E-posta Konu Satırları ve Açık Oranları Nasıl Optimize Edilir

Doğru konu satırı uzunluğunu bir kez ve herkes için netleştirelim ve kampanyaların açılma oranlarını artırmak için dikkat edilmesi gereken ayrıntılara bir göz atalım: ön başlıktan güçlü kelimelere, duygusal bir yaklaşıma kadar.

E-posta pazarlaması bir ayrıntı meselesidir, hatta daha çok e-posta konu satırlarını tartışırken: bir e-postanın açılması veya diğer yandan unutulması veya iptal edilmesi umutları tamamen konu satırında yatmaktadır.

Kısacası, konu satırı, en önemli göstergelerden birinin performansıyla emanet edilen bir avuç kelimedir: açık oran . Bu durumda ayrıntılar, dengeyi değiştirebilecek, açıklıkları çekebilecek veya onları engelleyebilecek küçük ve minimal önlemlerdir.

Bugün, açılma oranlarını artırmak amacıyla nerede ve nasıl optimize edileceğini anlamak için bu küçük ama inanılmaz derecede önemli hattı daha fazla keşfetmek istiyoruz.

Doğru konu satırı uzunluğu? hiçbiri yok

Bu soruyu yanıtlamak için GetResponse verilerini kullanalım: Yaklaşık 2 milyar e-postanın analizi, pazarlamacılar tarafından en çok kullanılan konu uzunluğunun 30-39 karakter arasında olduğunu gösterdi.

Bu veriler diğer, daha da anlamlı verilerle örtüşüyor: daha yüksek açılma oranlarına ulaşan konu satırları 90-119 karakter arasındaydı. Blogların, e-kitapların ve derinlemesine makalelerin oybirliğiyle çok uzun, "sınırsız" olarak kabul ettiği bir dizi karakter.

Bütün bunlardan ne çıkarmalıyız? Bir konu satırının e-posta istemcileri tarafından kesilemeyecek kadar kısa olması, mutlaka olumlu açılış eğilimleri olacağı anlamına gelmez. Kısacası, öznenin uzunluğu , açık oranlarla yakından bağlantılı çok önemli bir unsur veya faktör gibi görünmüyor . Bu ortak algıyı yıkmak zaten başlı başına değerli bir kesinliktir.

Spesifik, kesin, alakalı olun

Bu nedenle, evrensel olarak geçerli kurallardan ziyade ayrıntılarla ilgilidir. Dikkate alınması gereken parametreler daha kısa sürelidir ve karakter sayısından çok analiz ve testle bağlantılıdır.

Paradoksal olarak, bu kısacık parametrelerden biri özgüllüktür . Belirli konu satırları yazmak, e-postanın iletmeyi amaçladığı anahtar kavram olan " konunun özünü " konuya getirmek anlamına gelir. Bazen spesifik olmak daha fazla metin eklemeyi gerektirir ve yukarıda verilen ilk istatistik bununla ilgilidir: en sık açılan e-postalar daha uzun konu satırları olanlardır çünkü daha ayrıntılı bilgiler içerirler; kaçınılmaz olarak, kısa konular mesajı tanıtırken daha genel ve belirsiz olma eğilimindedir. Öte yandan, 30 karakterde gerçekten ne kadar spesifik olabilirsiniz?

Alıcıların %35'i e-postaları yalnızca konu satırına göre açmaktadır; Bir gelen kutusunda iletilen bilgi ne kadar spesifik olursa , alıcıları dahil etme , ilgi çekme ve merak uyandırma şansının o kadar yüksek olduğunu düşünmek mantıklı görünüyor. Bu her zaman böyle olmasa bile. Bazen kinayeli ve suskun olmak da ödüllendiricidir. Ancak bu konuya daha sonra daha iyi bakacağız.

Uzun gidin (ancak ana konsepti başlangıçta tutun)

Artık bir konu satırının uzunluğu için belirli bir sınırlama olmadığını biliyorsak, en geveze öznelerin bile hala bazı kısıtlamaları vardır . İşte son lansmanlarımızdan birinden bir örnek.

30 karakter kuralına uymamakla birlikte, mesajın özünü konu satırının başında tuttuk. Bunu yaparken, ana konsept mobil cihazlardan da anında okunabilir.

Akıllı telefonlar en az alakalı kısmı ( Tomado'dan İkonik Raflar) : alıcının bize herhangi bir zarar vermeden görmezden gelebileceği bir içerik fazlası .

Ön başlığı yazın ve konu satırını tamamlamasını sağlayın

Ön başlığa genellikle üstbilgi denir, ancak buna özet demek daha iyi olur; alıcının gelen kutusundaki konu satırından sonra görüntülenen kısa metin satırıdır. Kopyanın konuyu bütünleştiren ve alıcının e-postanın içeriği hakkında fikir edinmesine yardımcı olmak için ek bir referans çerçevesi sağlayan kısmıdır.

