Ücretli, sahip olunan ve kazanılan medya: Ne oldukları ve sosyal medyanın karışımın neresinde

Ücretli, sahip olunan ve kazanılan medya stratejileri arasında bir denge kurmak, sürekli gelişen bir beceridir. Ne zaman ustalaştığınızı düşündüğünüzde, izleyici tercihleri ​​değişir. Denge yeniden değişir.

Çoğu iletişim uzmanı, medya karma etkinliğinde büyük bir değişimin ortasında olduğumuzu söyleyecektir. Tüketiciler eğitimden eğlenceye ve daha fazlasına kadar her şey için sosyal medyaya yöneldikçe, kanalın başarılı bir entegre pazarlama stratejisindeki rolü artıyor.

Artık sosyal stratejiler, sahip olunan medyadan daha fazlası için geçerlidir. Aslında, her üç medya grubunda da rol oynayabilirler ve oynamalıdırlar. Bu yazıda, sosyal medyanın entegre iletişim stratejinizin her yönünü nasıl bir sonraki seviyeye taşıyabileceğini paylaşıyoruz. Ayrıca, size bunu kanıtlamanız için gereken ölçümleri vereceğiz.

Ücretli, sahip olunan ve kazanılan medyayı tanımlama

Sosyal medyanın ücretli, sahip olunan ve kazanılan medya stratejilerinizde nereye uyduğuna girmeden önce, hadi biraz seviye ayarı yapalım. Entegre iletişim çabalarınızda sosyal medyanın rolünü yeniden düşünürken bu bölümü referans olarak kullanın.

Ücretli medya nedir?

Bunu şu şekilde düşünün: Yerleştirme için ödeme yaptıysanız, muhtemelen ücretli medya kapsamına girer.

Ücretli söz konusu olduğunda, hem reklam alanı hem de erişim için ödeme yaparsınız. Bu iki unsurun birleşimi, iletişim profesyonellerinin kime ve nasıl ulaştıklarına dair son derece bilinçli olmalarına yardımcı olur. İster marka anahtar kelimeleri etrafında bir arama ağı reklamını hedefliyor olun, ister popüler bir ticari yayında basılı bir reklam yayınlıyor olun, ücretli medya, markalara yeni kitlelere nasıl ulaşacakları konusunda daha fazla kontrol sağlar.

Ücretli medya örnekleri

• Basılı, radyo ve TV reklamları
• Ücretli arama
• Görüntülü reklamcılık
• ücretli sosyal
• Sponsorlu içerik

Sahip olunan medya nedir?

Sahip olunan medya, oluşturduğunuz ve kontrol ettiğiniz kanallarda dağıttığınız içeriktir.

Sahip olunan medya esasen yayınlamak için ücretsizdir. Ayrıca, planlamadan lansmana ve ötesine kadar marka mesajınız üzerinde tam kontrol sağlar. Tek dezavantajı, sahip olunan bir medya kanalı için bir kitle büyütmenin hem zaman hem de çaba gerektirmesidir. Sahip olunan stratejiler, erişim ve esneklik açısından karşılığını veren uzun bir oyundur.

Sahip olunan medya örnekleri

• Senin internet siten
• Blog özellikleri
• Sosyal kanallar
• E-posta pazarlama kampanyaları

Kazanılan medya nedir?

Kazanılan medya, markanızın organik olarak kazandığı herhangi bir harici promosyondur.

Ücretli veya sahip olunan medyanın aksine, kazandığınız medya stratejinizin sonuçlarını kontrol edemezsiniz. Gazetecilerle görüşebilir ve müşterilerden inceleme talep edebilirsiniz, ancak günün sonunda yanıt verip vermemeleri onlara bağlıdır.

Kazanılan medya örnekleri

• Medya kapsamı
• incelemeler
• Arama motoru sonuçları
• Sosyal medya haykırışları

Sosyal medyanın ücretli, kazanılmış ve sahip olunan medya karışımına girdiği yer

Bütünleşik bir iletişim stratejisinde Social'ın en bariz rolü, sahip olunan medyaya düşmektedir. Sosyal medyanın hem kazanılan hem de ücretli medya stratejilerini nasıl etkileyebileceğini düşünürken, kanala bakışınızı kendi ellerinizin ötesine taşımaya çalışın. İşte tam potansiyeli burada yatıyor.

