İnovasyonda Sonraki: Dijital Esneklik İş Büyümesini Nasıl Destekler?

İnternet çağında, dijital araçlardan yararlanan işletmeler belirgin bir rekabet avantajına sahiptir . Dijital dayanıklılık bu araçlardan biridir ve çevrimiçi okuryazarlık ve siber güvenlikle birlikte şirketlerin dijital sistemleri hızlı bir şekilde kurtarmak ve belirsizliğe uyum sağlamak için kullanabilecekleri tüm farklı yolları kapsar.

Günümüzün iş ortamı dijitalleşmeyi gerektiriyor. Değişikliklerin meydana gelme hızı ile şirketler, kendilerini pazarda gelişmek için daha iyi konumlandırabilmeleri için dijital esnekliğe gerçekten öncelik vermelidir . PaymentsJournal'a göre, küçük Amerikan işletmelerinin yalnızca %46'sı çevrimiçi bir varlığa sahip olsa da ve daha kapsayıcı bir ekonominin var olması için bu oranın değişmesi gerekiyor.

Yeni sanal gerçekliğe uyum sağlamak için girişimcilerin dijitali benimsemeleri, hem ticari operasyonlar hem de müşteriler için çevrimiçi araçları barındırmaları ve sanal platformları nasıl daha iyi kullanacaklarını öğrenmeleri gerekiyor. Dahası, akıllı teknolojilerin uygulanmasının yanı sıra e-ticaret hızlandırmanın önemini de anlamaları gerekiyor.

Bu makalede, dijital esnekliğin inovasyonda bir sonraki sıcak şey olmasının beş nedenini inceleyeceğiz.

Dijital Esneklik Nedir ve Neden Önemlidir?

Nasıl sorusunun ayrıntılarına girmeden önce ne ve neden sorusunun cevabını verelim. Yani, dijital esneklik nedir ve neden önemlidir?

STK'nın tanımına göre, dijital esneklik, iş bağlamında, bir kuruluşun teknolojiye bağlı operasyonel kabiliyeti değiştirme, iyileştirme ve sürdürme yeteneğidir . Dijital fırsatı, riski ve esasen teknolojiyi nasıl anladığımız konusunda temel bir değişikliği temsil ediyor.

Esnek dijital platformlar eskiden esas olarak siber güvenlikle ilişkilendirilirdi. Ancak, inovasyondaki tüm hızlı gelişmeler ve birçok operasyonun yavaş yavaş sanal bir alana geçtiği düşünüldüğünde, esneklik artık sadece organizasyonel bir yaklaşım değil . Risk hem sanal hem de fiziksel olarak ortaya çıkıyor ve çok sayıda varlığın dijital hale gelmesiyle birlikte yeni bir tür acil durum planlamasına ihtiyaç duyuluyor.

Sürekli gelişen bir siber ortamda, şirketler hızlı hareket etmeyi, yeni teknolojik çözümleri sorunsuz bir şekilde benimsemeyi ve bir şeyler ters giderse hızla toparlanıp ilerlemeyi öğrenmelidir . Bu nedenle, dijital dayanıklılık artık herhangi bir modern şirketin çok önemli bir parçasıdır ve bu nedenle farklı seviyelerdeki tüm dahili ekip üyeleri tarafından uzun vadeli önemli bir özellik olarak değerlendirilmelidir.

Operasyonel esneklik iş rekabet gücü ile el ele gittiğinden , dijital dayanıklılık her ikisini de başarmanın yapı taşıdır. Öyleyse, iş büyümesini desteklediği beş farklı yola bakalım.

1. Dijital Dönüşüme Giden Yol

Kuruluşların esnek dijital platformları destekleyebilmeleri için öncelikle dijital dönüşümü benimsemeleri gerekiyor. Bu, ölçeklenebilirlik, güvenlik, esneklik ve değişime uyarlanabilirliği sağlamak için temel operasyonel alanları modernleştirmeleri gerektiği anlamına gelir.

