E-Ticaret İşletmenizde Dönüşümleri ve Satışları Artırmak için Videoyu Nasıl Kullanırsınız?

Video inanılmaz derecede popüler, ancak video kullanmak hala en az kullanılan e-ticaret stratejilerinden biri. Geçmişte ürün fotoğrafçılığının öneminden bahsetmiştik, ancak harika ürün fotoğrafları bu noktada masaya yatırılır. E-ticaret işinizi bir sonraki seviyeye taşımak ve rakiplerinizi geride bırakmak istiyorsanız, karışımınıza video eklemenin gücünü görmezden gelemezsiniz.

Bu gönderide, dönüşümleri artırmaya ve çevrimiçi işinizi büyütmeye yardımcı olmak için videodan nasıl yararlanabileceğinizi göstereceğiz.

Video, e-ticaret için neden bu kadar önemli?

Videolar ve özellikle ürün videoları, insanların ürününüzü daha iyi anlamalarına yardımcı olarak ve müşterilere sunduğunuz ürünler hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayarak dönüşümleri artırma konusunda inanılmaz bir yeteneğe sahip olabilir. Aslında, web sitesi ziyaretçilerinin bir video izledikten sonra çevrimiçi bir perakende sitesinde bir ürün satın alma olasılıkları %64-85 daha fazladır.

Bu, metin yazarlığı, görseller ve kullanıcı incelemeleri kullanılarak elde edilebilirken, videolar potansiyel olarak bir ürünü ve onun faydalarını ziyaretçilerinize göstermenin en etkili yoludur.

Çevrimiçi mağazanız için video kullanmanız için başka nedenler de vardır. En önemli nedenlerden bazılarına bir göz atalım:

1. Google videoyu sever

Arama sonuçlarında Google, normal arama sonuçlarına ek olarak video, resim, haber, harita ve diğer ortamları içeren bir arama sonuçları karışımı görüntüler. Ürün videolarına sahip olmak, özellikle rakiplerinizden hiçbiri mağazalarında ve ürünleri için video kullanmıyorsa, size ekstra bir sıralama şansı verir. Buna ek olarak, araştırmalar ayrıca Google'ın videolu siteleri tercih ettiğini ve önceliklendirdiğini gösteriyor; bu da ürün videolarının (ideal olarak Google'a ait bir şirket olan YouTube'da barındırılması) size arama motorlarında daha yüksek bir sıralama şansı vereceği anlamına geliyor.

2. Video daha paylaşılabilir ve tıklanabilir

Araştırmalar, insanların video paylaşma olasılığının metin sayfalarından daha fazla olduğunu gösteriyor. Ek olarak, insanlar görsel veya multimedya öğesi olmayan bir şeye kıyasla bir video küçük resmine tıklamaya daha meyillidir.

3. Video büyüleyici

Kullanıcıların internette video izlemek için harcadıkları süre artmaya devam ediyor. Bir videoyu izlemek, uzun ürün açıklamalarını ve gönderilerini okumakla karşılaştırıldığında çok az çaba gerektirir. Video, aksi takdirde metin yoluyla ileteceğiniz bilgileri reddedebilecek bir kitleyle etkileşim kurmanıza olanak tanır.

4. Bir resim 1000 kelimeye bedelse, o zaman...

Video, inanılmaz miktarda bilgiyi çok hızlı bir şekilde iletme yeteneğine sahiptir. Ürününüzü video aracılığıyla sergilemek, müşterinize göründüğü gibi çok daha fazla bilgi verecektir. Ayrıca duygusal bir akor vurmak ve müşterilere bir ürün hakkında nasıl hissetmeleri gerektiğini bilinçaltında söylemek de mümkündür.

Başkaları videoyu başarıyla nasıl uyguluyor?

Birçok mağaza sahibinin video kullanmamasının ana nedeni, çoğu insanın bunun karmaşık olduğunu düşünmesi veya "viral" olacak bir başyapıt yaratmaları gerektiğidir. Gerçek şu ki, çevrimiçi işiniz için harika bir video stratejisi uygulamak zor olmak zorunda değildir ve çoğu zaman en basit stratejiler bile size rekabet avantajı sağlayabilir.

Bazı şirketlerin, değişen derecelerde çaba ve karmaşıklık kullanarak videolarını işlerinde nasıl başarılı bir şekilde uyguladıklarına bir göz atalım.

teori11

Video Stratejisi: Hikaye Anlatma + Ürün Vitrini

Theory11, ürünleri için videolar oluştururken aşırıya kaçan bir şirkettir. Yüksek üretim ve çok cilalıdırlar, markalarında dokuma yaparlar. Bu, yalnızca ürünü sergilemekle kalmayıp aynı zamanda bir hikaye anlatmak için videonun gücünü anlayan bir şirketin mükemmel bir örneğidir.

