Ürün Örnekleme Programları – Neden Önemlidir?

Ambalajlı tüketici ürünleri (CPG) markasıysanız, ürün örneklemesinin genel pazarlama stratejiniz açısından ne kadar hayati olduğunun farkındasınızdır. Hata yapmayın, numune alma talebi artıyor.

Campbell Soup'un alışverişçi ve çok kanallı pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı bir keresinde şöyle demişti: "Numune almak harika ve güzel bir şey. Dijital bir reklamı veya TV'yi görmektense ürünü gerçekten görmek ve tatmaktan daha iyi bir şey yoktur. Dünya ne kadar karmaşıklaşırsa örnekleme her zaman orada olacak.”

Küresel toptan güzellik ürünleri tedarikçisi Qosmedix'in pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı, "Numunelere artık daha fazla tüketici erişebiliyor" diyor ve ekliyor: "Tüketici davranışı da değişti. Tüketici artık tek bir markaya bağlı değil. Numune alma ve mini boyutlar, yeni türdeki güzellik tüketicilerine sürekli olarak yeni ürünler denemeleri için bir yol sağlıyor."

Peki ürün örnekleme programlarını markalar için bu kadar etkili kılan şey nedir ve neden önemlidir? Peki bir ürün örnekleme kampanyasını başarısını belirlemek için nasıl ölçersiniz?

Ürün numune alma programı nedir?

Ürün örnekleme programı, potansiyel müşterilere tamamlayıcı bir marka deneyimi sunmak için organize bir pazarlama kampanyasıdır.

Çoğu marka, insanları tam boyutlu ürünü satın almaya ikna etmeyi umarak, ürünlerinin örnek boyutlu veya mini versiyonlarını tam da bu amaç için üretecektir.

Ürün örneklemesini nasıl yapıyorsunuz?

Ürün numunesi almanın birçok farklı yolu vardır ve yenilikler her yıl ilgi görmektedir. Bir ürün örnekleme programını yürütmenin en popüler dört yolu şunlardır:

1. Doğrudan örnekleme
2. Olaya dayalı örnekleme
3. Dijital ve sosyal örnekleme
4. E-ticaret örneklemesi

Doğrudan ürün numunesi alma

Doğrudan örnekleme, bir satın alma noktasında veya bir kullanım noktasında bir marka deneyimi sunmayı içerir.

Bir bakkalda numune dağıtan bir atıştırmalık markası, satın alma noktası numune alma programı olarak kabul edilirken, popüler bir spor salonu zincirinde numune dağıtan bir deodorant markası, kullanım noktası olarak kabul edilecektir.

Mağaza içi ürün örneklemesiyle Costco'dan daha fazla ilişkilendirilen başka bir isim yoktur. Costco bu pazarlama stratejisinin etkinliği konusunda genellikle sessiz kalsa da, bir yönetici The Atlantic'e dondurulmuş pizza örneklerinin o pizza ürününün ulusal zincirlerdeki satışlarını %600 artırmaya yardımcı olduğunu söyledi ve şunları söyledi: "Bunu diğer mağaza içi ortamlarla karşılaştırdığımızda … mağaza içi ürün gösterimi en yüksek [satış] artışını sağladı.”

Ne tür doğrudan numune almanın gerekli olduğuna karar verirken tüketicinizin satın alma yolunu dikkate almanız önemlidir.

Yiyecek, içecek ve bazı güzellik ürünleri gibi son derece deneyimsel ürünler için satın alma noktasında ürün numunesi almak, anında deneme ve dönüşüm oluşturmanın etkili bir yoludur. Nefis bir atıştırmalıktan bir parça yediğinizde, muhtemelen eve götürmek için daha fazlasını satın almak isteyeceksiniz.

İstenilen sonuçları elde etmek için birden fazla kullanım gerektiren veya yalnızca belirli ortamlarda kullanılabilen ürünler (örneğin, bir otelde numune alınan bir şampuan) için, tüketicinin ürününüzü deneme olasılığının en yüksek olduğu numune alma yerlerini araştırmak daha mantıklı olacaktır.

Olay bazlı ürün örneklemesi

Etkinliğe dayalı ürün örneklemesi, özel bir etkinlik organizatörüyle ortaklık kurmayı ve örnekleri katılımcılara dağıtmayı içerir. Bu genellikle marka temsilcileri ile potansiyel tüketiciler arasındaki yüz yüze etkileşimi içerir.

Etkinliğe dayalı bir ürün örnekleme programı belirlerken hedef kitleyi dikkate almak önemlidir. Z kuşağını hedefleyen markalar için üniversite kampüsü etkinlikleri, denemeyi teşvik etmek için önemli bir fırsattır. Üniversite aynı zamanda tüketiciler için marka sadakatinin kolayca yakalanıp uzun süre sürdürülebildiği önemli bir geçiş dönemidir.

