2018'de Dikkate Alınması Gereken Mobil Ticaret Trendleri

Alışveriş deneyimi mobil cihazlara geldiğinden beri, bir zamanlar tuğla ve harçla sınırlı olan endüstri, küresel alıcılar için yeni ufuklar açtı. Her yıl, mobil kullanıcıların alışveriş döngüsünde çalışma biçimlerini dönüştürmek için sektörde yeni kavramların ve teknolojilerin ortaya çıktığını görüyoruz.

Açıklamalarla birlikte bireysel bir ürün sayfası olarak başlayan mCommerce uygulama geliştirme, ürünü sanal olarak kullanıcıların evlerine getirmek için Artırılmış Gerçeklik gibi teknolojilerin uygulanmasına geçti. mCommerce pazarı, başladığı yerden büyük bir sıçrama yaptı.

Her yıl ortaya çıkan yeni trendlerle 2018, sektör için farklı değil. Yenilik için bolca alan ve müşteri katılımını yeniden tanımlamada daha büyük bir şans sağlayan mCommerce App Market için yeni trendler şimdiden sıraya girdi.

2018 için belirlenen mCommerce Uygulama Trendlerine bakalım.

İşte 2018'in Mobil Ticaret Durumunu Belirleyecek Trendler –

1. Chatbotlarda Yükseliş

H&M, Nordstrom ve Starbucks gibi yaygın e-ticaret devlerinden bazıları tarafından desteklenen Chatbot, tüketicilere 7 gün 24 saat sunulacak bir çözüm bulmaya geldiğinde bir konsept olarak ön plana çıktı. Teknolojinin beraberinde getirdiği ve daha fazla mCommerce uygulama markasının bunu pazarlama planlarında uygulamasını sağlayacak bir takım avantajlar var.

• Kullanıcılara 7/24 gerçek zamanlı yanıt verebilme
• Müşteriler hakkında bilgi edinme ve onlara kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunma fırsatı verir.

Okuyun: Chatbot İş Büyüme Hikayesini Nasıl Şekillendiriyor?

2017'de büyük ölçüde yem insan olarak kullanılan Chatbot'lar, önümüzdeki dönemde neyle en iyi gidecek gibi soruları yanıtlarken bulacaklar. Chatbotlar, AI gibi teknolojileri kullanarak, kullanıcıların bir sonraki adımda ne isteyebileceklerini veya ne alacaklarını tahmin ederek kullanıcılara yepyeni bir kişiselleştirme düzeyi sunuyor.

2. Artırılmış Gerçekliğin Daha Fazla Uygulanması

AR'den bahsetmeden 2018'de mCommerce Uygulama Trendlerini tartışmak imkansız. 2017 yılında teknoloji emekleme aşamasındayken, Y 2018, mobil ticaret dünyasında teknolojinin yeni bir uygulamasını görecek. 2017'de bu hizmeti sunan markaların sayısı çok sınırlı olsa bile, mCommerce uygulaması kullanıcıları kesinlikle teknoloji hakkındaki izlenimlerini açıkladılar.

• %40 Alışveriş yapanlar bir ürünü satın alacaklarını, satın almadan önce AR aracılığıyla deneyimleyeceklerini söylediler
• %61 Kullanıcılar, AR'den yararlanan markaları kullanmayanlara tercih ediyor
• %71 Müşteriler, sunmayanlara kıyasla AR olanağı sunan uygulamalara karşı daha fazla bağlılık hissediyor.

3. Tek Tıkla Ödemeler

Aynı ayrıntıları tekrar tekrar girmek zorunda kalmadan tekrar satın almayı destekleme yeteneği, Amazon'un büyümesinin en önemli kaynağı olmuştur. Kullanıcılar arasındaki engelleri ve ürünü elde etmek için geçen süreyi azaltarak, mobil ticaret sektörü 2018'de anlık satın almada bir artış görecek. Yüksek terk oranıyla bilinen sektör için Tek Tıkla Ödemeler, bu durumda gelir grafiğini etkileyecek. yıl.