KDV19

Video Stratejisi: Eğlence + Ürün Vurgusu

Kendilerini “tuhaf bir şekilde harika ürünlerin tedarikçileri” olarak tanımlayan VAT19, mağazalarında yüzlerce ilginç ürün satıyor. İlginç ürünleri küratörlüğünü yapan bir şirket olarak bu, sattıkları ürünlerin çoğunun diğer çevrimiçi perakendecilerden alınabileceği anlamına gelir. VAT19, rekabete rağmen ürün sayfalarına videolar ekleyerek ve her ürüne eğlenceli ve eğitici bir unsur getirerek diğerlerinden sıyrıldı.

VAT19'un videosu çılgından tuhafa, komikten komike kadar çeşitlilik gösterir ve bazıları sadece eğlenceli ve izlemesi eğlencelidir. VAT19 gibi bir video stratejisi iyi sonuç verdi, şu anda VAT19 500'den fazla video yayınladı ve yeni ürün videolarını yayınlandıkları anda teslim ettikleri etkileyici 1.300.000 YouTube abonesi topladı.

BlendTec

Video Stratejisi: Eğlence + Öne Çıkan Ürün Özelliği

Eğlendirmek ve ürünlerinin kapasitesini göstermek için videoyu kullanmak, BlendTec'in Will It Blend? başlıklı video kampanyalarında izlediği yaklaşımdı. .

Karışacak mı? BlendTec blender serisini gösteren bir dizi YouTube videosundan oluşan pazarlama kampanyası viral oldu. Web videolarında, BlendTec'in kurucusu Tom Dickson, karıştırıcılarının gücünü göstermek için çeşitli ve sıra dışı öğeleri karıştırmaya çalışıyor.

Bugün, çevrimiçi video serisinin başarısı, 800.000 YouTube abonesini başarıyla yakaladı. Dickson, kampanyanın BlendTec için büyük bir başarı olduğunu açıkladı:

Kampanya neredeyse anında başladı. Satışlarda kesinlikle bir etki hissettik. Will it Blend, ticari ve perakende ürünlerimiz üzerinde inanılmaz bir etki yarattı.

lüks saç

Video Stratejisi: Video Yoluyla Ek Değer Sağlama

Belki de etkili olduğu kadar dayanıklı bir video stratejisi, insanlara ek ve ücretsiz değer sağlıyor. Luxy Hair, yalnızca YouTube pazarlamasını kullanarak 7 haneli bir iş kurdu. En başından beri amaçları, haftalık YouTube videoları oluşturarak kızlara saç stilleri konusunda ilham vermek ve onları eğitmekti. 2,3 milyon abone sonra ve stratejilerinin işe yaradığını söyleyebilirsiniz.

Kurucu ortaklardan Alex Ikonn, video stratejileri hakkında şunları söyledi:

Yaklaşımımız, videolarımızı oluştururken insanlara değer vermek ve kişisel bir bağ kurmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaktır.

Sağ Kanal Radyolar

Video Stratejisi: Ürün İnceleme/Seçim Önerisi

Kamyon nişi için CB telsizlerinde bir stoksuz satış işi olan Sağ Kanal Telsizleri, maliyetli pazarlama kampanyaları olmadan öne çıkmaları gerektiğini biliyordu. Her ürün için ürüne genel bakış/inceleme videolarından yararlanarak, müşterilere daha fazla değer sağlayarak ve üstün ürün bilgileriyle güven oluşturarak harika bir iş kurmayı ve rekabette başarılı olmayı etkili bir şekilde başardılar.

Labella Mafya Giyim

Video Stratejisi: Ürün Vitrini

İnternetten kıyafet satın almak zordur ve getirisi yüksek bir ürün olarak kabul edilir. Labelle Mafia Giyim bunu biliyordu ve ziyaretçilerin karar vermeden önce kıyafetlerin tam olarak nasıl oturduğunu daha iyi anlayabilmeleri için ürünlerini giyen bir modelin yer aldığı basit ama etkili ürün videoları kullandı.

Vintage Çerçeveler Şirketi

Video Stratejisi: Ürün Vitrini

Çoğu e-ticaret şirketinin uygulayabileceği çok daha basit bir video stratejisi, ürünlerinizin genellikle beyaz bir arka planda döndüğünü göstermektir. Bu, müşterilerinize tüm ürüne tüm açılardan bakmalarını sağlar ve Arqspin veya Spin Studio gibi hizmetleri kullanarak uygulamak oldukça basittir.

