Mobil Uygulama Yeniden Hedefleme Stratejisi: Uygulama Tanıtım Performansınızı Nasıl Yükseltebilirsiniz?
Yayınlanan: 2022-02-24
Mobil uygulama yeniden hedefleme nedir?
Yeniden pazarlama olarak da bilinen mobil uygulama yeniden hedefleme, işletmelerin kendilerine biraz ilgi gösteren kişilere görünür kalmasına yardımcı olan popüler bir pazarlama ve reklam stratejisidir. Web sitelerini ziyaret etmiş veya uygulamalarını kullanmış olsalar da, yeniden hedefleme, kaybolan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmanın ve yenilerini kazanmanın etkili bir yoludur.Yeniden hedefleme, uygulama pazarlamacılarının yeni uygulamaları mevcut veya eski uygulamaların kullanıcılarına tanıtarak kullanıcı tabanlarını genişletmelerine olanak tanır. Bu, mevcut aktif kullanıcılarınıza benzeyen kullanıcıları bularak ve ardından bu benzer kitleleri hedefleyerek yapılabilir. Kullanıcıları körü körüne aramak yerine, bütçenizi yüksek LTV kullanıcılarınıza en çok benzeyen kullanıcıları elde etmeye harcayabilirsiniz. Bu, mobil uygulama pazarlaması için reklam harcamalarından elde ettiğiniz geliri (ROAS) artırmanıza yardımcı olur.
Mobil uygulama yeniden hedeflemenin faydaları nelerdir?
Maliyet etkinliği
Yukarıdaki istatistiklerden de görebileceğiniz gibi, yeniden hedefleme reklamları, diğer reklamlara kıyasla daha yüksek bir tıklama oranına (TO) sahiptir. Ayrıca, sağlık, finans, BT, e-ticaret ve ticaret gibi rekabetçi sektörlerde, yeniden hedefleme reklamlarının maliyeti, tipik arama ağı reklamlarından tıklama başına 2 ila 100 kat daha düşüktür.Yeniden hedefleme reklamları göstermenin maliyeti, aynı reklamları ilk kez gören kişiler için reklam oluşturmaya göre daha düşüktür. Branding Strategy Insider'a göre, "Yeni kullanıcılar edinmek, mevcut kullanıcıları elde tutmaktan 6-7 kat daha maliyetli." Ayrıca, genel reklamcılıktan daha fazla gelir sağlarlar. Markaların %9'u yeniden hedefleme çalışmaları için ayrı, özel bir bütçe ayırıyor.
Daha fazla satış
Tipik olarak, kullanıcıların %21'i kurulumdan sonra bir uygulamayı kullanmayı bırakıyor. Ortalama bir mobil kullanıcının telefonunda 100'den fazla uygulama vardır - bu onları zaman, para ve dikkat açısından oldukça rekabetçi kılan bir gerçektir. Geleneksel TÜFE odaklı kampanyaların aksine, yeniden hedefleme, yüksek değerli kullanıcıların (yeniden) etkileşimine odaklanır. İyi çalıştığında, bu yaklaşım çok etkilidir - yeniden hedefleme kampanyaları yürüten uygulamalar %130 daha yüksek ücretli kullanıcı oranlarına sahiptir.Yeniden hedefleme aynı zamanda kullanıcıları elde tutmanın bir yoludur. Investp'e göre, mevcut kullanıcıların yeni kullanıcılara kıyasla yeni ürünleri deneme olasılığı %60 ve para harcama olasılığı %31 daha fazla. Ayrıca Spiralytics'e göre, görüntülü reklamlar için ortalama tıklama oranı (TO) %0,07 iken, reklamları yeniden hedeflemek için ortalama tıklama oranı yaklaşık %0,7'dir.
Daha iyi dönüşümler
Dönüşümler söz konusu olduğunda, yeniden hedefleme, ilk pazarlama mesajından önemli ölçüde daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir. Kanıtlar, mobil hedeflemenin işe yaradığını gösteriyor. DigiDay'e göre, bazı şirketler yeniden hedefleme ile %50-60 arasında dönüşüm oranları görüyor. Yeniden hedefleme mesajlarına yönelik bu daha yüksek dönüşüm oranları, daha iyi YG'ye ve reklam harcamalarının daha verimli kullanılmasına katkıda bulunur.Yeniden hedefleme uygulamasının çoklu platform avantajları olsa da, yeniden hedefleme reklamlarının masaüstünden 13 kat daha verimli olduğu gösterildiğinden, faydaları en çok mobil cihazlarda görülmektedir. Mobil ticaret satışlarının çoğunluğu (%71), kullanıcıların mobil web'den çok daha yüksek bir oranda gezinebildiği ve dönüşüm gerçekleştirebildiği uygulama içinde yapılır. Yeniden hedefleme, e-Ticaret uygulamaları için artan satın alma ve gelir anlamına gelen doğrudan eylemi teşvik eder.
