Ürün Örnekleme Pazarlaması – Vesta'nın Tam Kılavuzu

Ürün örnekleme pazarlamasından daha eski çok az pazarlama taktiği vardır ve ürün örnekleme programları, markaların yeni müşterileri dönüştürmesi ve rekabetçi ortamlarda dikkat çekmesi için her zaman inanılmaz derecede etkili bir yol olmuştur.

Ürün örnekleme pazarlaması özellikle yiyecek ve içecek ile güzellik ve kişisel bakım gibi paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) gibi oldukça deneyimsel kategorilerle ilgilidir. Tam boyutlu güzellik ürünü satın almanın üçüncü en büyük nedeni (tahmin ettiğiniz gibi) bir numune denemektir .

Ürün örnekleme pazarlaması yoluyla bir marka deneyimini kolaylaştırmak, dönüşümü, ağızdan ağza savunuculuğu ve genel pazar farkındalığını artırmanın kesin yoludur.

Ürün Örnekleme Pazarlaması Nedir?

Ürün örnekleme pazarlaması,hedef pazarınızda farkındalık oluşturmak ve satın almaları teşvik etmek için potansiyel alıcıları ürününüzün ücretsiz bir sürümüyle ikna etmeye yönelik organize bir iş stratejisidir.

Müdahaleci ve sinir bozucu olduğu düşünülen diğer pazarlama girişimlerinden farklı olarak tüketiciler örnekleri sever. Temel olarak bir spor etkinliğinde bedava tişörtle eşdeğerdir.

Tüketicilerin neredeyse yarısı aktif olarak yeni ürünler aradıklarını belirtiyor. Ürün örnekleme pazarlaması potansiyel müşterileri tam da bunu yapmaya davet eder.

Pazarlamada ürün örneklemesi neden gereklidir?

Ürün örnekleme pazarlaması, çeşitli alanlarda iş değerini artırır.

• İlgi ve farkındalık yaratır
• Satın almayı ve yeni müşteri edinmeyi teşvik eder
• Ağızdan ağıza iletişimi, incelemeleri ve marka savunuculuğunu körükler
• Geri bildirim ve tüketici içgörülerini toplar

Yeni müşteri ilgisi ve farkındalığı yaratın

Nielsen inovasyon verileri, 2019'da her iki dakikada bir ABD pazarına yeni bir ürünün sunulduğunu ve bunun yılda 30.000'den fazla yeni ürün anlamına geldiğini gösteriyor. Dikkat çekmek gerekirse, günümüzde çoğu pazarlamacı reklamcılığa büyük yatırım yapıyor. Ancak dijital pazarlama uzmanları çoğu Amerikalının günde yaklaşık 4.000 ila 10.000 reklama maruz kaldığını tahmin ediyor.

Örnekleme, markanızla ilgili bir reklamdan elde edemeyeceğiniz doğrudan, kişisel bir deneyim sunduğundan karmaşayı ortadan kaldırır.

Campbell Soup'un müşteri ve çok kanallı pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı Stephen Chris şunları söylüyor: "Örnekleme harika ve güzel bir şey. Dijital bir reklamı veya TV'yi izlemektense ürünü gerçekten görmek ve tatmaktan daha iyi bir şey olamaz. Dünya ne kadar karmaşıklaşırsa, Örnekleme de her zaman orada olacaktır."

Satın almayı ve yeni müşteri edinmeyi teşvik eder

Bir araştırma, bir ürünü deneyen müşterilerin 20 haftalık süre boyunca o ürünü satın alma olasılığının %11 daha yüksek olduğunu buldu. Pandemi sonrası dünyada birçok marka, Örneklemeyi tamamen yeniden düşünmek zorunda kaldı. Örnekleme esas olarak etkinlikler ve perakende satış gibi yerlere yönelik olsa da dijital Örnekleme önemli ölçüde büyüdü.