Etkinliğe dayalı örneklemede ürününüzün sunumu her şeydir. Bu, tanıtım amaçlı bir marka standını, özel sokak ekiplerini ve etkinlik eğlenceleriyle ortaklığı içerebilir. Marka temsilcileriniz bilgili, ilgi çekici olmalı ve gelecekteki satın almaları veya daha fazla marka iletişimini artırmaya yardımcı olacak sonraki adımları net bir şekilde sunmalıdır.

Dijital ve sosyal örnekleme

Çevrimiçi dünyalarımız her zamankinden daha önemli ve markaların ürün örneklemesi için bu kanalı kullanmak istemesi şaşırtıcı değil.

Dijital ürün örneklemesi, tüketicilerden kendilerine postayla gönderilen bir ürün örneğini denemek için çevrimiçi olarak kaydolmalarını talep etme yöntemidir. Sosyal örnekleme, sosyal medya platformlarında ağızdan ağza iletişimin sağlanması amacıyla hedeflenen tüketicilere numuneler ulaştırmak ve sosyal paylaşımı hızlandırmak için organize bir çabayı içerir.

Dijital ürün örneklemesinin ve sosyal ürün örneklemesinin en belirgin avantajı, toplayabileceğiniz veriler ve oluşturulan içeriktir ancak bu kanalı markanız için kullanmanın birçok faydası vardır. Vesta'nın çevrimiçi topluluk platformu, yüzlerce markanın deneme, farkındalık ve satın almayı teşvik etmek için çevrimiçi ve sosyal örneklemeden yararlanmasına yardımcı oldu. Bu tür ürün numune alma programı çeşitli şekillerde yapılabilir.

Herkese açık bir katılım formu aracılığıyla "açık" numune alma - bu tür çevrimiçi numune alma, genellikle tüketicilerin numune almak için kaydolabilecekleri özel bir açılış sayfası aracılığıyla yapılır. Bu, potansiyel müşteri toplamanın ve yeniden hedefleme için veritabanları oluşturmanın harika bir yolu olsa da, örnek alan hedef kitleyi kontrol etmek zordur.

Bir marka savunucusu topluluğuna örnekleme – marka savunucuları geniş bir kaynaktır. Marka savunucuları için bir ürün örnekleme programı tasarlamak, yalnızca denemeyi teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda kulaktan kulağa yayılmayı, ürün derecelendirmelerini ve incelemelerini ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik etmenizi de sağlar. Markalar ayrıca ürün geliştirmeyi hızlandırmak amacıyla ürün geri bildirimleri ve tüketici içgörüleri toplamak için tüketicilere geri dönebilir.

Hero Skin Squad topluluğu aracılığıyla örnekleme programlarını başlattıktan sonra yalnızca 100 gün içinde 400'den fazla ürün incelemesi üreten bir marka olan Hero Cosmetics'e bir göz atın. Öneriler hâlâ reklamın en etkili biçimi olarak kabul ediliyor ve marka savunucularından oluşan bir topluluğa ürün örnekleme programı, savunuculuk yaratmanın kesin bir yoludur.

Kişiselleştirilmiş numune alma – Tüketici verilerini kullanarak, belirli tercihlere ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış numuneler sunabilir ve tam bir satın alma olasılığını çok daha yüksek hale getirebilirsiniz. MAC Cosmetics gibi bazı markalar, tüketicilerin ürünlerini denemeleri için doğru renk tonunu belirlemeye yardımcı olmak amacıyla artırılmış gerçeklik ve yapay zekadan bile yararlandı.

E-ticaret örneklemesi

E-ticaret örneklemesi, dijital ürün örneklemesinin başka bir çeşididir, ancak genellikle çevrimiçi bir satın alma işleminden bir paketi açarken tüketiciler için bir sürpriz ve keyif anıdır. Bu örnekleme yöntemi, fiziksel örneklemenin mevcut olmadığı, COVID salgınının en yüksek olduğu dönemde büyük ölçüde gerekli hale geldi.

E-ticaret örneklemesi sayesinde, doğru hedef kitleyi ve yaşam tarzını belirlemek için sıklıkla verileri ve satın alma geçmişini kullanabilirsiniz. Tüketiciler çevrimiçi siparişlerini posta yoluyla aldıklarında deneyebilecekleri ücretsiz bir ürün bulacaklar. Dönüşümü artırmaya yardımcı olmak için benzersiz bir QR kodu veya kaydolmayı veya satın almayı teşvik edecek özel bir teklif ekleyebilirsiniz.

