Satış tekniklerini öğrenmek sizi … kirli mi hissettiriyor?

Saf değilsin tabii. Birinin bir web sitesi açması, bir reklam yazması veya satışları artırmak için kaldırıma vurması gerektiğini biliyorsunuz, yoksa ışıkları açık tutmak için yeterli paranız olmayacak.

Ama başkası olamaz mı?

Birini evet demeye ikna etme fikri, sahte bir gülümseme takınmak, tamamen yabancıları en iyi arkadaşlarınızmış gibi davranmak ve tatlı konuşan ortalama Joes ve Janes'i zor kazanılmış paralarını ürünleriniz ve hizmetleriniz için harcamaya ikna etmek cildinizin sürünmesine neden olur. .

Sadece sen değilsin. Ya dürüst olursak? Yanlış hissettiriyor. Ruhunu-şeytana-satıp-doğrudan cehenneme-gitmek gibi.

Elbette, başarılı bir iş kurmak istiyorsunuz, ancak bu, kim olduğunuzu kaybetmek anlamına gelmiyorsa. Bir şekilde, bir şekilde, değerlerinden vazgeçmeden nasıl para kazanılacağını bulmalısın ve yine de bir parçan merak ediyor…

Bu gerçekten mümkün mü?

Cevap:

Evet.

Aslında etik bir şekilde satış yapmayı öğrenmek sadece mümkün değil, gerekli olduğuna da inanıyorum.

Ve bunun sadece bir başka topal, parasız blogcu satış teknikleri olduğunu düşünüyorsanız, üç yıllık bir süre içinde yatırımcılara yaklaşık 35 milyon dolar değerinde gayrimenkul sattım. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ilk elden gördüm.

Parıldayan gülümsemeleri olan ve sen benim en iyi arkadaşımsın tavırlarıyla onlarca yıl boyunca kalitesiz satıcılara müsamaha gösterdikten sonra, insanlar asılsızlıktan bıktı ve bıktı.

En ufak bir sahte bile göründüğünüz anda, BS dedektörleri devreye giriyor ve size neşeyle orta parmaklarını gösteriyorlar.

Ayrıca sosyal medyayı da unutmayalım. İnsanlar birbirine daha çok bağlandıkça, dolandırıcıların ve yılan yağı satıcılarının saklanması giderek zorlaşıyor.

Bir kişiyi sıkarsın ve beş dakika sonra Facebook'ta tüm dünyaya senin bir pislik olduğunu söylerler. Çok geçmeden itibarınızı sonsuza kadar mahvettiniz.

Ruhunuzu sağlam tutan yeni bir satış yaklaşımı

Gerçek şu ki, geçmişin sert satış taktikleri artık çoğu işletme için uygun değil. Sadece ahlaki olarak iğrenç değiller, aynı zamanda giderek etkisiz hale geliyorlar.

İşte bu yüzden akıllı iş adamları satış yöntemlerini değiştiriyor. Peki, bir satış başlığı nasıl yazılır ?

Yeni satış yaklaşımı, manipülasyondan çok insanlara gerçekten yardım etmekle ilgilidir.

Cazibe hakkında daha az ve daha çok empati hakkında. Hızlı para kazanmaktan çok, insanların sonsuza kadar satın almak istedikleri bir marka yaratmakla ilgili.

Gıcırtılı temiz bir ruh için 8 satış ipucu

Ve en iyi yanı, ruhunun gıcırtılı temiz kalmasıdır.

Bu satış ipuçları, kim olduğunuzu değiştirmeden satış yapmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda dünyayı daha iyi bir yer yaptığınızı bilerek geceleri yatağa gidebilirsiniz.

Kulağa hoş geliyor mu?

Tamam o zaman. İşte başlamanıza yardımcı olacak altı tür satış tekniği:

#1: Satış yapmayı unutun ve insanlara yardım etmeye odaklanın

Satış fikrinden nefret mi ediyorsun? Sorun değil - hatta iyi - çünkü en etkili satış görevlileri, satışı yapmaya odaklanmayanlardır.

İşte nedeni:

İnsanlar onları önemseyip umursamadığınızı söyleyebilir. İster şahsen, ister ikna edici bir video çekiyor olun, ister bir satış mektubu yazıyor olun, sadakatinizin nerede olduğunu görmek için sessizce izliyorlar.

Ve onlar için doğru olan ürün veya hizmeti bulmaya yardım etmekten daha çok satış yapmaya önem verdiğinizi hissederlerse, hemen size güvenmezler.

O yüzden çok uğraştıran satış tekniklerini bırakın.

Satın alırlarsa ne kadar para kazanacağınızı unutun ve satış hedeflerini, kotaları ve hatta kendi hedeflerinizi unutun. Bunun yerine onlara odaklanın. Onlara yardım etmeyi bir numaralı önceliğiniz haline getirin.