- Tüm sektörlerde, 2018'den 2020'ye yeniden pazarlama dönüşüm payındaki ortalama büyüme %14'tür. Bununla birlikte, 2020'de 2018'e kıyasla dönüşüm payında %22'lik bir artışla Avrupa'daki büyümeye dikkat çekiyor.
- Mali sektör, yıllık %50'den fazla önemli bir dönüşüm artışı gördü - yeniden pazarlama kampanyaları yürüten uygulama sayısı neredeyse değişmediği için (2018'de 2020'ye kıyasla %4 büyüme), bu özellikle yeniden pazarlama kullanan uygulamalar için ilginçtir. yıldan yıla daha fazlasını yapıyorlar.
- Alışveriş uygulamaları, genel anlamda en yüksek büyüme oranı ve %30'dan fazla yeniden pazarlama dönüşüm payı ile yeniden pazarlamanın gerçek yıldızlarıdır.
- Oyun uygulamaları için yeniden pazarlama dönüşümlerinin sayısı, alışveriş uygulamalarına göre %250 daha düşüktür. Gerçek şu ki, oyun uygulamalarının yalnızca küçük bir yüzdesi yeniden pazarlamayı çalıştırıyor. Yeniden pazarlama yapan oyun uygulamalarının gelirlerindeki çarpıcı artış göz önüne alındığında, açıkça önemli bir fırsatı kaçırıyorlar.
Uygulamanızla daha fazla etkileşim kurun
Localytics'e göre, mobil kullanıcıların %21'i bir uygulamadan sonra bir uygulamayı terk ediyor. Ayrıca, uygulama kullanıcılarının %71'i 90 gün içinde kullanmayı bırakacak.Google PlayStore'da 2,87 milyondan fazla uygulama ve App Store'da 2 milyondan fazla uygulama ile uygulama pazarı oldukça rekabetçi. Güncellemeler, özel teklifler ve yeni özellikler ekleyerek reklamları yeniden hedeflemek, insanlara aynı hizmeti sunan diğer uygulamalar yerine uygulamanızı kullanmaya devam etmeleri için bir neden verecektir.
Mobil uygulama yeniden hedefleme için en iyi uygulamalar
Mobil reklamları yeniden hedefleme fikri yeni değil - birçok marka bunu uzun süredir kullanıyor ve bu süre içinde mobil yeniden hedefleme için birçok en iyi ve en kötü uygulama tanımlandı. En iyi sonuçları almak ve kampanyanızı başarılı kılmak için aşağıdaki adımları izleyin.Hedeflerinizi tanımlayın
Bu ilk adım genellikle en önemli olanıdır. Uygulama yeniden hedefleme kampanyanız için vizyonunuz ne kadar kesin olursa, en iyi sonuçları elde etmenin anahtarı olan daha somut adımlar o kadar belirgin olur. Bu nedenle, uygulama yeniden pazarlama kampanyanızın ana hedeflerinin neler olduğunu düşünmek için biraz zaman ayırın.Marka bilinirliğini artırmak mı istiyorsunuz? Ardından, bu durumda, markanızı vurgulamaya, insanları markanızdan haberdar etmeye, uygulamanızı veya web sitenizi ziyaret etme ilgilerini artırmaya ve bunu hatırlamalarını sağlamaya odaklanmalısınız.
Aksine, asıl amacınız dönüşüm elde etmekse, asıl hedef kitleniz zaten hizmetlerinizden haberdar olan kişilerdir. Bu, kampanyanızın daha iyi hedeflenmesi için farklı bir strateji gerektirir. Bu aşamada, belirli hizmetlere bağlantılar eklemek, ücretsiz denemeler önermek veya birinin ilgisini çeken ürünleri öne çıkarmak isteyebilirsiniz.
Bu ayrıntılar önemlidir, bu nedenle hedef belirlemek, mobil yeniden hedefleme yaklaşımınızı tanımlamada önemli bir unsurdur.
Hedef kitlenizi anlayın ve promosyonları kişiselleştirin
Mobil uygulama yeniden hedefleme hakkında bilinmesi gereken bir diğer önemli şey de hedef kitlenizi tanımaktır. Doğru zamanda ve doğru platformda sunulan kişiselleştirilmiş teklifler, genel reklamlardan daha iyi sonuç verir.Kullanıcılarınızı bilmek önemlidir - hangi platformları kullandıklarını, ne aradıklarını, uygulamanızı nasıl kullandıklarını vb. bilmek - tüm bu bilgiler kişiselleştirilmiş promosyonlar sunmak için harika bir fırsat sağlar. Bu verileri topladıktan sonra, insanları uygulamanızdaki belirli bağlantılara yönlendirebilir ve kanallar arası bir yaklaşım kullanarak tekliflerinizi onlara hatırlatabilirsiniz.
