Microsoft, reklamcılığın ve diyaloga dayalı yapay zekanın geleceği hakkında

Microsoft reklamcılıktan sorumlu kurumsal başkan yardımcısı Kya Sainsbury-Carter, dün SMX Advanced'de Greg Finn'e verdiği demeçte, Microsoft'un Microsoft reklam platformunda konuşmalı yapay zekayı uygulamanın farklı yollarını gözden geçirdiğini söyledi.

Bu, dün konuşma tabanlı AI'nın arama pazarlamasını nasıl kökten değiştirebileceğini araştıran açılış konuşmasından öğrendiğimiz bir şey.

Sainsbury-Carter'a göre, daha yüksek TO'lardan artırılmış ROI'lere ve ilk kez reklamlarda görünen konuşmalı yapay zekaya kadar Bing Chat, geleneksel aramada yaşanan evrensel sorunların üstesinden gelmek için özel olarak tasarlandı.

İşte geniş kapsamlı SMX Advanced açılış konuşmasının bir özeti.

Geleneksel arama sorunlarını çözme

Şubat ayında tanıtılan yeni Bing, geleneksel arama sonuçlarının bazen başarısız olabileceği durumlarda başarılı olmak için tasarlandı.

• "Geleneksel aramayla ilgili evrensel sorun, milyarlarca aramanın hedefin altında kalmasıdır. İnsanların aradığı bilgileri bulmak bazen zor olabilir ve bu nedenle daha iyi arama sonuçları ve karmaşık sorulara yanıtlar getirmek için Bing Chat'i başlattık," dedi Sainsbury-Carter.

Microsoft, açık yapay zekalar gibi büyük dil modellerinin gücünü kendi arama dizini ile birleştirerek geçmiş arama sorunlarını çözmeye çalıştı.

• Sainsbury-Carter, "Bu, güncel, alıntılanmış ve dediğim gibi konuşmaya dayalı sonuçlar sağladığımızdan emin olmak içindir" dedi.

Reklamverenler için yeni Bing: 'şimdiye kadar, çok iyi'

İlk günler olsa da Microsoft, kullanıma sunulduğundan bu yana yarım milyardan fazla Bing Chat görüşmesi yapıldığını doğruladı ve sunduğu yanıtlar %70'ten fazla beğenildi.

Ayrıca, insanlar Bing Image Creator ile 200 milyondan fazla resim oluşturmuştur.

Erken veriler, reklamverenler için de harika haberlere işaret ediyor, çünkü Microsoft'un konuşmaya dayalı yapay zekası geleneksel aramaya göre daha yüksek bir tıklama oranı sağlıyor ve bu da daha sonra artan dönüşümlere yol açıyor.

• "Kullanıcı yolculuğu kısaldığı için dönüşümlere giden daha hızlı bir yol var. Sainsbury-Carter, "Şimdiye kadar, çok iyi, özet burada olur," dedi.

Sainsbury-Carter herhangi bir özel rakam açıklamadı. Ancak, artan TO'nun hem arama sonuçları hem de reklamlar için geçerli olduğunu açıkladı; bu, arama pazarlamacıları için umut verici bir haber.

Reklamverenler için bir iyi haber daha: Microsoft, reklamverenlerin kullanıcı katılımını daha da artırması için daha fazla fırsat üzerinde çalışıyor ve bu da dönüşümlerde yine bir artışa neden olabilir.

Diyaloğa dayalı yapay zeka Microsoft Ads'e geliyor

Sainsbury-Carter, şirketin sohbet yapay zekasını entegre etmeye yatırım yapmaya kararlı olduğunu vurguladı ve Bing Chat'in "her zamankinden daha güçlü" olduğuna dikkat çekti. O ekledi:

• "Çalışanlarımızın en yüksek değere sahip, en karmaşık işler üzerinde çalıştığından emin olmak için dahili verimliliği artırmak üzere Chat'i nasıl kullanabileceğimizi anlamak için çok çalışıyoruz. Biliyorsunuz ki bunun bir platform yönü var, bir de içsel yönü var - her ikisinin de çok anlamlı olduğunu düşünüyoruz."

