Bir Şirket, Bir Şablon, İki Kampanya, Tonlarca Potansiyel Müşteri [Örnek Olay]

Henüz yaz - biliyoruz - ama tatil için oluşturacağınız etkileşimli pazarlama kampanyaları hakkında düşünmeye başlamak için asla çok erken değildir. Aslında, tatil pazarlama planlarınızı düzene sokmanın şimdi tam zamanı. Geçen Aralık ayında çok günlü iki çekiliş gönderisi yayınlayan bir şirketin altını çizen bugünkü gönderi, size ilham verebilir.

23 City Blocks Hospitality Group, bir restoran, iki etkinlik alanı ve bir catering işletmesi işleten bir şirkettir. Şirket St. Louis merkezlidir ve sevilen bir düğün ve etkinlik planlayıcısıdır. 23 City Blocks'un çeşitli markaları, etkinlikler için sanatsal vizyonları ve tariflerde yerel malzemeleri kullanmalarıyla tanınır.

Geçen yıl, tatil beklentisiyle, 23 City Blocks'un pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı Amanda Bradham-Little, çok günlü bir hediyenin iki versiyonunu oluşturmaya ve çalıştırmaya karar verdi. Biri 23 City Blocks Catering - “23 Günlük Sihirli Eşantiyonlar” – diğeri ise şirketin kafe ve şarap barı “Bissinger's El İşi” için “24 Günlük Şarap Duvarı” çekilişiydi.

Bradham-Little her iki kampanyayı da kusursuz bir şekilde yürüttü. Aynı zamanda. Tatillerde. Açıkçası Kasım ve Aralık, restoranlar ve hazır yemek şirketleri için genellikle çok yoğun zamanlar, bu yüzden ona boyun eğiyoruz!

Bradham-Little, deneyimi ve edindiği içgörüler hakkında bizimle birkaç ayrıntı paylaşma nezaketini gösterdi. Bradham-Little ve ekibinin doğru yaptığı her şeye bir göz atın:

Bir şablonun kopyasını oluşturarak zamandan tasarruf edildi

Bradham-Little beğendiği bir şablon seçti ve kampanyayı çoğalttı, böylece iki kat daha fazla kullanım elde ederek kendine çok zaman kazandırdı. "Birden fazla gün süren eşantiyonlara izin veren ancak gerçekten temiz şablonlar istedik" diyor. "Aynı zamanda kafa karıştırıcı bir dizi kampanya olarak da kabul edilebilecek bir diziyi dağıtmak istemedim." ShortStack'in şablonunu kullanarak, her bir çekilişi hızla markalaştırabildi, bu da hem kendisine hem de ekibine çok zaman kazandırdı.

Seçilen ilgili ödüller

Eşantiyonlar söz konusu olduğunda, bir markanın verebileceği en önemli kararlardan biri ödül(ler)le ilgilidir. Pek çok marka, katılımı sağlamak ve istedikleri girişleri ve olası satışları getirmek için çok pahalı bir şey vermeleri gerektiğini düşünerek hata yapıyor.

Ama bu mutlaka doğru değil.

Bradham-Little, her kampanya için eğlence ve mutfak konseptlerine odaklanan ödüller istedi. El işi Bissinger's kafe/şarap barında 24 self-servis şarap musluğuna sahip bir “şarap duvarı” bulunduğundan, kafenin Aralık ayında sunduğu şişelerden birer tane içeren günlük bir çekiliş yapmaya karar verdi; büyük ödül, 24 şişenin tamamını içeren bir paketti.

İşletmenin catering tarafı için amaç, catering ve eğlencede kullanılan ekipman ve araçları vurgulamaktı. Bradham-Little, “Bunlar, duymamış olabileceğiniz veya savurganlık yapıp da asla yapmadığınız şeylerdi” diyor. "En iyi hediye veren rehberleri, en iyi düğün kayıtları öğelerini ve elbette kişisel olarak sahip olmayı veya kazanmayı çok istediğim şeyleri araştırdım." Ayrıca öğelerin yüksek algılanan değere sahip olmasını istedi, bu da yarışmaya katılmak ve sosyal medyada paylaşmak için zaman ayırmaya değerdi. Kampanyayı oluştururken, “Deneyimin hız treni gibi sürmesini istedim” diyor. Her gün bir "büyük ödül" verilemez, bu nedenle, katılımı tutarlı tutmak için Bradham-Little güçlü bir şekilde başladı, ancak daha sonra aralıklı olarak daha az pahalı ürünler sunarak 20 kişilik yemekli bir parti olan büyük final ödülüyle sonuçlandı.

“Kampanyalar devam ettiği sürece, her gün çok sayıda insan tekrar girmek için geri geldi” diyor.

