NapolyonCat İncelemesi 2023: Bu Sosyal Medya Aracı Ne Kadar İyi?

NapolyonCat incelememize hoş geldiniz.

NapolyonCat, özellikle müşteri hizmetleri ekipleri için popüler bir sosyal medya yönetim aracıdır.

Platform, kullanıcıların otomatik raporları planlamalarına, kapsamlı analizlerden yararlanmalarına ve sosyal medya gelen kutularını tek bir yerden yönetmelerine olanak tanıyor.

En önemli soru: zaman ayırmaya değer mi?

Bu incelemenin sonunda, özel ihtiyaçlarınıza uyup uymadığı da dahil olmak üzere cevabı öğreneceksiniz.

NapoleonCat'in yeteneklerini derinlemesine inceleyeceğiz, mevcut planları inceleyeceğiz ve yazılımın temel artıları ve eksileri olduğunu düşündüğümüz şeyleri ayrıntılarıyla anlatacağız.

Napolyon Kedisi nedir?

NapolyonCat, 2013 yılında Grzegorz Berezowski tarafından kurulan bir sosyal medya yönetim aracıdır.

Grzegorz, ayak uydurmaya çalışan işletmelerin korku hikayelerini duyduktan sonra sosyal medya yönetimini mümkün olduğunca kolaylaştırmak istedi.

Sonuç? Sosyal kanallarınızı kolaylıkla otomatikleştirmenize, planlamanıza ve optimize etmenize olanak tanıyan bir araç olan NapoleonCat'i yarattı.

NapolyonCat, müşterilerle hızlı bir şekilde etkileşim kurmanıza ve etkileşimlerinizi yönetmenize olanak tanıdığından özellikle müşteri hizmetleri ekipleri için kullanışlıdır.

Ancak tercih ettiğiniz sosyal medya yönetim aracınız olmak yeterli mi?

NapolyonCat'in tam incelemesi için okumaya devam edin. Artılarını, eksilerini ve birkaç alternatifi tartışacağım.

NapolyonCat hangi özellikleri sunuyor?

NapolyonCat birçok özelliği olan popüler bir sosyal medya aracıdır. Bilmeye değer temel özellikler şunlardır:

• Sosyal gelen kutusu
• Yayınları yayınlama
• Rapor oluşturma
• Analitik
• Otomasyon
• Müşteri desteği
• Entegrasyonlar

Bu özellikleri keşfedeceğiz ve size araca ilk elden bir bakış sunacağız.

Lütfen unutmayın: NapolyonCat'in bazı özellikleri yalnızca belirli fiyatlandırma planlarında mevcuttur.

Başlarken

Kısa tanıtım videosunu izledikten sonra işletmenizle ilgili bazı ayrıntıları doldurmanız istenecektir:

Adınızı, işletme türünüzü ve platformu kullanmakla en çok ilgilendiğiniz şeyi girin ve hazır olduğunuzda Devam'a tıklayın.

Platform sizden tercih ettiğiniz sosyal medya kanallarını bağlamanızı isteyecektir:

Bu işlem tamamlandıktan sonra hangi profilleri izlemek istediğiniz sorulacaktır. Bunu yapmak için ilgili URL'yi şu şekilde girmeniz gerekir:

Örneğin, Facebook'u takip etmek istiyorsanız URL şu şekilde görünecektir: https://facebook.com /sayfanızın-kullanıcı adı

Herhangi bir ekip üyesini davet etmek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Öyleyse, e-posta adreslerini girin ve işlem tamamlandıktan sonra NapolyonCat'i kullanmaya başlayın'a tıklayın.

Sosyal gelen kutusu

Artık sosyal medya aracının gelen kutusu işlevini kullanabileceksiniz. Yeni mesajları kontrol et yazan yere tıklayarak başlayın:

Aynı anda birden fazla sosyal medya kanalını yönetmesi gerekenler için bu, NapolyonCat'in parladığı alanlardan biridir. Kanallarınızdaki mesajlara ve yorumlara yanıt vermek bunaltıcı olabilir; güvenin bana, bunu deneyimlerimden biliyorum.

En zahmetli kısım her platforma giriş yapmaktır ve şifrenizi onuncu kez unuttuktan sonra her platformda manuel olarak yanıt vermeniz gerekecektir.

