Bu İlk Kez Girişimciler Nasıl 15 Milyon Dolarlık Bir Saat Şirketini Başlattı?

Felix: Bugün orijinalgrain.com'dan Andrew ve Ryan Beltran bana katıldı. Original Grain, tüm doğal ahşap ve paslanmaz çelik saatlerin önde gelen üreticisidir ve 2012 yılında başlatılmıştır ve San Diego, California merkezlidir. Andrew ve Ryan'a hoş geldiniz.

Ryan: Hey, bizi kabul ettiğiniz için teşekkürler.

Andrew: Evet, teşekkürler dostum, minnettarım.

Felix: Evet, sizinle birlikte olmaktan heyecan duyuyorum. Evet, bize hikayenizden ve sattığınız bu saatlerden biraz daha bahsedin.

Ryan: Evet! Sanırım yapabiliriz… Bahsettiğiniz gibi, 2012 fikri kavramsallaştırıldığında biraz daha fazlaydı. Aslında o zamanlar Çin'de yaşıyordum. 2011 yılında üniversiteden mezun olduktan sonra oraya taşındım. İkimiz de kuzeybatı Pasifik'te Oregon'da büyüdük. Okuldan sonra "Hey, değişiklik zamanı, hadi karıştıralım" dedim. Dünyanın yarısını dolaştı.

Gerçekten bir fırsat arıyordum, ne yapmak istediğimden emin değildim. Sadece geçinmek, faturaları ödemek için yarı zamanlı İngilizce öğretti. Harika bir deneyim yaşadım ve bilirsiniz, biraz içine düştü. Hep bir marka kurmak istedim, hep girişimci olmak istedim, bu yüzden oraya taşındım. Çin'de yaşarken, temelde bu fikirle karşılaştım ve "Hey, bu tahta saatler var" dedim. Ve onları görür görmez ampul patladı ve fark ettim ki, burada bir şeyler olabilir. Ve biraz araştırma yaptım, orada tamamen ahşap saatler yapan birkaç şirket olduğunu gördüm, aslında Portland'da bazılarınızın bildiği gerçekten bir şirket vardı, adı Schwood, hepsi ahşap güneş gözlüğü yapıyor. Aslında yaptıkları her şey için büyük bir ilham kaynağıydılar ve bunların hepsi Amerika'da yapıldı.

Ben de "Hey, yapabileceğim bir şey var mı, bu biraz farklı mı?" dedim. Ve temelde saat nişinde yeni bir kategoriye öncülük edin. Her neyse, oradaki fikirle oynamaya başladım ve 2012'de biraz kavramsallaştırdım.

Felix: Tamam, güzel. Demek dediğin gibi bir marka kurmak istedin, girişimci olmak istedin. Bu noktada Çin'de olduğunu mu söyledin?

Ryan: Evet, 2011'de oraya taşındım ve 2012'de bu fikirle oynamaya başladım.

Felix: Evet, öyleyse neden Çin? Neden girişimci olmak istediğini biliyorsun ve insanların startuplar hakkında düşündükleri, büyük şehirleri düşünüyorlar, sanırım muhtemelen çoğunlukla ABD'de. Modadaysanız, belki New York'tasınız, belki teknolojidesiniz, belki San Francisco'dasınız. Ama girişimci olmak için dünyanın diğer ucuna Çin'e taşınmaktan bahsediyorsun. Bir iş kurmak için sizi o konuma çeken şey neydi?

Ryan: Bunun kesinlikle nedeni olduğunu düşünüyorum çünkü bunu biliyordum… Doğrudan kaynağa gitmek istedim. Fiziksel bir ürün, markalı bir ürün yapmak isteseydim, büyük olasılıkla Çin'de büyük ölçekte üreteceğimi biliyordum. İşler biraz böyle yürüyor. "Amerika'da Üretildi" olayının tamamına sahip bir markaya gitmeyecektim. Benim için eninde sonunda muhtemelen orada olacağımı biliyordum, bu yüzden benim için bunu bir nevi rekabet avantajı olarak kullanıyordum ve doğrudan… Güney Çin'de bulunduğum için Guangzhou'da yaşadım. Kelimenin tam anlamıyla fabrikalara girebildim, onlarla ilk tasarımlar üzerinde bizzat çalışabildim. Andrew ve ikimiz de yaptığımız ilk tasarım için bir yıldan fazla zaman harcadım.

Başlangıçta bizim için çok büyük bir kaldıraç noktasıydı.

Felix: Çok havalı. O zamanlar ortalıkta dolaşıp duran başka fikirleriniz var mıydı, yoksa bu saatler, bu ahşap saatler sizin ilk tür fikriniz miydi ve bir şekilde onunla koştunuz mu?

Ryan: Hemen hemen ilk fikirdi. Ve dürüst olmak gerekirse, bu saatler için piyasada bir boşluk olduğunu anlamak için çok fazla araştırma yapmaya gerek yoktu ve hiç kimse bunu yapmamıştı. Yine insanlar ahşap saatler yapmıştı ama hiç kimse ahşap çelik saatler yapmamıştı. İlk numuneyi alır almaz, bunların bir bakıma piyasada var olanın yükseltilmiş bir versiyonu olduğunu fark ettim, biraz daha dayanıklı, biraz daha şık, en azından benim görüşüme göre. Kesinlikle bir ihtiyaca hizmet edebilir.

Andrew: Doğru. Ben yine Andrew, ben saatlerle tanıştırılır ve Ryan onları bana gösterir göstermez, saat gerçekten çok heyecanlandı. Kuzeybatıda olduğumuz yere geri dönmek, açık havada olmak, her zaman doğayla iç içe olmak. Bu ürün bize gerçekten ilham veriyor ve biraz da kim olduğumuza dair bir iz taşıyor. Çin'de veya ABD'de yapılmış olsun, ahşap oldukça budalaca el işi bir süreçten geçiyor. Mutlaka bir kalıba dökün ve saatleri çıkarın, üzerine bir logo koyun. Bu, Ryan'ın her zaman konuştuğunu bildiğim bir şey ve ben de süreç ve ahşap tahılın nasıl göründüğüne aşık oldum. Evet, yarasadan sevdiğimiz bir şeydi ve işe gitmek istedik.

Felix: Pekala, Ryan Çin'de koşarken Andrew, o sırada ABD'de ne yapıyordun?

Andrew: Evet, sanırım biraz farklı bir geçmişim var. Aslında askerdeydim, saat işini yapmadan önce Marine Corp'taydım. Yani almak istedim… Liseden hemen sonra Deniz Piyadelerine katıldım, ülkeye hizmet etmek istedim, yaptım. Ben bir saha radyo operatörüydüm ve her şeyin yürümesi komikti, ilk turumdan dönüyordum ve dönüşte tesadüfen Hong Kong'da durduk. Ve böylece 3 günümüz biraz R&R gibi oldu sanırım, yine de eve gidiyoruz. Ve açıkçası Ryan'a önceden haber verdim ve o oradaydı ve bana sahada örnekleri gösterdi ve açıkçası onları gördüğüm an gerçekten heyecanlandım. Oradan çalışmaya başladık.

Ryan: En kısa sürede ben… O ampul anlarından bir başkasıydı ya da “Bir dakika, bunu birlikte yapabiliriz” gibi “Ah-hah” anıydı. Andrews aslında benden daha gençti ama o zamanlar parası vardı ve biraz biriktirmişti. İlk örnekleri, ilk saatleri yapmak için biraz paraya ihtiyacım vardı ve "Bunu birlikte yapalım mı?" dedim. Buna inandı ve sanki… Bir saniye içinde “Evet, sana vereceğim” dedi. Böylece birlikte işe böyle başladık ve işe yaradı.

Andrew: Evet, kesinlikle her zaman bir rüyaydı. Birlikte çalışmanın daha sonra olacağını düşündük ve sadece bir tür varlık… Biz en iyi arkadaşlar olarak büyüdük ve o her zaman benim için bir tür rol modeldi, bir çok şeyi görmeme yardımcı oldu. genç yaşta oluyor ve gerçekten nasıl oynandığı kesinlikle bir nimet oldu.

