Ücretli Sosyal Güçlü Mikro Dönüşüm Stratejileri: Dönüşüm Oranınızı Artırma Rehberi

Mikro dönüşüm aşamasında, potansiyel alıcılarınız satış hunisinin ortasına inmiştir ve şimdiden bir satın alma işlemi yapmayı düşünmektedir.

Herhangi bir satın alma sürecinin başlangıcında, kullanıcılar ürününüz veya hizmetleriniz hakkında şüpheci olabilir. Markanızı tanımalarını, güven oluşturmalarını ve ürün/hizmetlerinizin onların ihtiyaçlarını ve isteklerini nasıl karşılayabileceğini vurgulamalısınız.

Bu küçük anlar genellikle çevrimiçi pazarlamacılar tarafından göz ardı edilir; ancak bu anlar, kullanıcıları besleyecek ve bir makro dönüşüm yerine alıcı yolculuklarında bir aşamadan diğerine geçmelerine yardımcı olacak basamak taşlarıdır.

Mikro dönüşümü, potansiyel alıcıları çevrimiçi mağazanıza giden yolda motive eden, engelleyen ve ikna eden bir faktör olarak düşünün.

Bu eşsiz yolculukta onlara mümkün olan en iyi deneyimi yaşatmayı düşünün. Potansiyel alıcılar için deneyim benzersiz olduğunda, sonunda alıcılara dönüşürler.

Mikro dönüşüm, anında satış kadar tatmin edici olmasa da, genel alıcı yolculuğunda kritik bir rol oynar ve dikkatinizi hak eder.

Mikro dönüşüm türleri

#1. Süreç Kilometre Taşları : Bunlar, birincil makro dönüşümüne doğru doğrusal hareketi temsil eden dönüşümlerdir. Bunları izlemek, Kullanıcı deneyimi (UX) iyileştirmelerine en çok ihtiyaç duyulan adımları tanımlamanıza yardımcı olacaktır.

#2. İkincil Eylemler : Bunlar sitenin birincil hedefleri değildir, ancak gelecekteki olası makro dönüşümlerin göstergeleri olan istenen eylemlerdir.

Mikro dönüşüm örnekleri

#1. Bir Formu Doldurmaya Başlamak

Günümüzde çoğu kullanıcı, kişisel bilgilerini kimin kullandığı konusunda her zamankinden daha ihtiyatlı.

Bilgisayar korsanları ve spam göndericilerle dolu bir siber dünyada, onları kim suçlayabilir? Çok fazla kayıt görmüyorsanız, formunuz muhtemelen kullanıcılar için kırmızı bir bayrak oluşturuyor ve bunu düzeltmek için zamanında müdahale etmeniz gerekiyor.

Peki, bu hassas bilgileri sitenizde bırakma korkusunu geride bırakan ve bir form doldurmaya karar veren kullanıcılar ne olacak? Arkasındaki sebep onlar için net değilse, bunu yapmazlardı.

Bir ziyaretçi bir formu doldurmaya karar verdiğinde, beden dilinde dönüşümle ilgilendikleri açıktır.

#2. Video İzlemek

Video içeriği tüketmek, ilgi çeken ve alışveriş yapanların markanız hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğini gösteren başka bir mikro dönüşümdür.

Bir açılış sayfasına video eklemek, dönüşümü %80 oranında artırabilir. Tüketicilerin %79'u bir markanın videosunun onları bir uygulama veya yazılım satın almaya ikna ettiğini söylüyor.

#3. Canlı Sohbetler

İster süreci otomatikleştirmeye ister daha büyük bir rol üstlenmeye karar verin, canlı sohbet, makro dönüşümlere yol açan mikro dönüşümleri artırmanın harika bir yoludur.

Ziyaretçilerinize sizinle doğrudan bağlantı kurmaları ve sorularını yanıtlamaları için bir yol sunar. Ve bir müşteri bir markayı canlı sohbete dahil etmeye karar verdiğinde, dönüşümle ilgilendikleri açık bir vücut dilidir.