Cue NapolyonCat. Ana sosyal medya kanallarınızda oturum açtığınızda, doğrudan sosyal gelen kutusundan yanıt verebilecek ve yorumları yanıtlayabileceksiniz. Hatta mesajları beğenebilir, etiketleyebilir ve her birinin hissini analiz edebilirsiniz:

Ayrıca otomatik denetleme filtreleri de ayarlayarak hangi yorumların uygun, hangilerinin spam veya başka bir şekilde fazla olumsuz olabileceğini kişisel olarak onaylamanıza olanak tanıyabilirsiniz.

Başka bir deyişle, müşteri destek ekibinizi NapolyonCat'e ekleyebilirsiniz; onları kanallarınıza adım adım eklemeyi unutun; böylece her şeyle oradan ilgilenebilirler.

Yayınları yayınlama

Düzenli ve tutarlı bir şekilde planlanmış, iyi bir sosyal medya içeriği dizisine sahip olduğunuzdan emin olmak başarının anahtarıdır. Bu tempoyu yanlış yaparsanız markanız bundan zarar görür.

İyi haber şu ki, NapolyonCat, pratik ve kullanımı kolay takvim görünümü aracılığıyla birkaç tıklamayla gönderileri hem yayınlamanıza hem de planlamanıza olanak tanıyor:

Sağ üstteki Gönderi oluştur düğmesini tıklayarak veya seçtiğiniz günde yeni bir gönderi ekleyebilirsiniz. Aşağıdaki katmana yönlendirileceksiniz:

Burada gönderinizi yazabilir, videolar ve resimler ekleyebilir, planlayabilir ve hatta gönderiyi ekibinizdeki belirli bir kullanıcıya atayabilirsiniz. Gönderilerinizin görünümünden memnun olduğunuzda, bunları sağ üst köşede önizleyebilirsiniz.

Oluşturdukları mesajların içeriğini tartışması gereken müşteri hizmetleri ekipleri, ileri geri konuşmaları en aza indirmek için bunu Tartışma sekmesi altında da yapabilir.

NapolyonCat bunu isteyebileceğiniz kadar basit hale getiriyor.

Rapor oluşturma

Raporların ne kadar önemli olduğu özel koşullarınıza bağlı olarak değişecektir, ancak NapolyonCat'in bu alanda özel işlevsellik sunduğunu görmek güzel.

Başlamak ve ilk raporunuzu oluşturmak için sol taraftaki Raporlar simgesini şu şekilde tıklayın:

Bunu yapmak, hakkında rapor görmek istediğiniz verilerin süresini seçmenize olanak tanır. Son yedi gün, son otuz, bu ay, geçen ay arasından seçim yapabilir veya gerektiği gibi özel bir aralık seçebilirsiniz:

Veri aralığından memnun kaldığınızda, raporunuzun oluşturulmasını istediğiniz diller arasından seçim yapın; şu anda mevcut olan tek seçenek İngilizce'dir, ancak NapolyonCat daha sonra başka diller de ekleyecektir.

Müşterilere rapor gönderirken kişisel markalama yükleyebilecek ve tek tıklamayla NapolyonCat markalamayı kaldırabileceksiniz:

Son olarak, raporun hangi sosyal medya profillerini kapsamasını istediğinizi ve odaklandığı alanı onaylamanız istenecektir.

Erişim, aktif kullanıcılar, en iyi 20 sayfa yayınınız, gösterimleriniz, tepkileriniz ve hatta sayfa yöneticisi etkinliği dahil çok sayıda seçenek arasından seçim yapabilirsiniz. Raporu oluşturmak için sondaki sarı düğmeye tıklayın.

Tüm raporların anında elde edilemeyeceğini ve erişilmesinin birkaç dakika sürebileceğini unutmayın. Kampanyalarınıza yardımcı olmak için rakiplerinizin sosyal medya kanallarının URL'lerini girerek de analiz edebilirsiniz.

Sonuç olarak, raporlama cephesinde güçlü bir performans.

Analitik

Pazarlama kampanyalarınızı geliştirmek için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmeniz çok önemlidir. NapolyonCat, etkileyici yerleşik analitiği aracılığıyla bunu yapmanıza olanak tanır.