Spinning ürünleri, gözlük çerçevesi şirketi Vintage Frames Company'nin müşterilerinin çevrimiçi olarak bir gözlük çerçevesini daha iyi anlamasına ve seçmesine yardımcı olmak için kullandığı stratejidir.

Ürünleriniz ve mağazanız için videoyu nasıl uygulayabilirsiniz?

Yukarıda, birkaç şirketin müşterilere ürün ve özellikleri yardımcı olmak, eğlendirmek, eğitmek ve sergilemek için e-ticaret işlerine nasıl video uyguladığına baktık. Aşağıda, çevrimiçi işinizde videoyu kullanmanın farklı yollarını inceleyeceğiz.

1. Ürün özelliklerini sergileyin

Bir ürünün yeteneklerini göstermek, özellikle ürünlerinizin yetenekleri diğer benzer ürünlerden daha üstünse işe yarar. Bir ürünün teknik özelliklerini yazmak kolay olsa da, bu ayrıntılar referans noktası olmayan bir müşteride kolayca kaybolabilir.

2. Eğitim/öğretici

Eğitici ve öğretici videolar, teknik veya anlaşılması daha zor bilgileri, anlaşılması kolay bir biçime dönüştürmeye yardımcı olmanın başka bir yoludur. Bu yöntemle, müşterilere öğretmek veya talimat vermek için videoyu kullanırsınız. Daha fazla teknik ürününüz veya kurulum gerektiren ürünleriniz varsa bu yöntem işe yarar.

3. Seçim tavsiyesi

Ziyaretçilere ürün seçiminde yardımcı olmak için video kullanmak, dönüşüm oranını artırmanın başka bir yoludur. Videoyu bu şekilde kullanmak yalnızca müşterilerinizin zor kararlar vermesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda geri dönüş oranınızı da düşürmeye yardımcı olur.

4. Katma değer

Dönüşüm oranınızı artırmanın bir başka yöntemi de ziyaretçilerinize ve müşterilerinize ek değer sağlamak için videolar kullanmaktır. Katma değer nispeten ucuzdur ve rekabet etmenin kolay bir yoludur.

5. Basit ürün/özellikler videosu

Belki de en iyi başlangıç ​​noktası, ürününüzün basit bir videosudur. Süslü bir şey olmak zorunda değil. Video, insanların ürünü, boyutunu, şeklini, dokusunu ve özelliklerini daha iyi anlamalarını sağlayacaktır.

Fazla düşünme. Bir kamera tut.

Bir stratejiye ve üretmek istediğiniz içerik türüne karar verdikten sonra video içeriği oluşturmanın birçok yolu vardır. Video içeriğinin uygulanması karmaşık ve pahalı olabilir ya da basit ve ücretsiz olabilir.

Örneğin, KDV19, daha önce tartışıldığı gibi her ürün için videolar üretir. Bazıları oldukça ayrıntılıdır ve oyuncular, bir hikaye ve hatta video animasyonu içerir. Bu videolar yarı profesyonel olarak çekilmiştir ve oluşturulması önemli miktarda zaman ve para gerektirebilir.

Öte yandan, BlendTec'in yaklaşımı biraz daha basitti. Sadece bir oyuncu dahil ve video, yaklaşık 500 $ karşılığında satın alınabilen bir DSLR kamera ile çekilebilir.

Daha da basit olanı, Hard Graft'ın aldığı yaklaşımdır. Ürün sayfalarının her birinin altına, sosyal ağ Vine'daki hesaplarından sekiz saniyelik bir video yerleştirdiler. Bir akıllı telefonda çekilen bu yaklaşım, en az zaman ve para gerektirir ve size video stratejinizin ne kadar basit ve ucuz olabileceğini gerçekten gösterir.

Çözüm

Video, internette çok yaygın olmasına rağmen, çoğu e-ticaret işletmesinin hala çok az kullanılan bir bileşenidir. Neredeyse herkesin bir HD kameraya sahip çok yetenekli bir akıllı telefonu olduğu ve orada çok sayıda video düzenleme yazılımı ve video düzenleme uygulaması olduğu göz önüne alındığında, videonun işiniz için nasıl kullanılabileceğini düşünmemek için gerçekten hiçbir mazeret olmadığı anlamına gelir.

Bu gönderideki çeşitli örneklerden görebileceğiniz gibi, video stratejiniz hem maliyet hem de karmaşıklık açısından büyük farklılıklar gösterebilir. Sonunda, videonun müşterilerinizin deneyimine nasıl değer katabileceğini belirlemeli ve yaklaşımınıza karar vermelisiniz.