Sebat, Fitlosophy'nin Yarım Milyondan Fazla Kitap Satmasına Nasıl Yardımcı Oldu?

Felix : Bugün bana getfitbook.com'daki Fitlosophy'den Angela Mader katıldı, bu GETFITBOOK.com. Angela, hızlı düzeltme hilelerinden kaçınan ve bunun yerine hedef belirleme için dikkat ve minnettarlığa odaklanan 12 haftalık Fitbook fitness ve beslenme dergileri serisinin yaratıcısıdır. 2008'de başladı ve Newport Beach, California'da kuruldu, hoşgeldiniz Angela.

Angela : Merhaba Felix, beni kabul ettiğiniz için çok teşekkür ederim.

Felix : Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum. Bize hikayenizden biraz daha bahsedin ve en çok neler var… Fitbook ana üründür, özellikli üründür, ancak burada listelenen birçok farklı ürününüz var. Bize sattığınız ürünler hakkında biraz daha bilgi verin.

Angela : Evet, kesinlikle. Fitbook 2008'de yaratıldı, kendim için yaratmak istediğim ihtiyaç ürünlerinden birinden çıktı ve oradan aldım. O zamandan beri, sadece tek bir üründen, gerçekten bir hedef belirleme metodolojisine ve sağlıklı bir yaşam tarzı yaşama yaklaşımına sahip, yaşam tarzı markalı ürünlerin tamamına dönüştük. Buna her şey dahildir… Açıkça bir dizi dergimiz var, bu yüzden sadece Fitbook değil, kilo vermeye veya anneleri veya çocukları beklemeye yönelik bir dergimiz daha var ve daha yeni bir dergimiz var, bu bir fitness buluşuyor şükran günlüğü adı verilen Fitspiration Journal diğer ürünlere kadar. Porsiyon kontrolünüzü ölçmenize ve sağlık ve kilo verme yolculuğunuzdaki ilerlemeyi ölçmenize yardımcı olan beslenme ürünleri ve araçları.

Gerçekten de her zaman Fitbook'un etrafında dönüyor çünkü gerçekten yaptığımız şeyin özü bu. Yaptığımız her şey bu fikri çevreliyor… Kelimenin tam anlamıyla mantramız, hayata uygun yaşamaktır. Bu bir yaşam tarzı, hızlı bir çözüm değil ve bu nedenle Fitbook hala yaptığımız her şeyin merkezinde yer alıyor, insanları yolculuklarında desteklemek için onun etrafında bir çizgi oluşturduk.

Felix : Çok havalı, bu yüzden Fitbook hakkında biraz daha bilgi verin, içinde neler var ve insanlar onu nasıl kullanıyor?

Angela : Evet. Fitbook, dediğim gibi, onu 2008'de yarattım ve bu bir fitness ve beslenme günlüğü yani 12 haftalık ve bu orijinal ürün. Bunu söylüyorum çünkü o zamandan beri kitabın birçok tekrarı var. Orijinal Fitbook 12 haftadır, esasen haftalık olarak hedefler belirlersiniz, ödüller belirlersiniz, haftalık olarak farklı şeyler yapmanızı hatırlatır. O zaman aslında ilerlemenizi günlük olarak takip edersiniz. Antrenmanlarınızdan ve zindeliğinizden yemeğinize ve besinlerinize ve porsiyon kontrolünüze kadar her şey. Uyumayı teşvik eder, size su içmeyi teşvik eder, bu yüzden gerçekten daha çok bir yansımadır ve ilerlemenizi takip etmek için gerçekten kişisel bir araçtır. Her zaman söyleriz, bir sürü izleyici var ne yaptın, Fitbook daha çok ne yapacaksın.

“Planlamayın, başarısız olmayı planlayın” gibi sözler, Fitbook tamamen planlama ile ilgilidir, bu nedenle sözlerimizden biri “Yazın, gerçekleştirin”. Bir şeyleri yazmanın neden işe yaradığına dair o kadar çok araştırma var ki, bu konuda günlerce canınızı sıkabilirim ama gerçekten işe yarayan şey bir şeyler yazmak. O zamanlar çok benzeyen bu konsepti aldık… İlk fuarım her tarafımdaki bir uygulamaydı, etrafımdaki her stant bir uygulamaydı. Yine de Fitbook, bugüne kadar dağıtımda ve güçlenerek yarım milyondan fazlasına sahibiz.

Feliks : Harika. Herkesin bir uygulamasının olduğu, herkesin uygulama kullandığı bir dünyada, ilerlemek istediğim herhangi bir şey için bir uygulama aramaktan suçlu olduğumu soracaktım. Bunun yerine fiziksel bir ürün yaratmak sizin için neden önemliydi?

