Ürün lansmanınızı sosyal medyada nasıl mükemmelleştirirsiniz?

Başarılı bir sosyal medya ürünü lansmanının neye benzediğini biliyor musunuz?

Değilse, şimdi bunu anlamanın tam zamanı.

Çünkü ne satıyor olursanız olun, son istatistikler, giderek daha fazla tüketicinin sosyal medya aracılığıyla yeni ürünler keşfettiğini ve araştırdığını gösteriyor.

Ve sosyal medyanın bir ürün keşif kanalı olarak neden büyüdüğü bir sır değil.

Uygun maliyetli mi? Kontrol.

Ölçeklenebilir mi? İki kez kontrol edin.

Tonlarca yaratıcı özgürlük ve müşterilere ulaşmanın yolları? Evet, bu da.

Öyle olsa bile, ürün lansmanları, bir nevi ara verme anlarını temsil eder. Bu, özellikle işletmenizin duyurularının karışıklık içinde kaybolmasının çok kolay olduğu sosyal medya için geçerlidir.

Bu yüzden kalabalığın arasından sıyrılmayı bilmek önemlidir. Bu kılavuzda, bir sonraki sosyal medya ürün lansmanınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi vurgulayacağız.

6 adımlı sosyal medya ürün lansman planı

Dinleyin: Lansmanların doğası gereği stresli olduğunu tamamen anlıyoruz.

Çünkü ürünlerinize enerji ve emek harcıyorsunuz, değil mi? Açıkça en son lansmanınızın katılımını en üst düzeye çıkarmak ve hedef kitlenizin dikkatini çekmek istiyorsunuz.

Bunu yapmak karmaşık olmak zorunda değildir. Sosyal medyada bir ürün lansmanı sürecini sadece altı adıma ayırdık.

1. İçerik takviminizi belirleyin ve lansman hedeflerinizi seçin

Bir bakışta, ürün lansmanlarının tamamı vızıltı ve yutturmaca ile ilgilidir.

Ancak, lansmanlarınız için bir zaman çizelgesi ve takvimi bir araya getirmenin önemi gerçekten göz ardı edilemez. Bunu yapmak için çok heyecanlı olmayabilirsiniz, ancak kesinlikle gerekli.

Bunu düşün. Bir ürünü piyasaya sürdüğünüzde, sosyal medya pazarlama stratejinizi diğer kanallar ve girişimlerle uyumlu hale getirmekten siz sorumlusunuz. Sadece yüzeyi çizmek için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Ürün fotoğrafları ve videoları
• Ürün Açıklaması
• Sosyal başlıklar (düşün: Facebook, Instagram)
• Pazarlama e-postaları
• Reklam metni ve harekete geçirici mesaj ifadeleri
• Açılış sayfaları
• Blog gönderileri
• SEO
• Mağaza içi etkinlikler

Vay canına.

Bu, yalnızca bir lansman zaman çizelgesi oluşturmanın değil, aynı zamanda mesajınızın tutarlı olduğundan emin olmak için pazarlama kreatiflerinizi lansmandan çok önce bir araya getirmenin önemine değiniyor.

Örneğin, Uniqlo'nun en son keten koleksiyonunu duyuran bu son e-postasına göz atın.

Günler sonra, ilk e-postada yer alan benzer mesajları ve fotoğrafları kullanarak aynı ürün serisini tanıtan Instagram'da ilgili bir gönderiyi takip ettiler.

Her bir sosyal medya ürünü için yukarıdaki çıktıların tümüne ihtiyacınız olsa da, buna göre plan yapmanız gerekecektir.

Bu nedenle, tanımlanmış bir içerik takvimine ve varlık kitaplığına sahip olmak çok akıllıca bir harekettir. Bu, tüm pazarlama varlıklarınızı tek bir yerde topladığınız ve bir sosyal lansman sırasında boşlukları doldurmak için uğraşmak zorunda kalmadığınız anlamına gelir.

