İçeriğinizi Kişiselleştirmek için Etkileşimi Kullanmanın 7 Yolu

Kişiselleştirilmiş ürünler sektörüne bir göz attığınızda, tercihlerimize göre uyarlanmış şeyleri sevdiğimizi görmek kolaydır. İster baş harflerimizin yazılı olduğu kupalar, ister bireysel ihtiyaçlarımızı karşılamak üzere tasarlanmış şampuan ve cilt bakımı olsun, 2024'te tüketiciler alışveriş yaptıkları her yerde kişiselleştirilmiş seçenekler bekliyor.

Kişiselleştirmeye yönelik bu beklenti tüketicilerin çevrimiçi deneyimlerine kadar uzanıyor. Kişiselleştirme yıllardır büyüyen bir trend olmasına rağmen, yalnızca e-posta konu satırları ve doğrudan posta kampanyalarından çok uzun bir yol kat ettik.

İçerik trendleriyle ilgili bir web semineri sırasında, o zamanki İçerik Stratejisi Kıdemli Direktörümüz Stephanie Mansueto, özellikle etkileşimli içerik alanında kişiselleştirmenin sürekli büyümesine ışık tuttu.

Sunum sırasında Stephanie, müşterilerin %74'ünün web sitesi içeriği kişiselleştirilmediğinde hayal kırıklığına uğradığını belirtti.

Bunu aklımızda tutarak, sizi etkileşim odaklı kişiselleştirilmiş içerik dünyasına doğru bir yolculuğa çıkaracağız. Şunları keşfedeceksiniz:

İçerikte Kişiselleştirme Neden Önemlidir?

Günümüzde insanlar yalnızca kendi benzersiz ihtiyaçları ve tercihleri ​​göz önünde bulundurularak kişiselleştirilmiş içerikleri tercih etmiyor. Bunu beklemeye başladılar ve kişiselleştirilmemiş içeriğe olan ilgilerini hızla kaybedebilirler.

Müşterilere günlük olarak sunulan, geniş bir şirket ve hizmet yelpazesinden zengin içerik göz önüne alındığında, bu hiç de şaşırtıcı değil. Hepimiz kişisel olarak bizimle alakalı ve sorunlarımıza hitap eden içerik isteriz.

Hedef kitleniz üzerinde etki yaratacak içerik budur ve yolculukları boyunca ilerlerken sürekli olarak değerlendirmeniz ve onların ihtiyaçlarına göre uyarlamanız gereken içeriktir.

Tutarlı içerik kişiselleştirme, pazarlama varlıklarınızın diğer gürültüden öne çıkmasına ve tüketicinin dikkatini çekmesine yardımcı olur.

Özellikle uzun vadede güven ve sadakate ilham verir. Ayrıca genel olarak çok daha iyi bir kullanıcı deneyimine yol açarak dönüşümleri artırır ve tekrarlanan işleri teşvik eder.

İçeriğinizi Kişiselleştirmek için Neden Etkileşimi Kullanmalısınız?

Etkileşim, pazarlama içeriğinizin hedef kitleniz için mümkün olduğunca kişisel görünmesini sağlamanın en etkili yollarından biridir. Örneğin şunları yapabilir:

• Etkileşimi artırın ve kullanıcının dikkatini daha uzun süre tutun
• Sosyal paylaşımın karşı konulmaz görünmesini sağlayın
• Yeni hedef kitle kullanıcıları ve hedef kitle üyeleriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olur
• Kullanıcılarınız hakkında değerli birinci taraf bilgileri edinmenize yardımcı olun
• Gelecekte kullanıcılarla yeniden bağlantı kurmayı ve olası satışları artırmayı kolaylaştırın

İçerik kişiselleştirmeye etkileşimle yaklaşmak aynı zamanda gerçekten yaratıcı içerik fikirlerine de kapı açar. Örnekler arasında etkileşimli açılış sayfaları, eğlenceli sosyal oyunlar, kişilik testleri, yardımcı hesap makineleri ve daha fazlası gibi heyecan verici, ilgi çekici seçenekler yer alır.

Kullanıcılarınızın keyif aldığı, hatırladığı ve çevrelerindeki diğer kişilerle paylaşmaya istekli oldukları içerikler oluşturabilirsiniz. Ayrıca, sonraki her etkileşimli içerik deneyimini daha da iyi ve daha etkili hale getirmenize yardımcı olacak verileri etik bir şekilde toplayabilirsiniz.

Etkileşimli İçerik Kişiselleştirmeye 7 Örnek

1. Etkileşimli e-Kitapları İş Unvanına veya Diğer Niteliklere Göre Segmentlere Ayırın

Progress tarafından oluşturulan bu Ion Interactive müşteri örneğinde etkileşimli e-Kitap, ziyaretçinin deneyimini kişiselleştiren bir soruyla başlar.

