Mobil Pazarlamanın 2021'e Bakışı

Mobil pazarlama nedir?

İlk olarak, kısa bir tanım: Mobil pazarlama, işletmenizi mobil cihaz kullanıcılarına hitap edecek şekilde pazarlama sanatıdır. Doğru yapıldığında, mobil pazarlama, akıllı telefonları kullanan müşterilere veya potansiyel müşterilere, hareket halindeyken bile ihtiyaç duydukları şeyi tam olarak ihtiyaç duydukları anda alabilmeleri için kişiselleştirilmiş, zamana ve konuma duyarlı bilgiler sağlar.

Aşağıdaki grafikten de görebileceğiniz gibi, daha fazla kullanıcı mobil cihazlarla her zamankinden daha fazla zaman harcıyor. Bu eğilimin gelecekte daha da devam etmesini bekleyebiliriz.

Mobil pazarlama nasıl çalışır?

Mobil pazarlama, mobil akıllı telefonlarda, tabletlerde veya diğer mobil cihazlarda görünen reklamlardan oluşur. Birçok sosyal medya platformu, web sitesi ve mobil uygulama kendi benzersiz ve özel mobil reklam seçeneklerini sunduğundan, mobil pazarlama reklam biçimleri, özelleştirmeleri ve stilleri değişebilir.

Mobil pazarlama stratejileri türleri

Mobil pazarlama söz konusu olduğunda bu, cihazları akılda tutmak ve SMS/MMS pazarlama ve mobil uygulamaları kullanmak anlamına gelir. Herhangi bir kısa vadeli veya uzun vadeli pazarlama planı oluşturmaya gelince, mobil pazarlama bulmacanın önemli bir parçasıdır. E-postadan tıklama başına ödemeye (PPC), arama motoru optimizasyonuna (SEO), içerik pazarlamasına ve sosyal medya pazarlamasına kadar, hedef kitlenizin her bölümüne en rahat oldukları yere ulaşmak için bir mobil pazarlama kanalı var. Mobil pazarlamanın etkili olması için, müşterilerin beklediği uyumlu bir deneyim oluşturmanız gerekir ve bu, çeşitli platformlarda kullanıcıları kazanmak, etkileşimde bulunmak ve elde tutmak için çalışırken gerçek bir zorluk olabilir.



ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi yürütmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

Mobil pazarlama kanalları

Ortalama perakende web sitesine ulaşan tüm trafiğin üçte birinden fazlası bir mobil cihaz üzerinden gerçekleşiyor ve bu nedenle birçok şirketin neden şimdi hareket halindeki müşteriler için daha da erişilebilir bir platform oluşturmaya çalıştığını anlamak kolay. Ancak her ay yalnızca Android cihazlarda sunulan ortalama 35.000 yeni uygulamayla, en son uygulamanızı en uygun sayıda kişiye ve doğru hedef kitleye ulaşmak için pazarlamak kolayca zorlu ve çoğu zaman göz korkutucu bir görev haline gelebilir.

Birden fazla pazarlama kanalından yararlanmak, yeni mobil uygulamanızın başarılı bir şekilde tanıtılma olasılığını artırabilir.

SMS

Markanızın bir mobil uygulaması yoksa, müşterilere en kişisel cihazlarından ulaşmanın imkansız olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak SMS, pazarlamacıların müşterilerle telefonlarında iletişim kurmaları için özlü, kişisel ve etkili bir yol oluşturur; uygulama gerekmez.
SMS, uygulaması olmayan şirketler için mobil bir seçenek sunarken, sınırları aşmamak için ayrıntılı mesajlaşma ve sıklık gerektirir.

Push bildirimleri

Anında iletme bildirimleri, mobil uygulamanızdan gelen ve kullanıcının kilit ekranında görünen mesajlardır. Kaydırıldığında, kullanıcı uygulamanızdaki belirli bir ekrana yönlendirilir.

Bu, mobil ve tablet kullanıcılarıyla etkileşim kurmanın (ve yeniden etkileşim kurmanın) mükemmel bir yoludur. SMS'e benzer şekilde push, samimi bir kanal olma özelliğine sahiptir. Mesajlaşma kısa ve öz olmalı ve etkileşimi teşvik etmek için daha dikkatli bir şekilde ele alınmalıdır.