Bu, ürününüzü gerçekten sorunlarına en iyi çözüm olduğu için önermek anlamına geliyorsa, harika. Ya da iyi bir eşleşme gibi görünmüyorsa, bu da sorun değil.

Önemli olan, umursamanız, dürüst olmanız, kârlılığınızı nasıl etkileyeceğinden bağımsız olarak onlara gerçeği söylemenizdir.

Unutmayın, gerçekten iyi satış görevlileri - komisyonlarda yılda yedi rakam yapanlar - saldırgan değildir. Bencil değiller. Müşteriye o kadar odaklanmışlar ki, neredeyse yok oluyorlar.

Hemen hemen.

#2: İlk 20 dakika ürününüzden bahsetmeyin bile

Pek çok satış elemanı, "gab hediyesi" ile övünür.

Tanıştığınız andan itibaren konuşmayı, hikayeler uydurmayı, fıkralar anlatmayı, ürün ya da hizmetlerinden bahsetmeyi, yeterince uzun konuşurlarsa, doğru düğmelere basarlarsa, size itiraz etme şansı vermezlerse inandıklarını asla bırakmazlar. , sonunda göndereceksin ve onlar bir satış yapacaklar.

Bu yüzden onlardan kaçınıyoruz. Yalan söylüyoruz ve sadece göz attığımızı söylüyoruz, onları mutlaka satış yapmaktan mahrum bırakmak istediğimiz için değil, onların konuşmalarından bıktığımız için. Başlamalarına izin verirsek, bir daha asla susmalarından endişe ederiz.

Daha iyi bir yaklaşım, elbette, hiçbir şey söylememektir. Müşterilerinizi ürün ve hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek yerine, ilk 20 dakikayı dinlemekten başka bir şey yapmayın. Bırak konuşmayı onlar yapsın. Sattıklarınızdan bahsetmeden önce ihtiyaçlarını anladığınızdan kesinlikle emin olun.

Şaşırtıcı bir şekilde, sizden satın almak isteyen insanlar bulacaksınız. Cazibeniz, zekanız veya ürün veya hizmet hakkındaki bilginiz yüzünden değil, ihtiyaçlarını anladığınızı düşündükleri ve bu yüzden size güvendikleri için.

O güven dünyadaki tüm kelimelerden daha değerlidir.

#3: Özgün ilişkiler kurun

İlişkiler satış tekniklerinden önce gelir. Dönem.

İster çevrimiçi ister çevrimdışı çalışıyor olun, iletişim halinde olmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Bu nedenle, yardım etmek istediğiniz insanları tanıyın.

Diyelim ki birisiyle yüz yüze görüştünüz, olası bir ticari işbirliği hakkında konuştunuz ve iletişim bilgilerini paylaştınız.

Onlarla iletişime geçmeden önce bu işbirliğini gerçekleştirmek için ilişki kurma sürecinde ilk adımı atmış olsaydınız ne olurdu?

Bir podcast röportajının ana hatlarını çizebilir veya tartıştığınız video dizisi için bütçe taslağı hazırlayabilirsiniz.

Önceden gerçekleştirdiğiniz iş, projenin daha hızlı başlaması için ihtiyaç duyduğu itici güç olabilir, bu nedenle yalnızca hoş sözler veya sorular içeren bir takip e-postası göndermek yerine onu başlatmayı düşünün.

Sadece projeyi ilerletmekle kalmıyorsunuz, iş ahlakınızı ve değerlerinizi de gösteriyorsunuz, bu da ilişkinizi ileriye taşıyor.

Potansiyel müşterilerinizle anlamlı ilişkilere ne kadar çok yatırım yaparsanız, bu potansiyel müşterilere ürün veya hizmetlerinizle hayatlarının nasıl iyileşeceğini göstermek o kadar kolay olacaktır.

#4: Sarı fosforlu kaleminizi kaldırın ve tebeşiri alın

Tahmin edeyim. Büyük kırmızı başlıkları, sarı vurgulayıcıları ve abartılı vaatleri olan o uzun satış mektupları muhtemelen sizi etkiliyor, değil mi?

Evet. Ben de.

Pazarlamacılar uzun süredir bize ADD'liymişiz gibi davranıyorlar. Her şeyi gösterişli, heyecanlı ve agresif yapan satış teknikleri kullanmaları gerektiğini düşünüyorlar, yoksa dikkatimiz dağılır ve hiçbir şey satın almayacağız.

Ama bu doğru değil. Evet, bu yaklaşım son derece bilgisiz insanlara (veya tıklama başına ödeme kampanyası gibi bir şeyden dikkati dağılmış, buz gibi trafiğe) satış yaparken etkili olmaya devam ediyor, ancak çoğu konu ve niş için daha iyi seçenekler var.

