Sprout on Sprout: Proaktif pazarlama stratejinizi Marka Anahtar Kelimeleri ile nasıl güçlendirebilirsiniz?

Sosyal medyada hayranlık uyandıran bir gönderi oluşturmanın bir formülü yok. Bir araya getirilmesi saatler süren bir gönderi, küçük bir tantana ile karşılanabilir. Sıradan fikirler rastgele patlayabilir. Günün sonunda, olmamasından daha rastgele.

Sosyal medya katılım stratejiniz farklı bir hikaye.

Proaktif bir pazarlama stratejisi, müşteri ilişkilerinizi, marka itibarınızı ve önemli rakipler arasındaki konumunuzu iyileştirebilir. Bir gecede büyümek için sihirli bir numara değil, ama bir bakıma daha da iyi. Uzun vadeli ödüllere doğru kontrol edilebilir, ölçeklenebilir bir yoldur.

Ekibimiz, sosyal medyadaki insanlarla proaktif olarak etkileşim kurmak için birkaç Sprout özelliği kullanır. Bu makalede, proaktif katılım yaklaşımımızı paylaşmak için perdeyi aralıyoruz. Ayrıca, kendi stratejinizi oluşturmak için en iyi ipuçlarımızı da bir araya getirdik.

Sosyal medyada proaktif pazarlama nedir?

Proaktif pazarlama, sektörünüz veya markanız hakkında, yapanların yanı sıra markanızın tanıtıcısından açıkça bahsetmeyen konuşmalara girmeye öncelik veren bir kitle etkileşim stratejisidir.

Örneğin, saç bakım ürünleri satan bir şirket, ilişki kurma uygulaması olarak ürünlerini doğrudan etiketlemeyen veya bahsetmeyen içerik oluşturucuların gönderileriyle proaktif olarak etkileşime geçebilir. Bu, hem içerik oluşturucuya hem de hayranlarına, markanın sektördeki alakalı konuşmaları takip ettiğini gösterir.

Proaktif pazarlama stratejiniz neden önemlidir?

Proaktif pazarlama, markaların sosyal medya katılım stratejilerinden daha fazlasını elde etmesine yardımcı olur. Hedef kitlenize, potansiyel müşteriler ve müşterilerle aktif olarak bağlantı kurmaya ve iletişim kurmaya çalıştığınızı gösterir.

Bu, sosyal medyada büyük bir rekabet farklılaştırıcısı yaratabilir. Örneğin Chewy'yi ele alalım. Proaktif pazarlama stratejileri, çiçekler, portreler ve diğer hediyelerle sosyal sohbetleri çevrimdışına alıyor. Bu özel dokunuşlar, onlara ülke çapında bir miktar medya kapsamı kazandırdı ve müşteri hizmetleri yıldızları olarak statülerini sağlamlaştırdı.

Bu sadece, gönderilerin unutulmaz bir sosyal medya anı yaratmanın tek yolu olmadığını gösteriyor. Empati odaklı, proaktif bir pazarlama stratejisi, dikkatleri üzerine çekmek (ve takipçi sayısını artırmak) için fazlasıyla yeterli.

Sprout'un Akıllı Gelen Kutusundaki Marka Anahtar Kelimeleri, sosyal medyada proaktif pazarlamayı nasıl destekler?

Marka Anahtar Kelimeleri, sosyal gönderileri gerçek zamanlı olarak Sprout Social Akıllı Gelen Kutunuza çeken özel Twitter aramalarıdır. Bu gönderilerle, herhangi bir etiketli mesaj gibi, doğrudan gelen kutunuzdan etkileşime geçebilirsiniz.

Bu özellik, sosyal medya uzmanlarının belirli terimleri, hashtag'leri veya sosyal tanıtıcıları kullanan konuşmaları izlemesine yardımcı olur.

