9 Daha Fazla Müşteri Kazanan Ürün Açıklaması Örnekleri

En son çevrimiçi satın alma işleminizi düşünün.

Sizi “satın al”a tıklamaya iten şey neydi? Belki de ürün fotoğrafları, birkaç çılgın müşteri referansı veya belki de ürün açıklaması yüzündendi.

Bir müşterinin satın alma kararında birden fazla unsur etkili olur ve ürün açıklaması şüphesiz en kritik olanlardan biridir. Sonuçta, e-ticaret platformu Salsify tarafından hazırlanan bir rapora göre, tüketicilerin %87'si satın alma kararlarında ürün açıklamasını son derece veya çok önemli olarak değerlendiriyor.

Yine de çoğu zaman, ürün açıklamaları potansiyel müşterilerin ihtiyaç duyduğu şeyi sağlamaz: alıcıların satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olan kritik ayrıntılar. Sonuç olarak, bu potansiyel alıcılar bunun yerine başka bir yerden alışveriş yapar ve bu da zaman içinde yüzlerce, hatta binlerce satış kaybına neden olabilir.

Neyse ki, ürün açıklamalarının pazarlamanızda oynadığı rolü anlayarak, müşterileri etkilemek için nasıl daha iyi ve daha etkili bir açıklama yazacağınızı öğrenebilirsiniz.

Ürün açıklaması nedir?

Adlarından da anlaşılacağı gibi, ürün açıklamaları, kullanıcılara ürününüzün tam olarak ne olduğunu ve ne yaptığını açıklayan bilgilendirici metin parçacıklarıdır.

Ürün açıklamaları sayesinde, Kickstarter'da 130.000 dolardan fazla toplanan devekuşu yastığı gibi, en saçma öğeler bile takipçiler kazanabilir ve e-ticaret satışlarını artırabilir.

Basitçe söylemek gerekirse, ürün açıklamaları müşterilere ürününüzün değerini iletir. Bu sayede onları 7 gün 24 saat çalışan satış ekibiniz olarak düşünebilirsiniz. Bu kritik içerik parçaları müşterileri eğitir, sorularını yanıtlar ve onları ürününüzün para harcamaya değer olduğuna ikna eder.

Ürün açıklamaları gerçekten gerekli mi?

Kısa cevap: evet.

E-ticaretin yükselişinden önce bile ürün açıklamaları önemliydi. Geleneksel olarak gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda görülen ürün ambalajını düşünün; bu, müşterilere belirli bir ürünün ne hakkında olduğunu bildirerek ürün açıklamalarının yaptığı gibi çalışır.

Elbette e-ticaret ile müşteriler artık paketli veya paketsiz bir ürünü ellerinde tutamazlar. Bunun yerine, bir görselin veya başlığın basitçe iletemeyeceği bilgiler için ürün açıklamalarına güvenmeleri gerekir. 1,8 milyardan fazla tüketicinin artık çevrimiçi alışveriş yaptığı düşünüldüğünde, bu, ürün açıklamalarını pazarlama stratejiniz için çok önemli hale getiriyor.

Satılan Ürün Açıklamaları Yazmak için 9 İpucu

Genel olarak, etkili ürün açıklamaları kullanıcıları bilgilendirir:

• Ürününüz nedir
• Hangi sorunları çözebilir veya tüketicilere nasıl fayda sağlar?
• Neden rakiplerinizden daha iyi

Daha fazla satış elde etmek için en iyi uygulamaları yazan bu dokuz ürün açıklamasını izleyin.

1. Hedef kitleniz için yazın.

Etkili bir ürün açıklaması yazmak, ideal müşterinizi, diğer bir deyişle hedef kitlenizi tanımakla başlar.

Herkesi memnun etmeyi amaçlayan açıklamalar yazmak cazip gelebilir, ancak bu yaklaşım, hiç kimseye hitap etmeyen genel bir kopya üretme riskini taşır.

Hedef nişinize hitap eden açıklamalar yazmak için onları tanımanız gerekir. Yaş, cinsiyet, gelir ve eğitim gibi basit demografik bilgilerin ötesinde şunları göz önünde bulundurun:

• İdeal müşteriniz hangi sorunlarla karşılaşıyor?
• Ürününüz bu konularla nasıl alakalı?
• Kitleniz ürününüz hakkında ne tür sorular sorar? Hangi özel kelimeleri (kelime ve argo) kullanırlardı?