#4. Bir Blog Yazısına Yorum Yapma

İnsanlar etkileşimde bulundukları şirketler konusunda inanılmaz derecede seçicidir, bu nedenle blog gönderilerinize sürekli yorum yapan bir blog okuyucuları topluluğuna sahip olmak güven, marka sadakati ve nihayetinde satın alma isteği anlamına gelir ve bu her zaman kolayca dönüştürebileceklerinin veya kolayca dönüştürebileceklerinin iyi bir işaretidir. istenen eylemi gerçekleştirmeye dönüştürülebilir (Makro-dönüşüm).

#5. Markanızdan Sosyal Medyada Bahsetmek

Sosyal medyada markanızdan bahseden herkes alıcı yolculuğuna başlamıştır ve onlara ulaşmalı ve onları alıcılar haline getirmeye çalışmalısınız.

Bunun yanı sıra, sosyal medyada, özellikle de bir influencer'dan bir markadan bahsetmek, takipçilerinden markanıza çok fazla ilgi çekecek kadar altın kadar iyidir.

Mikro Dönüşümler Nasıl İzlenir?

Markanızın müşteri yolculuğundaki mikro dönüşümleri izleyerek ve analiz ederek, reklamlarınızın nasıl performans gösterdiğini, kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu ve hangi anahtar kelimelerin etkileşimi çektiğini (veya çekmediğini) daha iyi anlayabilirsiniz.

Hedefleri kullanarak mikro dönüşüm metriklerini izleme adımları şunları içerir:

#1. Google Analytics'e gidin

#2. Google Analytics hesabınızda oturum açtığınızda Yönetici'ye gidin

#3. Görünüm sütununa gidin ve hedeflere tıklayın

#4. Ardından bir hedef eklemek için kırmızı "+ yeni hedef" düğmesini tıklayın, "özel"i seçin ve ardından "devam"ı tıklayın.

#5. Hedefinize bir ad verin (hedef için açıklayıcı bir ad belirleyin), ardından mikro dönüşümü nasıl izleyeceğinizi seçin.

Bir kişinin bir sayfayı ziyaret edip etmediğini, belirli bir minimum sayfa gereksinimini ziyaret edip etmediğini veya bir düğmeyi tıklayıp tıklamadığını veya bir videoyu oynatıp oynatmadığını bir sayfada ne kadar zaman geçirdiğini izleyebilirsiniz. Hazır olduğunuzda Devam'ı tıklayın.

#6. Hedefinizi başarıyla oluşturup adlandırdıktan sonra, onu “Hedefler” menünüzde göreceksiniz.

#7. Ardından kaydet'e tıklayın. Bitirdiniz.

Web sitenizi oluşturmak veya genel olarak analizlerinizi izlemek için HubSpot'u kullandıysanız, mikro dönüşümlerinizi izlemek için HubSpot'u da kullanabileceğinizi unutmamak çok önemlidir.

Mikro Dönüşümleri İzlemenin Önemi

Mikro dönüşümleri izlemek, pazarlamacıların satış hunilerindeki, insanların düştüğü ve dönüşüm sağlayamadığı sayfalardaki zayıf bağlantıları belirlemesine yardımcı olur.

Size site performansınızın daha eksiksiz bir resmini verir ve insanların sitenizi nasıl kullandığı hakkında size daha fazla bilgi verir. Dönüşüm oranı optimizasyonu için odaklanılacak alanları tanımlar. Kanallar arası izlemenize yardımcı olur.

Mikro dönüşümleri izlemek, düşük trafikli veya düşük dönüşümlü siteler için özellikle yararlı olabilir.

Örneğin, 20 ziyaretçiden 18'i alt kategori sayfasına ulaştıklarında sitenizden ayrılırsa, o sayfayı incelemek ve neden ayrıldıklarını ve sonuna kadar kalmalarını sağlamak için siteyi daha çekici hale getirmenin yollarını bulmak isteyeceksiniz.

Satış huninizdeki en zayıf bağlantıları düzeltmek, genellikle, ziyaretçilerinizin bitiş çizgisine ulaşmasını engelleyen engeli ele alarak Kullanıcı deneyiminde iyileştirmeler yaptığınız için dönüşümlerde artış anlamına gelir.