Burada, ziyaretçinin üç seçenek arasından rolünü seçtiğinde, aynı zamanda sıkıntılı noktalarını da sağladığını fark edeceksiniz. Daha sonra e-Kitap, onların özel ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına uyacak şekilde kendisini kişiselleştirir ve onlara yanıtlarıyla ilgili e-Kitap bölümlerini gösterir.

Bu segmentasyon sorularından toplanan veriler aynı zamanda bir pazarlama otomasyon platformuna gönderilerek gelecekteki içerik önerileri için bir öncü profil oluşturulur.

2. Hesap Makinesi veya Değerlendirme ile Kişiselleştirilmiş Çözümler Sunun

Etkileşimli bir çözüm bulucu, değerlendirme veya hesaplayıcıda, ziyaretçinizin sıkıntılı noktalarını ortaya çıkaran veya o anda hangi konular, ürünler veya hizmetlerle ilgilendiklerini keşfeden hedefe yönelik sorular oluşturabilirsiniz.

Korn Ferry tarafından oluşturulan bu Ion örneğinde etkileşimli bir değerlendirme, kullanıcıya sorular sorar ve sonuçta onlara maaşla ilgili kişiselleştirilmiş bilgiler sunar. Korn Ferry, ziyaretçinin şirket büyüklüğü, sektörü ve konumu hakkında sorular sorarak sonuçlar sayfasını özel olarak hazırlıyor.

Bu değerlendirmeden elde edilen geri bildirimler, Korn Ferry'nin aldıkları yanıtlara dayanarak gelecekteki pazarlama çalışmalarına ince ayar yapmasına yardımcı oldu.

3. A/B Testini Kullanın ve Buna Göre Ayarlayın

İnteraktif içeriğin güzelliği A/B testinde yatmaktadır. Ion, bir deneyimin iki versiyonunu oluşturmayı kolaylaştırır; size bir değerlendirmedeki farklı soruları, farklı yerleşimleri veya bir formun gerekliliklerini ve hatta farklı bir başlık kadar basit bir şeyi test etme fırsatı verir.

Kişiselleştirme açısından bu veriler bir altın madenidir. Yukarıdaki örneklerde olduğu gibi, toplanan veriler bilgi için bir temel oluşturmaktadır: Hedef kitlemiz kim? Ne arıyorlar? Onlarla ne alakalı olacak?

İçeriğinizin gelecekteki yinelemelerini test ederek ve üzerinde ayarlamalar yaparak, daha önce bahsedilen hayal kırıklığı hissini azaltacaksınız. Müşterilerinize günlük mücadelelerini gerçekten etkileyebilecek, iş hayatlarını kolaylaştıracak ve markanızla olan bağlarını daha değerli hale getirecek içerikler sunabileceksiniz.

4. Öne Çıkan İnteraktif İnfografikler Oluşturun

Dijital pazarlamacılar birkaç yıldır infografikler hazırlıyorlar ve bunun nedenini anlamak zor değil. İnfografikler, karmaşık konuları basitleştiren, bunları herhangi bir hedef kitle için bir bakışta kolayca anlaşılır hale getiren, kullanıcı dostu, paylaşılabilir içerik parçalarıdır.

Ancak bunların kapsamlı bir pazarlama kampanyası için vazgeçilmez hale gelmesi, herkesin bunları ürettiği anlamına gelir ve bu da sizinkinin parlamasını zorlaştırır. Etkileşimin kritik hale geldiği yer burasıdır.

Ion gibi bir araç kullanarak içeriğinize hayat veren çarpıcı etkileşimli infografikler oluşturabilirsiniz. Gösterim parçaları, videolar, müzik ve daha fazlası gibi dinamik özellikleri dahil edebilirsiniz. Ayrıca markalı içeriği yerleşik harekete geçirici mesajlarla kişiselleştirerek daha fazla potansiyel müşteri elde edebilirsiniz.

5. Daha İyi Potansiyel Müşteriler Yaratmak için Etkileşimden Yararlanın

Ion yanınızdayken, etkileşimli değerlendirmeler gibi içerik kişiselleştirme seçeneklerinden de yararlanabilirsiniz. Daha fazla olası satışın ön değerlendirmesini yapmanıza, gelecekteki satış görüşmelerine yönelik bağlantıları yönlendirmenize ve satış ekibinizi verimli etkileşimleri kolaylaştıracak şekilde güçlendirmenize yardımcı olabilirim.

Değerlendirme tarzı içerik, marka yöneticilerinin ve satış temsilcilerinin, benzersiz sorunlu noktaları ortaya çıkararak ve kişiselleştirilmiş büyüme fırsatları sunarak bir müşterinin nereden geldiğini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Bu, mümkün olan en iyi çözümleri önceden sunmayı çok daha kolaylaştırır.

FedEx gibi önde gelen şirketler ve tanınmış markalar, müşterilerini güçlendirmek, deneyimlerini geliştirmek, web sitesi ziyaretlerini artırmak ve gelirlerini artırmak için etkileşimli deneyimlerden yararlanıyor.