Analitiklere gitmek için analiz simgesini tıkladığınızda şunun gibi görünen yeni bir sayfaya yönlendirilirsiniz:

Yan tarafta listelenen sosyal medya profillerinizdir. Her birine ait metrikleri görmek için ilgili profile tıklamanız yeterlidir. Sosyal medya aracı daha sonra erişim ve gösterimlerden hashtag'lere ve etkileyicilere kadar her şey dahil olmak üzere arzu ettiğiniz verileri ayrıntılandıracaktır.

Hashtag'ler , gönderilerinizde kullandığınız hashtag sayısını gösterirken, Etkileyiciler sayfanızın en aktif kullanıcılarının ayrıntılarını verir. Video sekmesi, videonuzun görüntülenme sayısını gösterir (üç saniyeden uzun olduğu sürece).

Birkaç tıklamayla veri aralığını değiştirebilir ve hızlı bir şekilde . xlsx dosyası. Dahası, tek tıklamayla verilerin PNG anlık görüntüsünü alabilirsiniz:

Pazarlama kampanyalarınız için burada çalışabileceğinizden çok daha fazlası var. Hiç şüphesiz bu, NapoleonCat'in en güçlü özelliklerinden biridir.

Otomasyon

Sosyal medya yönetim aracı aracılığıyla kullanılabilen otomasyon özelliklerinden bazılarından daha önce bahsetmiştik, ancak burada sunulan her şeyi ayrıntılandırmaya değer.

Örneğin yazılım sizin için sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlayacak ve hatta reklam yorumlarınızı da yönetebilecektir. NapolyonCat bunu, hassas bilgiler içerebilecek yorumlara yanıt vererek yapar ve hatta bunları belirlediğiniz bir kullanıcıya yönlendirir.

Ayrıca yazılımı programlayabilir ve aşağıdaki gibi yeni kurallar oluşturabilirsiniz:

Örneğin, çalışma saatlerini, teslimat sürelerini ve kullanıcıların müşteri hizmetleri ekibine ulaşma yollarını listeleyen otomatik bir mesaj gönderen bir kuralı hızlı bir şekilde oluşturabilirim.

Bir kural oluşturmak karmaşık görünse de, NapolyonCat, cesur ve anlaşılması kolay bloklar aracılığıyla kural oluşturmanın nispeten zahmetsiz olduğundan emin olmak için iyi bir iş çıkardı:

Bu, ihtiyacınız olan profil için kurallar oluşturmanıza olanak tanır ve başlaması çok fazla zaman almaz.

Bu düzeyde bir sosyal medya otomasyonuna bu tür bir araçta rastlamak nadirdir.

Müşteri desteği

NapolyonCat, müşteri desteğini çeşitli şekillerde sunar. Ekibe doğrudan bir mesaj gönderebilirsiniz ve yanıtlar genellikle beş ila on dakika aralığında olur.

Ekibin kendisi güler yüzlü ve profesyoneldi ve sorularıma hızlı bir şekilde cevap verdi. Hatta verilen cevapların yanı sıra ek bilgi için beni en uygun kaynaklara yönlendirdiler:

Doğru kılavuzu bulmanın çok zor olduğu ortaya çıkıyorsa, NapolyonCat'in yararlı makaleler koleksiyonunda arama yapabilir ve ihtiyacınız olanı çok kısa sürede bulabilirsiniz.

Daha fazla uzmanlık bilgisine ihtiyacınız varsa, NapolyonCat sizi sorunsuz bir şekilde doğru kişiyle temasa geçirebilir.

Hedef kitlenizi nasıl yöneteceğinizi, yayınlayacağınızı, analiz edeceğinizi ve büyüteceğinizi öğreten bir sertifika kursunun yanı sıra özel video eğitimleri de mevcuttur. Kurs ücretsizdir ve sizi hızlandıracak akıllıca bir harekettir.

Sıkıştığınızda emin ellerde olduğunuzu söylemek doğru olur.

Entegrasyonlar

NapolyonCat Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google My Business ve Pinterest ile entegre olur.

Önümüzdeki aylarda daha fazla entegrasyon bekleniyor.

NapolyonCat'in maliyeti ne kadar?

NapolyonCat üç temel katmana sahiptir: Standart, Pro ve Özel. Doğal olarak her plan farklı özellikler, avantajlar ve kullanım limitleri içerir.

Her birine daha yakından bakalım.