Güçlü Mikro Dönüşüm Stratejileri

#1. Formlarınızı Basit ve Sezgisel Tutun

Bir web sitesindeki formların kullanımı kolay ve sezgisel olmalıdır. Müşteriler çok uzun veya çok karmaşık formları doldurmaktan nefret eder.

Bu ipuçlarını kullanarak formlarınızı doldurmak için basit ve kısa tutun:

#1. Yalnızca bir müşteriyi nitelendirmek için ihtiyacınız olan bilgileri isteyin : Bir görüşme başlatmak için yalnızca bir e-posta adresini ve adı bilmeniz gerekiyorsa, formunuzu bu kadar basit tutun.

Potansiyel müşterinizden sizinle ilgili olmayan konum ve diğer ayrıntıları vermesini istemeyin. Çok uzun formlar ve potansiyel müşterilerin dönüşüm gerçekleştirmesini engelleme riskiniz vardır.

#2. Mümkünse, formu doğrudan açılış sayfasında bulundurun: Fazladan tıklamalar için bırakmayın! Açılış sayfalarındaki web formları genellikle "Goldilocks sendromuna" tabidir. Ve ekstra tıklamaların arkasına yerleştirilmiş olanlardan daha fazlasına katılırlar.

#3. Müşteriye bilgi formatı hakkında bilgi vermek için yer tutucu metni kullanın : Müşteriye girilecek bilgilerin formatını anlatmak için yer tutucu metin kullanılmalıdır.

Örneğin, bir telefon numarası istiyorsanız, yer tutucu metin olarak [111-222-3333]'ü belirtmek isteyebilirsiniz. Bu şekilde, kullanıcı alan kodunun önemli olup olmadığını bilir.

Bazı kullanıcılar, özellikle kırsal kesimdeki kullanıcılar, alan kodlarını herhangi bir yere eklemek zorunda kalmaya alışık olmayabilir, bu nedenle nasıl yapılması gerektiğini belirtmek onlara çok yardımcı olur.

#4. Alan etiketlerini dahil et : Etiketler, form öğelerinin amacını ve işlevini açıklar. Örneğin, ayın tarihlerini listeleyen bir açılır menünün yanındaki "tarih" etiketi veya bir metin giriş alanının yanındaki "soyadı" etiketi.

Etiketler önemlidir çünkü kullanıcıya form öğesinde hangi bilgileri sağlayacağını söylerler.

#2. E-posta Tercihleriniz Süper İlgi Çekici Olmalıdır

Herhangi bir şekilde dilimleyin. İlk etapta potansiyel müşterilere katılmaları için bir neden vermelisiniz. Gelen kutunuza girerlerse değer sağlayabileceğinizi göstermelisiniz.

Yararlı videolar, bilgi grafikleri ve makaleler aracılığıyla uzmanlığınızı oluşturun. Ziyaretçilerinizin acı noktalarının cevaplarına sahip olduğunuzu görmelerine izin verin.

Opt-in e-postası nasıl yazılır

#1. Müşterilerinizin neyi tercih ettiği konusunda net olun : Müşterilerinizin bir e-posta listesine kaydolmalarına, yalnızca kaydolmadan önce onlara verdiğiniz izlenimden tamamen farklı bir şey almak için izin vermeyin. Müşteriler bu numarayı kutlamaz.

Gereksiz yemler ve geçiş taktikleri kullanmak, yalnızca size memnun olmayan müşteriler ve kapsam dışında kalmalar kazandıracaktır.

#2. Tekliflerinizi ilgi çekici hale getirin: teklifiniz, potansiyel müşterilerinizin duygularına hitap etmelidir. Müşterilerinize, listenize katılmaları karşılığında bir şeyler alacaklarını gösterin.

#3. Formları kısa, temiz ve basit tutun : Büyük yazı tiplerine ve az sayıda alana sahip basit ve temiz formlar en iyi sonucu verir.

