Bir marka için birden fazla Instagram hesabı nasıl yönetilir?

Instagram, artık görsel içerik ve hikaye anlatımı ile eş anlamlı olan bir sosyal medya platformudur. Ancak markanızın anlatmak istediği her hikaye aynı şemsiyenin altına sığmaz. Birden fazla ürün grubu, farklı hedef kitleleri veya çok sayıda konumu olan markalar için birden fazla Instagram hesabı oluşturmak, farklı kitlelere daha etkili bir şekilde pazarlama yapmanın bir yoludur.

Instagram son zamanlarda birden fazla hesabı yönetmeyi kolaylaştırmış olsa da, iki veya daha fazla hesabı yönetmenin teknik özellikleri bu çabanın yalnızca küçük bir kısmı. Başarılı bir şekilde yapıldığında, birden fazla Instagram hesabı kullanmak, belirli kitlelerle ilişkinizi güçlendirmenize, yeni pazarlarda takipçi sayınızı artırmanıza ve markanız için hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak birden çok anlatı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Birden fazla hesabın teknik yönetiminden her profil için bir Instagram stratejisi oluşturmaya kadar, tek bir marka için birden fazla Instagram hesabını yönetmenin stratejik yollarını inceleyelim.

Markanızın birden fazla Instagram hesabı oluşturmayı düşünmesi için nedenler

İşveren markası çabalarınızı pazarlama çalışmalarınızdan ayırın

Aynı marka için birden fazla Instagram hesabına sahip olmanın faydası, pazarlama mesajlarınızı farklı hedef kitle segmentlerine göre özelleştirmektir. Birden fazla hesap oluşturacaksanız, buna ihtiyaç olduğundan emin olun. Hesaplar, her bir kitlenin ilgi alanlarına hitap eden benzersiz içerik oluşturabilmeniz için yeterince farklı olmalıdır. Starbucks Jobs, istihdam fırsatlarını, eğitim desteğini ve Kıdemli istihdam geçişini ve çalışan referanslarını vurgular.

Farklı ürün gruplarının veya ilgi alanlarının markasını oluşturun

Farklı ülkelerde kitlelere sahip olmanın yanı sıra, bazı markalar belirli ilgi alanlarını paylaşan kitlelere hitap eden hesaplar oluşturur. Nike, ürünlerinden hoşlanan her insan grubu için özel içerik yaratma sanatında ustalaşmıştır. Nike Women, Nike Basketball, Nike Running ve düzinelerce başka alt hesaba ayrılmış profilleri var.

Hesabınız hedef kitlenizdeki bir nişe özel olduğunda, onlara hitap eden içerik oluşturmak önemlidir. İçeriği ana marka sayfasından dağıtmak yeterli değildir. Doğrudan bu ilgi grubuna hitap eden orijinal içerik oluşturmanız gerekir.

Varlığınızı farklı bölgesel kitleler için özelleştirin

Büyük markaların birden fazla Instagram hesabı oluşturmasının bir nedeni, farklı coğrafi konumlara hitap etmektir. Farklı konumlardaki hedef kitlelerin farklı demografik özellikleri veya içerik tercihleri ​​olabilir.

Mesajlaşma ile doğru nüansı elde etmek için farklı alanlarla kendi dillerinde iletişim kurabilmek de yararlıdır. Airbnb'nin farklı ülkeler için Instagram hesapları vardır ve o ülkedeki hedef kitlelerine doğrudan hitap eden pazarlama stratejileri kullanır.

Her profil için hedefler belirleyin

Sosyal medya pazarlamacıları arasında en yaygın amaç marka bilinirliğini artırmaktır.

Birden fazla Instagram hesabını yönetmenin yanı sıra, her profil için hedefler belirlemelisiniz. Nike Koşu, özellikle koşuculara hitap ediyor. Bu yüzden, yeni koşu ayakkabılarını tanıtmak için bu profili kullanıyorlar ve koşucuların ilgili olduğu terimlerle konuşuyorlar.

Daha fazla ürün odaklı profillerin satışlarla veya web sitesine veya açılış sayfasına yapılan tıklamalarla ilgili hedefleri olabilir. Daha çok eğlendirmek veya topluluk oluşturmaya yönelik marka hesaplarının, katılım veya marka bilinirliği ile ilgili hedefleri olabilir.

Nike Los Angeles, başka bir Nike alt hesabıdır, ancak o sayfada çok fazla tanıtım yazısı bulamazsınız. Bunun yerine, Los Angeles'taki topluluklarıyla ilgili içerik yayınlıyorlar ve ürünleri satmak için zorlamak yerine hikayeler paylaşıyorlar.

Bu iki profil aynı markayı desteklerken, muhtemelen başarıyı ölçmek için çok farklı hedeflere sahiptir. Ve Sprout'un Instagram Profilleri Raporu ile markanız her bir profil için Instagram analizlerinizi derinlemesine inceleyebilir.

Sprout'un raporlama araçları, sonuçlarınızı zaman içinde takip ederek sosyal medya hedeflerinize yönelik ilerlemenizi izlemenize yardımcı olabilir.

Her hesap için bir içerik stratejisi oluşturun

Birden fazla Instagram işletme hesabını sürdürmek, her profil için ayrı bir içerik stratejisi sürdürmek anlamına da gelir. Buna, her hedef kitle için en iyi gönderi türlerini ve gönderilerinizin en fazla görünürlük elde edeceği günün saatlerini bulmak dahildir.

Sephora, dünyanın her yerindeki izleyicileri için içerik oluşturmak için farklı hesaplar kullanır. Çeşitli hesaplarına bakarsanız, yerel tarzı vurgulayarak o bölgedeki müşterilere yoğun bir şekilde hitap ediyorlar.