Forbes'a göre dijital dönüşüm, onu yönlendiren fikirler kadar iyidir. Bu nedenle, henüz sanal yolculuğuna çıkmamış olan işletmeler için başlama zamanıdır ve işte bunu yapmanın iki iyi yolu:

1. Dijital Girişimler Ardışık Düzeni Oluşturma – Bu, çok çeşitli kaynaklardan fikirleri yakalamak ve geliştirmek için sistematik yaklaşımların uygulanması anlamına gelir. Buna ek olarak, daha da geliştirilebilecek fikirleri huni haline getirmek için net süreçler oluşturmalısınız.
2. İşletmenizin Halihazırda Sahip Olduklarından Yararlanma – İhmal edilen veya duraklatılmış projelere bakın ve bunları dikkatlice değerlendirin. Belirsizliği yönetmek için gerçekten vazgeçilmez bir çözüm olabilecek, elde edilmesi güzel bir dijital pilot olup olmadığını düşünün.

Bu nedenle, McKinsey tarafından belirtildiği gibi başarılı bir dijital dönüşümün beş temel faktörü şunlardır:

• Dijitalden anlayan liderler.
• Çalışanlar için etkili dijital eğitim.
• Ekip üyelerini yeni yöntemlerle çalışmaya teşvik etmek.
• Günlük operasyonel araçlara dijital bir güncelleme vermek.
• Hem geleneksel hem de dijital kanallar aracılığıyla sürekli iletişim.

Örgütsel değişim içten dışa başlar. Bu nedenle, iyileştirilmesi gereken kritik alanları tespit etmeye çalışın ve bunu dijital olarak gerçekleştirmek için stratejik adımlar atın.

2. Çekirdek Dijital Altyapıya Yatırım Yapın

Yeni dijital girişimlerin mevcut sistemler, kurallar ve yeteneklerle entegrasyonu, günümüzün belirsiz iş ortamında oldukça önemlidir. Dolayısıyla, dijital olarak esnek bir organizasyon yaratmanın bir sonraki adımı, temel bir dijital altyapıya yatırım yapmaktır.

Dijital esnekliği benimsemek, kuruluşunuzun tüm departmanlarda veri çıkarmasına ve kullanmasına olanak tanıyan arka uç süreçleri ve sistemleri içeren uçtan uca bir süreçtir . Bu, iş performansı hakkında değerli bilgiler sağlamak için bulguları toplayabilen ve birbirine bağlayabilen dahili sistemlerin geliştirilmesini içerir.

Bunlar, akıllı teknolojilerin yardımıyla süreçleri standartlaştırmak amacıyla daha karmaşık Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) veya Dijital Varlık Yönetimi (DAM) sistemlerinden değişebilir, böylece bir risk ortaya çıktığında doğru dijital araçlarla donatılırsınız. yönet.

3. Bir Siber Dayanıklılık Planı Geliştirin

Daha önce de belirtildiği gibi, dijital dayanıklılık siber güvenlikle başlar ve bu hala onun önemli bir parçasıdır. Bu nedenle, sanal esnekliğe yönelik üçüncü adım , güvenlik ve gizlilik göz önünde bulundurularak çözümler tasarlamaya devam etmektir.

İşletmeler baskı altında olduklarında, kötü amaçlı yazılım veya kimlik avı girişimleri gibi siber saldırılara karşı daha savunmasız hale gelirler. Aslında, Google'ın verilerine göre Mart'tan Haziran 2020'ye kadar her gün 18 milyon dolandırıcılık e-postası gönderiliyordu.

Kuruluşunuzun ne zaman bir siber saldırıya uğrayacağını veya bir siber güvenlik kriziyle yüzleşmek zorunda kalacağını tahmin etmek zordur. Bu nedenle, ayrıntılı bir dijital dayanıklılık değerlendirmesi yapmanız ve veri varlıklarınız üzerindeki olumsuz etkileri dengelemek ve yönetmek için güçlü bir siber dayanıklılık planı tasarlamanız ve sistemlerinizi güvende tutmanız ve iş operasyonlarınızın sorunsuz çalışmasını sağlamanız her zamankinden daha önemli.