Aşağıda, mesajınızı zaman çizelgenize göre birden çok kanalda iletmenizi sağlayan Sprout gibi yayınlama araçlarını kullanarak bir sosyal içerik takviminin nasıl görünebileceğine dair bir örnek verilmiştir.

İçeriğinizin haritasını çıkarırken, yeni ürünleri tanıtırken hedeflerinizin ve KPI'larınızın ne olduğunu unutmayın.

Bahsetme ve yeni takipçiler için avda mı? Topluluğunuzdan katılım? Doğrudan sosyal satış?

Burada doğru bir cevap yok, ancak bu tür örnek hedefler nihayetinde tanıtım içeriği stratejinize rehberlik edecek.

2. Öngörülen içerikle vızıltı oluşturmaya odaklanın

Tamam, şimdi iyi şeylere!

Ürününüzün sosyal medyada lansmanı öncesinde ve sırasında, hayranlarınızı ve takipçilerinizi heyecanlandırmaktan siz sorumlusunuz.

Markalar, farkındalığı artırmak ve insanları konuşturmak için genellikle aşağıdaki ileriye dönük içerik parçalarına güvenir.

“Yakında” gönderileri

Yeni bir ürünle sadece takipçileri şaşırtmak yerine, "çok yakında" gönderileri, yorumları ve sohbeti teşvik etmenin eğlenceli bir yoludur.

Birçok marka, insanları tahminde bulunmak ve bir açıklama yapmak için şifreli gönderiler kullanır. İşte, "007" koleksiyonunun resmi duyurusundan önce bu minimalist Instagram gönderisini yayınlayan Swatch'tan harika bir örnek.

Kısa bir süre sonra, büyük ifşa ile takip ettiler.

geri sayım gönderileri

“Yakında” gönderilerinde bir tür dönüş olan sosyal medya geri sayımı, takipçilerinize lansmanınızı tekrar tekrar göndermeden hatırlatmanın akıllı bir yoludur.

Örneğin, lansmandan birkaç gün veya bir hafta önce hızlı bir gönderi oluşturabilirsiniz.

Yeni ürününüzün zaman çizelgenizdeki tek promosyon olmayabileceğini unutmayın. Tatille ilgili gönderilerden diğer tekliflere ve ötesine kadar, kesinlikle yalnızca yeniliklerle ilgili gönderiler yayınlamakla sınırlı değilsiniz.

Ürün önizleme gönderileri

Diyelim ki takipçileriniz yeni bir ürününüz olduğunu zaten biliyor.

Ürün önizleme gönderileri, lansmanlarınızın daha "gerçek" görünmesini sağlar ve beklenti oluşturmanın başka bir yoludur. Daha iyi sosyal fotoğrafların nasıl çekileceğini öğrenmenin gerçekten işe yarayabileceği yer burasıdır.

Buradaki fikir, takipçilerin ürününüzü ellerinde görselleştirmelerine yardımcı olmaktır. Göz kamaştırıcı fotoğraflar veya videolar aracılığıyla bu gönderiler, takipçilerinizin tam olarak ne beklemeleri gerektiğini ve bu kadar önemli satın alma işlemini nasıl yapacaklarını bilmelerini sağlar.

Çekiliş ve yarışma gönderileri

Eşantiyonlar ve yarışmalar, etkileşimi artırmanın kanıtlanmış yollarıdır, ancak markalar onları 7/24 çalıştıramaz.

Bununla birlikte, yeni bir ürün lansmanı, bir ürünü piyasaya sürmek için harika bir nedendir. Bunu yapmak, etkileşim oranınızı artırabilir ve bir süredir sizi kontrol etmemiş olabilecek müşterileri yeniden etkinleştirebilir.

Hiç değilse, eşantiyonlar ve yarışmalar, takipçileri dürtmek ve "Hey, yeni bir şeyimiz var!" demenin doğal bir yoludur.

Bir ek not olarak, bir sosyal medya yarışması düzenlemenin ince baskısını gözden geçirdiğinizden ve hüküm ve koşullarınızı net bir şekilde belirttiğinizden emin olun.

