Yeni nesil ERP: Birden fazla yolla halletmek

Şirketler, pandemi ve ekonomik krizin ardından yeni gerçekliklere yönelirken, iş stratejilerini birden fazla cephede yeniden düşünmeleri gerekiyor: dahili ticari operasyonlar, tedarik zincirleri, dağıtım ağları, değer zincirleri ve teknolojinin bunların her birinde oynadığı rol.

Yeni nesil ERP, bu yeniden yapılandırmanın hayati bir parçasıdır. Birçok kuruluş, kurumsal veri merkezlerinde hala şirket içinde bir temel kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemi işletmektedir. Akıllı, yeni nesil bir ERP'ye geçmek, iş açısından kritik öneme sahip süreçleri dönüştürmeye ve değişime hızla uyum sağlamaya yardımcı olabilir.

1. Uzak iş gücü desteği
2. Tedarik zinciri görünürlüğü ve esnekliği
3. Daha iyi müşteri deneyimi
4. İş çevikliği

Yeni nesil ERP: İşin geleceğini desteklemek

Dahili iş operasyonları, çalışanların katılımını ve işbirliğini gerektirir. Çalışanları evden çalışma modeline taşımak, teknolojiyi ve iş süreçlerine yönelik varsayımları test eder.

Yeni gerçekliğimizde, şirketler yeni bir işletim modeline uyum sağlamak için bu varsayımları ve teknolojileri nasıl değiştireceklerini düşünmelidir.

Ofis ortamından evden çalışma modeline geçen birçok pozisyonun uzak kalması muhtemeldir. Bu, kuruluşların nasıl işlediğine ve çalışanların nasıl işbirliği yaptığına ilişkin stratejide bir değişiklik gerektirir. Örneğin, şirketler teknolojiyi bir gecede toplu olarak devreye soktukça, video konferansta çarpıcı bir artış gördük.

Çalışanlar ofiste çalışırken, güvenli kurumsal ağları aracılığıyla doğrudan bir uygulamaya bağlanırlar. Uzaktan çalışırken, bu güvenli bağlantı sanal bir özel ağa (VPN) geçer. Bu, sınırlı sayıda çalışanla aralıklı olarak iyi çalışır. Herkesi uzaktan taşımak, ölçekte yeni bir zorluk yaratır. Akıllı ERP, bu ölçek, güvenlik ve erişilebilirlik sorunlarını kolayca halledebilir.

Tedarik zinciri ve dağıtım yönetimini yeniden düşünmek

Dahili bağlantının ötesinde, tedarik zincirleri ve dağıtım ağları dramatik bir revizyon gerektirdi. Silo halindeki ve esnek olmayan tedarik zincirlerinin neden olduğu zorlukları gördük. Tuvalet kağıdı, süt ve sebze kıtlığından başka bir şey aramaya gerek yok. Her ikisi de ticari tarafta bol, ancak perakende tarafına geçmek zor. Bu, perakende için kıtlığa neden olurken, ticari taraf tam anlamıyla süt döküyor ve tarım arazileri üzerinde çalışıyor.

Başka bir örnek, mağaza içi ve çevrimiçi işletmeleri için iki ayrı tedarik zincirini sürdüren geleneksel şirketlerdir. Bu, ürünlerin her iki tedarik zincirinden de hareket edemediği ve satılamadığı durumlar yaratır. Müşteriler bir model üzerinden giriş yapabilir, ancak istedikleri ürün diğer modelde olduğundan satış kaçırılır.

İmalatta, şirketler tedarik zincirlerini farklı ülkeler ve coğrafyalar arasında çeşitlendirmek istiyor. Bunu yapmak daha yüksek maliyetli olabilir, ancak kriz zamanlarında daha fazla esneklik sağlar. Siyasi huzursuzluk, hava durumu, ekonomik değişimler, tedarik zincirlerini bir noktada etkiledi. Her zaman tedarik zincirinizi etkileyebilecek bir sorun vardır.

Akıllı, yeni nesil ERP, tedarik zincirinde daha fazla görünürlük kazanmayı, verimliliği artırmayı ve esneklik ve çevikliği teşvik etmeyi kolaylaştırır.

Müşterilerinizi tanıyın, müşteri deneyimini artırın

Sonuçta nihai amaç, müşteri için değer zincirini ele almaktır. Hizmetiniz veya ürününüzle ilgili müşteri deneyimi çok önemlidir.

Müşteriler pandemi krizinde gezinmeye devam ettikçe, onların ihtiyaçlarına ayak uydurmak, sonunda hayatta kalan şirketleri yok olanlardan ayıracak.

Müşteri davranışını ve karar kriterlerini anlamak temelde verilere dayanmaktadır. Müşterinizi tanımak için verilere erişmek çok önemlidir. Ve bu veriler zamanla değişecektir. Müşteriye uyum sağlamak için içgörü ve esnekliğe sahip olmak çok önemlidir. Akıllı ERP, daha iyi müşteri deneyimi sağlamak için veri toplama ve işleme gücü sağlar.

Yeni nesil ERP, geleceğin temelidir

Ticari faaliyetlerimizin pandemi ve ekonomik krizden etkilenmeyen hiçbir parçası yok. Çalışma ve iş yapma şeklimizi nasıl değiştireceğimizi yeniden düşünürken, temel teknolojimizi de yeniden düşünmemiz gerekir. Bulut tabanlı akıllı ERP'ye geçiş, denklemin çok önemli bir parçasıdır.

Şirketlerin, dahili operasyonlar ve müşteri katılımı için iş verimliliğini artırması gerekir. Bu içgörüler, yalnızca yapay zeka (AI) gibi daha yeni teknolojilerin kullanılması yoluyla daha yüksek derecede bir süreç otomasyonundan elde edilecektir. AI, müşteriler ve süreç otomasyonu için daha fazla içgörü sağlayan güç merkezidir.

Geleneksel kurumsal sistemler, günümüz iş dünyasında gerekli olan yapay zeka ve veri içgörülerinden yararlanma becerisinden yoksundur. Şirketler zaman içinde uyum sağlama ve değişme biçimlerinde değişikliklere yön vermeye çalıştıkça, temel teknolojilerinin de değişmesi gerekir.

Veri ve hız, yeni işletim modelinin merkezinde yer alıyor. Şirketlerin, müşterilerin ve ekonomik koşulların gerektirdiği şekilde vites değiştirme yeteneklerini sınırlayan sürtünmeyi ve yapıyı ortadan kaldırması gerekiyor.

İşletmeye gelen verilerin hacmini ve çeşitliliğini analiz etme yeteneği, şirketleri rakiplerinden farklı kılacaktır. Bu değişimleri yalnızca yeni nesil ERP destekleyebilir.

Bu değişiklikleri yapmak zorunda mısınız? Hayır. Ama Indianapolis 500 araba yarışını yapmak için 40 yaşında bir araba kullanmaya benzer. bitirecek misin? Muhtemelen. Ama yarışın üzerinden uzun zaman önce geçip taraftarların gitmiş olmasının bir önemi olacak mı?