Bu mesajları Akıllı Gelen Kutunuza dahil etmek, yerleşik katılım stratejinizi taklit eden bir süreç oluşturarak proaktif pazarlama stratejinizi yükseltebilir. Gelen kutunuzun hacmine bağlı olarak, etkileşim görevlerini bölmeyi ve ele geçirmeyi kolaylaştırmak için biri doğrudan bahsetmek için diğeri Marka Anahtar Kelimeleri için olmak üzere ayrı Özel Gelen Kutusu görünümleri bile oluşturabilirsiniz.

#TeamSprout, Akıllı Gelen Kutusunda Marka Anahtar Kelimeleri'ni nasıl kullanır?

Marka Anahtar Kelimeleri, sosyal medyadaki konuşmaları yönetme konusunda daha fazla esneklik sağlar. Bunu Akıllı Gelen Kutusu'nda bulunan birçok filtreleme seçeneğiyle birleştirin ve tonlarca farklı kurulum seçeneği elde edin.

Sprout'ta anahtar kelime yaklaşımımızı her zaman değiştiriyoruz. Burada ve oradaki küçük değişiklikler, marka hedeflerimizle en iyi şekilde örtüşen konuşma fırsatlarının ortaya çıkmasına yardımcı olabilir. Kolay erişim için bazı filtre ayarlarını Özel Gelen Kutusu Görünümleri olarak bile kaydediyoruz. Şunları izlerler:

• Genel marka konuşmaları : Sprout markasından doğrudan veya dolaylı olarak bahseden mesajlar.
• Yatırımcı sohbetleri : Hisse senedimizi kapsayan anahtar kelimelerden ve yatırımcı ilişkilerini içeren diğer konuşmalardan bahseden mesajlar.
• Endüstri sohbetleri : Endüstri ve mesleki gelişim açısından genel olarak sosyal hakkında konuşan mesajlar.

Bu akışları üç farklı görünüme ayırmak, biz katılım görevlerinde ilerlerken daha derin odaklanmayı destekler; bu, sosyal medya gelen kutusu yönetimi söz konusu olduğunda büyük bir avantajdır.

Sprout ile kendi proaktif pazarlama stratejinizi nasıl oluşturabilirsiniz?

Sosyal medyada proaktif pazarlamaya yönelik tek bir yaklaşım yoktur. Markanızın ağırlığını koyabileceği konuşmalar hiç bitmez. Bu nedenle, iş değeri yaratmaya odaklanan bir strateji oluşturmak önemlidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ekibinizin bant genişliğini belirleyin

Proaktif bir pazarlama stratejisi oluşturmak, sosyal medya stratejinizi yükseltmek anlamına gelir. Tüm yeni girişimler gibi, zaman alır.

Ekibinizin reaktif katılım için ne kadar zaman harcadığını düşünün (ör. etiketlere ve bahsetmelere yanıt verin). Günlük gelen kutusu hacminiz nasıl? Bunu tek başına yönetmek zorsa, ekibinizi genişletmek için bir iş vakası oluşturmaya öncelik vermek isteyebilirsiniz.

Çalışmak için kıpırdatma odası varsa, bir sonraki adıma geçin.

2. Kuruluşunuza değer katan konuşmaları belirleyin

Hangi konuşmaların ekibiniz için en büyük fırsatları sunduğuna karar vermek için şirket ve departman hedeflerini kullanın.

Örneğin, bu yılki büyük hedefiniz marka bilinirliği ise, önemli etkileyici ortaklıklar veya daha büyük sektör tartışmaları etrafındaki sohbetlere öncelik vermek isteyebilirsiniz. Bu gönderilerle etkileşim kurmak, markanızı ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenen yeni kitlelere gösterebilir.