Standart plan aylık 59 ABD dolarından (aylık ödeme modelinde) veya 10 sosyal profile kadar yıllık abonelik için aylık 49 ABD dolarından başlar. Aşağıdakileri içerir:

• İçeriği planlama yeteneği
• Birleşik takvimi görüntüleyebileceksiniz
• Ekip işbirliğine yönelik taslaklar
• Özel içerik etiketleri
• Sosyal medya hesapları için çoklu platform planlama
• Her platforma özel içerik
• Instagram'ın ilk yorumu
• Sosyal medya yöneticileri için Instagram Makaraları, Hikayeleri ve Atlı Karıncaları
• Facebook Makaraları
• Toplum katılımı
• Sosyal medya pazarlaması için hepsi bir arada Sosyal Gelen Kutusu

Pro planı ayda 99 dolardan (aylık ödeme modelinde) veya 10 sosyal profile kadar yıllık abonelik için ayda 82 dolardan başlıyor. Aşağıdakileri içerir:

• İçeriği planlama yeteneği
• Birleşik takvimi görüntüleyebileceksiniz
• Ekip işbirliğine yönelik taslaklar
• Sosyal medya mesajları için özel içerik etiketleri
• Birden fazla sosyal medya hesabı için çoklu platform planlama
• Her platforma özel içerik
• Instagram'ın ilk yorumu
• Instagram Makaraları, Hikayeleri ve Atlı Karıncaları
• Facebook Makaraları
• Toplum katılımı
• Hepsi bir arada Sosyal Gelen Kutusu
• Yönetilen sayfa ve profil raporları
• Takip edilen sayfa ve profil raporları
• Karşılaştırma raporlaması
• Otomatik denetleme
• TikTok Reklamları denetimi
• Sosyal CRM
• Ekip performans raporları
• Yanıt oranı ve zaman analizi raporları
• Gelen kutusu etiketleri ve yaklaşım raporlaması

Özel plan özel bir fiyata sunulmaktadır, ancak kişiselleştirilmiş çözümler aylık 465 dolardan başlamaktadır. Aşağıdakileri içerir:

• İçerikleri NapolyonCat sosyal medya yönetim yazılımında planlama yeteneği
• Birleşik takvimi görüntüleyebileceksiniz
• Ekip işbirliğine yönelik taslaklar
• Özel içerik etiketleri
• Birden fazla sosyal medya platformu için çoklu platform planlama
• Her platforma özel içerik
• Instagram'ın ilk yorumu
• Instagram Makaraları, Hikayeleri ve Atlı Karıncaları
• Facebook Makaraları
• Toplum katılımı
• Hepsi bir arada Sosyal Gelen Kutusu
• Yönetilen sayfa ve profil raporları
• Takip edilen sayfa ve profil raporları
• Karşılaştırma raporlaması
• Sosyal medya hesaplarını yönetmek için otomatik denetim
• TikTok Reklamları denetimi
• Sosyal CRM
• Ekip performans raporları
• Sosyal medya pazarlama çalışmalarınız için yanıt oranı ve zaman analizi raporları
• Gelen kutusu etiketleri ve yaklaşım raporları
• Sınırsız sayıda sosyal profil ve ekip üyesi
• Sınırsız otomatik denetleme
• Sosyal medya performansını görmek için özel raporlar
• Sınırsız veri saklama

NapolyonCat'in sunduğu iki haftalık cömert ücretsiz deneme, araç hakkında fikir edinmenin mükemmel bir yoludur ve kayıt işlemi istediğiniz kadar hızlıdır. Kredi kartına gerek yok.

NapolyonCat'in artıları ve eksileri

NapolyonCat birinci sınıf bir sosyal medya yönetim aracıdır ancak aynı zamanda zayıf yönleri de vardır. İşte en büyük artıları ve eksileri olduğunu düşündüğümüz şeylerin kısa bir özeti.