E-ticaret örneklemesi çoğu zaman sürpriz olsa da bazı perakendeciler bunu alışveriş deneyimlerinin bir parçası haline getiriyor. Sephora, alışveriş yapanların, satın aldıkları ürünle birlikte evlerine teslim edilmek üzere birden fazla numune seçmelerine olanak sağlamasıyla meşhurdur.

Bir diğer trend ise tüketicinin ödediği örneklemedir. Bu, tüketicilere daha yüksek bir örnekleme deneyimi sunulan Birchbox, FabFitFun ve BarkBox gibi birçok abonelik kutusunda görülüyor.

Ürün örneklemesinin amaçları nelerdir?

Tüm pazarlama stratejilerinde olduğu gibi, ürün örnekleme programınızı ölçmek için net hedeflere ve temel performans göstergelerine (KPI'ler) sahip olmak önemlidir.

Ürün numune alma programları işletmenize aşağıdakiler de dahil olmak üzere pek çok açıdan hizmet edebilir:

İlgi ve farkındalık yaratın ; bu özellikle yeni ürün lansmanları için önemlidir. Örnekleme, diğer pazarlama mesajlarının dağınıklığını ortadan kaldırır.

Satın almayı ve yeni müşteri kazanımını artırın – araştırmaya göre tüketicilerin %73'ü, bir ürünü denedikten sonra satın alma olasılıklarının yüksek olduğunu söyledi. Sadece %25'i televizyon reklamı izleme konusunda aynı şeyi söyledi. Ürün örneklemesi, yeni satın almaları teşvik etmenin inanılmaz derecede etkili bir yoludur.

Ağızdan ağza iletişimi ve marka savunuculuğunu körükleyin : Tüketiciler hangi ürünleri satın alacaklarına karar vermek için büyük ölçüde dijital komşulara güveniyor. Ürün örnekleme programları ağızdan ağza iletişiminizi güçlendirir ve geniş ölçekte savunuculuk sağlar. Sağlam bir ürün örnekleme programı stratejisi, kullanıcı tarafından oluşturulan ilgi çekici içerikten oluşan istikrarlı bir ürün hattı üretecektir.

Geri bildirim ve içgörü toplayın – ürün örnekleme programları, tüketicilerden deneyimleri hakkında fikir almak için doğal bir fırsattır. Bu, markaların stratejik ayarlamalar yaparak pazar risklerinden kaçınmasına yardımcı olur.

Ürün örneklemesi için bir yazılım platformu kullanmanın faydaları nelerdir?

Günümüzün anlayışlı pazarlamacıları için, ürün örnekleme programlarınızı yürütmek üzere teknolojiyi kullanmak bir lüks değildir. Yazılım platformları, sosyal medya, çevrimiçi topluluklar veya e-ticaret yoluyla çevrimiçi örneklemede özellikle kritik öneme sahiptir.

Ürün örnekleme yazılımı, ürün örnekleme programlarınızın birbirinden kopuk olmamasını ve değerli tüketici bilgilerini kaybetmemenizi sağlar. Hiçbir şey, ürününüzü deneyip beğenen ancak sizinle bağlantı kurmanın bir yolunu bulamayan bir tüketiciden daha kötü olamaz.

Kimse ürününüzü hissetmeden, koklamadan veya tatmadan önce teknoloji, hedeflemenize yardımcı olabilir ve doğru kişinin ürününüzü doğru zamanda denemesini sağlayabilir.

Ürün örneğinin kendisi genellikle bir marka ilişkisi başlatmanın kapısıdır. Yazılım, kişiselleştirilmiş etkileşimi tetiklemek için önemli tüketici verilerini toplamanıza ve saklamanıza yardımcı olabilir.

Çevrimiçi bir topluluk platformu, ürün örnekleme programları için mükemmel bir seçimdir çünkü örnekleri hedef kitlelere dağıtmanıza ve deneyimleri boyunca onlarla iletişim kurmanıza olanak tanır. Ayrıca çevrimiçi örnekleme fırsatlarını duyurmak ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmak için topluluğunuzu da etkinleştirebilirsiniz.

Son olarak yazılım, ürün örnekleme programlarınızı ölçmenize ve yatırım getirisini göstermenize yardımcı olabilir. Bu, dağıtılan numune sayısının izlenmesini, ürün denemesini anlamak için tüketicilere anket yapılmasını, sosyal sohbetleri ve perakende incelemelerini kaydetmeyi ve satın alma dönüşümünü izlemeyi içerebilir.

Ürün numune alma programları hakkında sorularınız mı var?

Vesta ekibi ürün örnekleme sorularınızı yanıtlamak için her zaman buradadır. Bize ulaşın – yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Daha fazlasını mı istiyorsunuz?

Bugün bir demo için kaydolun.