E-posta gibi kanallardan farklı olarak, gerekli bir ısınma süreci yoktur; push bildirimlerinizi almayı seçen kullanıcılar bunları alacaktır. Ancak, iOS ve Android olmak üzere iki ana işletim sisteminde çalışan cihazlar arasında büyük bir fark olduğunu unutmayın.

iOS'ta, kullanıcılar push mesajlaşmayı etkinleştirmeyi seçmelidir, oysa Android'de kullanıcılar otomatik olarak etkinleştirilir ve devre dışı bırakmayı seçmelidir. Bu blog dizisindeki gelecek yazılarda bununla ilgili daha fazla hususu tartışacağız.

Uygulama İçi Mesajlaşma

Adından da anlaşılacağı gibi, kullanıcılar bu mesajları uygulamanın içindeyken göreceklerdir. Genellikle tam sayfa geçiş reklamı veya başlık şeklindedirler ve genellikle kullanıcı oturumu başladığında görünecek şekilde programlanırlar.

Uygulama içi mesajlar, mesajın son kullanıcı için ne kadar acil veya önemli olduğuna bağlı olarak yalnızca bir veya birden çok kez görünecek şekilde programlanabilir. Ayrıca, uygulamayı Pazartesi günü başlatan kullanıcıların geçen hafta sonu flaş indirimiyle ilgili bir mesaj görmemeleri için sona erme tarihlerini de planlayabilirsiniz.

Uygulama içi, belirli bir kabul/devre dışı bırakma sürecine sahip olmadığı ve temel uygulama içi görseller oluşturmak, Yinelenebilir'de e-posta oluşturmaya alışanlar için zor olmayacağından, tüm mobil kanalların tartışmasız en sorunsuzudur. . Uygulama içi SMS veya push'tan daha az müdahaleci olduğu göz önüne alındığında, uzun vadeli etkileşimi beslemek için ana kanaldır.

Promosyonlara ek olarak, uygulama içi mesajlaşma, örneğin Lose örneğinde görüldüğü gibi, bir kullanıcının ilk oturumu sırasında işe başlama, yeni uygulama özelliklerine dikkat çekme veya bir freemium kullanıcısını premium aboneliğe dönüştürme gibi diğer kullanım durumları için harika olabilir. Bilişim Teknoloji! altında.

Mobil Gelen Kutusu

Mobil gelen kutusu, kullanıcıların mesaja tekrar tekrar erişebilmeleri avantajı dışında, uygulama içi mesajlaşmaya işlevsel olarak benzer. Bu kanal ayrıca kullanıcı deneyimi üzerinde hafif bir etki yaratır. Mesajlara erişmek için kullanıcıların genellikle uygulama içi gelen kutusunu veya bazı uygulamalar için bir haber akışı sekmesini bulması gerekir.

Mobil gelen kutusu, mesajlaşmayı denemek için harika bir fırsattır. E-postadan farklı olarak, mesajlarınız için bir son kullanma süresi belirleyebilirsiniz. Bu süreçte, hangi mesajların iyi çalıştığına ve hangilerinin içerik değişikliğine ihtiyacı olduğuna veya farklı bir kanaldan gönderilmesi gerektiğine dair veri topluyorsunuz.

Mesajlar genellikle daha az erişilebilir olduğundan, mobil gelen kutusu genellikle uygulama güncellemeleri veya haberler hakkında daha uzun vadeli mesajlar için ayrılmıştır. Bunu yaparken, kullanıcı bilgiye erişmek ve anlamak için geniş fırsatlara sahip olur.

ASO açısından mobil pazarlamanın başlıca yolları nelerdir?