Angela : Şey, benim gibi birinin olduğunu biliyordum, gerçekten somut bir şeye sahip olmak isteyen A tipi bir insan, ben sadece kağıttan bir insanım. Dışarıda benim gibi insanlar olup olmadığını biliyordum, bunun için bir pazar vardı ve ister inanın ister inanmayın, tüm araştırmalar bu makalenin işe yaradığını gösteriyor. Çokça atıfta bulunduğum çalışmalardan biri Pew Research'e ait ve çoğu insanın sağlık ve zindeliklerini takip etmek için bir tür yöntem kullansa da, kağıdın aslında en etkili araç olduğunu ve teknolojinin gerçekten öyle olmadığını keşfettiler. t rol oynamak. Bir sağlık ve fitness uygulamasının ortalama ömrünün 3 ila 4 hafta arasında olduğunu buldular. Sonuçları görmek için oldukça kısa bir zaman var ve bu nedenle tüm araştırmalar kağıdın işe yaradığına işaret ediyor. Evet, insanlar bana kelimenin tam anlamıyla her zaman aldığım ilk soru gibi soruyor: "Bir uygulamanız var mı?"

"İşe yarayan şey kağıt ama evet, bir uygulamamız var" diyorum. Bir uygulamamız var ve bu bir hedef belirleme uygulaması, kelimenin tam anlamıyla sizi hedef belirleme sürecinden geçiriyor. Biri benimle oturup kahve içerse, onları çok sevecen bir şekilde hedeflerinin ne olduğu ve neden bu hedeflere ulaşmak istediklerini öğrenirim. Ardından, ilerlemelerini izlemek için Fitbook'u kullanırlar.

Felix : Çok güzel. Evet, ben de büyük bir kalem ve kağıt hayranıyım, daha önce de söylediğim gibi, çok fazla uygulama kullanıyorum ama o kadar da katılmıyorum ya da sanırım sürece o kadar dalamıyorum. planlamak için ya da belki bir şeyler yazıyorum, sadece kalemi kağıda dökmek, sizi daha fazla dahil ediyor ve aslında göreve odaklanıyormuş gibi geliyor. Bir uygulamam olduğunda, neredeyse ondan ayrılmanın ve başka bir şey yapmanın en hızlı yolunu arıyorum.

Angela : Evet ve çok fazla dikkat dağıtıcı şey var ve aslında bu araştırma [duyulmuyor 00:06:13] girişimci.com'da bulduğum bu gerçekten harika makale, bunun sağlığınızın ve zindeliğinizin ötesine geçtiğini düşündüğümüz her şeyi sağlamlaştırdı. Ulaşmak istediğiniz hedef ne olursa olsun, ister finansal, ister kariyer, ister sağlık ve zindelik olsun, insanların gerçekten kaleme kağıda yazarlarsa hedeflerine ulaşma olasılıklarının %76 daha fazla olduğunu buldular ve işte burada. altı çizili ve kalın ve ayrıca birine söyleyin.

Gerçekten bu sorumluluk fikrini getiriyor. Fitlosophy'de sadece ürünleri değil, hesap verebilirliği ve Fitbookers dediğimiz bu grubu yaratmaya çalışıyoruz ama onları sevgiyle, hepsi bir arada olan müşterilerim olarak adlandırıyorum.

Felix : Harika, evet. Fitbookers'ınızdan ve birkaç kez bahsettiğiniz [duyulmuyor 00:06:57] hakkında konuşmak istiyorum. Oraya varmadan önce, bunun en başında… Belki ondan önce, ne yapıyordunuz, 2008'de bu işe girmeden önce geçmişiniz neydi?

Angela : Tanrım, aslında benim sağlık veya fitness derecem yok. Aslında lisansımı daha çok şeylerin ve işin bilgisayar bilimi tarafında yaptım ve buna girdim. Her zaman bir girişimci olacağımı biliyordum, uzun bir girişimci soyundan geliyorum, 12 yaşımdan beri girişimci dergileri okuyorum, bu dünyada bir şeyler yapmam gerekiyordu. Bir ara bir konferansa gittim ve dedi ki… Aslında Jack Canfield'dı ve “Zamanını kaybettiğin yerde ne yaparak zaman harcıyorsun?” dedi. Benim için girişimci dergisi okumaktı ve herhangi bir fitness dergisini okumaktı ve bu süreç boyunca bu alanda bir ürün istediğime karar verdim. Fitbook'u buldum çünkü zaten kendim için yarattığım bir şeydi.

Aslında 2005 yılında MBA programıma girdim, zaten Fitbook fikrine sahiptim, o zaman okuldaki birçok program ve proje sayesinde Fitbook'u bir tasarım projesinin kaynağı olarak, bir iş planı tasarım projesinin kaynağı olarak kullandım, aynı zamanda bir parçası olarak a… Başka ne yaptım? Girişimcilik kursu. Tüm bu projeler için Fitbook fikrini kullanıyordum ve 2007'de mezun olduğumda aslında bir pazarlama şirketi kurmuştum ama pazarlama şirketimi kurmamın tek nedeni Fitlosophy'yi gece başlatma esnekliğine sahip olmamdı. Buna gece başladım ve daha sonra 2008'de bununla tam zamanlı olarak gittim ve resmi olarak ürünü piyasaya sürdüm. Şimdi, bugüne kadar, kişisel antrenman, fitness beslenmesi sertifikalarım var ve aslında birçok programımızın geliştirilmesine yardımcı olacak gerçekten bilgili insanları getiriyoruz.