Uzak alıcıya servisi olmaktan, Preheader böylece kesinlikle açık oranlarını artırmak için yardımcı bir e-posta açmak için alıcıları ikna için kullanılan bir unsur olarak pazarlama huni eşiği içinde çalışır stratejik unsurdur.

E-posta ön başlıkları: ne oldukları, ne için kullanıldıkları ve bazı en iyi uygulamalar

Yine de birçok şirket hala ön başlığı boş bırakıyor.

Başka bir çalışmayı düşünürsek, bu akıllıca bir seçim değildir: Ön başlığı olan e-postaların ortalama açılma oranları turuncu ile gösterilir ve başlığı olmayan e-postaların ortalama açılma oranları mavi ile gösterilir. Bu küçük bir fark değildir ve nihai dönüşümlere yansıtılacaktır.

Yalnızca satışa odaklanmadan açıklar ve önerilerde bulunur.

Günümüzde pazarlama, büyük ölçüde anlatıya , bir hikaye anlatmaya dayanıyor. Konu satırı, alıcıların e-postada bulacağı senaryoyu tahmin ederek hikayenin ana hatlarının belirtilmesi gereken yerdir. Bu, salt bir satış yaklaşımından daha anlatısal bir yaklaşıma geçmek anlamına gelir.

Konu satırı bir tür kartvizittir: en iyisi onu açık bir satın alma davetiyle köreltmekten kaçınmaktır. Satma arzusunun örtük bırakılması daha iyidir .
Aşağıdaki ekran görüntüsü, oldukça yüksek gönderme sıklığıyla (günde ortalama üç e-posta) öne çıkan bir e-ticaret tasarım markası olan Monoqi'nin bir dizi e-postasını göstermektedir.

Monoqi'nin konu satırları satmaktan ziyade bir hikaye anlatır: her e-posta, ev için bir tasarım kategorisine , türe , stile veya ürün kataloğuna dikkat çeker.

Avantajı vurgulayın

Bir konu satırının iletişimin sağladığı avantajı vurgulama yeteneği, anlatı boyutuyla yakından bağlantılıdır (konuyu daha ayrıntılı inceleyen bir örnek olay incelemesini burada bulabilirsiniz).

Bahsettiğimiz gibi, hiç kimse gelen kutusunda para harcamak için açık bir davet bulmak istemez. Gerçekleştirilecek bir eylemi belirtmek yerine alıcıyı çekmek, ikna etmek veya ikna etmek daha iyidir (harekete geçirme ifadesi e-postalarda ana unsurdur, ancak kesinlikle konu satırına değil, başka bir metin düzeyine aittir). Sunduğunuz ürüne, mevsime ve markanın tonuna en uygun avantajı bulmak için gerçekçiliği ve pragmatizmi kullanın.

Uzaktan spam bile olsa herhangi bir şeyden kaçının

Anahtar kelime bu durumda da şeffaflıktır . Alıcı teklife ikna olacaktır ve kesinlikle ÜCRETSİZ!, İNANILMAZ veya SÜPER İNDİRİM gibi bitkin ve aşırı kullanılan formüller gibi bağırılan duyurular ve kelimelerle değil.

E-postalar, e-postadaki varsayılan anlaşmaya veya faydalara aşırı vurgu yaptıklarında spam olur: tüm etkileri spam olan e-postaları karakterize etme eğiliminde olan aşırı bir ivme.

Amerikalılar, kasıtlı olarak belirsiz bir kısaltmayla özetlenen bazı en iyi uygulamalarla spam vurgusunu bir kenara bırakmanızı önerir: SPAM

• Kısa boylu
  Kısa ve öz (uzunlukla ilgili olarak burada yukarıda söylenenleri düşündükten sonra).
• Yakışıklı
  Alıcıya adıyla hitap edin ve kişiselleştirme derecesini yükseltin.
• dikkat çekici
  İnsanların dikkatini çekmek ve merak uyandırmak için.
• Anlam
  Teklifleri ve içeriği tahmin edebilen konu satırının anlamı veya keskinliği.

Güçlü kelimeler ve duygusal yaklaşım

Göndermenin her sektörü ve kategorisi, diğerlerinden daha hassas olan belirli kelimelere sahiptir: bunlar, alıcıların özellikle reaktif ve duyarlı olduğu güçlü kelimelerdir . Metin yazarı Karl Stepp, onları “duygusal satış için güçlü kelimeler” olarak adlandıran, güçlü sözcüklerle ilgili (kısmi de olsa) bir araştırma yaptı.

Güçlü kelimeler, duygusal yaklaşımın sadece bir yönüdür. Kelimelerin yanı sıra, tonu dikkate almalı ve kayıt olmalısınız. Markaların nasıl yanıt vereceğini bilmesi gereken dört farklı yaklaşım tanımlanabilir:

Aciliyet
Alıcıyı e-postayı açarak harekete geçmeye ikna etmenin çeşitli olasılıkları vardır:

• Bir son tarih belirtin veya ima edin
• FOMO'dan Yararlanın ( Kaybetme Korkusu)
• Alıcı tekliften yararlanamazsa olumsuz bir senaryo tahmin edin.