Uygulama adını dikkatlice seçin

iOS uygulama adı en fazla 255 karakter uzunluğunda olabilir, Android mağazasında ise uygulama adı için minimum 8 karakter bulunur ve App Store'un uygulama adını değiştirmek için yalnızca bir şansı vardır, bu nedenle iyi bir uygulama adı seçmek önemlidir . En önemli şey, günümüzde ana indiriciler olan akıllı telefon kullanıcılarının sadece ilk 25 karaktere odaklanacak olması, bu nedenle isim başlığının bu kısmı çok önemli. Rakiplerinizin hedef anahtar kelimeleri hakkında kapsamlı bir araştırma yapın ve bunları uygulama başlığına da dahil etmeye çalışın. Uygulama adında herhangi bir özel karakter kullanmaktan kaçının ve seçtiğiniz uygulama adının mevcut bir uygulamanın adına çok benzemediğinden emin olun, çünkü bu yalnızca daha fazla rekabet getirir.

Uygulamanızı doğru şekilde tanımlayın

İnsanlar bir mobil uygulamayı indirip indirmemeye açıklamaya bakarak karar verirler. Bu da uygulama mağazası açıklamalarının önemini vurguluyor: Yüksek kaliteli olmalı ve insanları etkilemeli. Açıklamada, uygulamanın özelliklerini aceleyle listelemek yerine, uygulamanın kullanıcıya nasıl fayda sağlayacağını ve belirli bir ihtiyacı nasıl karşılayacağını vurgulayın. İşte bir kavram: "ücretsiz" ve "yeni" gibi kelimeler uygulama açıklamalarında kullanılmamalıdır. Ancak doğru bağlamda kullanıldığında, bu kelimeler son derece ilgi çekici sloganlar olabilir. Android geliştiricileri, mümkün olduğunda uygun ve ayrıntılı bir açıklama vermek için 500 kelimeyi kullanmalıdır (bir iOS uygulamasının açıklaması çok daha kısa olmalıdır). Akıllı cihazlarında uygulama mağazasına göz atan kişilerin uygulama açıklamasının yalnızca ilk beş satırını okuyacağını (ve ardından "daha fazla"yı tıklaması gerektiğini) unutmayın; bu nedenle geliştiricilerin en başından itibaren kullanıcının dikkatini çekebilmesi gerekir.

Ekran görüntülerinde puan

Mobil uygulama geliştirme alanındaki uzmanlar, ekran görüntüleri ve simgelerin (birazdan daha fazlası) bir uygulamanın görsel tanıtımı için en önemli araçlardan ikisi olduğu konusunda hemfikirdir; App Store, geliştiricilerin 5 ekran görüntüsü yüklemesine izin verir ve Android App Store 5 ekran görüntüsü koyabilir. Platformdan bağımsız olarak, uygulamanın en önemli iki ekran görüntüsünün "ana ekran görüntüleri" olarak seçilmesi gerekir (bunlar arama sonuçlarında görünecektir) . Diğer ekran görüntülerinin, kullanıcının uygulamaya neden zaman ve para harcaması gerektiğini (ücretli bir uygulamaysa), neden indirmesi ve akıllı telefonunda yer kaplaması gerektiğini ve ayrıca uygulama içi gezinmeyi vurgulamasına odaklanması gerekir. . Birçok acemi uygulama geliştiricisinin inandığının aksine, ekran görüntülerinin kronolojik olarak düzenlenmesi gerekmez, yalnızca uygulamayı görsel olarak yorumlamak için düzenlenmesi gerekir.

Uygulama için doğru kategoriyi seçin

Bir şeyler ters giderse, hedef kitlenizin uygulamanızı bulması imkansız olmasa da zor olacaktır. Mağazadaki uygulama kategorileri listesine göz atın ve en uygun olanı seçin. Ayrıca bir alt kategori seçmeniz gerekiyorsa, aşağıdakilerden birini seçin: A) doğru; ve B) fazla rekabeti yoktur. Bir uygulamayı asla rekabetten kaçınmak için keyfi olarak yanlış kategoriye yerleştirmeyin - bir cezaya neden olabilir ve kullanıcılar bunu öğrenecektir.