Dijital ürün örneklemesi, sosyal yardım çabalarını desteklemek için büyük ölçüde verilere ve içgörülere dayanır. Bu, pazarlamacılara fiziksel örnekleri kapılarına göndererek ve bu tüketicileri takip edip yeniden pazarlayarak belirli hedef kitleleri harekete geçirme gücü verir.

Bu şekilde pazarlamacılar ideal tüketiciyle eşleşen kişilere ulaşabilir ve potansiyel satın alma oranını önemli ölçüde artırabilir.

Alexa gibi sesli asistanların size denemeniz için ücretsiz bir ürün gönderebilmesi nedeniyle Dijital Örnekleme önümüzdeki yıllarda daha da ilginç hale gelecektir. 2020'de insanlar Alexa sesli asistanlarından kendilerine yeni Coca-Cola Energy'nin ücretsiz bir örneğini göndermelerini isteyebilecek. Amazon ve Coca-Cola arasındaki promosyon anlaşması, enerji içeceğinin lansmanının bir parçası olan Super Bowl reklamıyla başladı.

Ağızdan ağıza iletişimi, incelemeleri ve marka savunuculuğunu teşvik eder

Günümüzde tüketiciler yeni markaları keşfetmek için sosyal kanıtlara her zamankinden daha fazla güveniyor. Numune alma, özellikle deneyimin bir parçası olarak kesintisiz sosyal paylaşıma sahip bir ürün numune alma programı tasarlarken, bu sohbeti başlatmanın harika bir yoludur .

HubSpot'un yaptığı bir araştırmaya göre tüketiciler belirli markaları haftada yaklaşık 90 kez gelişigüzel tartışıyor. Araştırma ayrıca insanların %71'inin çevrimiçi tüketici incelemelerine güvendiğini de ortaya çıkardı.

Ek olarak, alışveriş yapanların %88'i ücretsiz numune fikrinden hoşlanıyor; yarıdan fazlası ürün hakkında yorum yazmaya ve üçte biri de ürün hakkında sosyal medyada paylaşım yapmaya istekli. Hata yapma; Tüketiciler denedikleri markalar hakkında konuşmaya hevesliler.

Sosyal paylaşımı ürün örnekleme pazarlamanıza dahil etmek, ağızdan ağza iletişiminizi güçlendirir ve geniş ölçekte savunuculuk sağlar.

Hızla büyüyen birinci sınıf bir güzellik markası olan Hero Cosmetics, hedeflenen numuneleri dağıtmak ve sosyal savunuculuğu teşvik etmek için çevrimiçi marka topluluğu Hero Skin Squad'ı etkinleştirdi. Bir marka deneyimi sunarak ve topluluklarını paylaşmaya teşvik ederek, önemli perakende e-ticaret web sitelerinde 400'ün üzerinde ürün incelemesi sağladılar. Bu gerçekten bir sonraki müşterilerinizi bulmak için en iyi müşterilerinizi kullanmanın bir örneğidir.

Sağlam bir ürün örnekleme pazarlama stratejisi, kullanıcı tarafından oluşturulan yüksek kaliteli içerik ve ürün incelemelerinden oluşan istikrarlı bir boru hattına yol açabilir.

Geri bildirim ve tüketici içgörüleri toplayın

Ürün örnekleme pazarlaması, kullanıcı görüşlerini toplamak için doğal bir fırsattır ve tüketiciler, markaların kendi görüşlerini dikkate almasını takdir eder. Aslında tüketicilerin %77'si müşteri geri bildirimi isteyen ve kabul eden markaları tercih ettiklerini söylüyor.

PepsiCo Beverages meyve suyu portföyünün başkan yardımcısı ve baş pazarlama sorumlusu Anup Shah, Numune almanın yalnızca tüketicilerin yeni ürünleriyle bağlantı kurmasına yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda şirketin ürünlerinin nasıl çalıştığını ve ihtiyaç duyabileceği potansiyel ince ayarları bilmesine de olanak tanıdığını söyledi. yapmak.