4. Otomasyonun Artan Kullanımı

mCommerce uygulama şirketleri, sosyal medyada zamanında güncellemeler göndermekten ve yeni ürün lansmanlarını bildiren e-postaları dağıtmaktan sadakat veya ödül programını yönetmeye kadar, bir dizi ticari faaliyetini yönetmek için çeşitli otomasyon araçlarını kullanacak.

Gittikçe daha fazla marka, 2018'de yeniden kullanıcı katılımına odaklanan faaliyetlerini kolaylaştırmak için 6 otomasyon araçlarından yararlanacak.

5. Çok Kanallı Alışveriş Deneyimi

2018'de mCommerce, markaların çok kanallı bir varlık yaratmaya yöneldiğini görecek. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda, masaüstü bilgisayarlarda, web sitelerinde ve mobil cihazlarda bir izlenim yaratmayı hedefleyecekler. Bu eğilimin arkasındaki neden, mTicaret endüstrisinde artan rekabete bağlanabilir.

Bir markanın kullanıcıların zihninde yankı uyandırabilmesi için kullanıcının faaliyet gösterdiği her alanda var olması gerekir.

6. Kişiselleştirilmiş Deneyim

2017'de %53'ten fazla mCommerce kullanıcısı, kendilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan mağazaların değerli buldukları ve satın almaya değer mağazalar olduğunu söyledi. 2018'de sayı sadece artacak. Markalar bu yıl çok sayıda kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerine yatırım yapacak.

Kullanıcıların satın alma tercihlerine dayalı kişiselleştirilmiş postalardan, kullanıcılara daha sonra ne alacaklarını söylemek için AI gibi teknolojileri kullanmaya kadar, mCommerce endüstrisi bu yıl kişiselleştirilmiş hizmet deneyimini yepyeni bir düzeye taşımanın yollarını bulacak.

7. İşaretçilere Daha Fazla Yatırım

3,5 Milyardan fazla Beacon'un 2018'in sonunda kurulması bekleniyor, Perakendeciler mCommerce uygulaması kullanıcılarının satın alma davranışlarını izlemeye ve anlamaya yardımcı olmak için bu yıl Beacon'lara 2,5 Milyar Dolardan fazla yatırım yapacak.

Okuyun: Mobil Uygulamalar için Beacon Teknolojisi hakkında bilmeniz gereken her şey

8. Video

Mobil ticaret endüstrisinde çok uzun zamandan beri yaygın olan videolar, 2018'de de bir ürünü sergilemenin en çok kullanılan yollarından biri olmaya devam edecek. Boomerang'ı kullanmak gibi yeni yaklaşımlardan şimdiki Canlı Videolara kadar markalar, video özelliğini mobil uygulamalarına dahil etmenin bir yolunu bulacaklar.

Kullanıcılara ürünlerine göz atmak için videoları kullanmanın yanı sıra markalar, daha fazla görünürlük elde etmek için video tabanlı eğlence ajansları tarafından yapılan videolarda görünmek için de bir bütçe belirleyecek.

9. Alışveriş Yapılabilir Etiketler

Geçen yıl Instagram tarafından tanıtılan shoppable etiketler, uygulama kullanıcılarına ürün hakkında hızlı bilgi vermenin en kolay yolu. Etiket olarak ismine uygun olarak, sadece ürünün adını ve maliyetini içerirler. Etiket, tıklandığında, ürünün ayrıntılarını içeren yeni bir sayfaya açılır.

Şu anda yalnızca Instagram tarafından ve bu da sınırlı coğrafi alanlarda kullanılıyor olsa da, 2018 onları bir dizi farklı platformda daha fazla görecek.

İşte 2018'de mTicaret sektörünü etkileyecek 9 trend. Bu yıl, benzersiz kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimini kullanıcıların parmaklarının ucuna getirmek için cesur ve deneysel teknolojiler kullanmakla ilgili olacak.

Yeni Alışveriş Devrimi'ne hazır mısınız?