Hikayeler ve geçici içerik

Aynı anda birden fazla ürünün tanıtımını yapıyorsanız ve ana akışınızı tanıtımlarla doldurmak istemiyorsanız, Hikayeler harika bir harekettir.

Geçici, zamana duyarlı içerik “görülmesi gereken” ancak doğası gereğidir ve aynı şekilde, normal gönderilerinizde bir şekilde uyuyorlarsa, takipçilerinizin ön beslemesinde ve bildirimlerinde görünmenin bir yoludur. Örneğin, elf Cosmetics'in en son ürünlerini tanıtmak için Instagram Stories'i nasıl kullandığına bakın.

Ayrıca Hikayeler, lansmanınıza doğru ilerlerken müşteri fotoğraflarını ve kamera arkası içeriklerini öne çıkarmak için mükemmel bir yerdir.

Yeni ürün reklamları

Daha önce sizden satın alınmış bir bütçeniz ve özel bir sosyal kitleniz varsa, sosyal reklamlar yayınlamak faydalı olacaktır. Örneğin, geri dönen site ziyaretçilerini veya eski müşterileri yeniden hedeflemek için Facebook ve Instagram üzerinden yeniden pazarlama reklamlarını kullanabilirsiniz.

Yine, sosyal medya ürün lansmanına kadar içerik açısından birçok seçeneğiniz var. Bu gönderi türleri ve stratejinin herhangi bir kombinasyonu, vızıltı yaratmak için adil bir oyundur.

3. Lansmanla ilgili gönderilerinizi bir hashtag ile birleştirin

Birçok ürün lansmanı, özellikle Instagram veya Twitter'da bir tür promosyon hashtag'iyle birleştirilir.

Bir hashtag oluşturmanın faydaları iki yönlüdür. Yeni başlayanlar için, lansmanınızla ilgili içeriği anında öne çıkarırlar ve marka kimliğinizi güçlendirmenin bir yolu olarak hizmet ederler.

https://twitter.com/Wendys/status/1227609193177341957

Ancak belki daha da önemlisi, hashtag'ler, takipçilerin lansmanla ilgili gönderileri etiketlemesi ve paylaşması için bir yol olarak hizmet eder. Buna yarışma girişleri ve müşteri fotoğrafları dahildir.

Hashtag'ler, sosyal medyada ürün lansmanınızın başarısını izlemek söz konusu olduğunda da anlamlı bir veri noktasıdır. Bahsetmelerinizin ve diğer hashtag'lerin yanında ölçüldüğünde, yeni ürününüzün aradığınız heyecanı oluşturup oluşturmadığını değerlendirebilirsiniz.

Hashtag analitiğini kullanarak, hayranlarınızın tanıtımlarınıza olumlu yanıt verip vermediğini belirlemek için lansmanınızla ilgili terimleri de inceleyebilirsiniz.

4. Müşterilerinizi ve topluluğunuzu konuşturun

Özellikle lansmanınız sırasında ve sonrasında, kitle katılımı açısından ivmeyi sürdürmek için çaba göstermelisiniz.

Ne de olsa, lansmanınıza giren tüm ayak işlerini düşünün. O vızıltı bugün burada olmamalı ve yarın gitmemeli.

Çözüm, lansmanınızla ilgili içerik ve güncellemeler yayınlamak ve aynı şekilde takipçileri sizinle ileri geri gitmeye teşvik etmektir.

Satın alımlarından memnun müşterileriniz olduğunu varsayarsak, müşterilerinizin en iyi reklam panolarınız olarak hizmet edebilmesi için etiketlemeyi ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik edin. Bu aynı zamanda, ürün geri bildirimlerini düzenlemenin ve en yeni öğelerinizin ilk izlenimlerini ölçmenin kusursuz bir yoludur.

