Modern kitlelerin ilgisini çekecek yoğun sezon pazarlama stratejileri

Yoğun sezon pazarlaması nedir?

Yoğun sezon pazarlaması, markaların satışları artırmak için kullandığı stratejileri ifade eder. Cadılar Bayramı'nda başlayıp Yılbaşı Gecesi'nde sona eren yoğun satış sezonu, yıllık gelirin önemli bir yüzdesini oluşturabilir; bu nedenle, markanızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olacak ilgi çekici kampanyalar oluşturmak önemlidir.

Hazırlık

Eski atasözünün dediği gibi; Hazırlanamamak, başarısızlığa hazırlanmak. Ve bu, dijital deneyim analiz platformu Contentsquare'in çok iyi bildiği bir şey.

Değerli her pazarlama stratejisinin dikkatli bir hazırlığa dayandığını biliyorlar; bu nedenle, yoğun sezon gelmeden önce stratejik düşünmek ve web sitenizde gerekli ayarlamaları yapmak önemlidir.

Onların bir numaralı ipucu, web sitenizin optimize edilmesi gereken önemli alanlarını değerlendirmek ve ödeme sürecinize çok dikkat etmektir. Bunun hızlı, kolay ve yüksek performanslı olması gerekir; İstediğiniz son şey, sezonluk müşterileriniz için yüksek bir hemen çıkma oranıdır.

Bundan kaçınmak için Contentsquare'den Sam Counterman, yoğun sezon pazarlama stratejiniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce ödeme huninizi gözden geçirmenizi öneriyor. Ödeme işleminizin olması gerektiği kadar verimli çalıştığından emin olmak için her şeyi test edin.

Hazır olduğunuzda CVR'nizi ve AOV'nizi iyileştirmek için Insider'ın ilerleme çubuğu gibi dönüşüm odaklı araçlar ekleyebilirsiniz.

Örnek olay: Philips, Insider'ın Ücretsiz Kargo ilerleme çubuğuyla AOV'yi %35,2 oranında nasıl artırdı?

Philips, basit ve yenilikçi bir yerinde çözüm uygulayarak AOV'yi artırmak istiyordu. Insider'ın büyüme uzmanları, ödeme sayfasına, müşterilere ücretsiz gönderimden ne kadar uzakta olduklarını hatırlatan bir ilerleme çubuğu eklenmesini önerdi.

Bu gözle görülür, gerçek zamanlı etkileşim, AOV'yi %35,2 gibi muazzam bir oranda artırdı; bu da küçük bir ödeme optimizasyonunun gerçekten etki yaratabileceğini kanıtladı.

Dijital deneyim

Yoğun sezon pazarlama stratejileri söz konusu olduğunda dijital deneyim hafife alınmamalıdır. Bu süreçteki sürtüşmeler yoğun sezondaki başarınızı artırabilir veya bozabilir; bu nedenle müşteri beklentilerini karşılayan (ve aşan) kusursuz satın alma deneyimleri sunmak çok önemlidir.

Bunu, çevrimiçi satın alırken müşterilerin en büyük hayal kırıklıklarından biri olan yükleme hızınızı azaltarak yapabilirsiniz. Contentsquare'in 2023 Perakende Dijital Deneyim Karşılaştırma raporu, yavaş yüklenen sayfaların (3 saniyeden uzun sürenler) en büyük sürtüşme faktörü olduğunu ve 5 perakende site oturumundan 1'ini etkilediğini ortaya çıkardı.

Bu, müşterinizin markanızla olan deneyimine zarar verebilir ve hemen çıkma oranlarını etkileyebilir. Contentsquare, perakende sitelerdeki hemen çıkma oranlarının, yükleme süresi 2 saniyenin üzerinde olduğunda %47,7'den, 1 saniyenin altında olduğunda %43,8'e düştüğünü buldu.

Bu yeterli değilse, yavaş yükleme hızı da müşteri sadakatini ve Google sıralamalarını etkileyebilir ve gelirinize de zarar verebilir. Bu nedenle yükleme sürenizi mümkün olan en kısa sürede iyileştirmek iyi bir fikirdir.