Kampanyaları yerleştirdi

Yıllar boyunca, bazılarını diğerlerinden daha başarılı kılan şeyleri görmek için binlerce kampanyayı inceledik. Açıkçası, doğru ödülü sunmak gibi bazı önemli faktörler var, ancak son birkaç yılda, yarışmaları ve eşantiyonları hedef kitlelerinin dikkatini çeken iki şey fark ettik.

İlk olarak, kampanyaları tutarlı bir şekilde (yaklaşık olarak üç ayda bir) yürütmek, tek seferlik kampanyalardan çok daha fazla potansiyel müşteri getirir. İkincisi, kampanyaları Facebook gibi bir sosyal platformda yayınlamak yerine bir markanın web sitesine yerleştirmek, markaların çekilişin içeriği ve diğer önemli unsurları üzerinde daha fazla kontrole sahip olmasını sağlar. Sonuç: Daha fazla görünümleri, daha fazla giriş, daha fazla fırsat web sitenizde insanların dikkatini ve sizin için daha önemli olan onlara göstermek için.

“Bu bizim web sitelerine kampanyaları ve sürücü trafik katıştırmayın bir vakit kaybı ve para gibi görünüyordu,” Bradham-Küçük söylüyor. (Ayrıca, markalar kampanyalarını kendi mülklerinde sürdürdüklerinde ne olduğunu biliyoruz - daha fazla trafik alıyorlar ve daha fazla potansiyel müşteri topluyorlar.) Elde ettiği sonuçlardan heyecan duyuyordu: “Bissinger's tarafından el yapımı web sitesi trafiğinde yüzde 86'lık bir artış sağladı , ayrıca biz de 279 trafik elde ettik. yeni Facebook sayfası beğenileri ve 100 yeni Instagram takipçisi” diyor.

23 City Blocks Catering'de web sitesi trafiğinde yüzde 142 artış , 189 yeni Facebook beğenisi ve 24 yeni Instagram takipçisi oldu.

Sosyal tanıtımda ve … hashtag'lerde mükemmel

Bir kampanyanın ancak tanıtımı kadar başarılı olduğunu çok uzun zamandır vaaz ediyoruz. Hashtag'ler bu günlerde tüm öfke. Ve bazı markalar, kampanyalarına ve markalarına maruz kalmalarını nasıl sağlayacaklarını bulmuşlardır. 23 City Blocks ekibi bir kez daha anladı. Bradham-Little, kampanyaların her biri için popüler, benzersiz ve yerel hashtag'lerin bir kombinasyonunu kullandı.

Bradham-Little hashtaglere olan sevgisinden çekinmiyor, “#IWouldWriteInThemIfPeopleWouldntKillMe” diyor. "Kullandığım etiketlerden bazılarının hedef pazarımın dışından geldiğini biliyorum, ancak bunda sorun yok" diye ekliyor. "Yararlı ve eğlenceliler." Bradham-Little, Facebook ve Instagram'da yayınlanan reklamlar için kampanya başına 600 dolar harcadı.

“Yarışmaya katılan insanlardan iki düğün ve bir kurumsal etkinlik ayarladım” diyor. Ödüllerine yaptığı reklamlar ve yatırım, kendilerinin ödediğinden fazlasını yaptı.

Çalışan pazarlama otomasyonu

Bradham-Little, ShortStack'in pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlama özelliklerinden yararlandı. Bir "teşekkür ederim" e-postası giren herkese gönderdi ve sonraki e-posta pazarlama kampanyalarında listeleri kullandı. “Özellikler özellikle Handcrafted by Bissinger's için kullanışlıydı” diyor. “Yemek ve düğün pazarı biraz daha akışkan olsa da, her zaman yeni nişanlı çiftler olduğu için, giren bazı kişilerin restoranlarımızın ve ürünlerimizin ömür boyu hayranı olacağından eminim. Artık onlarla iletişimde kalmanın bir yolu var” diyor.

Bir dahaki sefere iyi ayarlanmış

Bradham-Little, bir sonraki kampanyalarına bakarken birkaç şeyi farklı yapacağını söylüyor. “Bir program kullanmak ve her gün söyleyeceklerimi biraz daha önceden planlamak istiyorum” diyor. “24 gün boyunca günde iki gönderi için zeki ve 'cılız' olmak zordu!”

Bradham-Little, "ShortStack'i kusursuz işlevselliği nedeniyle seviyorum" diye ekliyor. "Başlangıçta sadece bütçem dahilinde neler yapabileceğimi görebilmek için bir demo planladım ama sonunda yükseltmeye karar verdim çünkü destek ekibi çok harikaydı ve kollarımı sıvamama ve yapmam gereken her şeyi yapmama yardım etti" diyor. "Ekip, kampanyalarımın başarısına gerçekten yatırım yaptı ve kurallarımdan şablonların nasıl değiştirileceğine kadar her konuda sorularım olduğunda hazırdı. Her kuruşuna değdi.”

Diğer ShortStack kullanıcılarının platformu kullanarak nasıl başarılı olduğunu okumak için Müşteri Başarı hikayelerimize göz atın.