Felix: Evet, sizin için her şeyin yolunda gitmesi çok güzel çocuklar. Yani Andrew, sen… Ya da kusura bakma Ryan, Çin'deyken ve bu fabrikalardayken, bize biraz daha anlat. Bunun gerçekten ilginç bir hikaye olduğunu düşünüyorum çünkü çoğu zaman buraya gelip Çin dışında iş kuran ama sonra gerçekten fabrikada ya da en azından en başında olmanız gerektiğini fark eden girişimcilerim var. mallarınızın üretildiği aynı şehirde vakit geçirin. En azından kalitenin orada olduğundan emin olmak için, yinelemelerin çok daha hızlı olduğundan emin olmak için. Ama tam oradan başladınız ve sanırım sahadaki üreticileri arıyordunuz. Bize bu deneyimi anlatın, bu aramaya nasıl başladınız, bu ahşap paslanmaz çelik saatler için bir fikriniz varmış gibi, sonra ne oldu? Mesela bu üreticileri aramaya nasıl başladınız?

Ryan: Evet, tekrar söylüyorum, bence her şeyden önce Çin'de, özellikle de güney Çin'de bulunmak çok büyük bir avantajdı çünkü orası orası, birçok insan biliyor mu bilmiyorum ama genel olarak üretimin çoğu yapılıyor. Apple'ın Foxconn'ları var ve bolca elektronik var. Ama aynı zamanda saatler, saatler için büyük bir merkez, yaşadığım yer olan Guangzhou'dan yaklaşık bir saatlik tren yolculuğu mesafesindeki Sincan'da. Yani evet, yine orada bulunmanın bir avantajı ve lüksü olduğunu düşünüyorum ve bu bize çok yardımcı oldu çünkü sizin dediğiniz gibi fabrikalara girebildim, fabrikalarla tanışabildim, gerçek zamanlı olarak revizyonlar yapabildim. Yani bir tasarımcımız yoktu, sadece ilk işimizdi, 23 yaşındaydım, fikir… Yine bir tasarımcı tutacak param ya da yeteneğim yoktu. Ben de onlara güveniyordum, Çincem o kadar iyi değildi ama bazı arkadaşlarım vardı ve aslında bu şekilde birçok tedarikçi buldum, başlangıçta sadece geçen yıl, bir buçuk yıl içinde kurduğum ağ aracılığıyla oldu. önce orada yaşarken.

Edindiğim birçok arkadaşımın kaynak bulma geçmişi vardı ve onlar tedarikçileri biliyorlardı ya da saat yapımcılarını tanıyan arkadaşların arkadaşlarını tanıyorlardı ve ücretler var ve bunun yolları var… Bulunduğunuz yerde bu işinizi kolaylaştırıyorsa, bunu yapmanıza gerek yok. 16 saat uçun ve seyahat ücretlerini ödeyin. Yani evet, harika bir deneyimdi ve başlangıçta bize çok yardımcı oldu.

Felix: Harika, yani dediğin gibi gençtin, o zamanlar 20'li yaşların başındaydın. Paranız yoktu, paranız yoktu, bu üreticilerle görüşmeye başladığınızda sizi ciddiye aldılar mı, hiç inandırıcı olmadı mı? Bu üreticilerle ilk toplantılardayken ilk deneyim nasıldı?

Ryan: Bu ilginç bir nokta, tekrar düşündüğümde aslında ilk başta beni o kadar da ciddiye almadıklarını düşünüyorum. Sanırım başlangıçta getirmem gerekiyordu, bir arkadaşımı getirdim. Bir nevi asistanım gibi poz verdi, bunu asla unutmayacağım, “Fabrikaya gelebilir misin?” dedim. Belli ki Çinli idi, bu yüzden belli ki dili konuşuyordu. Sanırım bu bana biraz yardımcı oldu, arkada durup yüzlerce saat arayan rastgele bir adam gibi görünmüyor. Ben bile... Paspas nedir? Evet, ilk başta belki onlar için biraz garip olduğunu düşünüyorum ama yapmam gerekeni yapabilen iyi bir tedarikçi buldum.

O zamandan beri Andrew'un bu saatlerin el yapımı olduğu ve yapımının oldukça zor olduğu konusunda biraz fikir sahibi olduk. Başardık… Sanırım 4. tedarikçimizdeyiz. Bu yüzden en başından beri şu anda bulunduğumuz yerde kesinlikle değişiklikler yaptık.

Felix: Harika yani, bunun diğer tarafında... Sahip olmaktan hiç endişe duyduk mu? Buralara geldiğin için, dili gerçekten o kadar iyi konuşmuyordun ve belki de kolay bir hedef gibi görünüyorsun çünkü bir iş kurmak isteyen bir adam var, elbette parasını alacağız. Bu, birçok işletmenin erken yaşta sahip olduğunu düşündüğüm bir deneyim. O kadar büyük olduğunu düşünmüyorum, yüz yüze göremediğinizde daha büyük bir sorun olduğunu düşünüyorum ama erkenden hiç güveniniz olmadı mı? Çünkü etrafınız… Etrafınız tanımadığınız insanlarla değil, onların çalıştığı diğer kişiler gibi, sizinkinden çok daha büyük şirketleri bilirsiniz. Kullanılmaktan hiç endişe duydunuz mu?

Andrew: Evet, bu Andrew. Aslında bununla birkaç kez karşılaştık. Mekanizmasından malzemesine, çeliğinden cam kapağına kadar tek başına saat yapımı oldukça zordur. Dediğiniz gibi, yaşadığımız birkaç aşamadan geçtik. Aslında öyle olmayan bir şey için biraz daha fazla prim ödediğimizi düşündük. Yani bilirsiniz, kendimize birçok şeyi kendi kendimize öğretmek zorunda kaldık ve sadece süreci gerçekten hassaslaştırdık. Tahta boyunca kontrol edin ve dengeler. İlk birkaç yıl boyunca Ryan, tüm üretim ve geliştirmemizi üstlendi ve kesinlikle çılgın bir öğrenme eğrisiydi ve gece geç saatlere kadar vardı.

Ryan: Evet, yani, bir noktada geri taşınmak zorunda kaldım. Bu yüzden eyaletlere taşındım. Sanırım hikayede biraz ilerleme var… 2014'te eyaletlere geri döndüm, yani neredeyse bir yıldır geri döndüm. Bu delilik. O zaman idare etmesi biraz daha zordu, bu yüzden oraya geri uçmak zorunda kaldım. O zamandan beri, burada, eyaletlerde yılda birkaç kez giden birilerinin yanı sıra, tam zamanlı insanları işe aldık, ama evet.

Felix: Çok havalı. Şimdi, bu üreticilerle çalışmanın çok erken aşamalarından geçme deneyimine sahip olduğunuza göre, dışarıda bir üreticiyle çalışmayı düşünen bir girişimci varsa, belki de böyle bir yetenek veya avantaja sahip değillerse bunu nasıl önlersiniz? Bu fabrikalarda zemin katta. Potansiyel olarak sömürüldükleri bu sorunlarla karşılaşmamalarını sağlamak için onlara ne tür tavsiyelerde bulunabilirsiniz?

Ryan: Evet. Bence her şeyden önce, ürün şeyleri tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, Andrew'un dediği gibi, saatler zordur çünkü kullandıkları mekanizmadan cama, çeliğe ve diğer malzemelere kadar pek çok farklı malzeme vardır. Belki bir gereç veya kalıplanmış plastikten yapılmış bir şey, üstlenmek konusunda çok fazla endişelenmeniz gereken bir şey olmayabilir, çünkü sadece koloninin eşit olduğundan emin olmanız gerekir. Sanırım ilk söyleyeceğim şey, başta dediğin gibi kesinlikle oraya gidip yüz yüze görüşmek olur. Çinliler, yaşadıklarımdan ve sadece kültürel olarak, onlarla yüz yüze görüşen insanlara çok saygı duyuyorlar. Bir çok insanın bunu zaten bildiğini biliyorum ama oraya gitmek için yatırım yapmaya değer. Bu yüzden kesinlikle bir numaralı adım olduğunu düşünüyorum.

