bakalım:

• Kayıt, insanlar için hızlı ve kolaydır (genel olarak açılış sayfalarına ve kayıt formlarına kıyasla)
• Her zaman yalnızca gerçek iletişim verilerini alırsınız
• Kayıt anında
• Mesajlaşma, basit bir yapıya sahip olduğu ancak içerik açısından zengin olabileceği için en iyi kombinasyonu sunar.
• Mesajlaşma kanalı, kendisini botlarla entegrasyona borçludur (Facebook Messenger zaten 300.000 bot geliştirdi)
• Mesajlaşma yüksek katılım oranlarına sahiptir (Devlet verileri 2016: açılış oranları: %80 veya üzeri (Facebook Messenger için ortalama açılış oranı %88); tıklama oranları: %30 veya üzeri)
• İnsanlar için güvenli ve tanıdık yerlerdir.
• Optimizasyon gerekmez: mesajlar optimum düzen için otomatik olarak biçimlendirilir
• TV, doğrudan posta, e-posta, basılı yayın, radyo vb.'nin aksine iki yönlü bir ilişki ima edin.

Yeni üyeler nasıl toplanır

Veritabanı oluşturma hakkında konuşuyoruz, yani, mesaj göndermek için hedef kitlenizi (müşteriler, potansiyel müşteriler veya sadece ilgilenen kullanıcılar) oluşturmayı ve genişletmeyi amaçlayan faaliyetler.

Bu aktivite için, insanları kayıt olmaya teşvik eden çekici stratejileri belirlemek için araçlara ve iyi bir dozda yaratıcılığa ihtiyacınız var. Bazı olasılıklara bir göz atalım.

1. Çok kanallı bir açılır form oluşturun

Bu, MailUp platformuna entegre edilen ve her iki kanal için de veritabanları oluşturmanıza izin veren ana araçtır: Messenger ve Telegram. Açılır bir form oluşturmak için basitçe:

• Açık ve koyu arasında seçim yaparak stili , yani formunuzun arka planını ayarlayın
• Formun web sitenizin ana sayfasında yerleştirilmesini istediğiniz yeri seçin
• Formun dilini seçin
• Ekranda bir gecikme ayarlayın
• Kullanıcıları kaydetmek istediğiniz kanalları ve bunların olası açıklamalarını seçin (E-posta, SMS, Facebook Messenger, Telegram)
• Gizlilik Politikasını Ekle
  

Platform oluşturulduktan sonra, web sitenize (en stratejik olduğunu düşündüğünüz sayfaya) veya blogunuza eklenecek html kodunu otomatik olarak oluşturur.

2. Facebook sayfanızda düğmeyi oluşturun

Facebook dünyanın en büyük sosyal ağıdır. Kişileri içine ziyaretçilerin bu akışı dönüştürme önemlidir.

İlk adım, Facebook sayfanızın belirli yönlerini optimize etmektir. Öncelikle şirketinizin Facebook sayfasına Mesaj gönder butonunu koyun . İşte nasıl:

1. Sitenizin ana sayfasına gidin
2. Ekle düğmesine tıklayın
3. Mesaj gönder'i seçin
4. Kullanıcının yönlendirme konumu olarak Messenger'ı seçin

Tek yapmanız gereken MailUp'a geri dönmek ve henüz yapmadıysanız, otomatik Abone olmaya Davet mesajını ayarlamak: "Messenger'da haber ve teklifleri almak için kaydolun" gibi bir şey yazan bir mesaj ayarlayın.

3. Facebook sayfanıza bir görsel ekleyin

Sayfadaki düğme temel bir araçtır, ancak ne pahasına olursa olsun daha fazla görünürlük ve çekiciliğe sahip bir destekle entegre edilmelidir.

Burada oynanacak kart bir görseldir : sayfanıza gelen ziyaretçilere Messenger kanalınıza abone olmaları için tüm göstergeleri ve iyi nedenleri veren açık ve yaratıcı bir gösterge.

4. Kuponla kaydı teşvik edin

Bu, kabaca yukarıdakiyle aynı prosedürdür, ancak iki önemli farkla:

1. İletişim çevrimiçi veya çevrimdışı olabilir (yani görsel veya basılı)
2. Potansiyel temasa somut bir avantaj sunmalıdır. Niye ya? Önceki durumda insanlar zaten Facebook'taysa, bu durumda oraya gidip kaydolmak için güçlü bir teşvikleri olmalıdır. Bu nedenle teşvik vurgusu. İnsanları kaydolmaya ikna etmek için geçerli bir neden, kupon (veya indirim kuponu) gibi somut bir avantaj sunmanız gerekir.

5. Bir Messenger reklamı oluşturun

Günümüzde markalar, insanları açılış sayfalarına, ürün sayfalarına (genellikle sitenin satın alma odaklı yerler) göndermek için Messenger kullanıyor, ancak amacınız veri tabanı oluşturmaksa, reklamınızı mobil Messenger uygulamasının Ana Sayfa sekmesine ekleyebilir ve potansiyel gönderebilirsiniz. kişileri tek bir tıklamayla doğrudan Messenger'daki konuşma sayfasına yönlendirin.

Daha önce gördüğümüz otomatik mesaj burada görünecek (örneğin, teklifleri ve haberleri almak için kaydolun).

Bu, markalar tarafından hala denenmekte olan bir dijital reklamcılık biçimidir: sonuç olarak, hevesli pazarlamacılardan reklamları tatsız bulanlara kadar değişen, insanların bu reklamlara tepkileri hala mükemmel ve hayal kırıklığı yaratan sonuçlarla karışıktır.

6. Messenger Kodunuzu tanıtın

Belki neden bahsettiğimizi biliyorsundur. Bu, bir Facebook sayfasına doğrudan bağlantı oluşturabileceğiniz QR kodudur. Hadi baştan başlayalım.

• Onu nerede bulabilirsin?
  Bir Facebook Sayfasının yöneticisiyseniz, kodu Mesajlar bölümünde bulabilir ve oradan farklı formatlarda indirebilirsiniz.
• Bu nasıl kullanılır?
  İnsanlar kameralarını koda doğrultabilir ve doğrudan akıllı telefonlarındaki Messenger uygulamasında tarayabilir: Bir konuşma anında başlayacak ve tetiklenen mesajınız onları bir kodla kaydolmaya davet edecektir.
• Nasıl yaygınlaştırılır?
  Kodu entegre ederek basılı iletişiminizi daha etkileşimli hale getirebilirsiniz:
  Firmanızın bilgi materyallerinde (kartvizitler, broşürler, kataloglar, tanıtım materyalleri);
  2. Paketleme ve müşteri rehberlerinde hızlı ve anında iletişim yöntemi sunan;
  3. Etkinlik davetlerinde, etkinliğin yakınında gerçek zamanlı olarak desteği etkinleştirmek için.

Özetliyor

Mesajlaşma uygulamaları, dijital pazarlamada bir sonraki büyük sınırdır.

Artık teknoloji geldiğine göre, iletişim stratejilerinizden en iyi şekilde yararlanmak için araçlara duyarlılık ve aşinalık kazanma zamanı.

MailUp platformunun 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü talep ederek hemen başlayabilirsiniz.