Nöropazarlama ve E-posta Pazarlama: mükemmel kombinasyon

Belirli ihtiyaçların ve alışkanlıkların dayandığı rasyonel temelleri analiz etmek için yapay zekayı kullanabilirsek, tüketicilerin arzularına ve satın alma tercihlerine rehberlik eden duygusal ve bilinçsiz tepkileri deşifre ederek nöropazarlama ile çok daha ileri gidebiliriz.

Ekonomi ile psikolojinin ne alakası var? %95!

Davranışsal ekonomi teorisyeni Daniel Kahneman'ın iddia ettiği şey budur. Düşünülebileceğinin aksine, çoğu tüketici kararı (yaklaşık %95'i) bilinçsiz ve irrasyonel süreçlerden etkilenir . Her kullanıcının günlük olarak aldığı sayısız uyaran (teklifler, reklamlar, haber bültenleri), beyinde tamamen bilinçsiz duyumlara, duygulara ve arzulara yol açarak, alınan girdiler ile nöropazarlamanın tam odak noktası olan tetiklenen ihtiyaçlar arasında irrasyonel ilişkiler yaratır. analizler. Bu bilinçsiz çağrışımları tanımlamanın en büyük avantajı , şirketlere kullanıcıların en derin ihtiyaç ve isteklerine ilişkin içgörü sağlaması ve iletişim ve satış stratejilerine rehberlik etmek için bir temel sunmasıdır.

Bu yaklaşım, muhtemelen hala kısmen keşfedilmemiş sonsuz potansiyele ve olası uygulamalara sahiptir. Bir markanın veya belirli bir rengin kullanıcılarda uyandırdığı bilinçsiz duyumları deşifre etmenizi sağladığından, şirket logonuzu yeniden tasarlarken marka imajını optimize etmek veya en iyi seçimi belirlemek için kullanılabilir. Netflix gibi bazı şirketler bunun yerine TV dizilerinin başarısını tahmin etmek için bu yaklaşımı kullandı ve %84'e varan doğruluk seviyelerine ulaştı.

Nöropazarlamanın e-posta pazarlamasına uygulanması da eşit derecede avantajlı olabilir: Tüketici ihtiyaçlarını daha da doğru bir şekilde yakalayarak ve belirli mesajların bilinçsiz bir düzeyde tetiklediği hisleri tanımlayarak, nöropazarlama daha etkili e-posta kampanyaları oluşturmak için mükemmel bir müttefik olabilir.

Nöropazarlama nedir?

Nöropazarlama , belirli uyaranlarla karşı karşıya kaldıklarında kullanıcıların duygusal süreçlerini ve bilinçsiz algılarını ölçmek için göz izleme ve beyin görüntüleme gibi teknolojik yardımları kullanarak bilişsel sinirbilim ilkelerini pazarlamaya uygular . Nihai amaç, şirketlere pazarlama kampanyalarını tüketicilerin satın alma kararlarının çoğuna rehberlik eden irrasyonel istek ve ihtiyaçlarını karşılamaya yönlendirmek için faydalı bilgiler sağlamaktır.

Nöropazarlama ve e-posta pazarlaması: şirketler için mükemmel bir simya

Bu yaklaşım, e-posta pazarlamasında çeşitli cephelerde yararlı olabilir : bir düzen seçmekten konuyu optimize etmeye, içerik ve tondan kullanım için görsel öğelere, e-postanın gövdesine dahil edilecek görsel öğelere, aramanın konumu ve mesajına kadar Harekete geçmek.

Aslında, göz izleme , tüketicinin bakışlarını yakalayan ve yalnızca AdWords reklamlarının getiri yüzdelerini değil, aynı zamanda kullanıcının mesajı görüntülerken en çok odaklandığı bir e-posta öğelerini belirleyen göze çarpan öğeleri belirlemek için görsel hareketleri ölçer.

Nöropazarlamanın e-postalara olası bir başka uygulaması, sinirbilime ve bilişsel önyargıların çalışmasına dayanan ikna teknikleridir : örneğin, kullanıcıların kendilerine benzer şeyler aramaya meyilli olduklarını, temalara ve konulara daha duyarlı olduklarını göz önünde bulundurarak. tutarlı davranışlar sergileyen ve bunlarla özdeşleşen, daha hedefe yönelik ve etkili bir iletişim stratejisi geliştirilebilir.