Ve sadece biliyorsun, ilk büyük koşunun çıktığı süreçte, oraya geri dön. Ve belki de ilk kez oraya gidiyorsunuz ve işler biter bitmez, bizzat elle kontrol edin. Daha sonra orada oturursan, seni bu işe almaları zor olacak. Demek istediğim, bunu kendimiz yaptık ve artık bir QC ekibimiz olduğuna göre, her zaman endişeler olacak, her zaman sorunlar olacak ama demek istediğim, kalitenin yerinde olduğundan emin olmak için elinizden gelenin en iyisini yapabilirsiniz. Olmayan şeyleri kullanmıyorlar, öyle olduklarını söylüyorlar.

Andrew: Ve her şey gibi, bu da gerçekten ilişki temelli. Patron olan laobanlarıyla daha fazla yüz yüze oldukları zaman. Muhtemelen doğru söylemedim. Ama onlarla ne kadar çok yüz yüze kalırsanız ve o kadar çok… Ryan'ın dediği gibi size daha çok saygı duyacaklar ve bu sadece fabrikalarla bu ilişkiyi kurmak. Bir zamanlar bir tedarik acentemiz de vardı ve haftada birkaç kez orada olduğundan emin olduk. Şirketinizin adını masalarında bir demet olarak gördüklerinden emin olun, öyle görünüyor.

Felix: Evet mantıklı, yani bu fabrikalarda çalışırken sen de geçtin mi… Yineleme süreci nasıldı, örneğin yeterince iyi bir ürün elde etmeden önce bu yinelemelerden kaç kez geçmen gerektiğini söylerdin.

Ryan: İlkinde 2-3 oldu, dürüst olmak gerekirse 4 ya da 5 gibi olabilirdi çünkü yine burada bizim için çalışan gerçek, gerçek bir tasarımcımız yoktu. Aslında Andrew ve ben başka bir gün için kendimizi bu komik hikayeye dahil ediyoruz. Birkaç kez sürdü ve ilk aldığımızda “Ah, bunu satamazsın” dediğimizi hatırlıyorum. Aynı şey için de geçerli… Ama sonra bunu öğreniyorsunuz ve böylece bir sonraki koleksiyon için ve dürüst olmak gerekirse, aslında çıkan en yeni koleksiyonumuz, ön başlangıç ​​aşamasında şimdi gelecek ay mevcut olacak. Bu bizim bir yılımızı aldı. Ama bunu anlıyorsunuz ve bir şirket olarak zaman çizelgenize dahil ediyorsunuz. Bilirsiniz, ilk başladığınızda neredeyse anında tatmin olmak ister gibisiniz, şimdi istiyorsunuz ama büyüdükçe bir zaman çizelgesi olduğunu ve bir satış stratejisi olduğunu ve bir arsa geliştirme zaman çizelgesi olduğunu fark ediyorsunuz ve bu bizim öğrendiğimiz bir şey. Artık bu zaman çizelgeleri içinde çalışabileceğimizi anladığımıza göre ve yinelemeler olacağını biliyoruz.

Felix: Evet, bence bu, işleri aceleye getirmek istememeniz ve bunun bir süreç olduğunu söylediğiniz gibi mantıklı ve her zaman acele edemezsiniz. Ama şimdi bunu birkaç kez yaşadığınıza göre, bu yineleme süresini azaltmak için ya iyileştirmeye çalıştığınız ya da belki kaldırdığınız yol boyunca öğrendiğiniz şeyler oldu mu?

Ryan: Demek istediğim, bence ilk şey, yineleme sürecinin sadece doğal olduğunu söylediğim gibi, dürüst olmak gerekirse yapabileceğiniz pek bir şey yok. Ama işe aldık… Yine, şimdi sadece finansal olarak kaynaklara sahip olduğumuz için, sonra birini getirip tasarım sürecinde bize yardımcı olması için kesinlikle %100 yardımcı olan bir şey yapabildik. Ama ilk kronograf saati bile gelecek ay çıkacak. Biz sadece bizim eşyamız olduğunda bir resim gördük. geliştirme müdürü sadece 2 hafta önce Çin'deydi ve bize Çin'deki saatin bir resmini gönderdi, bu saatin onlardan aldığımız ilk örneğiydi ve bir oyuncak gibi görünüyordu. Her konuda bu kadar ileri gidiyorsun, bu yüzden bilmiyorum. Kısa kesmek zor.

Andrew: Gerçekten düzeltmek istiyorsan, gelişmek için doğru adımları atman yeterli. Biz gerçekten bununla ilgiliyiz, süreci ve ürünü her zaman iyileştirmeye biraz bunalmış durumdayız. Evet, her zaman rafine ediyoruz. Tepenin görünüşü, bezel üzerindeki girinti gibi hoşumuza giden her şeye ulaştığımızdan emin olmak için 3 veya 4 farklı tekrardan geçeceğiz. biz güzeliz...

Ryan: Herhangi bir işletme sahibi biliyor mu?

Felix: Evet, detaylar. Kesinlikle. Yani o ilk tekrarı yaptığınızda ve siz… Sanırım biriniz onu gördüğünü söylüyordu ve “Bunu satabileceğimiz bir yol var” dediniz. Fabrikalar olsun, tasarım olsun ya da sadece “biliyor musunuz, bu bizim için doğru sektör olmayabilir, ihtiyacımız olan şeye sahip değiliz” demek yerine “hadi geri dönelim ve bunu düzeltelim” demenize neden olan şey nedir? Bunu daha iyi hale getirmek için uzmanlık. Size ne karar verdi, hadi bunu yapmaya devam edelim, başka bir şeye geçmek yerine bu şeyi geliştirmeye çalışmaya devam edelim.

Ryan: Benim için, kulağa biraz komik gelecek. Bunu düzeltmek istedim çünkü kardeşime biraz borcum vardı. Ve bu şey satılmazsa ona geri ödeyemezdim, o yüzden bilmiyorum Andrew, bununla ilgili bir şey var mı?

Andrew: Bu, gerçekten bunun hakkında düşünmedim. Ama bu Ryan için bir nevi vasiyet niteliğinde, dürüst olmak gerekirse Ryan bir mükemmeliyetçi. Bu biraz onun yönü ve kişiliği ve birçok başarılı insan böyle. Satmak ve sunmak istedikleri gibi olduğundan emin olmak istiyorlar. Yeterince iyi değildi, bu yüzden her şey için standartlarınızı yüksek tutmalısınız.

Felix: Tamam harika, yani bu noktada 4. tedarikçiniz olduğunu da söylediniz? Söylediğin şey bu muydu?

Ryan: Evet bizim 4. Yani saatlerimizle ilgili olan şey şu ki, çeliği yapan bir saat üreticimiz var ve onlar mekanizmayı ve onlar da kurma kolu gibi genel tipik saat parçalarını ve her şeyi tedarik edecekler. Ve sonra, ahşabı tedarik etmemize ve ahşabı üretmemize yardımcı olan bir ağaç kesme kaynağımız da var. Bu nedenle, işlemimiz çoğu saatçiden biraz daha karmaşık, çünkü ahşap eleman, bu yüzden sanırım 3. saat üreticimiz ve 4. ahşap tedarikçimiz, ahşap kesici üzerindeyiz. Ve sonra bunu evimize getirdik... Çin'den odun kesmek için makineler aldık, sanki şimdi çok uzaktaymışız gibi, bu yüzden o adımları attık, bu zaman yardımcı oldu.

Andrew: Evet, ciddiyim.

Felix: Evet, tedarikçileri veya üreticileri değiştirmeye nasıl karar verdin?

Ryan: Bence en büyük şey kalite ve bunun arkasında fiyatlandırma ve ardından dürüstçe hacim ve teslimat süreleri içinde teslim etme yeteneği var. Bir tedarikçi, teslim sürelerini tutturamadı, 60 ila 90 gün gibiydi, oldukça standarttı, ama sonra 120'ye ulaşmaya başlıyorsunuz ve 4 ay gibi, bilirsiniz çok uzun. Ve böylece her yönden güvenilir bir tedarikçiniz olmalı. Büyük zaman çok büyük, ama yine de demek istediğim, günün sonunda kalite de aynı derecede önemli.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Peki, bir sonraki aşamaya geçmek için yeni tedarikçileri ve yeni üreticileri değerlendirirken süreç nedir? Yani onlara sadece teslim sürenizi mi soruyorsunuz ve bu soruları soruyorsunuz, çünkü ne kadar güvenebileceğinizi tahmin edebiliyorum… Sorularıma dayanarak bu üretici tedarikçilere şu anda çok güvenilmez geliyorum. Ama tedarik zincirinizi geliştirmeye çalışırken, nasıl bilirsiniz, nasıl röportaj yaparsınız veya iyi bir tedarikçinin ne olduğunu nasıl belirlersiniz?