Hedef müşterinizi anlamanın önemini göstermek için iki moda perakendecisine bakalım: Chico's ve Hot Topic.

Chico'nun kıyafetleri özellikle genç kadın profesyonellere hitap ediyor. Örnek olarak ürün açıklamalarından birine bakın.

Şimdi, karşı kültür merkezli ürünleriyle tanınan bir perakendeci olan Hot Topic tarafından satılan bir pantolonun açıklamasına bakın. Chico'nun aksine, Hot Topic'in hedef kitlesi müzik, pop kültürü ve video oyunlarına yakınlığı olan gençler ve genç yetişkinlerden oluşuyor.

Her iki ürün açıklaması da pantolonların etrafında dönse de, hedef kitlelerinin aynı olmadığı açık. Birinin kariyer kadınları için nasıl tasarlandığını, diğerinin ise gençleri hedeflediğini görebiliyor musunuz?

Chico'nun açıklaması, "tüm gün parlak kalır", "kırışıklığa karşı dayanıklı" ve "sizi rahat ettirir" gibi ifadeleri içerir - çalışan bir profesyonelin yaşam tarzına hitap eden ayrıntılar. Hot Topic's ise çok daha tasasız, "Bizi çimdikle, rüya görüyor olmalıyız!" gibi coşkulu ifadeler kullanıyor. Onun kopyası ayrıca, "sıkı dar jeggings" ve "önde derin cepler" gibi ergen moda zevklerine daha açık bir şekilde hitap eden özelliklere de değiniyor.

Hem Chico's hem de Hot Topic giyim satıyor olsa da, metin yazarlıkları çok farklı. Bu şüphesiz, her iki markanın da anladığı ve daha fazla satış elde etmek için buna göre hitap ettiği ilgili kitlelerinden kaynaklanmaktadır.

2. Ürününüzün özelliklerini avantajlara bağlayın.

Ürününüzün tüm özelliklerini listelemek, potansiyel müşterinizin gözlerinin parlamasına ve sitenizden uzaklaşmak istemesine neden olabilir. Evet, alıcılar bilgi ister, ancak bir ürünün sorunlarını nasıl çözdüğünü görmek isterler.

İşiniz, bir ürünün özelliklerini faydaya dönüştürmektir. Bunu yapmak, alıcının bir ürünün değerini anlamasına ve hatta belki de onu kullanmayı görselleştirmesine yardımcı olacaktır. Müşteriler, fiziksel bir mağazada olduğu gibi ürünlere fiziksel olarak dokunamayacakları veya ürünleri inceleyemeyecekleri için, bu bağlantıyı kurmak çevrimiçi işletmeler için özellikle önemlidir.

Biraz ilham almak için Boot Barn'ın bir çift erkek botu açıklamasına bakın.

Açıklama, temel ürün özelliklerini tanımlar, ancak bunun üzerine, alıcılara nasıl fayda sağladıklarını ayrıntılı olarak açıklar. Örneğin, açıklamaya göre:

• Botlar, "dayanıklı ve ayaklarınıza hızla şekil veren (fayda) sırçalı deriden (özellik) yapılmıştır."
• "Ayaklarınızı kuru ve rahat tutan (fayda) yüksek performanslı astara (özellik) " sahiptirler.
• Ayrıca, ayaklarınızı güvende tutmaya (fayda) yardımcı olan bir "çelik koruyucu ayak parmağı (özelliği) " vardır.

Bu, diğer rakiplerin botlarının da sahip olabileceği özellikleri sadece sallamaktan çok daha etkilidir. Bunun yerine, Boot Barn, botların özelliklerini faydalarıyla birleştirerek ürünün değerini daha net hale getirir. Bu şekilde, alıcılar sadece botların neyden yapıldığını bilmekle kalmayacak; ayrıca malzemelerin ve diğer özelliklerin onları nasıl doğrudan etkilediğini anlayacaklar. Bir ürünün faydalarını özelliklerine bağlamanın gücü budur.