Anahtar kelimelerden konulara

Microsoft, reklamverenlerin geleneksel anahtar kelime hedeflemesinin, konuşmaya dayalı AI ile konu merkezli bir yaklaşıma kaymasını bekleyebileceğini öne sürdü. Değişikliği açıklayan Sainsbury-Carter şunları söyledi:

• "Temmuz ayında Chicago'da bir düğün için bir elbise bulmaya çalışırsam ve geleneksel bir arama sorgusu yazarsam, muhtemelen düğün elbiseleri ve Chicago için sonuçlar alırım. Ancak aynı sorguyu Chat, Chat, Tamam, Temmuz ayında ülkenin o bölgesinde hava sıcak ve nemli ve bu nedenle bana kolsuz, dökümlü bir elbise ve hafif bir kumaş gösterin, diyen bir şeyi bir araya getirebilir.
• "Yanıtları anahtar kelimelerle eşleştirmek yerine, amaç anlayışımızı genişletiyoruz ve bu, anahtar kelime teklifleri fikrini kesinlikle tersine çeviriyor. Bunun, reklamların sohbeti daha iyi eşleştirmesi için muazzam bir fırsat sunduğunu düşünüyoruz. ve daha iyi yatırım getirisine yol açacaktır."

Geleneksel reklamları yeniden düşünmek

Sainsbury-Carter, Microsoft'un reklamlar, kullanıcı deneyimi ve yatırım getirisi senaryoları söz konusu olduğunda yeni bir yaklaşım benimsediğini açıkladı:

• "Deneyim dahilinde para kazanma konusunda daha düşünceli davranıyoruz. Bu nedenle, örneğin Sohbet modunda, alıntılanan kaynakları gördüğünüzde, bu alıntılar, geleneksel aramada göreceğiniz gibi algoritmik sonuçların bir karışımı olacaktır. reklam yerleşimleri."

görsel reklamlar

Görsel reklamlara göre görsel reklamlar, pazarlamacıların ilgisini çekmesi gereken bir başka önemli yeni özelliktir.

• "Yeni Bing Sohbet deneyiminde yayınladığımız reklamlar, hem fareyle üzerine gelindiğinde görünen metin reklamları hem de sohbete uygun olarak sunulan daha fazla görsel reklamı (örneğin, multimedya dikey pr ürün reklamı) içeriyor."

Microsoft, görsel reklamları büyük bir öncelik haline getiriyor ve bu özelliği zaten otel reklamları için deniyor. Ardından, bu deneyimi seyahat ve gayrimenkul sektörlerinde kullanıma sunmayı planlıyor.

Şu anda dikkatler konuşmalı yapay zeka üzerinde olsa da, Sainsbury-Carter bunun geleneksel aramanın sonu olmadığını söylüyor:

• "Geleneksel arama ortadan kalkmıyor ve onu kullanmaya devam etmek için iyi nedenlerimiz var. Bu nedenle, başka hiçbir platformda bulamayacağınız yeni dikey reklam deneyiminin yanı sıra daha görsel ve sürükleyici deneyimler sunmaya da odaklanıyoruz. ."

Nicelikten çok reklam kalitesi

Bing Chat, reklamlarla kullanıma sunuldu ve plan, bunların tıpkı geleneksel aramada olduğu gibi sohbet deneyiminin entegre bir parçası olarak kalmasını sağlamak. Ancak Microsoft, sunulan reklamların alakalı olmasını ve kullanıcı amacını karşılamasını sağlayarak reklam deneyimini iyileştirmeye odaklanmaktadır.

• "Reklamları kaç kişinin gördüğünden çok insanların yeni Bing'e sorduğu sorular ve bu sorgulara nasıl yanıt verdiğimiz önemli. Biz de bu konuda böyle düşünüyoruz; sayılardan çok eşleştirme açısından sorgular," diye ekledi Sasbury-Carter.