Ryan: Evet, Matt'in menajerimiz olduğunu biliyorum, kesinlikle benden daha iyi cevap verebilirdi ama sadece deneyimlerime dayanarak söylemem gerekirse, şu anki müşteriler kimler? Zaten kimin için ürün yapıyorlar? Bir rakip olabilirler veya olmayabilirler, ancak onlar için teslim edebiliyorlarsa, sizin için de yapabileceklerine bahse girmelisiniz. Başlangıçta zor olacak çünkü iyi bir tedarikçiyle belirli hacimlere ulaşana kadar, hacim açısından totem direğinde oldukça düşük olacaksınız. Ve böylece kesinlikle sorunlarla karşılaşacaksınız. Ama günün sonunda bunun biraz içgüdüsel olduğunu ve aynı zamanda kiminle çalıştıklarını biliyor musunuz? Demek istediğim, bu bizim için biraz büyük bir şey, kesinlikle.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Ve günün sonunda Andrew'a ne kadar borcun vardı gibi orijinal yatırımı hatırlıyor musun? Bu ilk yatırım neydi ya da ne kadardı… Bu üreticiler sizinle konuşmaya başlamadan önce yapmanız gereken minimum sipariş miktarı neydi?

Ryan: Evet, bugün kulağa komik geliyor ama o zamanlar çok paraydı. Sanırım 100000 falandı, 9-10 bin civarıydı. Ve bence ilk koşu 300 saat gibiydi.

Felix: Üç yüz saat evet.

Ryan: Evet Andrew, diğer ampul sönene kadar sırt çantasını satmaya çalışıyordu. Ve bir Kickstarter yapmak istediğimize karar verdik ama evet.

Felix: Harika, evet kesinlikle birazdan Kickstarter hakkında konuşmak istiyorum. Yine de buna geçmeden önce, bugün sadece bazı rolleri işe aldığınızdan bahsetmiştiniz, sadece… Ah, Çin'de sahada ve ayrıca yerel olarak veya ofisinizde doğrudan üreticilerle çalışan rolleriniz var. ?

Andrew: Evet, evet, burada tüm eşyalara yardımcı olacak biri var. tasarlar, geliştirir ve üreticilerle birlikte çalışır. Ben ve Ryan'ın yükünün bir kısmını almak için burada birkaç ceset daha var ve onların işi her ne ise onu gerçekten yönlendiriyor. Sosyal medya yöneticisi ve yaratıcı yönetmen. [karışma 00:22:44]

Felix: Evet, Çin'de sizin için çalışan birileri de var mıydı?

Ryan: Evet, yani, oradaki ilk yardımcım, o hala bizimle birlikte. Ve ürünü gerçekten iyi biliyor, o tam bir melek bu yüzden ona sahip olduğumuz için çok mutluyuz. Ve sonra bir QC ekibimiz var, ama aynı zamanda bir de... Adını düşünemiyorum. Ancak temelde üretim tarafını kolaylaştırmaya yardımcı olurlar ve her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olurlar. Ve sonra asistanımız Joanna, bizimle her gün çalışan ve bizimle bir ürün yönetim şirketi ve fabrika arasında [duyulmuyor 00:23:21] olan sağ kolumuz.

Felix: Evet, tedarikçiden ve üreticiden bağımsız bir kalite kontrol ekibinizin olması harika. Nasıl çalışıyorlar? Sizin için nasıl çalışıyorlar? Günlük olarak değil de ne yapıyorlar, ama ne tür görevlerden sorumlular?

Ryan: Kalite kontrol ekibi mi?

Felix: Evet.

Ryan: Siparişleri çıktıklarında kontrol etmekten gerçekten sorumlular. Bu nedenle, teslim süremize dayanarak, bir siparişin ne zaman teslim edilmek üzere olduğunu ve kelimenin tam anlamıyla fabrikaya gideceğini ve özellikle yeni bir tedarikçi ise, başlangıçta her parçayı kontrol edeceklerini biliyoruz. Ya da büyük bir yüzdesi ve bir noktada yüzdelik oyunu oynamanız gerekiyor değil mi? Ve 10000, 15 ve 200000, 30 siparişlerinden bahsediyorsunuz. Demek istediğim, yaptığınız saatler, her saati kontrol etmek zor olacak. Ayrıca oldukça pahalı olurdu. Yani başlangıçta, kesinlikle yeni bir tedarikçi ile %100 kalite kontrol olacaktır. Ve sonra onlar kendilerini kanıtladıkça biraz geri çekiliyorsunuz ve sonra burada, tedarik merkezimizle eyaletlerde ek bir QC'miz vardı. Bir saat göndermeden önce kutuyu tam anlamıyla açıyorlar, içinde bir saat olduğundan emin olun. Hangi olmalı. Ve sonra tabii ki tacı kontrol edin, her şeyin yolunda olduğundan emin olun, tahtada kusur yok. Ve böylece, müşteriye ulaşmadan önce saatte bir tür iki kat daha vardı.

Felix: Evet, bu, üreticilere her zaman gidemeyecek olan insanlar için ilginç bir strateji olabilir, en azından orada kalite kontrolünü yapan birinin olması. Yani kiralamanız mı gerekiyor yoksa orada tam zamanlı bir ekip mi tutuyorsunuz? Yoksa onları bir projeyle mi işe aldınız? Genellikle bir kalite kontrol ekibiyle olan iş anlaşması nasıldır?

Ryan: Evet, kesinlikle proje gereği yani sen değilsin… Muhtemelen olmayacaklardı… Çünkü birçok kalite kontrol şirketinin çok sayıda müşterisi var ve bu yüzden onlar sadece işe alındılar, hizmet odaklılar. Gelen bir siparişiniz olduğunda, QC için gideceksiniz. Belli ki onlarla bir ilişkiye sahip olmak, kontrol ettikleri birim sayısına göre bir çeşit ücret olacak. Genellikle günlük bir oran vardır. Aslında birim sayısına göre değil. Ancak bu şekilde de bozabilirsiniz. 8 saatlik bir günde 100 veya 200 saati kontrol edebilirler ve sonra sadece matematik yapabilirsiniz. Ama evet.

Felix: Evet, ve kalite sanırım nicel bir şey, tıpkı senin gibi... Bu tuhaf bir soru. Nasıl ölçüyorsunuz, onlara nasıl söylüyorsunuz, bu QC ekiplerine aradığınızı nasıl iletiyorsunuz?

Ryan: [duyulmuyor 00:25:47] Bir belge var, yani biraz aynı prosedür gibi. Bakıyorlar… Bizim için, ürünümüzle… Her ürün yine farklı, ama bizim için cam olacak, bant olacak, tahta olacak, nasıl olacak, nasıl olacak, nasıl olacak? Kemer. Saatin her unsuru var ve sonra kelimenin tam anlamıyla geçiyorlar ve onlardan istediğimiz her şeyi kontrol ediyorlar. Ve sonra, herhangi bir kusurla, görüntülerle birlikte geri gelen bir rapor var. Adeta fabrikada fotoğraf çekip belgeye koyuyorlar. Tipik olarak o kadar çok değil, ama kesinlikle bazıları var, bu yüzden onlara sahipsin.

Felix: Pekala, harika, yani şimdi en azından bu koşuda, yapılmış bu 300 saate sahipsiniz. Sonra ne yaptın bunları, nasıl sattın bunları?