Ek olarak, soru tabanlı gönderiler, takipçilerinizin dinlediğinizi bilmelerini sağlamanın kolay anlaşılır bir yoludur. Örneğin Beyond Meat, takipçilerine yeni #BeyondBeef ile ne pişireceklerini sorar ve metin yanıtları ve müşteri fotoğraflarının bir kombinasyonunu teşvik eder (ayrıca hashtaglerinin kullanımına göz atın).

5. Bahsettiğiniz konuları ve müşteri sorularını yakından takip edin

Bir ürün lansmanı sırasında, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda tüm ellerin güvertede olması çok önemlidir.

Gönderim soruları ve alışveriş sepeti hataları ve ötesinde, yorumlarınıza ve bahsetmelerinize dikkat ettiğinizden emin olun.

Sosyal medya aracılığıyla yapılan tüm sorular şeffaf ve ileriye dönük olduğundan, bunları yalnızca bir müşteri için yanıtlamıyorsunuz: Muhtemelen ne sattığınızı merak eden birden fazla takipçi için yanıt veriyorsunuz.

Basitçe söylemek gerekirse, işletmelerin zamanında yanıt verebilmeleri gerekir, bu da yeterli sayıda personel tahsis etmek ve söz ve bildirimleri yakından takip etmek anlamına gelir.

Destek ekibinizde birden fazla kişi varsa veya birden fazla sosyal kanal arasında geçiş yapıyorsanız, Sprout'un Akıllı Gelen Kutusu gibi araçlar oyunun kurallarını değiştirebilir. Ekiplerin aynı anda birlikte çalışmasına izin verirken, tüm müşteri bildirimlerinizi ve yapılacakları tek bir platformda sınırlı tutuyoruz.

6. Sosyal medyadan YG'nizi değerlendirmek için izleme ve analitiği kurun

Lansmanınız sona erdiğinde ve gelecekteki kampanyalara bakmaya başladığınızda, sosyal medya tanıtımı açısından neyin işe yarayıp neyin yaramadığını yansıtmak çok önemlidir.

Bu, hedeflerinizi ve KPI'larınızı düşündüğünüzde bizi tam bir çember haline getiriyor.

Sosyal çabalarınız doğrudan satışla sonuçlandı mı? Sosyal medyadan vitrin trafiği? Lansmanınız sırasında sözleriniz arttı mı?

Bu cevaplar ve daha fazlası, yerinde ve sosyal analizleriniz aracılığıyla belirlenebilir. Google Analytics, site ziyaretlerini ve dönüşümleri çeşitli sosyal kanallarla ilişkilendirebilir. Bu arada, yerel sosyal analiz ve URL izleme, belirli tıklamaları sosyal kampanyalarınızla ilişkilendirebilir.

Sprout'un sosyal analiz paketi, gösterimler, etkileşimler ve tıklamalar dahil olmak üzere performansın platform bazında dökümünü sağlar. Basit raporlama ile birlikte, yöneticilerinize ve ekibinize hangi sosyal kanalların en başarılı olduğunu ve gelecekteki lansmanlar için nereleri iyileştirebileceğinizi açıklayabilirsiniz.

Ve bununla rehberimizi tamamlıyoruz!

Bir sonraki sosyal medya ürün lansmanınızı sallamaya hazır mısınız?

Anlıyoruz: yeni bir ürün piyasaya sürmek kolay değil.

Bununla birlikte, lansmanınızı sosyal medya aracılığıyla tanıtmanın bir baş ağrısı olması gerekmediğini söyledi.

Ve bir kez yaptıktan sonra, işlemi tekrarlamak çok daha kolay hale geliyor. Sonuçlarınızı izliyorsanız ve verilerinizi ve varlıklarınızı düzenli tutmak için Sprout gibi araçlara sahipseniz, lansmanlarınızı sallamak ikinci doğa haline gelir.

Performansınızı denetlemek ve raporlamak için kullanımı kolay şablonlardan oluşan araç setimiz ile bir sonraki ürün lansmanınızın veya diğer herhangi bir sosyal kampanyanın zirvesinde kalın.