E-posta Hemen Çıkma Oranı: Nedir ve Bunu Azaltmak için 8 İpucu

E-posta pazarlaması karlı bir çevrimiçi pazarlama tekniği olabilir, ancak bu kolay bir başarı değil! Mükemmel e-posta kampanyasını oluşturmak çok fazla çaba ve sıkı çalışma gerektirebilir - hedef kitlenizden bazılarının e-postayı almadığını, çünkü gönderdiğiniz anda geri döndüğünü öğrenirseniz, hayal kırıklığı düzeyini hayal edin!

E-posta hemen çıkma oranınız nedir?

Hemen çıkmalar, e-posta pazarlamasının kaçınılmaz bir parçasıdır, ancak hemen çıkma oranınızı daha düşük bir düzeye indirme gücünüz vardır. E-postaların geri dönmesinin başlıca nedenleri şunlardır:

• Yanlış e-posta adresi: Alıcının e-posta adresi geçersizse gönderilen e-posta geri döner
• Geçersiz alan adı: Mevcut olmayan alan adı
• IP itibarı: Gönderen itibarı kötü olan bir IP üzerinden e-posta göndermek, e-postaların geri dönmesine neden olabilir
• E-posta sunucusu: Alıcının e-posta adresi e-posta teslimini engelleyebilir
• Spam içerikli içerik: E-postanın spam öğeleri içeren bir konu satırı veya gövdesi, e-postaların spam filtrelerine yakalanmasına neden olabilir.

%2 veya daha düşük, kabul edilebilir bir e-posta hemen çıkma oranı olarak kabul edilir. Daha yüksek bir oran, şu 8 ipucunu uygulamanız gerektiği anlamına gelir:

1. Alan adınızı doğrulayın
2. Ücretsiz gönderen alan adlarını kullanmaktan kaçının
3. Çift katılım kullanmayı düşünün
4. E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin
5. E-posta listelerinizi test edin ve bölümlere ayırın
6. İlgi çekici e-posta içeriği oluşturun
7. İyi bir E-posta Servis Sağlayıcısı (ESP) kullanın
8. E-posta teslim edilebilirliği ve performans analizini sürdürün

Hemen çıkma oranınızı düşürmenin 8 yolu

1. Alan adınızı doğrulayın

SPF, DMARC, DKIM, e-posta kimlik doğrulamasının üç ana yöntemidir - ancak araştırmalar, kullanıcıların yaklaşık %80'inin hala bu tür bir politika olmadan alan adlarını kullandığını gösteriyor.

Etki alanı kimlik doğrulaması, olumsuz güvenlik uyarılarının alıcılara gitmesini engeller. E-posta teslim edilebilirlik oranları ve gönderenin itibarı üzerinde olumlu bir etkisi vardır ve bu da sonuçta e-posta hemen çıkma oranını azaltır.

2. Ücretsiz gönderen alan adlarını kullanmaktan kaçının

Bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmadan önce profesyonel bir etki alanınız olduğundan emin olun. 'gmail.com' gibi ücretsiz e-posta alan adlarını kullanmak, spam olarak işaretlenme olasılığını artırabilir, bu da e-posta gönderenin itibarını zedeleyebilir ve e-posta hemen çıkma oranınızı artırabilir. DMARC politika kontrolünden geçmek için Yahoo, Gmail, AOL vb. yerine işletme alan adınızı kullanın.

3. Çift katılım kullanmayı düşünün

Dolandırıcılık veya sahte kayıt sayısını azaltmak için çift onay özelliğini kullanın. Çift katılım ve tek katılım arasındaki fark, abonelerin e-postalarınıza aboneliklerini onaylamaları mı (double opt-in) yoksa e-posta adreslerini gönderdikten hemen sonra mı kaydoldukları (tek katılım) ile ilgilidir. . Tekli kabule göre çift tercihin avantajı, e-posta adresinin geçerli, izlenen bir gelen kutusundan geldiğini bilmenizdir.

Öncelikli olarak kitle artışına odaklanmayan veya geçmişte düşük açılma oranları veya kötüye kullanım şikayetleri olan şirketler için çift katılım şiddetle tavsiye edilir.

4. E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin

E-posta hemen çıkma oranını azaltmanın en güvenilir yollarından biri, e-posta veritabanınızın hijyenini korumaktır. Hijyenik olmayan yiyeceklerin sizi hasta etme şekli gibi, hijyenik olmayan bir e-posta listesi de tüm e-posta pazarlama kampanyanızı öldürebilir.