4. Tedarik Zinciriniz Boyunca Görünürlük Oluşturun

Dijital esnekliğe yönelik dördüncü adım, iş büyümesini destekler ve tedarik zinciriniz genelinde görünürlük oluşturmayı içerir. Boston Consulting Group'tan (BCG) elde edilen verilere göre, tedarik zinciri yönetimini benimseyerek yanıt sürelerini artırabilecek, ürün kullanılabilirliğini iyileştirebilecek ve daha iyi işletme sermayesi sağlayabileceksiniz.

Kaynak: BCG.com

Bu dijital tedarik zincirleri, farklı işletmeler için farklı anlamlara gelebilir . Bununla birlikte, tedarik zincirinizin görünürlüğünü ve kontrolünü sağlamak, özellikle bir kriz durumunda yardımcı olabilir.

Envanterin uçtan uca görünürlüğünü dijitalleştirerek ve veri analitiğini kullanarak, eğilimler ve tutumlardaki değişiklikler hakkında daha doğru tahminler yapabilirsiniz. Ek olarak, daha çevik bir tedarik zinciri tasarlayabilir ve böylece belirsizlik zamanlarında daha esnek olabilirsiniz.

5. Tüm Çalışanları Etkileyin

Herhangi bir yeni dijital altyapının hem iş faaliyetleri hem de birimler üzerinde etkisi vardır. Bu nedenle, dijital esnekliğe yönelik beşinci adım , her seviyeden tüm çalışanlarınızın katılımının önemini vurgulamaktadır.

Teknolojiler, süreçler ve insanlar karmaşık bir operasyonel ortam oluşturur. Bu üç bileşenden herhangi birinde bir arıza olması, temel faaliyetleri bozma potansiyeline sahip bir kartopu etkisine neden olabilir. Bunun için, her bileşenin işinizin büyümesini desteklemede ve hem dijital hem de iş esnekliği oluşturmada oynadığı rolü belirlemek çok önemlidir.

Her ekip üyesinin kuruluşunuzu korumada oynayacağı bir rolü vardır. İnsanların sanal alanla etkileşime girmesinin çeşitli yolları vardır. Bu nedenle, hassas bilgilerin paylaşılması için güvenli kanalların tasarlanması gibi siber saldırılara karşı güvenlik önlemlerinin alınması gerekmektedir.

Ek olarak, herkese uygun eğitimi vermek ve onları zorluklarla yüzleşmeye hazırlamak gerçekten önemlidir. Etkili koçluğun yanı sıra siber güvenlik tatbikatları ve kimlik avı kampanyaları düzenlemek iyi bir başlangıçtır. Bu, çalışanları risklerden daha fazla haberdar edecek ve bu tür saldırıları başarılı bir şekilde azaltmalarını sağlayacaktır.

Çözüm

Dijital olarak esnek bir işletme, hızla değişen sanal ortamı kucaklayan ve belirsizliği yönetmek ve gelişmek için doğru teknolojiyi benimseyen bir işletmedir.

Günümüzde girişimcilerin hem iş süreçlerini hem de müşteri etkileşimlerini doğru araçlar ve platformlarla uyumlu hale getirmeleri gerekiyor. Atmaları gereken ilk adımlar, dijital dönüşümü benimsemeyi ve temel altyapılara yatırım yapmayı içeriyor.

Dijital alan, fiziksel olandan daha az uçucu olmadığı için, hatta daha da fazla, güvenlik ve mahremiyetin akılda tutulduğu yeni çözümleri tutmak da çok önemlidir. Ek olarak, dijital esnekliğe geçişin sorunsuz ve başarılı olmasını sağlamak, süreçlerdeki tüm çalışanlar dahil olmak üzere tüm tedarik zinciri boyunca şeffaflığı gerektirir.