Hızla büyüyen bir dondurulmuş gıda markası olan müşterilerimizden biri olan Veggies Made Great , ürün lansman riskinden kaçınmak için Sampling ile çevrimiçi topluluğundan yararlandı. Marka, çeşitli zevkleri yakalamak için ABD'deki topluluk üyelerinden geri bildirim almayı hedefledi ve talep etti ve bir hafta içinde ürün geliştirme ekibine iletilecek içgörüleri elde etti. Marka, gerekli modifikasyonlarla tüketici ihtiyaçlarını karşılamayan bir ürünü piyasaya sürmekten kaçındı.

Ürün örneklemesi neden işe yarıyor?

Örneklemenin etkinliği sezgisel görünse de aslında neden işe yaradığına ilişkin birkaç katman vardır. Tüm pazarlama gibi, çoğu da insanların psikolojisine derinlemesine bir dalıştır.

Mütekabiliyet

Sosyal psikolojide karşılıklılık, olumlu bir eyleme başka bir olumlu eylemle yanıt vermenin sosyal normudur. İnsanlar ilişkilerinde denge ararlar ve eğer birinden bedava bir şey alırsak, çoğu zaman karşılığında ona değerli bir şey verme konusunda motive oluruz.

Ücretsiz bir numune aldıklarında tüketiciler, ödeme yapan müşteri olma konusunda motive olurlar. İster suçluluk duygusu ister iyi niyet yoluyla olsun, ürün örneklemesinin karşılıklı olması, bu kadar iyi çalışmasının bir nedenidir.

Bir numune sağlamak genellikle kısa vadeli bir satın alma işlemine yol açar. Yine de daha önemli iş fırsatı ve karşılıklılık değeri, daha fazla satın alma ve genel sadakate yol açacak olumlu bir tüketici ilişkisi oluşturuyor.

Kapıya ayak basma fenomeni

Kapıdan kapıya satıcıların kullandığı bir taktiğe dayanan kapıya ayak basma olgusu , insanların küçük bir talebi ilk önce kabul ettikten sonra büyük bir talebe uyma eğilimidir. Bu deyim, kapının ayağıyla kapanmasını engelleyen, müşteriye satış konuşmasını dinlemekten başka seçenek bırakmayan, kapı kapı dolaşan bir satıcıya gönderme yapıyor.

Küçük bir isteği kabul eden kişi, ilk kararında tutarlı kalmayı kabul etmeye devam etmek zorunda olduğunu hisseder. Bu teknik birçok şekilde kullanılır ve insanların isteklere uymasını sağlamak için iyi araştırılmış bir taktiktir.

Bir tüketici ürününüzü denemeyi kabul ettiğinde, tam fiyatlı bir sürümü satın almayı ve sık müşteri olmayı kabul etmesini sağlamak daha kolay hale gelir. Birisi markanıza desteğini ifade ettiğinde, markanıza daha somut bir şekilde bağlı kalarak tutarlı kalma olasılığı daha yüksektir.

Riskten kaçınma

Çoğumuz yeni şeyler denemeyi sevsek de çoğu zaman bildiklerimize sadık kalırız ve tanıdık olana yöneliriz.

Birçok kişi riskten kaçınmayı tercih eder ve kumar yerine kesin bir sonucu tercih eder. Bu, kesinliği belirsizliğe tercih eden basit bir ekonomik uygulamadır.

Hepimiz alıcının pişmanlığını yaşadık. Pek çok tüketici, para veya zaman israfından ve kötü bir deneyim yaşamaktan korktuğu için markanızı doğrudan satın almaktan çekiniyor. Ücretsiz numunelerin dağıtılması, tüketicilerin hiçbir risk almadan "kumar" oynamasına olanak tanır.

Yalnızca riski ve korkuyu ortadan kaldırmakla kalmayıp, aynı zamanda potansiyel alıcılarınızı olumlu bir marka deneyimiyle memnun ettiğinizde, beklentileri aşan bir marka olduğunuzu zaten kanıtlamış olursunuz.

