Organik ve ücretli sosyal medya: İşe yarayan hibrit bir strateji

Konuyu kısa keselim: Organik ve ücretli sosyal medya değil, organik ve ücretli sosyal medya.

Sosyal, oynaması için ödeme yapılan bir oyun haline geldikçe, "organik sosyal öldü" pazarlama düşünce liderleri için popüler bir slogan haline geldi. Organik sosyal medya kesinlikle eskisi gibi olmasa da kesinlikle ölmedi.

Gerçek şu ki, reklamlarla başarılı olmak istiyorsanız bile etkili bir organik sosyal medya pazarlama stratejisine ihtiyacınız var.

Bütçenizi kontrol altında tutarken erişiminizi en üst düzeye çıkarmak adına, ücretli ve organik karma bir sosyal medya stratejisi, markalara her iki dünyanın da en iyisini sağlar. Bu gönderide, organik ve ücretli kanalların güçlü yönlerini vurgulayacağız ve ardından paranızın karşılığını en iyi şekilde alabilmeniz için çabalarınızı nasıl birleştireceğinizi göstereceğiz.

Organik ve ücretli sosyal medya arasındaki farklar nelerdir ?

Organik ve ücretli sosyal medya arasındaki gerçek farklar, tanımlarda değil, faydalarda yatmaktadır.

Ancak bunlardan herhangi birine girmeden önce, temellerin yerinde olduğundan emin olmalıyız. Organik ve ücretli sosyal hakkında kısa bilgiler ve bunların sosyal medya stratejinize nasıl fayda sağlayacağına dair ayrıntılar için okumaya devam edin.

Organik sosyal medya nedir?

Organik sosyal medya, erişimi veya dönüşümleri artırmak için herhangi bir para harcanmadan ücretsiz olarak paylaşılan herhangi bir gönderidir.

Reklamların popülaritesine ve sürekli algoritma değişikliklerine rağmen, organik sosyal medya hiçbir yere gitmiyor. Aslında, markalar hala kendilerini ve ürünlerini organik olarak tanıtabilirler. Anahtar, satış konuşmaları sonrası gönderilerle takipçilerinizin kafasına vurmamaktır.

İşte bazı şeylerin satın alınamayacağını kanıtlayan organik sosyal medyanın üç faydası.

Marka bilinirliğini artırır

Yeni başlayanlar için, organik varlığınız marka bilinirliği ile el ele gider.

Marka bilinirliği, herhangi bir müşteri yolculuğunun ilk adımıdır. Tutarlı bir organik sosyal medya stratejisi, işletmenizi sayısız mevcut ve gelecekteki müşteri için tanıdık bir isim haline getirebilir. Uzun bir oyun olabilir, ancak bu aşinalığın gelecekteki satışları artırdığı kanıtlanmıştır.

Impossible Foods gibi markalardan ipuçları alın. Hızlı video tarifleri, hayranlarına tüm bitki bazlı et ürünleri listesini kullanmaları için yaratıcı yollar sunuyor. Bu gönderiler, markanın Facebook sayfasını basit bir tanıtım sayfasından vegan ve vejeteryan dostu tariflerden oluşan bir içerik merkezine taşıyor.

Sosyal müşteri hizmetleri stratejinize güç katar

The Sprout Social Index 2022'ye göre, tüm tüketicilerin yarısından fazlası bir markadan ilk mesajdan sonraki 12 saat içinde yanıt bekliyor. Günümüz dünyasında, sosyal hizmetinizin hızı ve kalitesi önemli bir fark yaratabilir.

Bu nedenle müşterileri ve toplulukları yönetmek, organik varlığınızın hayati bir parçasıdır. İnsanların iletişime geçebileceği anında, ücretsiz bir kanal sunmak, ücretli sosyal medya büyürken bile her zaman talep görecektir.

Daha özgün müşteri odaklı içerik sağlar

Sorular ve endişeler, müşterilerinizle bağlantı kurmak için tek fırsatınız değildir.

Örneğin, sosyal medya, gelecekteki içerik fikirleri için takipçilerinizin beyinlerini seçmek için mükemmel bir yerdir. Ayrıca, hayranlarınızın ürün veya hizmetinizi çalışırken görebilmesi için müşteri fotoğrafları ve videoları gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri düzenlemek için mükemmel bir yerdir.

Ücretli sosyal medya nedir ?

Tahmin edebileceğiniz gibi ücretli sosyal medya, belirli kitleleri hedefleyen sponsorlu sosyal reklam içeriğidir.