NapolyonCat artıları

• Hızlı sosyal medya yönetimi. Sosyal gelen kutusu, tüm önemli sosyal medya kanallarınızı tek bir yerden yönetmenize olanak tanır. Birden fazla profile giriş yapmanıza gerek kalmadan yorumları onaylayabilir, mesajları yanıtlayabilir ve olup biten her şeyden haberdar olabilirsiniz. Otomatik denetleme filtrelerini ayarlamak, hangi yorumların uygun olduğunu ve hangilerinin spam olarak değerlendirilmesi gerektiğini onaylamanıza olanak tanır.
• Kullanımı kolay. NapoleonCat'in kullanımı kolaydır ve tüm hesaplarınızı ve gönderilerinizi takip etmenize olanak tanıyan sezgisel bir kontrol paneline sahiptir. Müşterilerle etkileşimleri yönetmek akıcı ve etkilidir.
• Kapsamlı analitik. Hiç kimse pazarlamayı her zaman doğru şekilde yapamaz, bu nedenle analizler oyununuzu geliştirmenin önemli bir parçasıdır. NapolyonCat, neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini görmenizi sağlayacak zengin verilere (ve içgörülere) erişmenizi sağlar. Rakiplerinizin neler yaptığını bile görebileceksiniz. Yazılım burada ortalamanın oldukça üzerinde.
• Zamanlanmış raporlar. NapolyonCat müşterilere rapor göndermeyi kolaylaştırdı. Özel markalamayı tek bir tıklamayla yükleyebilirsiniz ve mevcut farklı metrikler arasından seçim yapmak kolaydır.
• Profesyonel müşteri desteği. NapolyonCat, ortalama beş dakikadan daha kısa bir sürede ekibe doğrudan erişmenizi sağlar. Sağladıkları yanıtlar samimi ve profesyoneldi ve hiçbir sorunun yanıtlanmasının onlar için çok zor olduğu düşünülmüyordu. Bu yolda size yardımcı olacak video kılavuzları ve özel kursları ekleyin; ihtiyacınız olan her şeye sahip olursunuz.

NapolyonCat eksileri

• Yayınlama özellikleri geliştirilebilir. Kullanımı kolay olmasına rağmen burada gelişmiş özellikler açısından çok az şey var. Kanallarınız genelinde içerik planlamak için en iyi zamanları otomatik olarak ayarlamanın bir yolu yoktur.
• Çok fazla entegrasyon yok. Gelecekte daha fazla entegrasyon görmek harika olurdu, ancak NapolyonCat iş akışlarını hızlandırmak ve iyileştirmek için bunun üzerinde çalışıyor.
• En ucuzu değil. Her ne kadar NapolyonCat kullanıcıların çoğunluğu için bütçeyi zorlamasa da, işler hızla gelişebilir. Konuşmaları izleme yeteneği daha ucuz ve daha temel planda da mevcut değil.
• Veri yetenekleri biraz zayıf . Çoğu kullanım durumu için fazlasıyla yeterli olsa da, geçmiş veri yetenekleri en güçlüleri değildir.

NapolyonCat alternatifleri

Bazı alternatiflere bakmanız mı gerekiyor? NapolyonCat incelememizin sonucuna geçmeden önce önerilen sosyal medya araçlarımıza göz atın:

• Pally | İncelememiz — Harika özellikler, fiyatlandırma ve destek dengesiyle test ettiğimiz en iyi sosyal medya yönetimi uygulamalarından biri.
• Gönderilebilir | İncelememiz — Ekipler, Client Connect, gönderileri onay için atama yeteneği ve izin grupları gibi premium özellikleri sevecek.
• SosyalArı| İncelememiz — Yalnız blogcular ve ekipler için uygun fiyatlıdır ve sosyal medya programınızı yönetmenize ve otomatikleştirmenize yardımcı olacak doğru türde özelliklere sahiptir.

NapolyonCat hakkında son düşünceler

Böylece NapolyonCat incelememiz sona eriyor.

Genel olarak, NapolyonCat'in kullanımı kolaydır, kapsamlı analizler sunar ve sosyal medya yönetim sürecini etkin bir şekilde düzenleyerek müşteri hizmetleri ekipleri için idealdir.

Araç, müşterilere rapor göndermeyi kolaylaştırır ve yayınlama ve planlama işlevleri, her ne kadar sınırlı olsa da, işin yapılmasını sağlar.

Bu harika müşteri hizmetine video eğitimlerini, özel kurs sertifikalarını ve arama işlevselliğini içeren desteği ekleyin ve kazanan siz olun.

Her şeyden önce iki haftalık denemeyi denemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Bu bir sarma. İyi şanslar!

Açıklama: İçeriğimiz okuyucu tarafından desteklenmektedir. Belirli bağlantılara tıklarsanız komisyon alabiliriz.