Andrew: Evet, o zaman tam olarak emin değildik. Web sitemizi kurduk, trafiği nasıl sürükleyeceğimizden emin değildik. Sosyal medyamızı kullanıyorduk, bunu nasıl yapacağımızdan da emin değildik. Ama evet biz… Dürüst olmak gerekirse sırt çantasından satıyordum. Bir tür süper destek sarmalı goril yapmak, deneyimsiz satış türü. Belli ki gidilecek yol bu değil. Ve Ryan'ın dediği gibi, bir ampul patladı, kitle fonlamasına bakmamız ve bunları piyasaya sürmemiz, onları bir sürü gözün önüne getirmemiz ve insanların onlara nasıl tepki verdiğini görmemiz gerekiyor. Ve Mart 2013'te yaptığımız tam olarak buydu. Ve sonunda, sanırım ilk kampanyamızda 3300000'in üzerine çıktık, yani bu, sahip olduğumuz şeyin özel bir şey olduğunu, gerçekten derine inmemiz gerektiğini bildiğimiz ilk vasiyetti.

Felix: Evet, bunun hakkında konuşalım. Bu yüzden Kickstarter sizin için, ilk aranmayı başlatan iki kampanyanız var, bu orijinal tahıldı, sanırım Kickstarter kampanyasının başlığıydı. 100000 dolarlık bir hedefiniz vardı ve sonunda 2000'den fazla destekçiden neredeyse 400000 dolar topladınız. Arttırmak istediğin 10000 dolar da öyle. Bu daha çok bir satış gibi miydi? Çünkü siz zaten ürünlere ve malzemeye sahipsiniz, paraya ne için ihtiyacınız vardı? Bu sadece doğrudan bir satış mıydı yoksa o 10 bini yeniden yatırmanız mı gerekiyordu?

Ryan: Evet, yani benim için dürüst olmak gerekirse, biraz... Neredeyse geri çekmek ve yeniden başlamak gibiydi. Bu 2 veya 300 saatimiz olduğu gibi, gerçekten satmaya çalışmıyorduk. Neredeyse bazı yönlerden sıfırlama gibi yapalım ve bunu Kickstarter ile yeniden başlatalım. Henüz piyasaya sürmemiştik, bu yüzden gerçekten başlatın ve bir Kickstarter olun. Ve bunu, açıkçası gerçekten iyi sonuç veren fırlatma rampamız olarak kullanın. Yine yapmadık… Açıkça 100.000 dolar hedefimiz ne kadar iyi gideceği hakkında hiçbir fikrimiz yoktu. Andrew şimdi kampanyaya baktığında bile ona bakmak komik ama çok gerçek bir yaklaşım var ve bence insanlarda çok iyi yankı buldu. Ayrıca Kickstarter'ın nispeten yeni olduğu, kitle fonlamasının genel olarak nispeten yeni olduğu bir dönemde başlattık. Neredeyse 30 gün boyunca hemen hemen ana sayfada yer aldık ve bu şimdi çok büyük bir avantaj.

Demek istediğim, her zaman bir şans unsuru vardır, değil mi? Çoğu başarı hikayesiyle. Ve bence bu, lansman yaptığımızda şirket için bizim için küçük bir şanstı, hey bu birçok insanın önüne çıktı, ama aynı zamanda ürünü doğruladı. Demek istediğim, birçok insanın önünde her şeyi elde edebilirsin ve bu onların onu satın alacakları anlamına gelmez. Ancak insanlar yaptı ve bu, ürün ve iş için bizim doğrulamamız gibiydi. Ve bizi burada gerçekten ileriye götüren şey, envantere yatırım yapmak ve ürünleri destekçilere teslim etmek, pazarlama için biraz paraya sahip olmak ve bir şekilde yola çıkmak için kadromuzdu.

Felix: Evet, bunu yakın zamanda Kickstarter'da duydum. Çünkü bir noktada, temelde bir fikri finanse etmek için yoğun bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Henüz ürün yok, ürünü oluşturacak yol haritası bile yok. Sadece bir fikri finanse etmek için. Şimdi, ürünlerin zaten tamamlanmış veya tamamlanmaya çok yakın olduğu bir ürünü piyasaya sürmenin etkili bir yolu olduğu noktaya geldi, sadece o ilk çalıştırmayı, o ilk siparişi vermek için fonlara ihtiyaç duyuyor.

Ancak Kickstarter'ın çok geliştiğini düşünüyorum, artık bir ürünü piyasaya sürmenin harika bir yolu ve istatistikleri gördüm Bu podcast'te insanların Kickstarter'da nasıl daha fazla zaman harcadıkları hakkında istatistikler hakkında konuştuğunu bile duydum bir ürün sayfası. Ve bir Kickstarter sayfasında daha fazla zaman harcadıkları için, ürününüzü açıklamak için daha fazla fırsata sahipler ve bence bu, çok daha ilgili bir izleyici kitlesi. O zaman yaptığınız şeyin bugün hala etkili bir strateji olduğunu düşünüyorum, halihazırda mevcut bir ürününüz olsa bile, resmi bir lansmanınız olmadı. Evet, bence neden onunla gitmek istediğinizi kafanıza taktınız. Evet, hedef 100000 dolardı, neredeyse 400000 dolar topladı ve söylediğiniz kampanya yaklaşık 30 gün sürdü. Tüm bunların gelmesinden korktunuz mu yoksa heyecanlandınız mı? Bu dönemde duygular nasıldı?

Ryan: Yeah I love this story because I was in China, when we launched, I hadn't moved back since March 2013, I moved back the following year. I remember the night before we launched because it was night, it was about 11… We wanted to launch in the morning here in the states. So China's about, I think it was 14–15 hours ahead. So, I don't know what the map was. But around 7am would've been like 10pm in China.

So we press launch, and I was so like didn't know, I remember calling Andrew the night before on Skype and being like “I think we can do like 40–50 thousand.” The goals 10 obviously let's be modest about that. But I think we'll do 40 or 50. That was kinda the high goal for us. And I literally pressed launch, I've been working so hard, I wouldn't sleep. I don't even know how I went to sleep I wouldn't sleep. And I wake up and there are like, my Facebook's exploded, I have 100 messages from my brother, Skype's going off and I'm like “What's going on?” And I wake up and we've got like I don't know I think it was like 20000 or something. Çılgıncaydı.

Felix: This is overnight?

Ryan: Pretty much overnight so it was one of those like “I feel like I made a million bucks overnight.” Obviously it was only 20 grand but the way I felt you could imagine.

Felix: Evet.

Ryan: Yeah.

Felix: Cool, so once you guys got these funds, the campaign ended, how did you even decide how to use the money?

Ryan: Well, actually I think Andrew you'd probably answer that pretty well. We didn't know, I think that's a pretty humble beginnings. Neither of us had a solid background, and it's not like we came from a previous brand or an agency or anything like that. We really just had that entrepreneurial instinct and so when we got the money it was like well, let's make the watch. And it's like, you gotta make those, you gotta deliver them. And then let's put a decent chunk back into inventory so we had more watches to sell, business went on right?

And then from there, we actually wanted to take a very retail approach, that was our “strategy”. We weren't sure about online market, like we didn't know, so we were like “Let's start getting into retail” so to speak. And so we put up [inaudible 00:32:44] kits and we literally go out and try and sell 'em which is kinda funny. Like we realize that's not how it works, but at the time that's really what we were trying to do. We put some money into advertising here and there but again we didn't really know and so we were kinda learning as we went.

Andrew: Yeah, like as Ryan said we didn't come necessarily from a background so a lot of this is self taught. It's funny to think how far we've come in 3 years. Our strategy currently is, I think really on par with a lot of successful companies and brands but at the time we didn't know where to go and at one point we ended up having to consult… A guy consulting us that's actually our product developer now, Matt, and he kinda came from the industry, he worked with a few brands. So he kinda Sheppard'd us along the way, kinda where to put your chips, how to structure your company, how to set a business plan and how to align it with your marketing.

Yeah they just really helped us through our first year to kinda just… We still had a successful first year, even post Kickstarter there's still a tonne of organic traffic coming to the site, and people still interested in the product when they see it. And then obviously we ended up launching our second campaign and that's really when we turned on the jet fuel and understanded kinda what we were doing. Kinda how big the internet is, the beast that it is and how you can really get involved, through all the different channels and that's when we were kinda running at full steam I guess we started getting going.