3. Canlı ve açıklayıcı duyusal kelimeler kullanın.

E-ticaret söz konusu olduğunda, canlı bir dil kullanmak, tüketicileri ürününüzü satın almaya ikna etmede tüm farkı yaratabilir. İkna olmadıysanız, aşağıdaki iki satır arasındaki farkı kontrol edin:

1. Şal olarak giyilebilecek veya piknik battaniyesi olarak kullanılabilecek kadar büyük olan bu rahat kaşmir benzeri eşarp, koyu renk bloklu deseni ve kabarık püskülleriyle şık bir hava sunar.
2. Blok renkli tasarımlı ve püsküllü büyük örgü atkı.

Paranızı hangi ürüne harcamayı tercih edersiniz?

Açıklamasında sunulan zengin detay sayesinde şans ilk.

Bununla birlikte, gerçekten bilgi sunan kelimeleri kullanmaya odaklandığınızdan emin olun. Harika, heyecan verici veya şaşırtıcı gibi belirsiz kelimelerden kaçının. Bunun yerine, bir görüntü oluşturmaya çalışın. Ürün fotoğrafları, bir öğenin nasıl göründüğünü aktarmaya yardımcı olsa da yeterli değildir; destekleyici ayrıntılar sağlamak için ürün kopyanızı kullanın.

Ek olarak, ürün iddialarınızı abartmamaya dikkat edin. Örneğin, bir elbiseyi devrimci olarak tanımlarsanız, onun nasıl devrimci olduğunu destekleseniz iyi olur. En iyi malzemeden yapıldığını iddia ediyorsanız, onu neyin üstün kıldığını açıklasanız iyi olur. İnsanlar ürününüzü satın alırsa ve ürün beklentileri karşılamıyorsa, hayal kırıklığına uğramış yorumlar bekleyebilirsiniz.

4. İlgi çekici bir hikaye oluşturun.

Hikaye anlatımı ve içerik pazarlamasının ilişkili olmasının bir nedeni var. Hikayeler, müşterilerinizi çeker ve ürününüze sahip olmanın nasıl bir şey olduğunu görselleştirmelerine yardımcı olur. Sadece bu değil, hikayeler müşteri ve markanız arasında duygusal bir bağ geliştirmeye yardımcı olur. Bu önemlidir, çünkü araştırmaların gösterdiği gibi duygular tüketici davranışlarına rehberlik eder.

Ürün kopyası için hikayelerinizin dramatik veya uzun olması gerekmez. Belki de hikaye olası bir kullanım durumunu göstermektedir. Hatta mizahi bile olabilir. Diğer zamanlarda, hikaye bir sahne oluşturabilir.

Çevrimiçi mobilya perakendecisi Wayfair'in bir ateş çukuru için ürün açıklamasında yaptığı şey budur.

"Çıtırdayan bir kamp ateşinin sesini ve kokusunu sever misin?" Wayfair'in sorduğu basit soru sadece kullanıcıların duyularını harekete geçirmekle kalmıyor; ayrıca müşterileri kamp anılarını hatırlamaya teşvik eder. Ve burada bitmiyor - Wayfair şöyle devam ediyor: "Bu odun ateşinde yanan çelik ateş çukuru… size sevdiğiniz bir kişiyle veya iyi bir kitap ve bir kadeh şarapla bir ateşin yanına sokulmanın tüm sıcak ve bulanık hislerini yaşatacak."

Bu ifade, müşteriler için net bir resim çizerek, onları bir kamp ateşi etrafında oturduklarını veya bir ateşin sıcaklığında sokulduklarını hayal etmeye teşvik ediyor. Bunu alternatif, saçma sapan bir tanımla karşılaştırın: "Ahşap güvertelerde kullanımı güvenli ve hızlı bir şekilde monte edilen odun yanan çelik ateş çukuru." Bir hikayenin nasıl daha çekici ve çağrıştırıcı olduğunu görüyor musunuz?

5. Markanızın sesiyle tutarlı olun.

Etkili bir ürün açıklaması, markanızın tonunu ve kişiliğini yansıtmalıdır. Buna aykırı olan kopyalar, potansiyel alıcılar için kafa karıştırıcı olabilir; bazı durumlarda itici bile olabilir.