Merak
Biraz gizem asla başarısız olmaz. Konu satırına nasıl şüphe aşılayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Hiçbir şeyi açığa vurmadan, ilgi uyandırmak için ayrıntıları dışarıda bırakmak anlamına gelen uçurum yaklaşımını deneyin. Bir örnek: Terme di Saturnia sayesinde rezervasyonları artırdı…
• Sonuçla başlar ve okuyuculara hikayenin nasıl başladığını merak etme şansı veren bir sonuç sunar: Terme di Saturnia rezervasyonları nasıl artırdı?

Büyüleyici
Konu satırına biraz hype nasıl aşılayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Okuyucunuza bir ayrıcalık duygusu verin, marka ile ayrıcalıklı bir kanalda olduklarını hissettirin.
• Verinin gücünden yararlanın. Örneğin: Müşterilerin %73'ünün bu taktiği kullandıktan sonra iyileştirmeler gördüğünü biliyor muydunuz?

Neşe
Aşağı yukarı şuna benzer bir söz vardır: "İnsanlar ne söylediğinizi hatırlamazlar ama onlara nasıl hissettirdiğinizi hatırlarlar"? Bunu e-postaya uygulamak için bazı hileler:

• Dikkatlice seçilirse bir ruh halini birçok kelimeden daha iyi vurgulayabilen emojilerle çalışın.

• Belki oynuyor ve genellikle diğer alanlarla ilişkili formüller kullanılarak, mizah deneme. Bir örnek: Üç pazarlamacı bir bara girer…

Alıcıyı adıyla arayın

Tamamen bilinmeyen bir müşteriyi karşıladığımızı veya tam tersine müşteriyi tanıdığımızı , onları adıyla selamladığımızı , işinin ne olduğunu ve hangi alanda çalıştıklarını bildiğimizi hayal edelim. Dinamik alan tam olarak bu şekilde çalışır, e-postaları kişiselleştirir.

Dinamik etiketler olarak da bilinen dinamik alan, mesajları özelleştirmek için özel yer tutucu kodlar oluşturmanıza olanak sağlayan özelliktir. Bu yer tutucular, mesajın teslimi sırasında otomatik olarak alıcıların verileriyle değiştirilir. Bunlar, platformun tanıdığı ve her bir alıcı için doğru değerle değiştirdiği köşeli parantezler içinde ([ad] gibi) eklenen öğelerdir.

Biri bize ismimizle hitap ederse, kaçınılmaz olarak daha fazla dikkat ederiz. Bu sadece gerçek dünyada değil, aynı zamanda çevrimiçi dünyada da geçerlidir.

Olası kullanımlarından yapılandırmalarına kadar dinamik alanlar hakkında her şey

A/B testiyle neyin daha iyi çalıştığını öğrenin

Bölünmüş test olarak da bilinen bir A/B testi , bir alıcı örneğine aynı mesajın iki veya daha fazla farklı versiyonunun gönderilmesi , her versiyona verilen tepkinin analiz edilmesi ve hangisinin en etkili olduğunun belirlenmesi anlamına gelir .

Test, dijital pazarlamanın DNA'sındadır. Bir kampanyanın farklı sürümlerini karşılaştırmak yalnızca birkaç işlem gerektirir: konu satırı, tasarım, başlık ve kopya . Temelde her şeyi test etmek mümkündür. Açık oranları artırmak için test edilebilecek konu satırının bazı yönlerine bakalım.

Yaklaşım: olumlu mu, sorgulayıcı mı?

Tamam, bu bir nüans ama önemli sonuçları var. Açık oranlarda bir artış veya düşüş yaratmak için tek gereken basit bir bükülme.

Şirketin sorgulayıcı varyantı seçmek için iyi nedenleri olmalı. Kim bilir, belki de şirket bunu A/B testi sayesinde seçmiştir.

Büyük harf kullanımı

Tamamen büyük harfli bir konu satırı önerilmiyorsa (yukarıdaki spam içerikli bölüme bakın), tek kelimede büyük harflerin kullanılması, açılış oranlarına güçlü bir ivme kazandırabilir. Ayrıca bu durumda A/B testi hangi versiyonun daha iyi performans elde edeceğini ortaya çıkarır.

emojilerin kullanımı

Rahatsız edici veya hoş? Emojiler, gösterişli oldukları kadar anlamsız olan küçük öğelerdir. Ancak tamamen metin tabanlı bir öğeye canlı bir şey ekleme yetenekleri sayesinde, genellikle açılma oranlarını artırmaya zorlayabilirler. Farklı emojileri deneyerek deneyebileceğiniz bir alan.

A/B testi, e-posta pazarlamasında çalışan herkes için çok önemlidir. Bu nedenle size MailUp'ı öneriyoruz: tek yapmanız gereken 30 günlük ücretsiz deneme talebinde bulunmak ve MailUp platformunun tüm A/B test özelliklerine erişebileceksiniz.