Sosyal reklamlar yayınlamak, hedef kitlenize ulaşmak için bir algoritmanın sınırlarının ötesine geçmenizi sağlar. Reklamlar, rakip içeriğin altına gömülmek yerine, ürünlerinizi insanların akışlarında öne ve merkeze yerleştirir.

Hedefler ve KPI'lar işletmeden işletmeye farklılık gösterse de, ücretli sosyal medyanın üç temel faydası aşağıdadır.

Hedeflemeyi destekler

Facebook ve Instagram'ın ilgili reklam platformları, hedefleme açısından çok ayrıntılı hale gelir. Bu, faaliyetlerine, konumlarına, yaşlarına vb. dayalı olarak alakalı potansiyel müşterilere ulaşmanızı sağlar.

Facebook'tan gelen bu Publix reklamı iyi bir örnektir. Mağazalarının yalnızca Güneydoğu Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunduğu göz önüne alındığında, coğrafyaya dayalı yüksek oranda hedeflenmiş reklamlar mantıklıdır. Ayrıca, bu özel reklam yalnızca 21 yaşından büyükler içindir ve CTA'sında mağazaya özel promosyonlar içerir.

Kurşun üretimini artırır

Güçlü bir korumalı içeriğiniz varsa, ücretli bir kampanya bu içeriğin gözden kaybolmamasını sağlamaya yardımcı olur. Örneğin, Smartsheet'in tanıtılan bu LinkedIn gönderisi, insanları proje yönetimine ilişkin en son kılavuzlarını indirmeye teşvik ederek olası satışları artırıyor.

İster bir vaka çalışması, web semineri veya diğer öncelikli promosyonlar olsun, bu tür öğeler, hem yeni hem de eski hayranlardan benzer şekilde ziyaretleri teşvik etmenin harika yollarıdır.

Yeni kitlelere hızla ulaşmanıza yardımcı olur

Organik sosyal bir maratonsa, ücretli sosyal bir sprinttir. İyi hedeflenmiş tek bir kampanya, sosyal profillerinize tonlarca yeni hayran getirebilir. Organik sosyal medya büyümesinin durduğunu fark ederseniz, arka cebinizde bulundurmanız gereken ideal bir numara.

Tamamen organik ve ücretli sosyal medya olmayan karma bir strateji oluşturma

Artık ücretli ve organik sosyal medyanın kendi başlarına nasıl çalıştığını anladığımıza göre, şimdi birlikte nasıl çalıştıklarına geçelim.

Aşağıda, ücretli ve organik çabalarınızı birleştirmenin altı temel yolu bulunmaktadır.

Sosyal medya pazarlama çabaları için bütçe

Yılın yarısında bütçeniz tükenirse, hibrit bir organik ödeme stratejisini sürdürmek imkansızdır. Bu nedenle sosyal medya reklam bütçenizi düzenli olarak takip etmeniz çok önemlidir.

Ücretli reklamlarınızın performansını kontrol etmek için belirlenmiş bir zaman ayırın. Gerçek maliyetleri, başlangıçta kampanyaya tahsis edilen tutarla karşılaştırın. Bu şekilde, makul bir şekilde performans gösterip göstermediğini veya dönme zamanının gelip gelmediğini tahmin edebilirsiniz.

Organik ve ücretli sosyal medya pazarlama harcamalarını izlemek için bu sosyal medya bütçe hesap tablosu şablonunu kullanın. Alternatif olarak, Sprout kullanıyorsanız, Raporlar Ana Sayfasında Ağ Tarafından Ödenen altında bulunan raporlar arasında geçiş yaparak ücretli harcamalarınızı takip edebilirsiniz.

Ücretli performans metriklerinizin aydan aya nasıl bir eğilim gösterdiğini görmek ve oradan stratejik kararlar almak için tarih karşılaştırmaları ayarlayın.

En popüler içeriğinizi belirleyin

İyi dönüşen veya viral bölgeye giren belirli bir içeriğiniz varsa, bu bir reklam için mükemmel bir malzeme olabilir. Örneğin, içeriğinizi birkaç tıklamayla bir promosyona dönüştürmek için bir Facebook gönderisini hızla öne çıkarabilirsiniz.

Sosyal analizlerinize bakmak, herhangi bir başarılı ücretli reklam yayınlamanın ilk adımıdır. Görüntü, harekete geçirici mesajlar ve kopya gibi değişkenlerin tümü, ücretli bir gönderi hazırlama zamanı geldiğinde dikkatinizi hak ediyor. Kazanılan tıklamalar ve takipçiler gibi ölçümler, en iyi içeriği tespit etmek için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

Sprout kullanıyorsanız Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest ve TikTok dahil tüm sosyal ağlarda yayınlanan içeriğinizi analiz etmek için Performans Sonrası Raporu'na dönün.