Daha önceki örneklerimizden birinde, Chico'nun ürün açıklaması açıkça daha modern, olgun bir tonu yansıtırken, Hot Topic'in eğlenceli ürün kopyası genç markasını somutlaştırıyor. İki perakendeci yaklaşımlarını tersine çevirmiş olsaydı, açıklamaları sarsıcı ve doğal olmayacaktı. Kendi ürünleriniz için herhangi bir uyumsuzluktan kaçınmak için, ürün açıklamalarınızı yazarken kapsayıcı marka sesinizi aklınızda bulundurun.

Tabii ki, tüketicilerin dikkatini çekmek ve tutmak isteyenler için şunu merak ediyor olabilirsiniz: Mizah bunun neresinde?

İyi yapıldığında mizah, satışları artıran unutulmaz bir dokunuş katar. Gerçekten de, müşterilerin %53'ü reklamları komik olduklarında daha fazla hatırladıklarını bildiriyor. Bununla birlikte, mizah yalnızca markanızın kişiliğine uyuyorsa dahil edilmelidir - doğal değilse onu zorlamayın.

Old Spice'tan hem okuyucuları eğiten hem de kahkahalara neden olan eğlenceli bir örnek.

Şimdi bunu Dove'un deodorantlarından birinin ürün açıklamasıyla karşılaştırın.

Her markanın kendi ter önleyicisini nasıl sunduğu arasında açık bir fark vardır ve birinin diğerinden daha iyi çalıştığını söylemek adil olmaz. Bunun yerine, hem Old Spice hem de Dove kendi marka seslerine bağlı kalmayı başarıyor. Old Spice, ünlü Old Spice Man reklamlarının ağırlığını korurken, Dove, Real Beauty kampanyasıyla aynı tonu sürdürüyor. Dove, satışları artırmak için komik olmaya çalışsaydı, samimiyetsiz görünürdü ve muhtemelen daha büyük marka bilinci oluşturma kampanyalarını baltalardı.

6. Tanımlarınızı taranabilir yapın.

Nielsen Norman Group'a göre, insanlar çevrimiçi okurken metin tarama eğilimindedir. E-ticarete uygulandığında bu, büyük metin bloklarının müşterilerin ürününüz hakkında okumasını gerçekten caydırdığı anlamına gelir.

Kopyanızı daha okunabilir hale getirmek için:

• Madde işaretlerini dahil edin.
• Anahtar kelimeleri kalın veya italik yapın.
• Göz alıcı başlıklar ve alt başlıklar oluşturun.
• Okunması kolay bir yazı tipi yüzü ve boyutu seçin.

Ancak, ürün açıklamanızın metnini taranabilirlik için biçimlendirmenin ötesinde, sitenizin tasarımında bunu bir öncelik haline getirmelisiniz. Örneğin, Oculus'un ürün sayfalarını nasıl düzenlediğine bakın.

Oculus'un hepsi bir arada sanal gerçeklik başlığıyla ilgili bilgiler, aşağıdakiler sayesinde kolayca okunabilir:

• Kulaklığın adını ve ana özelliklerini açıklayan kalın alt başlıklar
• Her özellikle eşleştirilmiş görsel simgeler
• Çeşitli bilgi parçalarının önemini vurgulayan farklı yazı tipi boyutları

7. Sosyal kanıt veya güvenilirlik beyanları sağlayın.

Çoğu zaman tüketiciler, özellikle bir markaya yeni başlayanlar, yorumları okuyarak hangi ürünü satın alacaklarına dair rehberlik ararlar. Aslında, müşterilerin %93'ü incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor.

Bu eğilimden yararlanmak için ürün açıklamalarınıza sosyal kanıt ve güvenilirlik ifadeleri ekleyin. Bu şu şekilde olabilir:

• En çok satanlar veya "en popüler" ürünleri etiketleme
• Müşterilerden tekliflerin sağlanması
• Varsa, "Öne Çıktığı Gibi" ifadesi dahil
• Onay beyanları ekleme

Günümüzde birçok marka, ürün sayfalarında sosyal kanıt işlevi gören hızlı ve basit bir görsel olan bir derecelendirme çubuğu içermektedir. Örneğin, çikolata üreticisi Godiva'ya bakın.

Daha aşağı kaydırdığınızda müşteri incelemelerini bile göreceksiniz.