Gerçekten, eğer bir girişimciyseniz ve sadece bir fikriniz varsa, bu birçok kez mutlaka güvenilirliğe ve hatta eğitime sahip olmanız anlamına gelmez. İnsanlara MBA yaptığım için çok minnettar olduğumu söylüyorum ama bir işe başlamak için hiç birine ihtiyacınız yok. Bu, yapmanız gereken bir şey ve ben de Fitlosophy ile bunu hissettim.

Felix : Sadece sizden duyduklarıma dayanarak bunun sizin için bir sorun olup olmadığından emin değilim ama tüm güvenilirlik meselesine değindiğinizde, bunun önemli bir nokta olduğunu düşünüyorum çünkü konuştuğum birçok girişimci , girişimci olmak isteyenlerin çoğu ilk kez başlamayı düşünüyor. Başlamak için başka birinden, temelde onların dışındaki herkesten izin almaları gerektiğine dair bir his var. Bahsettiğinizi duyduğumda, belki bu sorunu hiç yaşamadınız ama belki bunu nasıl aştığınız hakkında konuşun ya da izin veya güvenilirliğe ihtiyacınız olduğunda, başlamadan önce diğer insanlardan onay almanız gerektiğinde bu duyguyla savaşın.

Angela : Evet. Bence bunun nedeni insanların gerçekte olduğundan daha büyük olduğunu düşünmeleri. İnsanlara başlangıçta şöyle dediğimde, düşündüğüm gibi değildi, tabii ki Fitlosophy ve Fitbook için büyük hayallerim vardı ama değildi… Kelimenin tam anlamıyla, “Pekala, bu şirketi kuracağım, Tüm bu toplu perakendecilerde satacağım, bu ürünü satın alan yüz binlerce insan olacak, eğer düşünseydim, korkutucu olurdu. Gerçek şu ki, sadece o ilk adımı atmalısın, eğer o ilk adımı atmazsan, asla bilemezsin bile. 2008'de ilk ticaret fuarımda olduğumu hatırlıyorum ve kelimenin tam anlamıyla eğlenceliydi çünkü ben, annem ve tasarımcımdı. Kelimenin tam anlamıyla, bir ekibimiz yoktu, sadece bizdik. Geldim ve en az 5 kişisel antrenörüm yanıma geldi ve “Bu fikrim vardı” dedi. Cevabım ve bunu en kibar şekilde söylüyorum, “Peki, nerede?”

Bu fikre sahip olduğunu söyleyen kişiyle benim aramdaki tek fark, bunu benim yapmış olmam. İnsanları sürekli cesaretlendiriyorum, eğer bir daha dışarı çıkıp denemeyeceksen, asla bilemezsin bile. Bunu kişisel olarak aşma şeklim, sanırım beni harekete geçiren şey daha çok başarısız olma korkusu değil, asla denememe korkusu. Ben gerçekten "Git, git, git, yap, yap, yap" alanında faaliyet gösteriyorum. Sefil bir şekilde başarısız olabilirim ama bundan korkmuyorum, hiçbir şey yapmamaktan korkuyorum.

Felix : Evet, bence senin de vardığın şey, sadece başlaman gerek, gerçekten başka bir yolu yok, burada bırakabileceğimiz başka bir klişe yok ama yeni başladığın zaman, işte böyle öğreniyorsun… Sadece kitap okuyarak ya da okuyarak öğrenmiyorsun… Bu şeyler yardımcı oluyor ama bazen yapmak yerine hazırlanmak için çok fazla zaman harcadığımızı hissediyorum ve bence sen de bunu elde ediyorsun, sadece dene ve al başladı.

Angela : Pekala ben buna analiz felci diyorum, yüzünüz maviye dönene kadar bir şeyi analiz edebilirsiniz, sadece bir yerden başlayın. Benim için Googling'e başladım, bu tam anlamıyla… Nasıl kitap yaparım, ciltli kitap nasıl yaparım, kim yapacak…? Bunu yapacak çok az insan olduğunu öğrendim, insanları aramaya başladım. Bu cesur, akıllı iş planına sahip değildim, sadece bir şeye başladım.

Felix : Evet, söylediğin şeyin güzel yanı, ihtiyacın olan ya da olmayabileceğin bir sürü şeyi rastgele öğrenmeye başlamadın, zaten üzerinde çalıştığın bir şey vardı, harekete geçiyordun. üstünde. Bunun üzerine harekete geçerek, öğrenmeniz gereken şeyler yüzeye çıktı ve eğitiminizi “Nasıl kitap yaratırım, kitabı nasıl dağıtırım?” üzerine odaklayabilirsiniz. Harekete geçmeye başladığınızda tüm eylemlerinizi bir araya getirdi, bu yüzden verdiğiniz tavsiyenin harika olduğunu düşünüyorum. Daha önce söylediğin ama benim kesinlikle geri dönmek isteyeceğim bir şey, Jack Canfield'ın sana söylediğini ya da kalabalığa "Zamanını kaybetmene neden olacak ne yaparsın?" dediğini söylemendi. Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin?