Eski statik içeriği ilgi çekici değerlendirme deneyimlerine dönüştürmek için Ion'u bile kullanabilirsiniz, bu da geçmişte sizin için başarılı olduğu kanıtlanmış olanların üzerine yenilerini eklemeyi kolaylaştırır.

6. Teknik İncelemelere Etkileşimle Hayat Verin

Hedef kitlenizi bilmeleri gereken bir konu, etkinlik veya ürün hakkında gerçekten eğitmek söz konusu olduğunda teknik inceleme harika bir seçimdir. İyi hazırlanmış bir teknik inceleme, kritik bilgi boşluklarının kapatılmasına, genel farkındalığın artırılmasına ve potansiyel müşterilerin markanız konusunda hevesli olmasına yardımcı olabilir.

Teknik incelemeleri içerik pazarlama stratejinize dahil etmek, markanıza bir konuyu uzun biçimli bir blog gönderisinden bile daha derinlemesine inceleme yeteneği kazandırır. Ancak okuyucuların bilgiyi gerçekten özümsemesini, sonuna kadar okumasını ve gelecekte içeriği potansiyel olarak yeniden ziyaret etmesini sağlamak yaratıcılık ve ustalık gerektirir.

Bir kez daha, etkileşimli içerik kişiselleştirmenin burada başarının anahtarı olduğunu ve Ion, teknik incelemelerinizi gerçek anlamda etkileşimli hale getirerek hayata geçirmenize yardımcı olabilir. Kullanıcılar şunları yapabilir:

• İhtiyaçlarına, bilgi boşluklarına veya sorunlu noktalarına en uygun bilgilerin hangileri olduğuna göre belgede gezinin
• Özellikle büyüleyici veya alakalı bölümleri tekrar ziyaret edin
• Özel bölümlere veya bölümlere erişim için veri veya kişisel bilgi sağlayın
• Deneyimi tanıdıklarınızla veya sosyal medyada paylaşın

Bu arada marka sahipleri, etik olarak toplanan değerli kullanıcı verilerine erişim kazanır. Pazarlamacılar, hangi özelliklerin, bilgi parçacıklarının ve içerik türlerinin kullanıcıların ilgisini en iyi şekilde çektiğine dair değerli bilgiler elde etmek için kullanıcı etkileşimlerini izleyebilir.

7. Açılış Sayfalarına ve Mikro Sitelere Enerji Ekleyin

Özel açılış sayfaları geliştirmek, belirli bir noktaya odaklanarak dönüşümleri artırmaya ve bir ürüne veya ana konuya olan ilgiyi artırmaya yardımcı olabilir. Açılış sayfaları ve mikro siteler, potansiyel müşterileri nitelendirmek ve arama trafiğini artırmak için de mükemmeldir.

Ancak günümüzün tüketicileri şu ana kadar sayısız açılış sayfası gördü. Tüm satış konuşmalarını duydular ve tüm hileleri gördüler. Bununla birlikte, etkileşimli içerik kişiselleştirme, pazarlamacılara yaratıcılık söz konusu olduğunda çalışabilecekleri çok daha geniş bir araç seti sunar.

Örneğin, tüketicilerin her yerde karşılaştığı geleneksel açılış sayfası tasarımlarının ötesine geçmek ve benzersiz, büyüleyici etkileşimli mikro site deneyimleri oluşturmak için Ion'u kullanabilirsiniz. Örneğin:

• Sears, müşterilerin cihaz hizmetleri için anında rezervasyon yapmasına olanak tanıyan kullanıcı dostu bir açılış sayfası tasarladı
• DHL, çeşitli etkileşimli unsurları entegre ederek müşteriler için yeni gönderiler oluşturma ve yönetme sürecini basitleştirdi
• Robbins Research, özel sezonluk fırsatlar arayan müşteriler için tatil alışverişini kolaylaştıran bir açılış sayfası oluşturdu

Müşterilerinizin hayatını kolaylaştırabilecek özellikleri göz önünde bulundurun ve ardından bu özellikleri canlı renklerle hayata geçirmek için üst düzey araçlardan yararlanın.

Kişiselleştirmeye Odaklanmanın Yenilenmesi

Unutmayın, 2024 ve sonrasında içerik kişiselleştirme artık sadece iyi bir fikir değil. Bu, günümüz tüketicilerinin alıştığı ve satın aldıkları markalardan beklediği bir şey.

Artan beklentileri karşılayan ilgi çekici, uygun şekilde uyarlanmış, etkileşimli deneyimler olmadan işinizi kaybedebilirsiniz.

Ion by Rock İçeriğini bugün etkileşimli içerik kampanyanızın devam eden bir parçası haline getirdiğinizde, markanızın kişiselleştirme konusundaki odağını müşterilerinizde yankı uyandıracak bir düzeyde yenileyin.

Parmaklarınızın ucundaki üstün destekle rekor sürede üst düzey deneyimler oluşturun ve bunun ne kadar fark yarattığını ilk elden görün.

HellobarSlide_-_1920_x_655.png