Örneğin öğretmenlik gibi.

İnsanları onlarla ilk temasınızda satın almaya zorlamak yerine (ki zaten yapamayacaksınız), onları e-posta listenize alın.

Onlara sunduğunuz şeyin değerini kanıtlayan ücretsiz bir eğitim verin. Hiçbir şey için ödeme yapmalarına gerek kalmadan nasıl sonuç alacaklarını gösteren videolar, ücretsiz raporlar ve röportajlar gönderin.

İyiyse daha fazlasını isteyecekler ve bu da satışı kolaylaştırıyor.

# 5: On sent için dolar ticareti yapın

Diyelim ki her biri 0,10$'a dolar satıyorum. Kaç tane satın alırdın?

Sattığım kadar çok, değil mi?

Peki ya ürününüzle temelde aynı teklifi yapabilseydiniz?

Amatör pazarlamacılar X değerinde bir ürün yaratırlar ve sonra onu X için satarlar. Dolayısıyla, eğer bir bilgi ürününüz varsa ve değer teklifi ve piyasa güçleri bunun 100$ değerinde olduğunu söylüyorsa, onu 100$'a satarsınız.

Ancak karşı konulmaz bir teklif yaratmak istiyorsanız, bu fikri boyut için deneyin:

Ürününüz 100$ değerindeyse, 10$'a satabilirsiniz. Ya da daha iyisi, onu 1000$'a nasıl çıkaracağınızı bulun, böylece 100$ çok küçük bir miktar olur. 10X değer farkı, onu ağız sulandıran bir anlaşma haline getiriyor.

Ve açık olmak gerekirse, fiyatların düşürülmesini savunmuyorum. Bu stratejinin konusu bu değil. Artan değerden bahsediyorum.

Müşterilerinize her zaman aldığınızdan fazlasını sunmakla ilgilidir, böylece tüm ürünleriniz ve hizmetleriniz karşı konulmaz olur. Bunu yapmanın en iyi yolu, aldığınızdan 10 kat fazlasını teklif etmektir.

#6: E-posta listenize katılmayı zahmetsiz hale getirin

Karşı konulamazlık ve değer konusu üzerindeyken, e-posta listenize katılmak ne kadar çekici?

E-posta listenize katılmak ücretsiz olduğundan, sunduklarınız için risksiz harika bir giriş. Agresif satışlar sizi özellikle tiksindiriyorsa, e-posta sizin satma değil verme zamanınızdır.

Listenize kaydolmak için bir teşvik vermenin yanı sıra, sitenize abone olmayı ana cazibe haline getirmek istiyorsunuz. Elbette, birisi bedavanızı alabilir ve ardından listenizden çıkabilir - ancak e-postalarınıza sitenizde başka hiçbir yerde bulunmayan sürekli olarak ücretsiz değer verirseniz, bunu yapmak istemezler.

Birinin sizden bir e-posta almaktan gerçekten mutlu olduğunu hayal edin. İleti, duymaktan hoşlandıkları bir kaynaktan geldiğinde, spam filtreleri veya otomatik silmeler konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

Doğru e-postalar güven ve güçlü ilişkiler oluşturmaya yardımcı olduğundan, akıllı e-posta pazarlama ipuçları, bahsettiğimiz genel satış tekniklerinin tümünü tamamlar.

Potansiyel müşterilerinizle doğrudan konuşma ve onlara problemlerini veya arzularını anladığınızı ve onların tarafında olduğunuzu gösterme fırsatınız var.

#7: Satıştan sonra olacakların sorumluluğunu üstlenin

Yeni bir Apple bilgisayar satın aldığınızı ve onu nasıl kullanacağınızı bulmakta güçlük çektiğinizi düşünün, bir gün Apple Store'a uğrayın ve tezgahtaki adamdan bazı öneriler isteyin.

Sana tiksintiyle bakarak, "Yardım için bana bakma, moron," diye alay ediyor. “Bizim işimiz kaliteli bir yazılımla kaliteli bir bilgisayar üretmek. Nasıl kullanacağını bilmiyorsan, bu senin sorunun.”

Komik, değil mi?

Apple Store, müşterinin o Macbook veya iPad'e sahip olma deneyiminden tam keyif ve memnuniyet almasını sağlayarak ürünleriyle harika bir deneyim yaratılmasına yardımcı olur.

Yine de sayısız pazarlamacı bundan suçlu.

Örneğin, ortalama e-kitap yazarını alın. Bildiğini yazıyor, bir e-kitaba paketliyor, satıyor ve sonra işlem bitiyor.

Müşteri e-kitabı okuduktan sonra sonuç alıyorsa, bu harika, ancak değilse, bu onun sorunu değil. Görevi onlara sadece bilgi vermekti, değil mi?

Yanlış.