Sosyal ve sahip olunan medya

Sosyal, yalnızca iletişim stratejinizi güçlendirmez. Yaratıcı bir şekilde kullanıldığında tüm sürecinizi değiştirebilir.

NAACP dahil birçok marka bunu 2020 boyunca gerçekleştirdi. COVID-19 pandemisinin başlangıcında, halkla ilişkiler için geleneksel bir yaklaşım benimsediler: bir sunum paylaşın, takip edin, durulayın, tekrarlayın.

Çoklu krizlerin ardından, “sosyal medya ilişkileri” dedikleri şeyi denemeye başladılar. Dijital veya basılı medyadaki yerleşimlere güvenmek yerine, doğrudan Twitter hesaplarından açıklamalar yapmaya başladılar. Bu yaklaşım, onların daha hızlı ve daha belirgin bir sesle hareket etmelerini sağladı ve bu da izleyicilerinde açık bir şekilde yankı buldu.

Markaların artık geniş bir kitleye ulaşmak için üçüncü taraflardan geçmesi gerekmiyor. Tam olarak istediğiniz kitleyi sosyal medyada çekebilir, ardından markanız için en önemli mesajları yayınlamak için o sahip olunan kanalı kullanabilirsiniz.

Sosyal ve ücretli medya

Ücretli sosyal, bir marka bilinirliği merkezidir.

Ücretli reklamların, geleneksel reklamcılıktan elde edemeyeceğiniz gelişmiş hedefleme özellikleri aracılığıyla erişimi garanti ettiğini hepimiz biliyoruz. Ayrıca, ağ içi marka anketi araçları, insanların farkındalık çabalarınıza nasıl yanıt verdiğine dair zamanında bilgiler sağlar.

Bunun ötesinde, içerik oluşturucular ve etkileyicilerle yapılan ücretli ortaklıklar, ölçülebilir bir yatırım getirisi sağlayabilir. Marka değerlerinizi paylaşan biriyle işbirliği yapmak, işletmenizi dostane bir yüzle yeni gözlerin önüne getirebilir.

Sosyal ve kazanılmış medya

O zamanlar, iletişim profesyonelleri geniş bir kitleye ulaşmak için medya yayınlarından geçmek zorundaydı. Artık içerik oluşturucular ve etkileyiciler, en büyük dergilerden bazılarıyla karşılaştırılabilir kitlelere sahipler ve sevdikleri şeyler hakkında konuşmaya hevesliler.

Örneğin Bissell'in Küçük Yeşil Makinesini alın. Klasik halı temizleyici, niş ama sadık bir izleyici kitlesi tarafından sevilen 20 yılı aşkın bir süredir piyasada. Ardından, 2021'de #CleanTok, ürünü patlayıcı bir üne kavuşturdu. #LittleGreenMachine hashtag'i şu anda 73 milyondan fazla görüşe sahip ve ürünün satışı bir yılda iki katından fazla arttı.

İçerik oluşturucular, geleneksel medya kuruluşlarına rakip olan kitleler oluşturuyor ve markaların dikkate alması gerekiyor. Halkla ilişkiler dağıtım süreçlerinize uyumlu içerik oluşturucular eklemek, markanızın daha ilgili, markaya duyarlı bir kitlenin önüne geçmesine yardımcı olabilir.

Ücretli, sahip olunan ve kazanılan medya performansı nasıl ölçülür?

Temel performans göstergeleri büyük ölçüde oyundaki taktiklere bağlıdır. Bununla birlikte, her bir medya kovasında nelerin aranacağı konusunda kapsamlı eğilimler vardır. Performansı ölçmek için kullanabileceğiniz bazı raporlama ipuçları ve örnek metrikler aşağıda verilmiştir:

Fotoğraf kredisi: Codesign

Ücretli medya performansını ölçme

Ödenen çabaların izlenmesi genellikle yatırım getirisinin ölçülmesine bağlıdır. Dijital kanallarda bu basit bir işlemdir. Geleneksel reklamcılık yöntemleri söz konusu olduğunda, her şey yoruma açıktır.