İyi yazılmış bir ürün açıklamasıyla birleştiğinde, parlak müşteri referansları, ürününüzü doğrulamanıza yardımcı olabilir.

Henüz derecelendirmeniz veya incelemeniz (veya bunları destekleyecek eklentileriniz) yoksa, umudunuzu kaybetmeyin.

Rakibi Godiva'nın aksine Lindt, yer mantarlarının popülaritesini ürün açıklamasında öne sürerek daha basit bir yaklaşım benimsiyor. “Sevgili” ve “her zaman kalabalığı memnun eden” gibi kelimeler ve deyimler, sütlü çikolatalı trüflerin, durum ne olursa olsun, çikolatacıların en popülerleri arasında olduğunu vurgulamaya yardımcı olur.

8. Daha iyi optimizasyon için alakalı anahtar kelimeler ekleyin.

Arama optimizasyonu, e-ticaret işletmeleri için bir zorunluluktur; bu olmadan, müşteriler ürününüzü nasıl bulabilir?

Kopyanızı arama motorları için optimize etmek için ürününüzle alakalı anahtar kelimeleri belirleyin. Açık ol. Örneğin, el yapımı sabun satıyorsanız, anahtar kelimenize el yapımı keçi sütü sabunu gibi temel malzemeleri ekleyin.

Arama motorlarının tam olarak ne sattığınızı daha iyi anlayabilmesi için bu anahtar kelimeleri ürün sayfanıza stratejik olarak yerleştirin. Bu, anahtar kelimeyi aşağıdaki noktalara dahil etmek anlamına gelir:

• Ürün açıklamasının gövdesi
• Meta açıklamaları
• alt etiketler
• Sayfa başlıkları

Amazon gibi belirli bir e-ticaret platformu için tasarlanmış araçlar dahil, yüksek arama hacmine sahip ürün anahtar kelimeleri bulmanıza yardımcı olabilecek çok sayıda çevrimiçi araç vardır. Finansal kaynaklarınız kısıtlıysa, Google'ın kendisi de dahil olmak üzere hâlâ birçok ücretsiz seçeneğiniz var.

Ürününüzü en temel terimini kullanarak arayın ve arama sonuçları sayfasının en altına gidin. Orada, Google ilgili aramalar sunar ve bunları önermesi, bu sorguların kullanıcılar arasında yaygın olduğunu gösterir.

Google'ın gerçek arama motorunu kullanmanın yanı sıra, veri açısından zengin tamamlayıcı kaynağı olan Google Trends'i de kullanabilirsiniz.

Google Trends, esas olarak, Google'ın arama verilerinin birleştirilmiş bir kitaplığıdır; yani, kullanıcıların aradığı anahtar kelimelerle ilgili bilgilerle dolu olduğu anlamına gelir. Sadece ana anahtar kelimenizi girin ve şunları görebilirsiniz:

• Bunun için yapılan aramalar zaman içinde nasıl dalgalandı?
• En çok aramanın gerçekleştiği yer
• İlgili konular ve sorgular

Tabii ki, anahtar kelime optimizasyonu gerekli olmakla birlikte, ürün açıklamalarınızı doğal olarak yazmak da çok önemlidir. Arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak için anahtar kelimeleri hiçbir zaman metninize anlamsız bir şekilde yerleştirmemelisiniz. Bu strateji, hem arama motorlarına hem de kullanıcılara spam gibi göründüğü için geri teper.

9. Tamamlayıcı görseller ve karışık medya kullanın.

Elbette, resimleri dahil etmek, ustaca ürün kopyası yazmakla tamamen aynı şey değildir - ancak yine de çok önemlidir. Doğru görseller, ürün açıklamalarınızın etkinliğini destekler.

Aslında araştırmalar, bir ürün sayfasına geldikten sonra, kullanıcıların %56'sının bir öğenin boyutu gibi ayrıntıları arayarak hemen ürün resimlerini keşfettiğini gösteriyor. Sonuç olarak, tüketicinin dikkatini çeken ve onları ürününüz hakkında görsel olarak bilgilendiren kaliteli görseller kullanmak çok önemlidir. Kopyanızı çeken veya tamamlayan görseller de aradığınızdan emin olun.