Küçük işletmeler için büyük fırsatlar

Konuşmaya dayalı yapay zeka, insanların geleneksel aramada ortalama olarak görülenden 3 kat daha uzun sorgular çalıştırmasıyla sonuçlanıyor, bu da daha fazla ayrıntı verdikleri anlamına geliyor. Bu ekstra bilgi, botların kullanıcı amacını daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor ve böylece daha ayrıntılı yanıtlar sunabiliyorlar.

• "Burada küçük işletmeler için büyük bir fırsat görüyoruz. Bu ekstra ayrıntılara ihtiyaçları var çünkü tüm dünyayı kapsamak istemiyorlar... bu nedenle daha ayrıntılı bilgi alma fırsatı çok önemli."

SERP sıralamalarını iyileştirmek isteyen küçük yerel işletmelere de web sitelerinde Bing haritalarına sahip olduklarından emin olmaları tavsiye edildi. Sainsbury-Carter, "Reklamlar için gerekli değil" dedi. "Ama yardımcı oluyor!"

Haber yayıncılarına trafik çekme

Microsoft, web sitelerinde chatbot teknolojisini uygulamak isteyen haber yayıncılarının kullanımına sunulacak olan bir sohbet API'sini tanıttı.

Yayıncılar AI sohbet deneyimlerini Microsoft'tan alsın ya da almasın, Microsoft Advertising, özellikle sohbet deneyimi için tasarlanmış alakalı reklamlar sunarak hizmetlerinden para kazanmalarına yardımcı olabilir.

• Sainsbury-Carter, "Bu çözüm, yayıncılara ve uygulama şirketlerine kullanıcı deneyimi üzerinde esneklik ve kontrol sağlıyor - çünkü hiç kimse hedef kitlesini onlardan daha iyi tanıyamaz," diye ekledi. "Kitleleri için en iyi olduğuna inandıkları reklam biçimlerini seçebilirler ve bunu yerel deneyimlerine en doğal gelecek şekilde entegre edebilirler. Bunu pazara daha geniş bir şekilde yaymak için çok heyecanlıyız."

Daha derine inin: Microsoft'un üretken bir yapay zeka dünyasında müreffeh bir içerik ekosistemi vizyonu

Bing Chat mükemmel değil ama Microsoft 'çok hızlı' öğreniyor

Sainsbury-Carter, güvenlik ve mahremiyet endişelerinin arama pazarlamacıları için büyük bir konuşma konusu olduğunu kabul etti. Bu sorunları ele almanın Microsoft için bir öncelik olduğunu vurguladı.

Bing Chat'in yapay zeka uzmanlarıyla ortaklaşa tasarlandığını ve Microsoft'un Sorumlu Yapay Zeka İlkeleri ile uyumlu olduğunu belirtti.

• Sainsbury-Carter, "Bununla tekerleği yeniden icat etmediğimizden emin olmak için Microsoft'un uzmanlığından yararlandığımızdan emin olduk. Ve gerçek dünya deneyimlerinden ve gerçek dünya testlerinden dersler çıkarmaya devam ediyoruz."

Microsoft, teknolojisinin kötüye kullanılmasını önlemek için oturum başına sıralı sohbet sayısını sınırlamak ve günlük toplam sohbet sayısını sınırlamak gibi birçok adım attı.

Bununla birlikte, Bing Chat, Microsoft'un en yüksek standartlarına göre geliştirilmiş olsa da, Carter başlangıç ​​sorunları beklediklerini itiraf etti.

• "Ürünü ortaya çıkarıp mükemmel olduğunu veya her etkileşimin her anında kullanmanız gerektiğini ve mükemmel olacağını söylemedik. Öğreniyoruz ama çok hızlı öğreniyoruz ki böylece devam edebilelim." yaklaşımımızı geliştirelim."