Felix: Yeah hearing about how you guys talk about your story, it kind of almost helps me visualize 2 types of businesses that get started. I think a lotta entrepreneurs are in one of these 2 chams which is one where you're almost constantly pushing this big boulder up a hill. Every inch, you're pushing with all you've got. For you guys it almost seems like this thing just had a life of it's own and just took off, and you're on this ride with it, and just trying to figure it out along the way. First of all is that fair assessment of how it feels?

Andrew: Yeah it totally speaks to the product that we've created, it's very unique. And like you said we jumped on the roller coaster with this thing, and it really is a testament to what we have. And then yeah, we were figuring it out day to day for sure.

Felix: Yeah and I've heard of other very quickly successful businesses where the uber success of it all is actually detrimental to the business where you're just growing too fast. You're jumping from the minor leagues because you guys are just trying to figure out now into the major leagues because of all this funding all these customers, you're dealing with much larger orders. At any point did you ever feel like you're about to fall off this ride?

Ryan: I don't think so, not in the beginning. I think if anything it'd be now the growth is even crazier at this point than it was back then. A successful Kickstarter campaign is relatively easy to manage. There was growth for sure, don't get me wrong, but there wasn't massive scale in the beginning. It was more of like a validation again of the concept. A lot of the time spent on figuring out who our customer is, figuring out the pricing model that we wanted to work at, whether that was online versus retail. Even at one point we were like “Do we market ourselves as D to C.” Right to consumer with this, and price accordingly versus being a retail and pull that back. We've done a lot of things over the last… I mean really 2013 we launched, but 2014 was our first year in business, we had product to sell. And then 2015, last year, was a lot about just figuring out the real strategy of what we wanted to do, building up the product collections and planning for this year. And so yeah, that kinda gets us to where we are now.

Felix: Çok havalı. So when you… Once you had that successful Kickstarter campaign, you guys returned back to Kickstarter in 2015, last year. Had another relatively modest goal of 25000 dollars and blew that out the water again. Raising 433000 dollars from 2442 backers. So when you returned to Kickstarter was this a similar situation where you already had the product ready to go, and you just wanted to use Kickstarter as a launch pad? Like what was the state of the product at that point.

Ryan: Yeah so we actually, at this point we, and I think you mentioned this earlier, we didn't have any inventory. So we purely use Kickstarter as a way to more or less, like a lot of companies, pre-sell in a lot of ways you're pre-selling product. And obviously bringing in some money to invest in inventory. So that was really what we used it for on this second campaign is we knew we were probably gonna do pretty well. We had obviously had that success, we had a decent size following, good email list, knew how to market a little bit online. And so we thought we would do, honestly we were shooting for about 500, 600, so we were a little short but still relatively successful and gave me some money to again put back into the company.

Felix: And did you change anything between the first, second campaign in terms of how you promoted it, how you set up the campaign page or anything involving the marketing of a Kickstarter campaign?

Andrew: Yeah I say it switched up quite a bit. The first campaign was pretty amateur, the second campaign was pretty pro I put behind it in regards to PR we were featured on a lot of different tech blogs, fashion blogs, we kinda had all that queued up. We had a few samples that we had sent out to, what's it, GQ, 9 to 5 mag, Tech Crunch, just so they could review and kinda put their notes behind it to their following and we had a pretty good story. What we were doing again, we were reclaiming whiskey barrels at the time. That's something unique and special, especially for the Kickstarter community, they really take pride in bringing ratchet to market, you know, whiskey barrel reclaiming that down is something obviously can drive massive PL. So we're bringing definitely, bringing an A-game I think.

Felix: Did you find that that's the best use of any Kickstarter creators time is on the PR getting early samples to these outlets?

Andrew: I think it's pretty… Yeah I think it definitely helps, it gets that initial boost. You want people to be talking about it, and it trending. Links being shared, PL blast went out, we had a tonne of great coverage happening.

Ryan: With anything you're always looking at the ROI. So I mean PR is great… From our experience, PR doesn't drive always the most, like the best ROI even free, it's just 100% ROI. But even if it's someone pay to play or whatever, none of these work for the second Kickstarter. But since then we've done some paid PR coverage, and this and that. I think what PR does more than anything is it helps establish credibility and like a sense of like… Yeah just credibility for the consumer that this is a legitimate product, these people wouldn't put their name behind it unless it was.

Felix: Yeah you're definitely kinda borrowing some of the credibility from these outlets because you're saying they're putting their name behind your project. I think that's a good way of putting it. So do you, you know today, 2015, your first Kickstarter was back in 2012. Do you feel like the crowdfunding community as change, and if so how? Do you feel like it's saturated, like what are your thoughts on people that want to launch a Kickstarter today or a crowdfunding in general.

Ryan: I think it's changed tremendously, I would say it's unfortunate, but it's not. There's a lot more people going to the site. And I guess let me say the reason I would almost say it is is because it's harder to stand out. It definitely is more difficult now today than it was when we did the first one. Not necessarily the second one, because I think it's similar to what it was back then even in 2015. It's only been a year since. But it's harder to stand out now than it was back then. So it requires a little more, preparation, execution. You can be authentic, you can be genuine and I think that goes a long way. But at the end of the day it's harder to get eyeballs on the campaign without a little bit of paid advertising. And I think the organic traffic back in 2013 again was a little bit of a lucky charm, and helped kinda get us in front of a lot of people.

Felix: Mantıklı. So once you had the, I guess maybe the first successful Kickstarter campaign, did you have your own independent website that time? Like what was the transition like into owning your own kinda domain name, your own website.

Ryan: Yeah we had a website that we had pretty much built out. Nothing like we had today, it was pretty bare-bones we only had 1 collection or about 4 or 5 different skews so. We had a website that was ready and then about halfway through the campaign and on that first one we used it as a way to kinda like promote “Our websites up!” And people really liked that and they thought it was cool they could go to an official page and check out the watches in a different setting. Yeah so we had something.

Felix: Cool so, now that you have your own store at originalgrain.com, what's been the most successful way for you to drive your traffic and sales to that site?

Ryan: Well, we do a lot of different things. Right now I'd say it's online with paid advertising, primarily on Facebook, I think that's right now that number one way to drive scale, outside of maybe influence or marketing. If you were to get on a huge celebrity or something, but that costs a lot. So I think the biggest bang for your buck is gonna be online advertising through Facebook. We do some display advertising, we work with Pinterest we work with a lot of different… Actually Andrew manages our whole social influencer program with another guy on the team.

So we do a lot of different things I mean we have a PR guy who really… He gets… We've probably been in, I don't even know, at least I think it was 60 or 70, maybe upwards of 100 outlets this year. So he does an amazing job just getting us in places. But again I think the number one way we've driven traffic in the last year has been through online advertising and primarily Facebook.

Felix: Yeah so you know talking about all these different marketing channels and the hyper growth that you guys are going through. Maybe tell us a little bit how you're managing all of this. When there's so much going on, I think you obviously have a team working for you now but I would say it's probably relative to all the people that are maybe solo founders with a much smaller business that's not going through as much growth. What are your tips I guess on how to manage all these things that are going on, making sure that you're aware of what's going on, and making sure you're making the decisions with all the information that you two can get, like how do you guys handle all of it?

Andrew: Yeah I mean I'll kinda just speak in regards to some of the influencer marketing strategy. We have our systems really structured and in place for myself and I kinda have an assistant helping me do some of the research and development there. But yeah, we have our systems in place and everybody's gonna be different, how they like to keep it structured that's something I've always been taught is there's a few ways to do it, it's however it makes sense to you. Whether it's in spreadsheets. That's how we've done a lot of our influence or outreach, it's a lot of grind work. We don't necessarily like to work with a tonne of big agencies that do the work for you. We've tried it before it just necessarily hasn't worked out to our liking. We kinda are pretty demanding and the results and kinda the success that we have through some of these outlets that are definitely crucial to the business and growing on Instagram, and Facebook, and Twitter.

So yeah you just gotta have your systems, kinda what your goals are weekly and monthly. That's something I'm always harping on my guy, he'll tell you and if we're not hitting our goals there's definitely a problem. So yeah we stay on task, and we understand what is expected, what is gonna make us successful, yeah we're just on it.