Kaçınılması gereken ürün örnekleme pazarlama hataları

Anlıyoruz; Numune alma pahalıdır. Yalnızca dağıtım erişimi için ödeme yapmakla kalmaz, aynı zamanda malların maliyetini de ödemeniz gerekir. Ürün örnekleme pazarlaması inanılmaz derecede etkili olsa da, aynı zamanda en pahalı pazarlama biçimlerinden biridir. Olumlu bir yatırım getirisi sağlamak için stratejik olarak yapılmalıdır.

İşte ürün örnekleme pazarlamanızda kaçınmanız gereken üç hata.

Başka bir işlem yapmadan numunelerin verilmesi

Kapıya ayak basma olayını hatırlayın; Tüketiciler ürününüzü denemeyi kabul ederse, başka bir isteği de kabul etme olasılıkları daha yüksektir. Ürününüzü denedikten sonraki adım olarak harekete geçirici mesajın olmaması çok büyük bir fırsatın kaçırılmasıdır.

Harekete geçirici mesajınızı bir satın alma talebi haline getirme eğiliminde olabilirsiniz (ki bunu sormazsanız alamazsınız), ancak özellikle markanızın fiyatı yüksekse başka bir iletişim temas noktası sunmayı düşünün. nokta. İster bir indirim kuponu olsun, ister çevrimiçi bir marka topluluğuna davet olun, ister bir e-posta bültenine katılın, sohbeti sürdürmek çok önemlidir.

Örneklemenin mağaza içi perakende satışla sınırlandırılması

Procter & Gamble'ın deneyimli isimlerinden ve numune danışmanı olan Cindy Johnson , markaları ürün numunesi pazarlamasının en etkili olduğu yerin neresi olacağını düşünmeye çağırdı: satın alma noktasında mağaza içi; kullanım noktasını kolaylaştıran bir ortaklık aracılığıyla; veya isteğe dayalı hedefli Örnekleme yoluyla.

Örneğin Johnson, mağazalarda kişisel bakım, güzellik veya sağlık markalarının numunelerini önermediğini söylüyor. "Postayla bir şampuan ve saç kremi örneği alırsanız tüketicilerin bunu denemesini sağlamak için iki veya üç aya ihtiyacınız olabilir, çünkü evlerinde birkaç şişe şampuan olabilir. Tatile çıkana kadar bunu denemeyebilirler bile.” Johnson, bu ürünler için kullanım noktasında numune alınmasını önermektedir. "Örneğin terlemeyi önleyiciler için bir spor kulübünde numune almak iyi bir fikirdir" diyor. "Örneği tüketicinin deneme olasılığının en yüksek olduğu yere koyun."

Ürün deneyimini aşırı karmaşık hale getirmek

Pazarlamacılar doğası gereği yaratıcıdır ve bazen gerçekten ürünün konuşmasına izin vermemiz gerektiğinde yaratıcılığa kendimizi kaptırabiliriz.

Pazarlama ajansı Sense'in CEO'su Nick Adams şöyle yazıyor: "Denemede ürünü ilk sıraya koyun. Herhangi bir yaratıcı yaklaşım ürünün konuşmasına izin vermelidir. Mesajı iletmek için 10 dakikalık izleyici etkileşimine ihtiyacınız yoktur, dolayısıyla reklam öğesinin karmaşık olması gerekmez. Aslında, üç saniye kuralı geçerli olmalı, bu sürenin sonunda bağımsız bir izleyici bile ürünün adını, onu ne zaman ve neden kullanması gerektiğini bilmelidir."

Ürün örnekleme pazarlama fikirleri ve ilham

MAC Kozmetik ve kişiselleştirilmiş Numune Alma

MAC Cosmetics, tüketicilerin ürün eşleştirme sanal deneme deneyimine katıldığı artırılmış gerçekliğe sahip bir numune alma programı başlattı. Otomatik renk eşleştirmesinin ardından müşteriler numunelerini talep eder. Bu deneyim, AR denemesi ve kişiselleştirilmiş AI renk tonu eşleştirmesini, fiziksel ürün numunesi alma kolaylığıyla birleştirir. Çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki boşluğu doldurmayı, daha güvenli numune alma ve satın alma kararlarına olanak sağlamayı amaçlıyor.