“Kendinizi bir müşteri olarak sürücü koltuğuna oturtun; Çevrimiçi gezinirken veya alışveriş yaparken, ihtiyaçlarınızı ve isteklerinizi o anda karşılayacak hızlı ve hızlı sonuçlar beklersiniz. Hızlı ve bağlamsal bir kullanıcı deneyimi sunmaya öncelik veren markalar, hem Google'da hem de müşteri sadakatinde her zaman iyi puanlar alacaktır."

• Sam Counterman | Marka ve Büyüme Pazarlamasından Sorumlu Başkan Yardımcısı, Contentsquare

Bu şu şekilde başarılabilir:

· Önbelleği daha sık kullanma: Bu, site performansını artırır ve orijinal altyapınızdaki yükü azaltarak, temel kaynaklarınızın ödeme gibi daha dinamik işlemleri gerçekleştirmesine olanak tanır.

· CDN kullanmak: Sunucularınızdan gelen web trafiğinin çoğunu yüklemek için İçerik Dağıtım Ağı (CDN) kullanmak, sunucularınızın yoğun sezonda aşırı yüklenmesini önleyeceğinden faydalıdır.

· JS dosyalarının küçültülmesi: Yükleme hızını etkileyen yaygın sorunlardan biri, yüksek hacimli JavaScript (JS) dosyalarıdır. Bu durum, görsellerin hem mobil hem de masaüstü için önceden boyutlandırılması ve sıkıştırılmasıyla çözülebilir.

Dijital deneyiminizi geliştirmeye yönelik daha fazla ipucu mu arıyorsunuz? Yeni yoğun sezon e-kitabımız yoğun sezonda satışları artırmaya yönelik bilgiler ve tavsiyelerle doludur.

Oyun oynamak

En başarılı markalar, yoğun sezon pazarlamasında oyunlaştırmayı nasıl optimize edeceklerini biliyor. Eğlenceli ve etkileşimli unsurları masaya getirerek kullanıcıları istenen eylemi gerçekleştirmeye teşvik eder.

Web sitesi ziyaretçilerinin, genel potansiyel müşteri toplama formları yerine oyunların müşterisi olma olasılıkları daha yüksektir ve bunun arkasında bazı ilginç psikolojiler vardır. Oyunlaştırma, kullanıcılara kontrol hissi verir ve iyi davranışları güçlendirir; örneğin müşteriler bir bültene kaydolursa ilk siparişlerinde anında indirim alırlar. Bu onlara, ürünlere göz atarken ve kendilerine verilen indirim kodunu kullanarak sipariş verirken belirli bir web sitesinde daha uzun süre kalma motivasyonunu verir.

Insider olarak, geliri artırırken müşteri bağlılığını da artırmak için yoğun sezon kampanyalarınıza oyun tasarım öğelerini dahil etmenizi öneririz. Bu, markaların müşteriler için benzersiz ve akılda kalıcı bir deneyim yaratmasına yardımcı olur; bu, yoğun sezonda kritik öneme sahiptir; Müşterilerin birden fazla markanın reklam ve mesajlarıyla boğulduğu bir dönemde oyunlaştırma, kalabalığın arasından sıyrılmak için birçok fırsat sunuyor.

Örnek olay: Puma kupon kullanımını %163 artırmak için oyunlaştırmayı nasıl kullandı?

Puma geleneksel bir potansiyel müşteri oluşturma şablonu kullanıyordu ancak iyi müşteri katılımı ve dönüşüm oranları görmekte zorlanıyordu. Insider, bu zorluğun doğrudan üstesinden gelmek için bir oyunlaştırma şablonunun uygulanmasını önerdi.

Web sitesine, kullanıcıların bilgilerini doldurup oyunu oynamaları halinde indirim kuponu kazanabilecekleri etkileşimli bir deneyim sağlayan çarkı döndüren bir yer paylaşımı eklenmesini önerdik.

Sonuç? Oyunlaştırma kampanyalarından kupon kodu kullanımında %163 artış.

Mobil

Yoğun sezonda tüm trafiğin yarısından fazlası mobil cihazlardan geldiğinden, mobil optimizasyon hayati önem taşıyor. Yüksek kaliteli mobil deneyimler, hareket halindeki müşterilere kolaylık sunar ve bu da daha fazla etkileşim ve satış yaratabilir.