İlham akışını sağlamak için bazı potansiyel Marka Anahtar Kelimesi kullanım örnekleri:

• Şirketiniz çok sayıda etkinliğe (canlı veya dijital) ev sahipliği yapıyorsa, etkinlikler sırasında canlı katılım için Özel Gelen Kutusu Görünümleri oluşturmak için Marka Anahtar Kelimeleri'ni kullanın.
• Sosyal medyada çok sayıda ürün geri bildirimi alırsanız, mesajları ürüne veya duyguya göre düzenlemek için Marka Anahtar Kelimeleri'ni kullanabilirsiniz.
• Ortak pazarlama ortaklarıyla çalışıyorsanız, sosyal medya aracılığıyla bu ilişkileri proaktif olarak geliştirmek için ortaklara özel birden çok Marka Anahtar Kelimesi oluşturabilirsiniz.

3. Marka Anahtar Kelimeleri oluşturun ve etkileşime başlayın

İzlemek istediğiniz konuşmalara karar verdikten sonra, Marka Anahtar Kelimelerinizi oluşturmanın zamanı geldi.

Yeni bir Marka Anahtar Kelimesi oluşturmak için Akıllı Gelen Kutunuzun ana görünümündeki Filtre Menüsü'nden Kaynaklar açılır menüsünü ziyaret edin. Ardından, Anahtar Kelimeleri Yönet düğmesini tıklayın.

Buradan, gerektiği gibi anahtar kelimeler oluşturabilir veya kaldırabilirsiniz. Anahtar Kelimeyi Kaydet 'i tıkladığınızda, mesajlar Akıllı Gelen Kutunuzda görünmeye başlar.

Profesyonel ipucu : Yeni bir anahtar kelimenin yönetilemeyecek kadar çok ileti dizisiyle karşı karşıya olduğunu fark ederseniz, Filtre Menüsü'nü kullanarak iletileri gelen ileti akışınızdan hızla kaldırabilirsiniz.

4. Anahtar kelime kurulumunuzu ayarlayın

Yeni proaktif pazarlama stratejinizi test ederken, bazı anahtar kelimelerin diğerlerinden daha yararlı olduğunu hemen öğreneceksiniz.

Örneğin, "Sprout" ve "Social" terimleri etrafında ayrı ayrı yapılan konuşmalar, çeşitli konuşmaları ortaya çıkarabilir. Bazıları markamızla ilgili. Diğerleri bahçıvanlık ve hatta bir fikrin “yetiştirilmesi” ile ilgilidir.

Sonuçlarınızda ince ayar yapmak için Gelişmiş Arama Seçeneklerini deneyin. Bu bir test et ve öğren etkinliğidir, bu nedenle doğru olması zaman alabilir. İlk gidişinizde aradığınız konuşmaları çekemiyorsanız, yeni kombinasyonlar denemeye devam edin.

Bonus Adım: Sosyal Dinlemeyi Kullanın

Halihazırda sosyal odaklı bir proaktif pazarlama stratejiniz varsa, sosyal medyayı dinleyerek işleri bir adım öteye taşımaya hazır olabilirsiniz.

Sprout'ta Sosyal Dinleme, temalar ve duygu eğilimleri de dahil olmak üzere daha geniş sektör konuşmalarının bir bakışta özetini sağlayabilir. Daha büyük sosyal veya kültürel anlarla ilgili sohbetlere girmeden önce bunu içgüdüsel bir kontrol olarak kullanın. Riski azaltırken katkınızın marka üzerinde olmasını sağlamaya yardımcı olabilir.

Sprout ile proaktif pazarlama stratejilerinizi yükseltin

Sosyal medya içgörüleri, markanızı ileriye dönük düşünen ve sektörüne ilgili bir katkıda bulunan olarak kurarak konuşmaların önüne geçmenize yardımcı olabilir. Marka Anahtar Kelimeleri, güçlü bir sosyal medya gelen kutusu yönetim aracıdır, ancak biz hala Sprout ile neler yapabileceğinizin yüzeyini çiziyoruz.

Etkileşim özelliklerimizin sosyal medya stratejiniz için neler yapabileceğine tam olarak bakmak ister misiniz? 30 günlük ücretsiz Sprout Social denemenizi bugün başlatın.

Ücretsiz Sprout denemenizi başlatın