Sambucol ve çevrimiçi bir marka topluluğu aracılığıyla örnekleme

Bağışıklık destek takviyesi markası Sambucol, müşterileri marka savunucularına dönüştürürken Mürver hakkındaki bilgi birikimini artırmayı hedefledi. Marka , müşteriler için canlı bir yuva görevi gören çevrimiçi bir marka topluluğu olan SambuCrew'u kurdu. İster artırmaya ihtiyaç duyan yeni bir ürün ister genel marka bilinirliği olsun, Sambucol hedeflenen örnekleri toplulukları aracılığıyla dağıtarak yalnızca bir yıl içinde 10.000'den fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe yol açar.

Özel K ve e-Ticaret yoluyla örnekleme

Special K , çevrimiçi moda perakendecileri Missguided ve ASOS ile ortaklık kurarak müşteri siparişleriyle birlikte yeni tahıl ürünü Nourish'in porsiyon boyutunda kutu örneklerini gönderdi. Müşteriler, beklenen teslimatta beklenmedik bir ikramla karşılaştıklarında hoş bir sürpriz yaşadılar ve bu mutluluk, sosyal tepkiler ve kampanya hakkındaki tweetler yoluyla sonuçta 865.000'den fazla kişiye ulaştı.

Heineken ve marka ortaklıkları yoluyla örnekleme

Heineken USA için numune alma, kalabalık bir alkol ortamında tüketicilerle bağlantı kurmanın en değerli araçları arasında yer alıyor. Alkolsüz ürünleri Heineken 0.0 için numune almanın özellikle etkili olduğu kanıtlandı; bunu deneyen tüketicilerin %30'u düzenli alıcı haline geldi. Marka, denemeyi sürdürmek için yemek seti hizmeti HelloFresh ile ortaklık kurdu. Düşük kalorili alkolsüz birayla taze bir akşam yemeği hazırlama fikrini geliştirmek umuduyla alışveriş yapanların siparişlerine bir numune eklemesine olanak tanıdı.

Vesta ürün numunesi pazarlamasında nasıl hizmet veriyor?

Örnekleme, son on yılda geleneksel konum tabanlı örneklerin ötesine geçerek e-ticaret müşteri deneyimi (CX) ve sosyal etkileşimde ayrılmaz bir temel haline geldi. Vesta olarak, teknolojimizle desteklenen çevrimiçi marka topluluklarını kullanarak markaların başarılı örnekleme stratejileri tasarlamalarına yardımcı oluyoruz.

2022 ve sonrasındaki yeni çağ Örneklemesinin, kişiselleştirilmiş, amaç odaklı ve duygusal açıdan ilgi çekici, sonuçta bir tüketici ilişkisi sağlayan davetkar bir tüketici deneyimiyle iç içe geçmesi gerektiğine inanıyoruz. Vesta'nın platformu, savunuculuğun güçlendirilmesini ve inceleme sendikasyonunu güçlendiren sıfır taraf veri hedefleme yoluyla örneklemeyi güçlendirir ve tüketici deneyimlerinden değerli geri bildirimleri sorunsuz bir şekilde toplar.

Pazarlamacılar, çevrimiçi marka topluluğu platformumuzu kullanarak güçlü ilişkiler, özgün savunuculuk ve üst düzey şirket yöneticilerinin dikkatini çekecek değerli bilgiler elde etmek için bu eski taktiği kullanabilirler.

Ürün örnekleme pazarlamasıyla ilgili sorularınız mı var?

Vesta platformu, markalara etkili ürün örnekleme kampanyaları yürütmek için ihtiyaç duydukları araçları sağlamaya yöneliktir. Sorularınız için bize ulaşın; yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Daha fazlasını mı istiyorsunuz?

Bugün bir demo için kaydolun.