Basılı bir reklamı veya reklam panosunu kaç kişinin gördüğünü tahminlerin ötesinde anlamlı bir şekilde izleyemezsiniz. Bunu aşmanın bir yolu, IRL reklamcılık çabalarınızın yanına kısa bir bağlantı veya hashtag eklemektir. Bu size rapor için daha sağlam bir zemin sağlayabilir.

Profesyonel ipucu: Basılı reklamlarda markalı bir hashtag kampanyası kullanıyorsanız, hashtag'in sosyal medyada etkileşimi nasıl sağladığını izlemek için Sprout'u kullanabilirsiniz.

Ücretli medya performansını izlemeye yönelik metrikler

• Tıklama başına maliyet
• Gösterim başına maliyet
• Dönüşüm oranı
• Müşteri edinme maliyeti

Sahip olunan medya performansını ölçme

Sahip olunan medyayı ölçmek, büyük ölçüde rapor ettiğiniz kanala bağlıdır. Örneğin takip edebileceğiniz onlarca sosyal medya metriği var. Bununla birlikte, performansın zaman içinde nasıl bir eğilim gösterdiğini ölçmek istiyorsanız, kıyaslamaya güvenin.

Sektörünüzle ve doğrudan rakiplerinizle kıyaslama yapabilirsiniz, ancak daha anlamlı hedefler belirlemek istiyorsanız, kendi geçmiş performansınızla kıyaslama yapın. Aydan aya performansınızı karşılaştırmak, hedeflere doğru nasıl ilerlediğiniz konusunda en anlamlı bilgileri sağlayacaktır.

Sahip olunan medya performansını izlemeye yönelik metrikler

• Web sitesi : Trafik, yeni kullanıcılar, hemen çıkma oranı, arama sıralaması
• E-posta : Açılma oranı, tıklama oranı, hemen çıkma oranı
• Sosyal : Kitle artışı, etkileşim oranı, gösterimler, erişim

Kazanılan medya performansını ölçme

Kazanılan medyanın amacı, markanızın etrafındaki duyarlılığın olumlu olmasını sağlamaktır. Bunu bir duygu analizi aracı kullanarak bütünsel olarak izleyebilir veya kaynağa göre ayırabilirsiniz.

Örneğin, Glassdoor, Google My Business, TripAdvisor veya Yelp gibi inceleme sitelerindeki performansınızı izlemek için Sprout gibi bir inceleme yönetim aracı kullanabilirsiniz. Amacınız bu platformlarda itibarınızı artırmaksa, ulaşmak istediğiniz ortalama yıldız derecesine karar verin. Ardından, bu hedefin altındaki tüm derecelendirmeleri gösteren bir filtre oluşturun. Nelerin iyi gittiği ve nerelerde iyileştirilebileceği konusunda anlamlı bilgiler edineceksiniz.

Alternatif olarak, hedefiniz medya yerleşimlerini güvence altına almaksa, her çeyrekte kaç yerleşim kazanmak istediğinize dayalı bir hedef belirlemeyi deneyin. Hatta bu hedefi, sektörünüz için yoğun aylarda daha yüksek bir yerleştirme hedefi ve işler yavaşlama eğilimindeyken daha düşük bir yerleştirme hedefi belirleyerek mevsimsellik planı yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Kazanılan medya performansını izlemeye yönelik metrikler

• Hedef satış noktalarındaki yerleşimler
• Duygu verileri
• Hashtag büyümesi
• Medya gösterimleri
• Site ortalamalarını inceleyin

Sosyal medyanın tüm medya karışımınızı desteklemesine izin verin

Sahip olduğunuz medya kutusundan sosyalleşmeye izin verdiğinizde, kazandığınız ve ücretli medya stratejilerinizin nasıl gelişebileceğine şaşıracaksınız. Markanızın mesajından yararlanabilecek kitlelere ulaşmak için entegre iletişim stratejinizde sosyal medyanın rolünü yeniden düşünün.

Hazır olduğunuzda, bu sosyal medya analiz şablonunu kullanarak çabalarınızı rapor edin. Stratejinizin arkasındaki tüm hikayeyi paylaşabilmeniz için kanalın etkisini önemli paydaşlarla paylaşmak için kullanın.