#4. Tutarlı olun : Tercihlerinizi her zaman açılış sayfasında aynı yere yerleştirin ve promosyonlar arasında ifadeleri değiştirmeyin. Müşterileriniz için basitleştirmek istiyorsunuz.

#3. Alışveriş yapanların sepete eklemesini kolaylaştırın

Sepete ekleme seçeneği genellikle her ürünün hemen altında belirtilir. Bir çevrimiçi mağazanın ürünlerinin altında alışveriş sepeti düğmeleri olması ve müşterilerin tablolarına eklemelerini kolaylaştırması, müşterinin çevrimiçi alışveriş deneyiminin cazibesine katkıda bulunur.

Bir müşterinin bir ürünü satın alabilmesi için önce onu sepete eklemesi gerekir. Bu ilk adım, bir bağlantı oluşturan ve nihayetinde bir satışa yol açan şeydir. Ne kadar kolay olursa, dönüştürme olasılığı o kadar yüksek olur.

Müşterilerinizi mutlu etmek ve satın alma deneyimlerini geliştirmek, tüm işletmeler için başarının anahtarıdır.

#4. Arama Çubuğu Her Zaman Kolayca Keşfedilebilir Olmalıdır - Özellikle Mobil Cihazda

Çoğu zaman açılış sayfasının en üstüne yerleştirilir. En iyi mobil arama çubuğu, örneğin masaüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar veya tabletler gibi her bir cihaz türü için otomatik olarak uyarlanabilen çubuktur.

İyi Bir Arama Çubuğu Yapan Nedir?

#1. Tercihen açılış sayfasının en üstüne, beklenen bir yere yerleştirin.

#.2 Arama simgesini ekleyin.

#3. Ürün başlığında önemli bilgilerin bulunması, kullanıcıların zaman kazanmasını sağlayabilir.

#4. Otomatik tamamlama – kullanıcı yazmaya başladığında ne aradığını tahmin eder, bu şekilde kullanıcının zamanından tasarruf edilir.

#5. Web sitenizi mobil uyumlu hale getirmek için mobil cihazlar için tasarlayın ve tüm içeriğinizi mobil için optimize edin.

#5. Canlı Sohbet Sunun – Ama Müdahaleci Olmayın

İster süreci otomatikleştirmeye ister daha büyük bir rol üstlenmeye karar verin, canlı sohbet, makro dönüşümlere yol açan mikro dönüşümleri artırmanın harika bir yoludur.

Ziyaretçilerinize sizinle doğrudan bağlantı kurmaları ve sorularını yanıtlamaları için bir yol sunar.

Potansiyel müşterileri en üst düzeye çıkarmak ve iş yatırım getirisini (YG) optimize etmek için harika bir seçenektir. Daha fazla potansiyel müşteri edinmeye yardımcı olur ve elbette daha fazla satış sağlar.

Çevrimiçi sohbet araçları, web sitesi ziyaretçilerinin yanıt süresini iyileştirir ve satış şansını artırır. Ziyaretçilerin daha büyük bir dönüşüm için harekete geçmesini istiyorsanız, yerleştirmek harika bir özellik.

Ancak, canlı sohbet özelliğini istilacı olmayan şekilde tuttuğunuzdan emin olun. Yardıma ihtiyaç duymaları durumunda müşterilerinizin kullanımına açık olmasını ve herhangi bir noktada onların yolunda olmamasını istiyorsunuz.

Çözüm

Site ziyaretçilerinin yalnızca bir kısmının hemen satışla sonuçlandığını hatırlamak önemlidir. Birçoğu, satış hunisinin dibine giden yolu terk etmelerine neden olan farklı engellerle karşılaşır.

Mikro dönüşümlerin ve bunların alıcı yolculuğunu nasıl etkilediğinin farkında olmak, potansiyel müşterilerinizin önündeki bu engelleri ve dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmak için en iyi stratejileri daha iyi bulmanıza yardımcı olacaktır.

Bu yazıda, site ziyaretçilerinin satış hunisinin en altına gelmesini engelleyen tümsekleri ortadan kaldıracak 5 strateji sağladık.