Tüm promosyon gönderilerinin ödenmesi gerekmediğini unutmayın

Sosyal verileriniz, hangi gönderilerin reklam olarak çalışma potansiyeline sahip olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir, ancak yalnızca bazı yüksek performanslı gönderiler ücretli reklam harcaması gerektirir.

Hangi gönderilerin fazladan para harcamaya değer olduğunu belirlemek için pazarlama ve iş TPG'lerinizle uyumlu içerik arayın. Örneğin, ekibiniz için yüksek öncelikli bir hedef yaklaşan bir etkinlik için kayıt toplamaksa, büyük bir gündem duyurusu veya son bir bilet çağrısı yapmak mantıklıdır.

Öte yandan, hedefiniz marka bilinirliğini artırmak veya yeni bir ürünü tanıtmaksa, organik sosyal medya araçlarınıza güvenin.

Biraz ilham almak için Anne Teyze'nin Twitter profilindeki örneğe bakın. Kapak fotoğrafının ve sabitlenmiş tweet'in gücünü birleştirmek, yeni bir menü öğesi için göz alıcı bir tanıtım oluşturur.

A/B testi kullanın

Organik stratejinizin ücretli çabalarınızı nasıl bilgilendirebileceği hakkında biraz bilgi paylaştık. Şimdi sosyal medya testi ile tersine dönelim.

İster A/B ister çok değişkenli test olsun, sosyal medyada test yapmak, kitleniz için neyin en iyi olduğuna dair anlamlı içgörüler sağlayabilir. Tek uyarı? Önemli sonuçlar, önemli bir izleyici kitlesi gerektirir.

Bir düşünün: Reklam öğesini küçük bir hedef kitle içinde organik olarak test etmek, istatistiksel olarak anlamlı sonuçlar için gereken gösterimleri ve katılım verilerini sağlamaz. Ancak ücretli, gönderinize bir hipotezi doğrulamak veya çürütmek için ihtiyaç duyduğu erişimi verebilir.

Daha sonra, gelecekte organik stratejinizi bilgilendirmek için bu sonuçları kullanabilirsiniz.

Yeniden hedeflemeyi ve benzer hedef kitleleri deneyin

Facebook veya Instagram üzerinden yeniden hedefleme, en popüler ve yüksek dönüşüm sağlayan sosyal promosyon türlerinden biridir. Bu reklamlar, eski müşterileri, site ziyaretçilerini, e-posta listenizdeki kişileri veya CRM potansiyel müşterilerini hedeflemek için özel bir hedef kitle oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, mevcut hayranlarınızla aynı özellikleri paylaşan yeni potansiyel müşterileri hedeflemek için benzer hedef kitleler de oluşturabilirsiniz.

Ve Meta'nın en yeni reklam sunumuyla, her iki ağda da daha önce içeriğinizle etkileşime girmiş kişileri özel olarak hedefleyebilirsiniz.

Başka bir deyişle, bu araçlar size daha fazla dönüşüm için organik etkileşimlerden yararlanma gücü verir.

Verilerinizi izleyin ve sonuçları ölçün

Ücretli ve organik sosyal stratejilerinizi birleştirme arasındaki ortak nokta veridir.

Nasıl dilimlerseniz dilimleyin, sosyal reklamlar pahalı olabilir. YG'niz adına, ücretli kampanyalarınız öncesinde, sırasında ve sonrasında sosyal verilerinizde tutarlı bir nabzın olması sizin yararınızadır.

Metriklere göz kulak olmak, ücretli sosyal medya stratejinizin marka ileriye dönük organik yaklaşımınızla uyumlu çalışmasını sağlayacaktır. Sprout'un özel raporlama seçeneklerinin markalar için oyunun kurallarını değiştirmesinin nedeni tam olarak budur. Stratejiniz için en önemli metrikleri yorumlaması kolay tek bir raporda yükseltmek için kullanın.

Organik ve ücretli sosyalleşme bir arada

Bunu "organik ve ücretli sosyal medya" olarak düşünmek yerine, bir stratejinin diğerini destekleyebileceği yollar aramaya çalışın. Markanız için en iyi sonuçları sağlayan şeyin temeline bu şekilde inersiniz.

Tabii ki, stratejileri ikiye katlamak metrikleri ikiye katlamak anlamına gelir. Çabalarınızı takip etmek için bu sosyal medya analitiği şablonunu kullanın. Performansınızın kuş bakışı bir görünümünü sağlar, böylece onu iş hedeflerinize kolayca bağlayabilirsiniz.