B2B Satışlarını Geliştirmek için Ürün Önerilerini Kullanma Kılavuzunuz

B2B müşterilerinin bir markadan ne satın alacağını tahmin etmek, sunduğunuz yalnızca belirli bir ürün veya hizmetiniz olmadıkça neredeyse imkansızdır. Bu, pazarlama topunun yuvarlanmasını sağlamak için veri toplamanın ve eğilimleri analiz etmenin hayati olmasının nedenlerinden biridir. B2B şirketleri müşterilerin ne aradığını anlayarak hedef kitlelerine reklamını yapabilecekleri ürün önerileri geliştirebilirler.

Ürün önerileri, belirli bir ihtiyacı karşılamak için belirli kitleleri hedefleyen reklamlar olarak tanımlanır. Bu reklamlar uygulamalarda, web sayfalarında veya e-postada görünebilir ve genellikle göz atma davranışı, müşteri özellikleri ve demografi gibi kaynaklardan toplanan verilere dayanır. Ayrıca, müşterilerin kendilerine reklamı yapılan ürünleri veya hizmetleri kolayca bulabilmeleri için genellikle kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlarlar. Ayrıca, B2B satışlarınızı artırabilir.

Bununla birlikte, B2B ve B2C şirketleri için ürün tavsiye stratejilerinin farklı olduğunu hatırlamanız gerekir. B2B ürünlerine yönelik pratik öneriler oluşturmak için şirketler, müşterilerinin ne aradığını belirlemek için çevrimiçi ve çevrimdışı verileri, nitelikleri toplamalı ve kaynaklarını en üst düzeye çıkarmalıdır.

B2B için Ürün Önerilerini Uygulamanın Faydaları Nelerdir?

B2B satışlarınızı artırmak için ürün önerilerini kullanmanın kuşkusuz birçok avantajı vardır. İşte bu stratejiyi uyguladığınızda bekleyebileceğiniz birkaç sonuç.

Verimlilik Duygusu Yaratır

Ürün önerileri, müşterilerin ne aradığını bilmek için algoritmayı optimize ederek çalışır. Bu uygulama, çalışanların ürün ve hizmetlerini sunmak için müşterilerle tek tek manuel olarak iletişim kurmak yerine diğer görevlere odaklanmasını sağlar. Soğuk arama da harika bir stratejidir ve satış ekibiniz yeni potansiyel müşteriler kazanmak için bu taktiği kullanmaya devam edebilir.

Artan Kişiselleştirme

Kişiselleştirilmiş pazarlama, e-ticaret işletmeleri arasında popüler olabilir, ancak B2B şirketleri de bundan yararlanabilir. Kitlenizin çevrimiçi oldukları günün en çok tercih edilen saatleri, hangi kanalları/kanalları kullandıkları ve sepetlerine hangi ürünleri koyma eğiliminde oldukları gibi arama yöntemlerini öğrenmek, B2B satış dönüşüm huninizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Ürün tavsiyelerini, dolaylı olarak müşterilerinize tam olarak ne aradıklarını anladığınızı ve onu bulmalarına yardım etmeye hazır olduğunuzu söyleyen bir şey olarak düşünün.

Geliri Artırmaya Yardımcı Olur

Ürün önerilerini pazarlama stratejinizin bir parçası olarak uygulamak, marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olabilir, bu da sonunda dönüşüme dönüşebilecek yeni potansiyel müşteriler elde etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, sattığınız ürünlere göre satış marjınızı değerlendirmenize, sipariş başına satırları iyileştirmenize ve hedef kitlenizin sepetlerini terk etmesini önlemeye yardımcı olur.

Ürün Önerileri Nereye Konumlandırılır

Ürün önerileri söz konusu olduğunda doğru yerleştirme çok önemlidir. Hedef kitlenizin, tıklamak isteyebilecekleri alakalı reklamları gördüğünden emin olmak istersiniz. Bununla birlikte, önerilerinizi koyabileceğiniz birkaç yer:

• Araba . Ödeme yapmadan önce müşterilerinize önerebileceğiniz eklentileriniz varsa, burası onları yerleştirmek için harika bir yerdir. Önerdiğiniz ürünlerin müşterilerinizin satın aldıklarıyla el ele gittiğinden emin olun.
• Web Sitenizin Ana Sayfası . Doğrudan trafikten gelen çok sayıda insan varsa, o zaman ana sayfanıza ürün önerileri koymak sonunda işe yarayacaktır. Ziyaretçilerin sunduğunuz şeyleri görmesini istiyorsunuz. Sadece bu değil, algoritma bu potansiyel müşterileri B2B satış hunisi aracılığıyla ilerletme şansınızı artırabilir. Ek olarak, ziyaretçilerin web sitenizde ne yaptığını anlamak için bir ısı haritası kullanmak, önerilerinizi daha da kişiselleştirmenize yardımcı olabilir.