Nöropazarlamanın e-posta pazarlamasına uygulanmasından ortaya çıkan bilgileri kullanarak, mesajlardaki kelimelerin, temaların, resimlerin ve öğelerin seçimi , bireysel kullanıcıların eğilimlerine, ilgi alanlarına ve bilişsel davranışlarına göre önemli ölçüde daha doğru ve kişiselleştirilebilir hale gelebilir. iletişim stratejisinin etkinliğini artırmak.

E-postalara nöropazarlama uygulamak için ipuçları ve stratejiler

duygusal giriş

Nöropazarlama , bilinçsiz süreçleri ve belirli uyaranlara karşı duygusal tepkileri tanımlayarak, kullanıcının dikkat seviyelerini yükseltebilen ve duygularını harekete geçirebilen bu içerikleri, tonları, temaları ve görsel öğeleri tanımlamaya izin verir , böylece açılışları ve dönüşümleri kolaylaştırır.

Bir okuyucu tarafından görülen bir e-postanın ilk öğelerini iyileştirmek için nöropazarlama analizleri tarafından sağlanan bilgilerden yararlanın:

• nesneyi optimize edin , kullanıcılarınızda duygusal bir tepki uyandırabilecek etkili kelimeler seçin. Dikkatle seçildiğinde herhangi bir kelimeden daha iyi bir ruh hali iletebilen emojiler de ekleyebilirsiniz.

• anlatmak ve konu ile Preheader hem de düşündürmektedir. Veritabanınızın bilinçsiz tercihlerine göre kelimeleri, tonları ve kayıtları seçerek duygusal bir yaklaşım benimseyin .

E-postalarınızın konu satırı için yedi altın kuralı keşfedin!

• kullanıcının dikkatini çekmek ve merakını uyandırmak için mesajın ilk öğesi olarak bir resim, bir GIF veya marka logonuzu ekleyin . Beynimiz görsel uyaranları kesin bir hiyerarşiye göre işler (sırasıyla: şekiller, renkler, görüntüler, sayılar ve son olarak kelimeler). Bu nedenle resimler, GIF'ler ve marka logoları gibi görsel öğelere daha fazla odaklanma eğilimindeyiz.
• e-postanın ana içeriği olarak iletilecek kelimeleri ve mesajı dikkatlice seçin. Konu satırında olduğu gibi, etkili kelimeler ve ifadeler kullanmak, duygusal bir tepkiyi kolaylaştırabilir ve burada da okumayı teşvik edebilir.

• okuyucuyla duygusal bir bağ oluşturmak için duyuları harekete geçirin . Alışveriş yapanların %75'i, bir ürünü satın almadan önce "hissetmeyi" tercih ettiklerini söylüyor. Duyusal dünyayı hatırlatan görseller, gifler ve videolar kullanarak beş duyuya hitap eden öğeleri e-postalarınıza ekleyin.

Kullanıcılarınızın bilişsel mekanizmalarını kullanarak e-postalarınızın tasarımını nasıl iyileştireceğinizi öğrenin!

sosyal doğrulama

Sosyal doğrulama, kişilerarası iletişimde kullanılan altı temel bilişsel stratejiden biridir ve moda ve trendlerin yayılmasının altında yatan sosyal olgudur. Aslında, insanların çok sayıda insanın yaptığı davranış ve seçimleri daha geçerli sayarak , akranlarının seçimlerinde eylemlerinin onayını aramaları ilkesine dayanmaktadır.

Bu bilişsel önyargı, daha etkili bir tasarım oluşturmak ve daha etkili içerik eklemek için e-posta pazarlamasında kullanılabilir:

• sunduğunuz bir ürünü satın alan kişi sayısı hakkında bilgi verin
• hangi ürün veya hizmetlerin en popüler olduğunu belirtin

• markanızla ilgili olumlu deneyimlerinden bahseden referansları içeren bir kutu ekleyin
• belirli bir ürünü öneren olumlu yorumları ve onu öneren kullanıcı sayısını göster

Aciliyet duygusu

Nöropazarlamanın çalışmanıza ve e-postalarınıza uygulamanıza izin verdiği bir diğer bilişsel önyargı, beynimizin bir şeyleri sınırlı miktarlarda ve sınırlı zamanlarda mevcut olduğunda daha fazlasını isteme eğiliminde olduğunu söyleyen kıtlık ikna ilkesidir . Diğer bir deyişle, Black Friday gibi son dakika kampanyaları ve sınırlı süreli indirimlerin etkisini sürdürmesi ve alışveriş alışkanlıklarımızı güçlü bir şekilde etkilemesinin ilkesi budur.