Angela : Evet. Hayatın farklı aşamalarında değiştiğini düşünüyorum. O zamanlar benim için dünyam beni öldürürse girişimci olacağımdı, bu tam anlamıyla hayattaki amacımdı. Bunu düşünerek, hayal ederek zaman geçirdim ve benim için en sinir bozucu şey, “Tamam, harika. Girişimci olmak istiyorum, bu ne anlama geliyor çünkü satacak bir şeyim yoksa ne yapacağım?” Bunu söylediğinde, “Aman Tanrım, iyi geceler fikrim Barnes, kahveli Noble, fitness bölümünde oturmak, dergi bölümünde oturmak, almadığım tüm bu iş kitaplarını satın almak” dedim. ne hakkında bir iş kuracağımı bile biliyorum.

Tutkunuzu bir şekilde yaparak para kazanabileceğinizi düşündüğünüz bir şeyle birleştirebilirseniz, beni etkiledi. Bence bu da büyük fark, bir hobiniz olması, bunu yaparak para kazanabileceğiniz anlamına gelmez. İşte ilginç olduğunu düşündüğüm diğer bir şey, bir zamanlar benim hobim ve tutkumdu, bu senin işin olduğunda, her gün yaptığın için hobinin neşesinin bir kısmını alıyor. Bu güne kadar size ciddi olarak söyleyebilirim, artık iş gibi hissetmeden bir fitness dergisi okuyamam. Bu mutlaka kötü bir şey değil ama spor salonunda olsam bile, "Tamam, peki ürünün böyle bir fotoğrafını mı çekeyim yoksa bunu mu fotoğraflayayım?" Bazen asıl tutkunuz nedir, dikkatli olun, sonunda para kazanmak için bunun işe dönüştüğünü anlayın.

Daha müteşekkir olamazdım çünkü benim için bu, hayatımın doğal bir parçası ve “Yaptığınız işi seviyorsanız, hayatınız boyunca bir gün bile çalışmamış olursunuz” deyince ben de böyle hissediyorum.

Felix : Hayır, bunu seviyorum, sadece bir hobi ya da tutku olduğu için ondan para kazanabileceğin anlamına gelmiyor. Bundan para kazanmaya başladığınızda, sanırım hobi veya tutkuyla olan ilişkinizi değiştiriyor çünkü dediğiniz gibi, her gün ortaya çıkmak zorundaydınız, bu sadece yaptığınız bir şey değil çünkü şimdi bugünü belirli şeyler yaparak geçirmek istiyorsunuz. şeyler ve yarın yapmak istemiyorsun ama yine de yapmak zorundasın. Bence olmaz…. Tutkunuzu oradan kaybetmeye başladığınızı söyleyemem ama sadece onunla olan ilişkinizi değiştiriyorsunuz. Benim için de aynı şey, çünkü podcast'lere başlamak ve içerik oluşturmak için çok zaman harcıyorum, zor bir zamanım yok ama içerik tüketmeye gelince, eskisi kadar içerik tüketmeyi sevmiyorum çünkü siz yapmıyorsunuz. Belirli bir şeyi yapmak için 24 saat harcamak istemiyorum.

Angela : Evet, yanıyorsun, değil mi? Bunu yıllardır yapıyorum… Neredeyse 8 yıldır yapıyorum diyorum ama gerçek şu ki Fitbook için bunun çok ötesinde bir fikrim vardı. Diyelim ki 10 yıldır bu işi yapıyorum, tabi ki her gün beni canlandıran ve heyecanlandıran şeyler buluyorum ama şunu dürüstçe söyleyebilirim ki girişimcilik tarafı ve iş tarafı da beni fitness tarafı kadar heyecanlandırıyor. o. Size karşı dürüst olmak gerekirse, bazı yönlerden insanların kendilerinin en iyi versiyonları olmaları konusunda daha tutkuluyum ve kilo vermenin her zaman bunun bir parçası olduğunu düşünmüyorum. Ürünlerimiz gerçekten böyle gelişti ve ben bir insan olarak böyle geliştim. Fitlosophy'ye ilk başladığımda küçük bir 6 paketim vardı ve fitness yarışmaları yapıyordum, spor salonuna takıntılıydım.

Her şey geliştikçe, hala çalışmayı seviyorum, aktif olmayı seviyorum ama bu kim olduğum değil, beni tanımlamıyor. Minnettarlık ve şeyleri takdir etmek gibi daha bütün yaşam kavramlarına odaklanan ve sağlık ve zindeliği sağlıklı bir şekilde yaşamınıza entegre eden ancak bunun sizin hayatınız olmamasına odaklanan son ürünüm Fitspirational Journal'da görebilirsiniz.