• Kategoriler . Farklı ürün ve hizmetler sunan B2B markaları için kategoriler sayfasına önerilerde bulunmak akıllıca olacaktır. Müşteriniz sadece web sitenize göz atıyor olabilir, bu nedenle onlara ilgilerini çekebilecek bir şey göstermek onları gerçek müşterilere dönüştürebilir. Ayrıca, AI, neye tıkladıklarını görmek için belirli bir müşterinin tarama etkinliğini de izleyecektir.
• Ürün Sayfası . Ürün önerilerinizi sergilemek için ürün sayfasının kendisinden daha iyi bir sayfa yoktur. Hedef kitleniz sitenizde zaten ürünler arıyor ve ilgilenebilecekleri diğer ürünleri sunmak için para ödüyor. Bu aynı zamanda veri toplamak ve algoritmanızı ayarlamak için de harika bir zaman, böylece daha sonra ne önermeniz gerektiğini bilirsiniz.B2B işi işletme sahipleri, etkili bir şekilde önerilerde bulunabilmeleri için müşterilerinin satın alma yolculuğunun neresinde olduğunun farkında olmalıdır. B2B satış hunisini anlamak ve kapsamlı veri toplamak, şirketlerin daha iyi ürün önerileri üretmesine yardımcı olacaktır.

B2B Satışları için Ürün Önerileri Nasıl Kullanılır?

Ürün önerileri, doğru yapılırsa güçlü bir B2B satış stratejisi olabilir. Aşağıda, B2B işletme sahiplerinin kullanabileceği bazı yararlı ipuçları listelenmiştir.

Kişiselleştirilmiş bir Açılış Sayfası Oluşturun

Kişiselleştirilmiş bir açılış sayfası oluşturmak, hedef pazarınız tarafından keşfedilme şansınızı artırabilir. Bunu yapmak, müşterilerinizin aradıkları ürünleri bulmalarına da yardımcı olacaktır. Açılış sayfaları, alışveriş yapanlara ilgilenebilecekleri daha fazla öğe göstermek için tasarlanmıştır.

Dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası oluşturmaya yönelik birkaç ipucu:

1. Okuyucuların dikkatini çekecek basit ve akılda kalıcı bir başlık bulun.
2. Kategorileri ve içeriği ayırmak için alt başlıklar kullanın. Bu şekilde, web ziyaretçileriniz aradıklarını bulmak için sayfayı hızlıca tarayabilir.
3. Metninizi destekleyen yüksek kaliteli fotoğraflar ekleyin. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tasvir eden orijinal resimler kullanın.
4. Ürün açıklamaları doğrudan konuya göre kısa olmalıdır. Cümleleri çok uzun yapmaktan kaçının, yoksa müşteri söyleyeceklerinize olan ilgisini kaybedebilir.
5. Mevcut çözümler. Müşteriler genellikle sorunlarını çözmenin yollarını ararlar. Bu nedenle, onlara yardım edebileceğinizi açıkça belirtmelisiniz.
6. Harekete geçirici mesaj ekleyin. Açılış sayfanız, potansiyel alıcıları satın alma işlemine devam etmeye teşvik etmelidir.
7. İletişim yöntemlerini dahil edin. Kitleniz, ihtiyaç duyduklarında iletişim bilgilerinizi aramak istemez. İş telefon numaranızın, e-posta adresinizin ve sosyal medya sayfalarınızın bulunmasının kolay olduğundan emin olun.

A/B Testi Çalıştırın

Bölünmüş veya A/B testi, hangisinin en iyi sonucu verdiğini belirlemek için iki farklı stratejiyi denemek olarak tanımlanır. Genellikle aynı anda yapılır ve ikisinden hangisinin daha iyi sayılarla çıkacağını belirlemek için aynı izleyicilere gösterilir. A/B testinin en önemli kısmı, denklemden tahminde bulunmayı ortadan kaldırarak pazarlama stratejinizi daha etkili ve verimli hale getirmesidir.

Bölünmüş testinizin sorunsuz geçtiğinden emin olmak için birkaç adım:

1. Kapsamlı bir araştırma yaptığınızdan ve web sitenizden veri topladığınızdan emin olun. Bunu yapmak, bölünmüş testinizi planlamanıza yardımcı olacaktır.
2. Dikkatlice gözlemleyin ve topladığınız verilere dayalı bir hipotez oluşturun. Web sitenizden nicel ve nitel veriler toplamak için araştırma araçlarını kullanın.
3. Oluşturduğunuz hipoteze dayalı olarak birden çok varyasyon oluşturun.
4. Hangi A/B test yöntemini kullanmak istediğinize karar verin. Testi çalıştırın ve sonuçları yakından takip edin.
5. Sonuçları aldıktan sonra, değişiklikleri uygulama zamanı. Doğru stratejiyi seçtiğinizden emin olmak için sonucu sürekli olarak izleyin.

İlgili Ürünlerin Ek Satışı Üzerinde Çalışın

Markanız farklı ürün ve hizmetler sunuyorsa, ürün önerilerini kullanarak bunlardan bazılarının satışını yapabilirsiniz. Yine de, daha fazla satış yapmaya çalışırken iyi bir noktaya değinmeli ve müşterilerinize bu ürünlerin birlikte satın alındığında daha iyi olduğunu göstermeniz gerekir.

Ayrıca, müşterilerinize ürün tavsiyesi e-postaları da gönderebilirsiniz. Müşterilerden ücretsiz deneme karşılığında kaydolmalarını isteyerek e-posta listenizi büyütün. Müşterilerinizi tıklamaya teşvik etmek için topladığınız verilere dayalı olarak e-postanızı kişiselleştirin.

Çözüm

İşletme sahiplerinin kullanabileceği birçok B2B satış ipucu var. Önemli olan B2B satışlarınızı artırmak için yeni bir çözüm denemek. Ek olarak, sadık müşteriler, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi arkadaşlarına ve ailelerine önererek savunuculara bile dönebilirler. B2B şirketler söz konusu olduğunda, müşteri sadakati altın değerindedir.