Bu ilkeyi e-postalarınıza dahil etmek son derece kolaydır: Bir aciliyet duygusu iletin, sınırlı süreli teklifler sağlayın ve hayatta bir kez elde edilebilecek bir fırsattan yararlanmanın öneminden yararlanarak insan içgüdüsünün kaybetme korkusuna hitap edin. fırsat. Daha spesifik olarak?

• Katılımı yüksek tutan ve beklenti duygusunu harekete geçiren geri sayımlar ekleyin

• teklifin süresine doğrudan konu satırına bir referans ekleyin
• bir ürünün satın alma sayfasına yönlendiren başlığın üzerinde hala mevcut olan ürünlerin sayısını belirtin

Eylem çağrısı

Göz takip cihazı gibi araçları kullanan nöropazarlamanın, bir kullanıcının gözünün en çok nereye odaklandığını görsel olarak anlamamıza nasıl yardımcı olabileceğini gördük. Bu nedenle, CTA'ya uygulanan nöropazarlamanın ilk avantajı , daha fazla tıklama almak için harekete geçirici mesaj düğmesinin nereye yerleştirileceğini önermektir.

Veritabanınızdaki bilinçsiz çağrışımları incelemek, bir CTA düğmesi için seçeceğiniz şekil ve renk türünü anlamanıza da yardımcı olabilir: renkler, yalnızca nöropazarlamanın çözebileceği belirli duyumları uyandırabilir ve rasyonel olarak atfedilen çağrışımlardan çok farklı sonuçlar ortaya çıkarabilir. belirli renkler:

Kaynak: logo şirketi

Yalnızca bilinçdışı süreçlerin özel bir incelemesi, bir renk ve bir duyum arasındaki en otantik, duygusal ilişkileri belirleyebilir ve bu da sonuç olarak belirleyici tıklamayı yapıp yapmama seçimini etkiler.

Aslında, bir Eylem Çağrısı için hangi rengin en iyi sonucu verdiğini anlamak için A/B testini kullanan bir Hubspot araştırması, beklenmedik bir şekilde kırmızı rengin, rasyonel olarak durmaya atfedilebilir olmasına rağmen, yeşile kıyasla (yaklaşık %21) daha etkili olduğunu ortaya çıkardı. . Bununla birlikte, Help Scout, bu çalışmanın arkasındaki açıklamanın, renk tonun kendisine yönelik genel bir tercihte bulunmayabileceğini, bunun yerine kırmızının e-postanın gövdesinden daha belirgin olması gerçeğinde yatabileceğini belirtiyor:

Bu tür bir sonuç, bir okuyucunun bakışının en çok nerede oyalanma eğiliminde olduğunu analiz etmek ve karşılaştırılan iki düğmenin görsel etkisini karşılaştırmak için ısı haritaları kullanılarak, nöropazarlama tarafından tam olarak bilimsel bir temelde doğrulanabilir.

A/B testi ile kişilerinizin kampanya sonuçlarını almak ve iyileştirmek için neyi tercih ettiğini öğrenin

Özetliyor

Stratejilerinizi ve kampanyalarınızı yönlendirecek somut, güvenilir verilere sahip olmak için psikoloji ve bilişsel bilimlerin pazarlama ile entegrasyonu temel hale geliyor. Bu yaklaşımların potansiyeli ve ulaşılmasına izin verdikleri doğruluk, zihin ve bilinçdışı süreçlerin incelenmesini bugünün ve geleceğin pazarlanması için vazgeçilmez araçlar haline getirmektedir. Veritabanınızı analiz etmek için yeni yöntemlerin giderek daha fazla ayrılmaz bir parçası olacaklar.