Akıllı e-kitap yazarları, insanların bilgileri eyleme geçirmelerine yardımcı olmak için ev ödevlerini, kontrol listelerini ve hızlı başlangıç ​​kılavuzunu e-kitaplarıyla birlikte paketler. Müşteri etkileşiminin e-kitapla başladığını biliyorlar, orada bitmiyor.

Hatta bir adım daha ileri gidebilir ve müşterileri hesap verebilirlik ortakları olarak eşleştirmeyi teklif edebilirler veya belki de bire bir danışmanlık içeren premium bir pakete sahip olabilirler.

Sonuç, daha mutlu müşteriler, daha fazla referans. Sonunda, ürününüzü kullanan kişiler sonuç aldığı için daha yüksek bir fiyat noktası talep edebilirsiniz.

#8: Memnuniyetlerini garanti edin (veya paralarını iade edin)

Etik satış tekniklerini, sadece paranızı almaya çalışanlardan ayırmanın en kolay yolu nedir?

Basit: Güçlü bir memnuniyet garantisi. Müşteri herhangi bir nedenle üründen memnun kalmazsa, hiçbir soru sorulmadan para iadesi için iade edebilir.

İşte nedeni:

Akıllı pazarlamacılar, ürün veya hizmet satmadıklarını anlarlar. Sonuç satıyorlar. Ve herhangi bir nedenle müşteri bu sonuçları alamazsa, pazarlamacı ödemeyi hak etmediklerini bilir.

Sadece iyi bir iş değil, aynı zamanda satışları da artırıyor. Esasen. Bir müşteri, ürünleri için güçlü, BS içermeyen bir garanti sunduğunda, satışlarda %80'e varan artışlar gördüm. Bu, insanları özellikle çevrimiçi satın alma konusunda daha rahat hale getiriyor ve bu da daha fazla satış anlamına geliyor.

Aslında, garantiniz ne kadar güçlü olursa, genellikle satışlarınız o kadar yüksek olur.

Misafir bloglama kursumla, herhangi bir nedenle geri ödeme alabileceğiniz 30 günlük memnuniyet garantisi sunmakla kalmıyorum, aynı zamanda tüm egzersizleri yaparsanız popüler bir misafir gönderisi alacağınızı da garanti ediyorum. 90 gün içinde seçtiğiniz blog veya paranız iade.

Sonuç?

Yılda sağlıklı altı rakam hasılat yapan çevrimiçi bir işletme.

Oh, ve merak ediyorsanız, şu anda 350'den fazla öğrenciyle, hiç kimse ikinci garantiyi kullanmadı. Bu nedenle, yalnızca dönüşümü iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda hiçbir maliyeti yoktur. Bana sorarsan, bunu hiç düşünmeden yapıyor.

Sonuç olarak: Satış yapmak kötü olmak zorunda değil

Aslında tam tersi olabilir ve olmalıdır.

İnsanlara gerçekten yardım etmeye çalışıyorsanız, empatiyle dinliyorsanız, müşterilerinize sorunlarını nasıl çözeceklerini öğretiyorsanız, onlara sevdikleri ürün ve hizmetlerde harika fırsatlar sunuyorsanız, hayatlarını değiştirecek sonuçlar veriyorsanız ve bunu tüm riskleri ortadan kaldıran garantilerle yapıyorsanız. Aldatılma endişesi yaşayanlar varsa size bir haberim var:

Kötü bir şey yapmıyorsun. Aslında, dünyayı daha iyi bir yer haline getirdiğinizi söyleyecek kadar ileri gidebiliriz.

Ve bu satış tarzlarının en iyi yanı?

Bunun için para alıyorsun. Her gün kalkıyorsunuz ve müşterilerinizin hayatlarını iyileştiriyorsunuz ve yaptığınız iş ne kadar iyiyse, karşılığında size o kadar çok para vermekten mutlu oluyorlar.

Bu yüzden “satmak” gibi küçük bir kelimeye takılıp kalmayın. Tehlikede olan çok fazla şey var.

Sadece bir servet kazanmakla kalmaz, aynı zamanda dünya, ürünleriniz ve hizmetleriniz daha iyiye doğru değişebilecek olan insanlarla doludur.

Ne zaman sinsen, her ertelediğinde, onlara ne yaptığını söylemekten her çekindiğinde, onları daha iyi bir hayattan mahrum ediyorsun.

Gerçek şu ki, dünyanın sizin gibi satış yapan insanlara ihtiyacı var, yoksa ilerlemenin tüm motoru gıcırdayarak durur.

Öyleyse, bu etik satış teknikleriyle dışarı çıkın.

Bazı insanlara yardım et.

Zengin ol.

Ve en önemlisi, rahat uyu çünkü ruhun güvende. Seçtiğin tanrıya söyleyebilirsin öyle dedim.