Felix : Mantıklı. Bu fikre çok uzun zamandır sahiptiniz ve kesinlikle [duyulmuyor 00:16:19] baştan sona anlattınız. İnsanların her zaman bir şeyler yapmak istediğini, bir şeyler için fikirleri olduğunu ve sonra zorlaştığında bir sonraki şeye atladıklarını duyuyorum, bu çok yaygın bir sorun. Bu fikre o kadar uzun zamandır sahipsiniz ki [duyulmuyor 00:16:30] bu konuda. Bahsettiğiniz diğer komik şey ise, gerçek işiniz veya gerçekten gelişmek istediğiniz işiniz üzerinde çalışabilmek için temelde bir işe başlamış olmanızdı. Bize bundan bahsedin, buna başlamaya karar verdiğinizde, bir pazarlama danışmanlığına [00:16:43 başladınız] mı?

Angela : Evet. Yüksek teknoloji endüstrisinde başladım ve pazarlama ve danışmanlık yapıyordum. Bunu başkaları için yapıyordum ve aynı şeyi kendi müşterilerim için de yapabileceğimi ve MBA'imi aldığım yıl yaptığım kendi danışmanlık şirketimi kurabileceğimi fark ettim. Kelimenin tam anlamıyla, bu yüzden bu kadar büyüleyici, tam zamanlı gelirimi değiştirebilmek için pazarlama şirketimde ne kadar para kazanmam gerektiğini kağıda yazdım. Bir reklam ajansında ilk 6 figürlü işime yeni girmiştim, annem beni boğmak istedi çünkü işimi bırakacağımı söyledim ama bu bir fare yarışıydı. Saatleri sevmedim, başka birini süper zengin yapıyor olmamdan ve tüm işi yapmamdan hoşlanmadım. Kelimenin tam anlamıyla kağıda yazdım, “Tamam, bu kadarını yapacağım ve kendi şirketimi kuracağım ve eğer ilk yıl bunu başaramazsam tutacağım.”

Şimdi söyleyeceğim şey şu ki, pazarlama ve markalaşma konusunda çok tutkuluyum ve Fitlosophy'ye biraz zaman ayırırsanız, bazen yetenekleriniz ve iyi olduğunuz şeyler bile işinizde görülebilir. Benim için Fitlosophy aynı zamanda bir çıkış noktasıydı ve pazarlama şirketim varken Fitlosophy'ye müşterilerimden biri olarak baktım. Önce müşterilerim yüksek teknoloji şirketim vardı ama sonra geceleri, bil bakalım ne yaptım, Fitlosophy üzerinde çalıştım. Logolarım ve web sitelerim vardı ve yüksek teknoloji arka planının geldiği yer burasıydı çünkü tüm yüksek teknoloji salak şeyleri geceleri kendi başıma yapabilir ve bu işi bir yandan yaratabilirdim. Zaman kaybetmekten bahset, sabah 2 ve 3'e kadar çalışırdım ve şimdi bakıyorum ve sana dürüst olmak gerekirse nasıl yaptığımı bile bilmiyorum, yoruldum. O zamanlar, bir şekilde bunun için çılgınca bir tutkum vardı ve sanırım bu kadar ileri gitmek için inanılmaz miktarda ısrarcıydım.

Felix : Kesinlikle. Bize bir zaman çizelgesi hakkında bir fikir verin, 6 rakamlı bir işiniz var ve çok kısa bir süre sonra kendi şirketinizi kurmak için ayrıldınız, bu 2008 yılı civarında mıydı yoksa ondan önce mi?

Angela : Hayır, 2007. 2007'de mezun oldum, 2006'nın sonlarına doğru o işe girmiştim, yaklaşık 3 ay orada kaldım. 2007 yılında mezun oldum, işten ayrıldım ve gece Fitlosophy'ye başladım. İşim varken bile baştan beri Fitlosophy üzerinde çalışıyordum ama o işi yaparken fark ettiğim şey 1 numaraydı, perişan oldum. Bunu insanlara çok söylüyorum, özellikle üniversitelerde ne zaman konuşsam, “Lütfen işinizi bırakmayın, anneniz gelip beni bulacaktır” diyorum. Bildiğim bir şey var ki… Sizi tatmin eden bir işiniz varsa ve gece eve döndüğünüzde mutluysanız, o işi gece yapacak enerjiniz var demektir. Eve geldiğimde bitkindim, huysuzdum, yorgundum ve tutku projem üzerinde çalışmak için bu enerjiye sahip değildim. Bunu biliyordum, "Tamam, peki, ya oturup şikayet edebilirim ya da bu konuda gerçekten bir şeyler yapabilirim."