Her hesap için benzersiz bir strateji oluşturmak için hedef kitlenizi yüksek derecede anlamanız gerekir. 2019 Sprout Social Index, sosyal pazarlamacıların karşılaştığı en büyük ikinci zorluğun hedef kitlelerini anlamak olduğunu buldu.

Neyse ki, kitlenizi daha derinden tanımaya çalışmak için sosyal dinleme araçlarını kullanabilirsiniz. Sprout'un sosyal dinleme aracıyla, ilgili konulardaki konuşmaları izleyerek bir kitlenin ne görmek istediği konusunda daha da fazla bilgi edinebilirsiniz.

En iyi performans gösteren gönderilerinizi, türe göre içerik dökümünü, hashtag performansını ve daha fazlasını bulmak için Instagram Profilleri Raporumuzu da kullanabilirsiniz.

Bu aynı zamanda Instagram sayfanızın konusuyla ilgili tüketici davranışlarını izlemenize yardımcı olacaktır. Kitlenizin demografisi, coğrafi konumu, cihaz kullanımı ve daha fazlası hakkında güncel bilgiler almak için Sprout'un sosyal dinleme çözümlerini kullanabilirsiniz. Tüm bu bilgiler, hedef kitleniz için özel bir deneyim oluşturmak için kullanılabilir.

Bununla birlikte, bir gönderi bir profilde çok fazla erişim kazanıyorsa, onu marka hesaplarınızdan bir başkasında yeniden yayınlamanız sorun değil. Evet, her belirli hedef kitle için orijinal içerik oluşturmalısınız. Ancak bir şey birçok kişiye hitap ediyorsa ve alakalıysa, bunu hesaplar arasında paylaşmanın zararı yoktur.

Instagram hesapları arasında nasıl geçiş yapacağınızı bilin

Birden fazla Instagram işletme hesabını yönetmek, platformun tüm hesapları tek bir cihazdan yönetmenize izin vermesiyle artık çok daha kolay. Uygulamanızın sağ üst köşesindeki ayarlar simgesine tıklayarak hesaplar arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz. Ardından, bu alanın en altına gidin ve "bir hesap ekle"yi tıklayın.

Cihazda yönetmek istediğiniz her hesap için bu işlemi tekrarlayın. Tüm hesaplarınız oturum açtıktan sonra, doğrudan profilinizden ileri geri geçiş yapabilirsiniz.

Sprout Social gibi bir platform kullanıyorsanız, hesaplar arasında geçiş yapmak yerine her hesabı doğrudan platformdan yönetebilirsiniz. Yine de, çoğu sosyal medya yönetim yazılımının sizin adınıza paylaşımda bulunabilmesi için bir Instagram Business hesabınızın olmasını gerektirdiğini unutmayın. Bir Instagram Business hesabınız olduğunda, tüm Instagram beslemelerinizi tek bir yerden yönetmek için Sprout'u kullanabilirsiniz.

Sprout ile, Akıllı Gelen Kutusu aracılığıyla ekibinizle birlikte birden fazla Instagram hesabını kolayca yönetebilirsiniz. Görev oluşturma veya atama, mesajları tamamlandı olarak işaretleme ve başka biri bir mesajı görüntülediğinde veya yanıtlarken diğer kullanıcıları gerçek zamanlı bildirimlerle uyarma konusunda işbirliği yapabilirsiniz. Bu özellik, farklı marka profillerini yöneten farklı kişilere sahip markalar için son derece yararlı olabilir.

Birden fazla Instagram hesabını amaca göre yönetin

Birden fazla Instagram hesabına sahip markalar, görsel içerik aracılığıyla niş hikayeler anlatmak için bu platformları kullanıyor. Farklı kitleleri hedefleyen birden fazla hesapla, daha fazla insanda yankı uyandıran hikayeler anlatma fırsatınız var. Birden fazla hesabı yönetmek karmaşık olmak zorunda değildir. Doğru araçları kullandığınızda, genel işletme hedeflerinizi karşılamak için bu hesapları kullanmanıza yardımcı olacak bir strateji oluşturabilirsiniz.

Loews Hotels & Co, ABD ve Kanada'daki birçok mülkü için farklı Instagram profilleri de dahil olmak üzere bireysel hesapları yönetmek için Sprout'u kullanıyor. 24 mülk ve sayma ile bu göz korkutucu bir görev gibi görünebilir, ancak bu hesapları düzenlemek ve yönetmek için Sprout gibi bir araç kullanmak, bu ayrı profillerden maksimum stratejik ve hikaye anlatımı avantajı elde etmelerine yardımcı olur.

Otellerimiz varış noktalarının merkez üssündedir ve gerçekten onların etrafında topluluklar oluşturmak istiyoruz - bu, şirketin değerlerinin bir parçası. İster müşteri hizmetleri sorularını yanıtlıyor ister bir soruyu yanıtlıyor olsun, müşterilerimizin kullandığı sosyal kanallarda görünür, ulaşılabilir ve alakalı olduğumuzdan emin olmak istiyoruz.

Simon Kopec
Sosyal Medya ve İçerik Stratejisi Direktörü, Loews Hotels & Co.

Birden fazla Instagram hesabına sahip olmak, bunun gibi markaların, bir markanın bu hedef kitleyle daha kesin ve doğrudan iletişim kurmasına yardımcı olabilecek niş ilgi alanlarına, konuma veya diğer trenlere dayalı olsun, her bir profilin hedef kitlesi arasındaki benzersiz farklılıkları tam olarak belirlemesine olanak tanır.

Sprout'un ücretsiz deneme sürümüyle markanızın birden fazla Instagram hesabını ve diğer sosyal hesaplarını yönetmeyi deneyin.