Uygulama simgelerini optimize edin

İstisnasız, simge, ortalama bir kullanıcının uygulamayla etkileşime girmesi için tam olarak ilk temas noktasıdır. Simge, potansiyel kullanıcıların uygulamanın adını ve açıklamasını görmeden önce bile uygulamanın ne hakkında olduğu hakkında net bir fikre sahip olacağı şekilde tasarlanmalıdır. Çoğu ana uygulama geliştiricisi, herhangi bir arka planda iyi görünmesini sağlamak için uygulama simgesine bir kenarlık eklemeyi tercih eder. Platformlar arasında simge kullanımında tutarlılığı korurken yaratıcılığınızı korumak için simgelerinizde öne çıkan tek bir tema kullanın. Örneğin, uygulamanızın iOS, Android ve Windows sürümlerine sahip olduğunuzu varsayarsak, simgeler, kullanıcıların farklı mağazalarda gördüğü sürümler arasında tutarlı olmalıdır. Uygulamanın markasını kademeli olarak oluşturmak için web ve sosyal medya kanallarında aynı simgeleri kullanın. Sosyal açıdan mükemmel uygulama simgeleri, indirmeleri %30 oranında artırabilir.

Doğru anahtar kelimeleri seçin

Anahtar kelimelerin yalnızca uygulamanın başlığında ve açıklamasında bulunduğu Android App Store'un aksine, App Store geliştiricilerin birden fazla anahtar kelime veya etiket (100 karaktere kadar) girmesi için ayrılmış bir alana sahiptir. Ortalama bir kullanıcı tarafından görülmediklerinden, anahtar kelimeler arasında boşluk bırakmayın. Sayı yazarken Arap rakamları kullanın ("beş" yerine "5" kullanın). App Store araştırmacıları ayrıca, kısa anahtar kelimelerin, bir uygulamanın görünürlüğünü, dikkatle hazırlanmış uzun kuyruklu kelimelerden daha fazla artırdığını vurguluyor.

Mümkün olduğunca çok cihazla uyumlu olun

Bu nokta açıktır. Aynı optimizasyon düzeyine sahip iki mobil uygulamadan, daha uyumlu cihazlara sahip olanın indirme sayısı daha yüksek olacaktır. En iyi performans gösteren iOS uygulamalarının çoğu, iPhone, iPad, iPod Touch ve hatta Apple Watch kullanıcıları için en son sürümlere sahiptir. Öte yandan Android uygulamaları, mümkün olduğunca çok sayıda cihazla uyumlu olmak için daha sık test edilmelidir; bu, çok sayıda sağlayıcı tarafından biraz zorlaştırılan bir görevdir. Uygulamayı küresel pazara sunmayı planlıyorsanız, çoklu dil desteği de sunulmalıdır. Bu aynı zamanda indirme sayısını da artırabilir.

İncelemelere ve derecelendirmelere dikkat edin

Önde gelen çevrimiçi yazılım ve mobil uygulama şirketlerinden bazıları tarafından yürütülen bir anket, App Store'daki indirmelerin neredeyse %50'sinin ağızdan ağza iletişim üzerine kurulduğunu ortaya koydu (Android için karşılık gelen oran %42'dir). Daha açık bir ifadeyle, birçok kişi mobil uygulamaları arkadaşlarından, ailelerinden veya tanıdıklarından gelen önerilere göre indirecektir. Kullanımını erkenden bırakan kullanıcıların puanlarını ve incelemelerini sürekli olarak izleyin. Kullanıcıları uygulama içinde geri bildirim paylaşmaya teşvik edin. İnsanlar düşük puanlı bir mobil uygulamayı indirmekte tereddüt edecekler; Uygulamanın incelemeleri mükemmel değilse, kullanıcıların karşılaştığı sorunları bulmaya çalışın ve bunları düzeltin.

2021'de mobil pazarlama trendlerini gözden geçirin

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan veya UGC, son derece etkili bir pazarlama biçimi olmaya devam ediyor. UGC, kullanıcıların gönüllü olarak oluşturduğu ve çevrimiçi olarak yayınladığı metin, resim, ses ve video gibi markanızla ilgili içeriktir. Kullanıcıların pazarlamacılar tarafından arandığı ve ödeme yaptığı etkileyici pazarlamanın aksine, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, gerçek hayata, ücretsiz deneyime ve görüşlere dayalı olarak daha yüksek derecede güven sağlar.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik iki ucu keskin bir kılıç olabilir. UGC olumluysa, markanıza ve ürünlerinize satışları ve güveni artıran paha biçilmez ağızdan ağıza iletişim sağlayabilir. Ancak, olumsuz içerik tam tersini yapabilir, müşterilerinizin markanıza ilişkin algısını bozabilir ve güveni zedeleyebilir.