Dürüst olmak gerekirse, daha mantıklı, daha yaşlı yanım, "Vay canına, bu cesurdu" gibi. İşimde de verdiğim kararlarda cesur olmaya devam ediyorum ve bunun bir nedeni de gönül rahatlığının benim için kabul edilebilir bir şey olmaması. Aynı yerde kalamam ve daha önce birçok insanın birçok fikri olduğundan bahsetmiştin ama buna bağlı kalmıyorlar. Aman Tanrım, başladığım işlerle, sahip olduğum fikirlerle veya tamamen [duyulmuyor 00:20:09] çıkardığım şeylerle dolu bir dosya klasörüm var. Fitlosophy ve Fitbook'a gerçekten bağlı kalmamın tek nedeni, bir ilgi görüp satmamdı. İnsanlar yanınıza gelip "Bunu nereden aldınız, bir tane alabilir miyim?" dediğinde. Siz karar verin, belki bir şeyler üzerindesiniz.

Felix : Hayır, kesinlikle mantıklı. Seni seviyorum… Hiç bu kadar [duyulmuyor 00:20:30] birini görmemiştim bu podcast'te en azından senin bahsettiğin orta yol hakkında konuştuğunu tahmin ediyorum, çoğu insan sadece “Evet, işini bırak” diyor. ve tam zamanlı olarak devam edin.” Ya da “İşinizi bırakmayın ve sonuna kadar devam edin” diyen insanlar. Eğer işiniz tatmin ediciyse ve aslında o gün size enerjiniz olduğunu hissettiriyorsa, o işe devam edin çünkü işinizde iş dışında ve sonrasında çalışmak için hala enerjiye ve iradeye sahip olabilirsiniz, ben bunun gerçekten önemli bir nokta olduğunu düşünüyor.

Angela : [Crostalk 00:20:55] gelirinizin yerini alıyor. Ben de farklı bir yerdeydim, bazı insanlar… Bir sürü arkadaşım var… Aslında şu anda bu kavram hakkında konuştuğum bir arkadaşım işinden nefret ediyor, işten ayrılmak istiyor, kendi işini yapmak istiyor , nasıl yaptım? Bir bebeği var ve yolda bir tane daha var. Hayatında çok farklı bir yerde ve ne karar vereceğinden emin değilim ama o unsur bende yoktu. Tamamen başarısız olursam başka bir iş bulabilirim diye düşündüm, hep böyle düşündüm ve bir sürü insan… Hatırlamalısınız, bu şirketi 2008'de kurdum, hepimiz biliyoruz ki bu ekonominin tamamen gerilemesi. İnsanlar sağa sola işlerini kaybediyorlardı. Lisanstan mezun olduğumda, insanlar ikramiye imzalıyordu, artık bunu yapıp yapmadıklarını bile bilmiyorum ama nokta com patlamasında yüksek teknoloji alanındaydım, para tıpkı ... Şirket partileri çılgın ve hastaydı.

2008'de çok farklıydı, insanlar işlerini kaybediyorlardı. Benim için bu, kontrolü kaybedeceğim bir seçim değildi ama daha fazla kontrol altında olacağımı hissettim. Günün sonunda, işimi kaybedersem ne yapacaktım? Kendi şirketimi kuruyorsam, suçlanacak biri varsa o da ben olacağımı biliyordum.

Felix : Doğru, mantıklı. Bu ürünü siz yarattınız… En azından başlangıçta Fitbook'u kendiniz için yarattınız, buna ihtiyacınız olduğunu hissettiniz, bu yüzden onu kendiniz yarattınız, başka bir ürün olduğundan emin olmak için herhangi bir şekilde doğrulamanız mı gerekiyor? Buna bağlı kalmanızın nedeni, karlı olacağı, karlı olacağını hissetmesi, bunun için bir pazar olduğunu hissetmesiydi, bu sonuca varmak için erkenden nasıl doğruladınız?

Angela : Hikayeye göre onu ben yarattım çünkü ürünün yaratılmasına kadar geçen 7 yıl boyunca, üniversite ve lise boyunca 7 yıl boyunca birden fazla yeme bozukluğu ve vücut imajı sorunu savaşı yaşadım ve tüm bunlar beni çok sağlıksız yapan şeyler. Günlük tutma sürecinden geçti, aslında bir program aracılığıyla, günlük tutmak, düşüncelerimi ve hislerimi tanımlamama ve gerçekten bir şeyleri çevirmeme ve hayatımı kontrol eden bir şeyin kontrolünü ele geçirmeme gerçekten yardımcı oldu. "Pekala, bu benim için işe yaradıysa, başka biri için de işe yarayabilir" diye biliyordum.

Dürüst olmak gerekirse, daha yeni yaptım ve aslında bir gün 24 Hour Fitness'daydım ve bu adam bana geldi ve "Hey, bunu nereden buldun?" dedi. "Onları satıyorum" dedim. Dikkat edin, onları bu noktada satmadım ve “Peki, nereden satın alabilirim?” Dedi. "Kaç tane istiyorsun?" dedim. “Peki, ne kadara mal oluyorlar?” gibiydi. "20 dolar" dedim. "Pekala" der gibiydi. O hafta sonu eve gittim, [Kinkos 00:23:30]'da birkaç kopya bastırdım, ciltledim, küçük iğneler aldım, oraya yapıştırdım, "Tamam, bunu yapabilirim" dedim. ” O 2 20 dolarlık banknot hâlâ ofisimde duruyor ve bununla çok gurur duyuyorum. Benim için, “Tamam, bir şeyin üzerindeyim” gibiydi. Dürüst olmak gerekirse, gerçekten açık olacağım, roket bilimi yaratmadım, bu değil… Bu bir kitap ve satmasının nedeni şu, bence sayı şu ki, herhangi bir hype veya benzeri bir şey satmıyoruz ama biz bu umut kavramını sat.