Markalar, kitlenize WhatsApp'tan ayrılmak zorunda kalmadan ürünlerinizi keşfetme, göz atma ve satın alma gücü veren Insider'ın WhatsApp Commerce'i ile iki yönlü, sohbete dayalı satın alma deneyimlerinin gücünden yararlanarak mobil tekliflerini geliştirebilir. Yoğun sezonda bunun kârlılığınız üzerinde yaratabileceği etkiyi bir düşünün!

Insider'ın en yeni WhatsApp Commerce çözümü, markaların hedef kitlelerinin dünyanın en popüler uygulamalarından birinin içinden ürünleri keşfetmesine, ürünlere göz atmasına ve satın alma işlemlerini tamamlamasına olanak tanıyor. Müşteriler, yoğun sezon ürünleriniz için web sitenizi ziyaret etmek yerine, aileleri ve arkadaşlarıyla kolayca sohbet edebilir ve ürün sipariş edebilir.

Markalar, müşterilerin AOV'yi, yeniden satın alma oranını ve diğer ölçümleri artırabilecek yeni ürünleri keşfetmelerine yardımcı olmak için stok yenileme hatırlatıcıları ve fiyat uyarıları gibi etkileşimli kampanyalar yürütebilir.

"WhatsApp Commerce, kullanıcıların en sevdikleri uygulamalardan ayrılmadan markalarla etkileşime geçme ve satın alma biçimlerini dönüştürüyor ve yoğun sezonda daha güçlü müşteri sadakati sağlayarak etkileşimi ve geliri artırması garanti ediliyor."

• Muharrem Derinkök, Insider Kurucu Ortağı ve Baş Ürün Sorumlusu

Contentsquare'in bir başka ipucu da mobil deneyiminizi optimize etmektir. Perakende sitelerine yapılan tüm ziyaretlerin neredeyse 4'te 3'ü (%73,5) mobil cihaz üzerinden gerçekleşiyor, ancak mobil cihazdaki dönüşüm oranı hâlâ masaüstü cihazlara göre daha düşük (mobil cihazda %1,9'a karşılık masaüstü cihazda %3,6).

E-Ticaret liderleri, mobil dönüşümlerin satışların en yüksek olduğu sezonda hedefine ulaşmasını sağlamak istiyorsa, dönüşüm oranlarını artıran mobil optimizasyon deneyimleriyle işe başlamaları gerekiyor.

Bunu göz önünde bulundurarak uygulamaya koyabileceğiniz, uygulaması kolay üç optimizasyon taktiği vardır:

• Gezinmeyi kolaylaştırın: Kategoriler için uzun metin listeleri kullanmak yerine, bağlam sağlamak ve daha kolay erişim sağlamak için ürün görsellerini tercih edin.
• Formlarınızı optimize edin: Uzun formlar ve tamamlanma süreleri ile adım görünürlüğünün eksikliği mobil deneyimleri etkileyebilir. Formları daha anlaşılır hale getirmek için formunuzu farklı ekranlara bölmeyi ve alanları mümkün olduğunca giriş önerileriyle otomatik olarak doldurmayı deneyin.
• Ödeme sırasında dönüşümleri artırın: Müşteriler ödeme sayfanıza ulaştığında onları orada kalmaya teşvik etmeniz gerekir. Bu nedenle, sepet içindeki yan açılır pencere aracılığıyla kullanıcılara sayfadan ayrılmadan sepetlerini düzenleme seçeneği sunmak iyi bir fikirdir.

2023'ün yoğun sezonuna hazırlanın

İster unutulmaz müşteri deneyimleri yaratmak ister hedef kitlenizin yeni ürünleri keşfetmesini sağlamak istiyor olun, bu yoğun sezon pazarlama bilgilerinin performansınızı yükselteceğini ve gurur duyacağınız satışları artıracağını umuyoruz.

Insider, veri odaklı teknolojiyi müşteri odaklı çözümlerle harmanlayarak müşterilerimizin başarısını artırmada hayati bir rol oynuyor. Ortaklarımız dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarından oluşuyor ve platformumuzla her yıl zirve sezonunu geride bırakıyorlar.

Siz de onların izinden gitmek istiyorsanız yepyeni e-kitabımızı indirin. Altı lider şirket, en iyi denenmiş ve test edilmiş pazarlama stratejilerini paylaşarak, modern pazarlamacıların şimdiye kadarki en kârlı yoğun sezona ulaşmalarına yardımcı oluyor.

En son ve en harika içgörülere buradan erişin.

SSS