Ryan: Evet, şu anda bir ekibimiz var. Andrew'un dediği gibi farklı aşamalardan geçtik, her şey dış kaynaklı, hatta çevrimiçi reklamcılık için farklı ajanslar. Bunu eve getirdim, pazarlamanın biraz etkisi, onu eve getirdi. Biz küçük bir ekibiz, zayıfız, şu anda olduğumuz boyuta göre çok zayıfız. Ve böylece gerçekten yetenekli, gerçekten kararlı ve inanmış harika bir ekibimiz var. Herhangi bir başarılı girişimci yetenek gibi konuşabilir, bence daha ağır basar ve insanlar her şeyden daha ağır basar. Yani, işe almak zor ama bence bir kez yetenek bulduğunuzda, onu baştan çıkarmanız ve bir tür Sheppard) yol boyunca.

Felix: O halde bize işin bugün ne kadar başarılı olduğu hakkında bir fikir verebilir misiniz? İster büyüme ister işletmenin büyüklüğü olsun.

Ryan: Evet, yani açıkçası ilk Kickstarter'ımızı başlattık ve 2014 biraz anlamaya başladığımız bir yıldı, gerçekten bilmiyorduk. Ve sonra 2015'te, geçen yılki çıkış yılımızı yaşadık. Ve böylece 10 kat büyümeyi sevdik. Ve sonra bu yıl, 15 milyona yakın bir gelir elde etmeyi planlıyoruz. 500, 700 bin dolar aralığında şu an bulunduğumuz yere kadar gelen o ilk yıldan çok büyük bir büyüme.

Felix: Vay, bu çok büyük bir alım. Ne yaparsınız… Eminim birden fazla nedeni vardır, ancak bu büyük yükselişe inanabileceğiniz birkaç şey var mı?

Ryan: Evet, sanırım, yani, yine oldu, gerçekten oldu... Sanırım ilk birkaç yıl yine öyleydik... Bir ürünü 2 yıldan daha hızlı onaylayabilirsiniz ama bizim için bunun için zemin hazırlıyorduk ve olan da bu. 2013, 2014 ve hatta 2015'in bir kısmı bitinceye kadar o ikinci Kickstarter kampanyasını bitirmek üzereydik. Ve sonra jet yakıtını gerçekten açıp “Bunu yapabiliriz” gibi davranarak çalışmasını sağladık. Ve çevrimiçi ölçekli kampanyalar [duyulmuyor 00:47:04] bizdik. Demek istediğim, çevrimiçi reklamcılığımız, kabul edilirse… Zor bir oyun. Demek istediğim, DR pazarlaması kolay değil ve tüketicilerin beğendiği bir ürünü, ödemeye hazır oldukları bir fiyata alıyor.

Yaptığımız şeyi yapabilmek için gerçekten şanslı ve bir dereceye kadar kutsanmış olduğumuzu düşünüyorum. Doğru ürün teklifine ve yine doğru fiyatlandırma stratejisine sahip olmanın çok büyük olduğunu düşünüyorum. Yani evet ve sonra işi yürütmeye yardımcı olacak ek kanallar aradığımız bir noktada olduğumuzu düşünüyorum. Önümüzdeki yıl perakende sektörüne girmeyi ve açıkçası çevrimiçi satış büyümemizi sürdürmeyi gerçekten planlayacağız. Ama evet, hokkabazlık yapmak için çok şey var, ama eğlenceli ve bir sürü iniş ve çıkışlar ve kesinlikle daha heyecanlı zamanlar.

Felix: Ve belki geçen yıl ya da belki geçen yıl "Vay canına, bu gerçekten başlıyor" gibi fark ettiğiniz şeyi hatırlıyor musunuz? Birbirinize bakıp “Bu, milyonlarca dolar gelir elde edecek” dediğinizi hatırlıyor musunuz?

Andrew: Evet, geçen yıl bu zamanlar oldukça fazlaydı, 4. çeyrekte namlu piyasadayken yuvarlanıyordu. [crosstalk 00:48:16] Classic ve namlu piyasadaydı. Biz stoklandık. Bu, ilk 2 yılda karşılaştığımız bir diğer şeydi, harika satış sezonlarımız olurdu ve sonra en iyi as q'larımız biterdi, tükenirdik. Açıkçası bu, toplam gelirinize zarar veriyor, ancak geçen yıl çarpıktık, bir ton envanterimiz vardı ve rock'n'roll'a hazırdık. Sanırım o zamanlar yönetmenimizi yeni getirmiştik ve o harika içerikler yaratıyordu, tam bu sıralarda bunu herkesin önüne çıkarıyorduk. Ve biz "Oh işte başlıyoruz" gibiydik. Ve o zamandan beri 3 koleksiyonu daha başarılı bir şekilde piyasaya sürdük.

Felix: Çok havalı. Ve sanırım, Ryan'dan bahsettiniz, doğru fiyatlandırma stratejisinin sizin için de büyük olduğunu söylediniz, bundan biraz daha bahseder misiniz? Mesela ne demek istiyorsun... Fiyatlandırmayı nasıl anladın ve fiyatlandırma stratejisinden ne anlıyorsun?

Ryan: Bu konuyu seviyorum ve açıkçası beni deli eden bir konu, ofisteki hiç kimsenin artık bu konu hakkında konuşmak istemediğini hissediyorum. Çünkü çok önemli değil mi? Bu sizin marjınız, yani açıkçası herkesin marjları mal maliyetlerine göre farklıdır. Bence sadece… Yine bizim için onunla oynadık. 2015'te baktık… Fiyat test ettik, dolu. Klasiğimizin fiyatı 169 dolar değil, kesinlikle her zaman yapmak isteyeceğiniz bir şey değil çünkü bunu görmek tüketici tarafında zor, belki fark ederler, belki de etmezler. Ama bunu yapmaya istekli olmamın ve neredeyse bir anlamda dışarıdan nasıl göründüğünü riske atmamın o kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Ama biz onu sonuna kadar fiyatlandırdık ve bir noktada 129 dolar gibi olduğunu düşünüyorum. Ve fark ettiğimiz şey, satışları pek fazla değiştirmediğiydi. En azından buna değecek kadar değil. Ve öyle bir nokta olacak ki... Orada bir delta var. Ve bizim için de el yapımı doğa ve ürünü pazarlama şeklimiz nedeniyle, ucuz göründüğü bir nokta olduğunu düşünüyorum. Sadece 100 ise… Mesela 100 dolar aralığında oynasak nasıl olur? Marj açısından zor olurdu, ama belki çok daha fazla satarsak buna değeceğini düşündük.

Bence bizim… Bu aynı zamanda ürününüzü nasıl pazarladığınızı, ürününüzü nasıl pazarlamak istediğinizi ve belirli bir fiyat noktasında tüketicinin ona nasıl bakacağını anlamakla da ilgili. Her neyse, çok düşündüğüm bir konu. Ayrıca rakiplerin tekrar ne yaptığına gerçekten yakından bakıyorum. Saat pazarı patladı, çılgınca, son bir buçuk 2 yılda çevrimiçi markalar bir şekilde ortaya çıktı ve başarılı oldu. Doğrudan tüketici fiyatlandırma modelini benimsiyorlar ve bu yüzden bunu düşünmemin bir başka nedeni de buydu, ama sonuçta marka imajını korumak istedim. İyi bir taneleri olmadığından değil, sadece olduğumuz kişi olmak ve farklı bir fiyat aralığında çalışmak istedim. Yani şu anda 150 ila 400 dolar fiyat aralığında olacağız gibiyiz.

Felix: Vay, fiyatları düşürsen bile, şimdi fiyatlara bakıyorum 149 dolar, 169 dolar, bence de 89 dolar. Fiyatları düşürmenize rağmen satışlarda bir artış görmediniz mi?

Ryan: Kazanmak için yeterli değil... Belli ki biraz vardı, ama 120 dolar kazanıyorsunuz, bu 40 dolar. Bu yeterli değil, buna değer kılmak için yeterli değil. Ve konuşurken bu çok para, çok saat demektir. Ve pazarlama tarafında çalışmak için daha fazla marj demek istiyorum, bir dereceye kadar bu, pazarlamaya harcayabileceğiniz 40 dolar daha fazla. Evet, orada sadece mutlu bir ortam var ve bu biraz takıntılı olduğum bir şey ama özellikle erken dönemde önemli olduğunu düşünüyorum. Ve bence şirketler için erken bir yıl olabilir, bu sizin gibi değil… İdeal olarak bu kararları olabildiğince çabuk vermek istersiniz, ancak test etmekten ve tepkinin ne olduğunu görmekten korkmayın ve sonra karar vermek.