Bu yaklaşım son birkaç yıldır yaygın olarak kullanılmış ve harika sonuçlar vermiştir. Örneğin, yakın tarihli bir araştırma, hedeflenen kampanyaların daha geniş muadillerine göre %18'lik bir elde tutma avantajına sahip olduğunu gösterdi.
Bu rakamlar, kişiselleştirmenin kullanıcılarınızla güçlü bir ilişki kurmanın harika bir yolu olduğunu kanıtlıyor çünkü uygulamanızın terk edilmemesini sağlıyor. Bu nedenle, uygulama yeniden pazarlama kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanma fırsatını kaçırmayın - kişiselleştirin.
Kitle segmentasyonunu kullanın
Hedeflerinizi ve kullanıcılarınızı öğrendikten sonra, hedef kitlenizi bölümlere ayırabilir ve her grup için yeniden hedefleme senaryoları oluşturabilirsiniz.Mobil yeniden hedefleme, satın alabileceğiniz hemen hemen her hizmet için çalışır: seyahat, yemek, ulaşım, e-ticaret, oyun, yaşam tarzı, flört ve daha fazlası. Kullanıcıların mobil uygulamalara geri dönmesi için birçok senaryo ve yol ve bunları segmentlere ayırmanın birçok yolu vardır.
Aşağıda, davranışa göre gruplandırılmış belirli segmentlere ayrılmış hedef kitle gruplarına ilişkin bazı örnekler verilmiştir.
- Ürün arayanlar ama alışveriş sepetine hiçbir şey eklemeyenler.
- Alışveriş sepetine ürün ekleyen ancak satın almamış olanlar.
- Son zamanlarda bir şey satın alanlar ve amacınız daha çok satmak olanlar.
- Daha önce bir şey satın alanlar ancak daha sonra ilgilerini kaybettiler.
Şimdi en popüler kullanıcı iade senaryolarına bakalım.
- Bir sonraki siparişte veya paketlenmiş ürünlerde indirimler gibi özel fırsatlar sunmak.
- Uygulamadaki yeni özelliklerin tanıtılması ve uygulamayı kullanmanın yeni yolları hakkında bilgi verilmesi.
- Kullanıcının daha önce aradığı veya tamamlayıcı ürünleri içeren banner'lar görüntüleme.
- Sepette unutulan eşyaların ve daha birçok eşyanın hatırlatıcısı.
Kullanıcılar, reklamları ne sıklıkta görmek istediğiniz veya son ziyaretlerinden bu yana ne kadar zaman geçtiği gibi zaman aralıklarına göre de bölümlere ayrılabilir. Bu, ürünün türüne bağlı olabilir - örneğin, seyahat satın alanlar lüks ürünlerle ilgilenenlerden daha erken hedeflenmelidir. Bu tür bir uygulama yeniden hedeflemeden sonra daha fazla geri dönme eğiliminde olduklarından, uygulamayı yükledikten sonra yeni kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak da önemlidir. Son olarak, konum ve saat dilimi de yeniden hedefleme reklamlarını doğru zamanda yayınlamak için dikkate alınması gereken önemli ayrıntılardır.
Herhangi bir yeniden hedefleme kampanyasının başarısı, büyük ölçüde konuya ve iş türüne bağlı olan hedef kitlenin doğru segmentasyonuna bağlıdır. Bu nedenle, bir kampanya başlatmadan önce kitle segmentlerinizi seçin ve önemli geri dönüş senaryoları geliştirin.
Reklam sınırı ve yazma kodları
Yüksek frekanslı reklamlar her zaman kutlama nedeni değildir. Yeniden hedefleme söz konusu olduğunda, bu biraz mantık dışıdır ve genellikle "daha az, daha çoktur". Potansiyel alıcılar reklamları çok sık gördüklerinde, ürün onları web'de "takip ettiğinden", duyguları üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Anlık bildirimler gibi, kullanıcılar reklamları çok sık görürlerse, onları "rahatsız edici", "müdahaleci" veya daha kötüsü, "ürkütücü" bulduklarını bildirirler. Yine, anında iletme bildirimleri gibi, optimum sıklıkta uygulandığında çarpıcı bir etkisi olabilir.Kullanıcıların daha önce satın aldıkları bir şeyle ilgili reklam almaları daha da can sıkıcı olabilir. Bunu önlemek için, kullanıcıları bir öğe satın aldıktan sonra yeniden hedefleme listesinden çıkaran veya onları yeni bir mobil yeniden hedefleme kampanyasıyla başka bir listeye taşıyan bir yazma kodu kullanmayı düşünebilirsiniz.