Örneğin, Subaru'nun araç ürün açıklaması, otomobil özelliklerini çalışırken göstermek için metni boyunca çeşitli resimler içeriyor. Pitoresk fotoğraf arka planları, Subaru'nun arabaları ile eğlenceli seyahat olanakları arasında olumlu bir ilişki kurarak bir macera duygusu uyandırıyor.

Belki de ürününüz özellikle dikkat çekici değildir. Öyleyse, infografik benzeri bir yaklaşım benimsemek için ürün görsellerinizi şekillendirebilirsiniz. Bunun nasıl görünebileceği hakkında bir fikir edinmek için ev eşyaları perakendecisi StarPack'e göz atın. Ürün açıklamalarından birinin öğelerini, ilgili simgelerle birlikte ürün resminin kendisine ekleyerek vurgular.

(Resim kredisi: Amazon'da StarPack)

Ürününüze bağlı olarak, özellikle sattığınız ürün biraz açıklama gerektiriyorsa yardımcı olacak diyagramlar veya videolar da kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, yalnızca ürününüz için anlamlı olan medya türlerini kullanın. Örneğin bir tişört için diyagram oluşturmaya gerek yoktur, ancak Dr. Scholl'un ürünleri gibi kemer desteği sunan ayakkabı tabanlıklarda yardımcı olabilir.

Ücretsiz Ürün Açıklama Şablonu

Özellikle yazmak sizin beceriniz değilse, yukarıdaki tüm ipuçlarını uygulamaya koymak zor olabilir. Yaratıcı enerjinizin akmasını sağlamak için bu kusursuz ürün açıklama şablonunu deneyin.

1. Slogan: Bunu, bireysel bir ürünün sloganı olarak düşünün. Yabani otlara girmeden bir müşterinin dikkatini çeken basit bir cümle veya kısa cümle.
2. Taster: Ürününüze ilişkin üst düzey bir genel bakış sağlayın; bu, "Kimse bu ürünle neden ilgilenmeli?" sorusunun cevabını kısa ve öz bir şekilde özetler. Bu bölüm genellikle 1-2 paragraftır, ancak daha fazla yazmayı seçerseniz, alıcıları bunaltmaması için satır sonları eklediğinizden emin olun.
3. Özellikler: "Bu ürün nasıl çalışır?" sorusunun yanıtını burada bulabilirsiniz. Madde işareti listesi olarak biçimlendirerek bu bölümün okunmasını kolaylaştırın. En az 4 puan hedefleyin; ürününüzün yapıldığı malzeme, boyutu ve vurgulanmaya değer diğer ayırt edici özellikleri gibi ayrıntıları düşünün.

Bu üç parçalı şablon, çalıştığı için her türlü e-ticaret işletmesinde kullanılır. Bu formülü kullanan ürün açıklamalarının gerçek hayattaki örneklerine bir göz atın:

kuş grisi

Morton Tuzu

kum bulutu

Yukarıdaki örneklerde de görebileceğiniz gibi, ürün açıklamanızın tam formatı web sitenizin tasarımına göre değişiklik gösterecektir. Ne olursa olsun, bu şablon, markanızın dönüşüm oranını artıran ilgi çekici açıklamalar yazmaya başlamak için kesin bir başlangıç ​​noktasıdır.

Ürün Açıklamasının Nasıl Yazılacağını Bilmek = Daha Fazla Dönüşüm

Ürün açıklamaları yazmaya gelince, tüm ürünler için geçerli olan tek bir sihirli formül veya şablon yoktur. Hedef kitlenize ve sattığınız ürüne göre buna göre ayarlama yapmanız gerekecek.

Dahası, çekici bir ürün açıklaması yazmak biraz deneme yanılma gerektirir. Satışta geride kalan bir ürün bulursanız, kopyası ve düzeniyle denemeler yapmayı düşünün. Örneğin, faydalarını genişletin, kullanım örneklerini dahil edin veya metin ve görüntünün konumunu tersine çevirin. Bu değişikliklerin satışları nasıl etkilediğini not edin ve ardından bu bulguları diğer ürün açıklamalarına uygulayın.

Kitlenizde daha iyi yankı uyandırmak için kopyanızı geliştirmeye devam ettiğiniz sürece, zamanla markanız için en iyi olanı bulacaksınız.