Fitbook'u kullanan insanlar, yola çıktıkları hedeflerine ulaşacaklarından umutludur. Piyasadaki tek dergi biz değiliz, piyasadaki tek dergi de hiç olmadık. Kelimenin tam anlamıyla yüzlerce rakip var. Tek fark, aslında temel ürünümüz olarak fitness ve beslenme dergileri işinde olan tek şirket olmamız ve bunun etrafında bir yaşam tarzı oluşturmamız.

Felix : Bu harika, evet, kesinlikle sadece kitap satma fikrinden bahsetmek istiyorum. Biz oraya varmadan önce, bunu ilk kez sadece spor salonundayken doğruladığını söylemen de komik. Bunu ne insanlardan, ne de spor salonunda forma giydikleri veya spor salonunda fitness aletlerini kullanan diğer şirketlerden duyuyorum ve birisi yanlarına gelip onlara soruyor, “Nerede? Satın alabilir miyim?" İşte o zaman ilk öğreniyorlar. Komik çünkü spor salonuna hiç bakmadım ve bir sonraki büyük ürünün ne olduğunu merak etmedim, spor salonunda kimseye bakmıyorum. Bunu ne zaman duysam, "Vay canına, bu harika bir doğrulama olmalı çünkü spor salonunda hiç kimseyle ürünleri hakkında konuşmak için etrafa bakmam.

Roket bilimi yaratmadığınızı söylediniz, bence bu gerçekten konuşulması gereken önemli bir nokta çünkü özellikle orada oturup yaratmak istedikleri ürünleri düşünen ve daha önce hiç olmayan çılgın fikirleri düşünmeye başlayan yeni girişimciler için. bunu ve bunu gördü. Bu şeyi kullanmadın, bu proje ya da bu ürün için kullanmadın gibi geliyor, öyle bir zaman var mı ki… Yeniden başlasaydın, yapmadığın yerde aynı yaklaşımı benimser miydin? Tekerleği yeniden icat etmeyin ya da gelip “Daha önce kimsenin görmediği yepyeni bir şey yaratayım mı?” diyebileceğiniz bir yer var mı?

Angela : Pekala, bunu söylemen komik çünkü orada tonlarca dergi olduğunu söylesem de, ben gerçekten... Çünkü bunu iddia etmek istemiyorum çünkü kulağa gerçekten çok özgüvenli geliyor ama hedefimle bir toplantı yapıyordum. alıcı ve hedef alıcı aslında rakip bir şirketten 4 dergi aldı, onlar bizim alanımızda çok büyük bir şirket ve ben bir yıldır Target'tayım ve o adaya sahiptim. Birdenbire, benden çok daha fazla parası olan bir şirket geliyor, size söyleyeyim ve benimkinin altında 4 günlüğü var. Onu gördüğümü hatırlıyorum ve ağlamak istedim, kelimenin tam anlamıyla… Hayır, ağladım. Target'ta bir rafa oturdum ve bağırmaya başladım ve "Bu benim sonum" dedim.

Bu noktada, rakamları daha sonra alacağımızı biliyorum ama bu noktada Hedef, gelirimin yaklaşık yarısı kadardı. Bir rakip geldiğinde, "Tanrım, bittim, işim bitti" dediğinizi hayal edebilirsiniz. İşin ilginç yanı, onlar satmadı, onlarınki satmadı. Aslında tüm dergileri çıkardılar ve Fitbook kaldı. İşte bu yüzden, çünkü "Hey, işte benim için işe yarayan şey" gibi bir şey yaratmadım ve onu rafa koyup işe yarayacağını ummadım. Fitbook'um hakkında [duyulmuyor 00:26:49] konuştuğumda, müşterilerimin bu ürünü yaratmaya ne kadar dahil oldukları hakkında hiçbir fikriniz yok. Her şey, "Ekstra boyutlar için ekstra bir satır istiyoruz." "Tamam, fazladan bir satır ekleyeceğiz." Bunun anlaşılmasının zor olduğunu düşünüyoruz, bu konuda ne düşünüyorsunuz?” Müşterilerimi ilk günden beri dahil ettim ve Fitbook'un arkasındaki genel fikir ve konsept çok tutarlı kaldı.