Sosyal Ticaret ve Alışveriş Yapılabilir Reklamlar

Geçmişte alışveriş yapan kişiler, sosyal platformlarda gezinirken ürünleri ve markaları keşfeder, ardından satın alma işlemi yapmak için markanın web sitesine giderdi. Ancak platformlar arasında geçiş yapmak, markaların yaratmaya çalıştığı kullanıcı deneyimini bozabilir, bu da müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına ve dönüşüm oranlarının düşmesine neden olabilir.

Sosyal ticaret, ürün ve hizmetleri tanıtmak ve satmak için Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarını kullanır. Alışveriş yapılabilir reklamlar, markanızın ürünleri sosyal medyada veya Google'da yayınlanan bir resimde etiketlemesine olanak tanıyarak müşteriye daha fazla bilgi için reklamın üzerine gelmesine olanak tanır.

Mobil Ticaret Büyümesi

mobil ticaretin veya m-ticaretin ölçeği katlanarak büyüdü. Cep telefonlarının ve tabletlerin yaygın kullanımı, m-ticaretin internet pazarlama pastasından daha büyük bir pay almasının yolunu açtı. Mobil satışların 2021'de %22,3 artarak 3.56 trilyon dolara çıkması bekleniyor.

Tüketiciler giderek daha rahat çevrimiçi alışveriş yaparken, web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmek çok önemlidir. COVID-19'un etkisi, tüketicileri alışveriş merkezlerinden daha da uzaklaştırarak çevrimiçi alışveriş kaynaklarına yöneltti. Bu mobil trendden yararlanmak için müşterilerinizin çevrimiçi alışveriş yapmasının önündeki tüm engelleri kaldırdığınızdan emin olun.

Hızlı 5G Kabulü

5G, geniş bant hücresel ağlar için en yeni teknoloji standardıdır. 5G, pazarlamacıların daha önce bant genişliği ve hız sınırlamaları nedeniyle kullanılamayan ilgi çekici veri ağırlıklı deneyimler sunmalarını sağlar.

Tüketiciler, operatörlerin 5G teknolojisinden yararlanmak için cihazlarını yükseltirken, pazarlamacılar bu teknolojinin olanaklarından sonuna kadar yararlanmaya hazır olmalıdır. 5G, yüksek çözünürlüklü VR deneyimleri ve 4k akışlı videonun yanı sıra yüksek hızlı veri dağıtımı sağlamak için artırılmış bant genişliği sunar. Rakiplerinizden önce 5G'nin yaratacağı güç ve fırsatlardan yararlanmak için markalar için yarış devam ediyor.

2021'de bir sonraki mobil pazarlama stratejisi seviyesi

Belirli sorunlar, pazarlamacıların tüketici verilerini toplamak ve bunlardan yararlanmak için yapay zeka tabanlı mobil pazarlama araçlarını kullanmasını engelleyebilir. Makro düzeyde, bazı pazarlamacılar, yapay zeka destekli veri madenciliğiyle ilgili gizlilik ve şeffaflık konularının bazı ahlaki sonuçlarıyla kısıtlanabilir.

Mikro düzeyde, bireysel pazarlamacılar arasında çeşitli korkular vardır. Bazıları işin daha yaratıcı yönleri için sahaya çekilmiş olabilir, bazıları ise teknolojinin öğrenme eğrisinden korkmuş olabilir.

Ancak pazarlamacılar, veritabanlarındaki ham bilgileri KPI'ları hedeflemek için eğilim değişkenlerine döndürmeye yardımcı olmak için artık mevcut olan bir araç paketinden yararlanabilir. Bu tür yeteneklere sahip olmak, pazarlama kariyerine değerli bir yatırımdır.