E-posta veritabanlarının düzenli olarak temizlenmesi, aktif kullanıcıların listede kalmasını, daha yüksek teslim edilebilirlik oranları, daha yüksek açılma oranları ve daha düşük geri dönüş oranları sağlayarak sonuçta güçlü bir gönderen itibarı oluşturur. Geçerli ve geçersiz e-posta adreslerini belirlemek için birden fazla toplu e-posta doğrulama aracı mevcuttur.

5. E-posta listelerinizi test edin ve bölümlere ayırın

E-postaların kişiselleştirilmesi, genel e-postalar göndermekten 6 kat daha iyi çalışır - insanlar kişisel bir dokunuşa bayılır.

Bir e-posta damla dizisi örneği:

1. Kendinizi ve ürününüzü tanıtan bir hoş geldiniz e-postası
2. Potansiyel müşteri yanıt verirse, bir sonraki e-posta yanıtlarına yanıt vermelidir.
3. Potansiyel müşteri e-postanızı açmazsa, dikkat çekici bir konu satırı içeren bir hatırlatıcı gönderin.
4. Potansiyel müşteri ikinci e-postanızı açar ve yine de yanıt vermezse, onlara karşı koyamayacakları bir anlaşma gönderin.

Bölümlere ayrılmış iletişim kurmak, e-postanızın alıcının gelen kutusuna ulaşmasını sağlar ve bu da e-posta kampanyalarınızın performansını iyileştirebilir.

6. İlgi çekici e-posta içeriği oluşturun

İçerik, e-posta pazarlamanızın başarısında önemli bir rol oynar. Gelen kutunuza düşen her e-postayı açar mısınız? Sıkıcı bir konu satırı olan bir e-posta açar mısınız? Tasarımdan hoşlanmıyorsanız veya e-postanın başlangıcı size net bir resim vermiyorsa, bir e-postayı kapatmanız kaç saniyenizi alır?

Kısacası içeriğe odaklanın. Kısa, tatlı ve konuya uygun olduğundan emin olun. Aksi takdirde, potansiyel müşteriler e-postalarınızı açmadan veya spam olarak işaretlemeden silmeye başlayabilir, bu da gönderenin itibarını zedeleyebilir ve hatta adresinizin kalıcı olarak engellenmesine neden olabilir.

7. İyi bir E-posta Servis Sağlayıcısı (ESP) kullanın

Bazı ESP'ler (ActiveCampaign gibi!), Clearout gibi e-posta doğrulama araçlarıyla entegre olur. Kişi listenizi önceden doğrulamadan bir e-posta pazarlama kampanyası için bir ESP kullanmak bir risktir ve hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir. Kampanyanızı göndermeden önce e-posta listenizi doğruladığınızdan emin olun. Gönderen itibarınızın zarar görmesi zaman alır ve gelecekteki kampanyalarda daha yüksek bir hemen çıkma oranıyla karşılaşabilirsiniz.

8. E-posta teslim edilebilirliği ve performans analizini sürdürün

Akıllı bir kampanyacı, 'bugün işe yaramayan, yarın işe yarayabilir' bilir; bu nedenle, kampanyalarınızın sürekli analizi ve A/B testi, e-posta pazarlamanızı gerektiği gibi güncellemenize yardımcı olabilir.

Hemen çıkma oranlarını, açılma oranlarını, şikayet oranlarını ve yanıt oranlarını sürekli takip edin. Sorunlar ne kadar uzun süre tespit edilmezse, e-posta teslim edilebilirliğini olumsuz yönde etkileyen kötü bir gönderen itibarı alma olasılığınız o kadar artar.

Hemen çıkma oranım yüksek! Nereden başlamalıyım?

Çoğu durumda, insanlar e-posta veritabanlarının doğrulanmasını görmezden gelir çünkü yanlış adreslere e-posta göndermenin etkisini fark etmezler.

Karşılaştığım genel tutum, "E-posta adreslerinin %20-30'u sahip olduğum veritabanından geçersiz olsa bile, yine de kâr edeceğim." “%20-%30”un gönderici itibarlarını zedelemek için yeterli olduğunun farkında değiller. Bu kişilerden biriyseniz, e-posta veritabanınızın doğrulanmasıyla başlayın.

Aksi takdirde, yukarıda bahsedilen adımların tümü eşit derecede önemlidir - bir sonraki e-posta pazarlama kampanyanızı göndermeden önce hepsini uyguladığınızdan emin olun.