Müşterilerimi bu sürece dahil etmenin, tasarım açısından gerçekten benzersiz ve yaratıcı bir ürünle sonuçlandığını söyleyeceğim; bu, birisine yalnızca hedef belirleme sürecinde değil, aynı zamanda onları takip etme ve ardından yol boyunca yansıtma sürecinde de rehberlik ediyor. , kelimenin tam anlamıyla elinizi tutar. Ayrıca kendimizi çok da ciddiye almıyoruz, baştan sona okursanız komik bir ürün. Sanırım benim uzun noktam, rakiplerin aslında bu alana geldiği, ancak Target'taki fitness alıcımla yaptığım bu konuşmaya göre, “Bu alanı gerçekten yarattın Angela. Seninle tanışana kadar adamızda bir fitness günlüğümüz bile yoktu.” Havalandı ve kaçırdıkları fırsatı gördükleri için bu büyük şirketlerden biri geldi. Bununla birlikte, hey, fitness alanında bir şeyler yazmakla ilgili bu eski okul konseptini geri getirdiğimiz ve o zamandan beri tonlarca fitness günlüğü çıktığı gerçeğinden gerçekten gurur duydum.

Rakipleri vurmayı sevmiyorum çünkü dürüst olmak gerekirse, insanların kendileri için neyin işe yaradığını kullanmalarını istiyorum. İnsanların gözlerini uygulamalara açmanın tek yol olmadığı, diyet hapları olmadığı için çok heyecanlıyım. Bu işe yaradığı kanıtlanmış bir şey, bir deneyin.

Feliks : Harika. Müşterilerinizi erken dahil etmek hakkında söylediğiniz bir şey var, bence bu da harika bir nokta. Müşterilerinizden nasıl geri bildirim alıyorsunuz, neler yapıyorsunuz? O zaman, bunun 2. noktası, hangi geri bildirimleri alacağınıza karşı ne almayacağınızı nasıl bileceksiniz?

Angela : Pekala, bu her zaman ilginçtir çünkü bence ne kadar büyük olursak ve e-postalar gibi komik geri bildirimler ne kadar büyük olursa, kelimenin tam anlamıyla biz... En komik müşteri hizmetleri e-postam, uzun zaman önce web sitemizde şöyleydi: "[duyulmuyor 00:28:54] boyutunda, taşıması ve spor çantanıza veya çantanıza atması kolay.” Bir müşteriden e-posta alıyorum çünkü siz değilsiniz… “Fitbook'umu iade etmek istiyorum, çantama sığmıyor” dedi. O sırada asistanım kuzenimdi, üniversitedeydi, yardıma ihtiyacım vardı, bana yardım ediyordu. "Ona yeni bir çanta almasını söylemek istiyorum" gibi. "Evet" gibiyim. Aslına bakarsanız, başlangıçta kolaydı çünkü tam anlamıyla arkadaşlarım ve ailemle ve birlikte okula gittiğim insanlarla ve bunun gibi şeylerle başlayan e-posta listemiz vardı ve tabii ki zamanla büyüdü.

Pek çok anket yaptım, pek çok kullanıcı grubu yaptım, bu yüzden Google Hangouts yapacağız ve insanların görüşlerini isteyeceğiz. Ayrıca Fitbookers'ı getirdiğim site gruplarım olacak ve onlara ürünler, kullanılabilirlik ve bunun gibi şeyler hakkında sorular soracağım. İnsanlara bir şeyler sormanın pek çok farklı yolu var ama şimdiye kadar öğrendiğim şey şu ki, Fitbook ile ilgili dramatik bir şeyi değiştirecek olsaydım, muhtemelen insanları gerçekten mutlu edeceğimden daha fazla insanı kızdırırdım. Bununla, Fitbook'un yeni yinelemelerini geliştirmeye başladık, örneğin, Fitbook çok 12 hafta, setler ve tekrarlar görüntüsü ve spor salonunda ne yaptığını bilen kişiydi. Devam ettik ve 6 haftalık Fitbook lite adlı bir ürün yarattık ve hedeflere ulaşmak için daha giriş seviyesi bir yaklaşım aldı.

Herkes spor salonundaki setleri ve tekrarları veya kilo ağırlıklarını bilmiyor ve bu yüzden bu, 6 haftada 5 kilo vermek için 4 sağlıklı ince ayardı. Kilo vermeyi çok daha ulaşılabilir hale getirdi. Daha sonra, yelpazenin diğer tarafında, Nicole Wilkins ile ortaklaşa olan Fitbook PREP adlı bir ürünle çıktık, bu aslında hardcore figür yarışmacısı için, gerçekten o vücut geliştirme alanına giren biri. Orijinal müşterimizi üzmemek için bu ürünleri niş pazarlarda geliştirmeye başladık çünkü size karşı dürüst olacağım, 8 yıldır Fitbook'u tam anlamıyla kullanan ve hala Fitbook hakkında her şeye sahip olan insanlar var ve resimler yayınlıyorlar. onlardan. Onlara "Hey, bunu yapmalısın" diyen yeni bir müşteriden daha sadıkım. "Hayır, bu adamlar uzun zamandır benimle."

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

Felix : Bu hoşuma gitti. It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

Felix : Bunu seviyorum. In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. It's been really great.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

Felix : Evet, bu mantıklı. I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

Felix : Güzel. Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.