Felix: Evet, bence konu bir fiyatlandırma stratejisi veya AB testi gibi şeyleri test etme konusunda zor olan şeylerden biri, onu etkileyebilecek diğer tüm unsurları kontrol etmeye çalışmaktır. Fiyatlandırmayı değiştirdiğiniz için satışlardaki değişiklikleri etkileyebilecek başka faktörlerin olması için bunu azaltmanın veya en azından verileri normalleştirmenin herhangi bir yolu var mı?

Ryan: Bu güzel bir soru, ben de fiyatlandırmanın gerçekten zor olduğu gerçeğine değinecektim. Çünkü teknik olarak, kelimenin tam anlamıyla yasalara aykırıymış gibi, aynı gün bir fiyat noktasında AB testi yapmanıza izin verilmiyor. Amazon'u biliyorum, sanırım bir noktada, aslında bir fiyatın reklamını yaptıkları ve birinin başka bir fiyat alacağı ve arkadaşlarının "Bir dakika, gördüm..." gibi olacağı konusunda bazı sorunları olduğunu düşünüyorum. Aynı gün, sanırım bu yıllar oldu. yanılmış olabilirim ama bana Amazon'u dava etme. Ama bu onu gerçekten zorlaştıran şeylerden biri. Bilmiyorum, bence bizim için “normalleştirme” şeklimiz, bu zorlukları göz önünde bulundurarak bir günden fazla veya 2 günden fazla çalıştırmaktı. Bir ay çalıştıracaktık.

Andrew: Bir ay, evet bir ay boyunca test edin.

Ryan: Ve sonra verilere bakın. Günün sonunda, şu anda yaşadığımız dünyanın güzel yanı bu ve bence şu anda bir şeye sahip olup olmayacağınızı doğrulamanın ve bilmenin en kolay yolu, onu çevrimiçi reklamcılık yoluyla tanıtmak ve nasıl devam ettiğini görmek. . Ve hala daha geleneksel perakende satış yolunu izleyen birçok şirket var. Ama bugün bir işe başlasaydım, başlangıç ​​aşamalarında hala buna dayanırdım.

Felix: Mantıklı. Şimdi 4. çeyreğe girdik, bu sezon açıkçası nasıl burada, bu tatil alışveriş sezonu için buna hazırlanmak için ne yapıyorsunuz?

Andrew: Pekala, şimdiye kadarki en iyi koleksiyonumuzu piyasaya sürüyoruz. Tüketicilerimizin beklediği bir şey, kesinlikle takipçimiz. Biraz daha güzel bir şey istiyorlardı, bir şey… Daha yüksek ve biz gerçekten heyecanlıyız, bu yüzden onu yayınladık.

Ryan: Evet ve sonra sanırım hazırlıkların çoğu aslında geri döndü… Evet, doğru öğrendiğimiz bir şeydi… Geçen yıl bile bu sefer, şu anki gibi anın sıcağındaydık, her şeyi hazırlamaya çalışırken bir sürü çılgın fotoğraf çekimi yapıyor. Aslında bu ayak işine çok dikkat ettik ve bu yüzden hediye rehberlerinde ücretli yerleşimler için farklı medya şirketleriyle zaten teklifler verdik veya IO'lar atadık ve bazılarını PR desteğimiz aracılığıyla ücretsiz olarak aldık. Ve sonra, her zaman yaptığımız saatleri, daha sonra tatillerde tanıtacak olan farklı etkileyicilere oturtmak. Demek istediğim, tatillerin anahtarı şu ki, herkesin bildiği gibi şüphesiz ki bu, çevrimiçi herhangi bir şey satmak için yılın en iyi zamanıdır. Gerçekten genel olarak bir şey satmak için en iyi zaman. Bence bu sadece her yerde ve her yerde bir isim bulmakla ilgili ve yaptığımız da bu.

Andrew: Evet ve biraz buna giriyorsun, tüm stratejini geride bırakıyorsun. Ne satmak istediğinize dair tahminleriniz var, bu yüzden karşılığında çok daha fazlasını harcamanız gerekiyor. Bu Q4 olacak… Daha fazla saat ayarlıyoruz, biraz fazladan yapıyoruz çünkü neye ulaşmak istediğimize dair projeksiyonlarımız var ve oraya ulaşmak için x harcamamız gerekiyor.

Felix: Çok havalı, yani sizin için çılgın bir 12 ay geçirdiniz beyler, eminim bu 4. çeyrekte de onu öldüreceksiniz. Gelecek yıl bu zamanlar işletmeyi nerede görmek istersiniz?

Ryan: İşi görmek istiyorum, önümüzdeki yıl bizi görmek istediğim bir numaralı şeyin perakende olduğunu söyleyebilirim. Gerçekten anlıyorum… Yani bakın, saat satışlarının %85 ila %90'ı hala perakendede gerçekleşiyor ve bu çevrimiçi indirim yapmıyor çünkü buna kesinlikle inanıyorum. Ancak bu yaklaşımı benimsediğimizi ve çevrimiçi ile perakende arasında melez bir etkiye sahip olduğumuzu ve birlikte çalıştığını görmeyi çok isterim. İnsanların gerçekten görebileceği yerde harika sonuçları olacağını düşünüyorum.

Çok sık yaptığımız bir şey, tekrar özür dilerim, bu biraz konu dışı ama Andrew ayrıca sanırım yerinde aktivasyonlarımızın çoğunu yönetiyor, farklı değil… Çiğ turundaydık ve bir Sadece bir perakende ortamında insanların tepkilerinin ne olduğunu görmek için birçok farklı sokak ücreti. Ve bu bizi sevmemiz için sıraya sokan şeydi, bunları dükkanlara götürmemiz gerekiyor. İnsanlar ürünü görür ve otomatik olarak beğenir. Bir Facebook reklamı aracılığıyla çevrimiçi görmüş olabilirler. Sonra sokak ücretine ya da her ne olursa olsun gelirler ve "Bu harika, en başından beri şahsen görseydim kesinlikle satın alırdım" derler. Her neyse, biraz teğet, ama evet, bizi gelecek yıl perakendede görmeyi çok isterim ve açıkçası büyümeye devam ediyor.

Andrew: Evet. Ve-bir tür Ryan ve benim geçen yıl boyunca kesinlikle bir ton üzerinde çalıştığımız bir şeyin getirdiği bir şey… Çok daha benzersiz hikayeler yapmak istiyoruz, viski fıçısı bir tür, onlardan biri oldu. en çok satanlarımız ve hikayeler anlatabilmek için belki daha sınırlı saatler, daha fazla benzersizlik, işbirlikleri anlatabilmek için buna devam etmek istiyoruz. Aslında bu yıl çıkacak birkaç özel iş birliğimiz var. Ve evet, pazarlamamızı gerçekten ulaşmak istediğimiz tüketicilere bağlıyoruz. Ve sadece ürünümüzle süper benzersiz olmak. Eşyalarımız özel, ahşapla birlikte bir ton hikaye anlatabilirsin ve orada bir ton tarih var. Ve dışarı çıkıp bunu alacağız ve bu yıl çok benzersiz olacağız.

Felix: Çok havalı. Çok teşekkürler Ryan ve Andrew. Yani orijinalgrain.com, yine web sitesidir. Dinleyicilerin kontrol etmesini önerdiğiniz başka bir yer var mı, sizin yaptıklarınızla birlikte takip etmek istiyorlar mı?

Ryan: Evet, Instagram @originalgrain sayfamıza bir göz atın, bir ton benzersiz moda ve elimizdeki en iyi stil ve çekimlerden bazılarını yayınlıyoruz. Bizi orada bulabilirsiniz.

Felix: Harika, zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler çocuklar.

Ryan: Teşekkürler.

Andrew: Teşekkürler.

Felix: Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkürler. Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin.