Proje Kalite Yönetimi: Hızlı Kılavuz

Bir projeyi yönetirken, üçlü kısıtlama her zaman akılda tutulmalıdır. Ancak, aynı derecede önemli olan, ancak bazen proje planlama aşamasından geçerken bazı proje yöneticileri tarafından unutulan dördüncü bir endişe daha vardır: proje kalite yönetimi.

Proje Kalite Yönetimi Nedir?

Proje kalite yönetimi, bir projenin çıktıları için kalite standartlarının yanı sıra bu standartların karşılanmasını garanti etmek için kalite güvence önlemlerinin tanımlanması sürecidir. Ancak kalite, anlaşılması zor bir kelime olabilir.

Proje yönetiminde kalite, müşterinin veya paydaşın proje çıktılarından ihtiyaç duyduğu şeydir. Proje kalite yönetimi, basitçe kalite planlaması, kalite güvencesi ve kalite kontrol faaliyetlerinin birleşimi olarak tanımlanabilir. Proje yöneticileri, bir kalite yönetim planı aracılığıyla projeleri için bunları ayrıca tanımlar.

Bir kalite yönetim planına ek olarak, doğru proje yönetimi yazılımına ihtiyacınız olacak. ProjectManager, etkin proje kalite yönetimi için en iyi proje planlama, çizelgeleme ve izleme araçlarını sunar. Proje görevlerini, kaynakları ve proje çıktılarını gerçek zamanlı olarak takip etmek için Gantt çizelgelerini, kanban panolarını, proje takvimlerini ve diğer araçları kullanın. Ücretsiz başlayın.

Kalite Yönetim Planı Nedir?

Kalite yönetim planı, proje yönetimi ekiplerinin bir projenin yürütülmesi ve tamamlanması boyunca kalite standartlarını korumak için kalite planlama, kalite kontrol ve kalite güvence prosedürleri oluşturmasına yardımcı olan bir belgedir.

Şimdi proje kalite yönetiminin bileşenlerini daha detaylı tanımlayalım.

Kalite planlaması

İlk olarak, proje çıktılarınız için kalite gereksinimlerini ve projenin nasıl yönetilmesi gerektiğini belirleyin. Bu sürecin nasıl belgeleneceği ve bu bilgilerin nasıl iletileceği konusunda anlaşın. Düzenli toplantılarınız, e-postalarınız vb. olacak mı?

Kalite planlama bölümü, projeyi yönetirken kaliteyi ölçmek için metriklerin yanı sıra bu özellikleri de içerecektir. Bu, proje sırasında vurmanız gereken notları toplamak ve düzenlemek için bir kalite kontrol listesi içermelidir.

Kalite kontrol

Kalite kontrol, proje kalite yönetiminin ilk adımıdır. Proje çıktıları için kalite gereksinimlerinin belirlenmesi ve karşılandığından emin olmak için test edilmesi, incelenmesi ve raporlanmasından oluşur.

Kalite güvencesine (QA) benzer olsa da, aralarındaki temel fark, kalite güvencesinin (QA) kalite standartlarını korumak ve sorunları önlemek için süreçleri iyileştirmeye odaklanması, kalite kontrolünün (QC) ise sorunları incelemeye ve belirlemeye odaklanmasıdır.

Kalite kontrolünün ana rolü, kurallara uyulmasını ve beklenen proje kalite standartlarının karşılanmasını sağlamaktır. Çıktıların gerekli kalitesine ulaşıldığından emin olmanın bazı yolları, meslektaş incelemeleri ve testlerden geçer.

Kalite güvencesi

Kalite güvencesi, bir ürün veya hizmetin kalite gerekliliklerinin yerine getirilmesi için bir kalite sisteminde uygulanan planlı ve sistematik faaliyetlerdir.

Süreçlerinizin aslında proje çıktılarının kalite gereksinimlerini karşılaması için çalıştığından emin olmak için kalite güvencesini kullanın. Bunu başarmanın iki yolu, bir süreç kontrol listesi ve bir proje denetimi kullanmaktır.

Proje Kalite Yönetiminin Temel Unsurları

Proje yöneticileri, bir proje kalite yönetim planının uygulanmasını denetler. Ana fikir, yine, müşteri veya paydaşın özelliklerine göre bir ürün veya hizmet sunmaktır. Bunu yapmak, kalite yönetimi kavramlarını bilmeyi gerektirir.

Müşteri memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti olmadan kalite olmaz. Bir teslimat, müşterinin veya paydaşın ihtiyaç duyduğu tüm yönleri karşılasa, ancak sürecin kendisi tatmin edici olmadığında böyle yapılmış olsa bile, bir sorun var demektir.

Elbette, teslimat bu gereksinimleri karşılamalıdır, aksi takdirde proje ürünü ve projenin yönetimi müşterinin veya paydaşın beklentilerini karşılamadığı için proje başarısız olmuştur.

Bu nedenle kalite kontrolü uygulamak, hem süreçleri hem de insanları yönetmek anlamına gelir. Projenin ilerlemesinden haberdar olmak için müşteriniz veya paydaşınızla düzenli olarak görüşün. Geri bildirimlerini alın ve daha sonra ortaya çıkabilecek sorunları önlemek için tamamen şeffaf olduğunuzdan emin olun.

Denetim Üzerinden Önleme

Kalite bedavaya gelmez. Kalite Maliyeti (COQ), proje sırasında ve sonrasında herhangi bir arızayı gidermek için sorunlarla uğraşmak için harcanan paradır. Bunlar iki kategoriye ayrılır: uygunluk maliyeti ve uygunsuzluk maliyeti.

Uygunluk maliyeti, önleyici bir maliyet olarak kabul edilebilir. Bu maliyetler öncelikle eğitim, dokümantasyon süreci, gerekli ekipman ve kaliteyi doğru yapmak için gereken süre ile ilgilidir. Bununla ilgili diğer maliyetler, test, tahribatlı test kaybı ve muayeneleri içerebilir.

Uygunsuzluk maliyeti, iç başarısızlık maliyetlerini ifade eder. Bunlar, bir şeyi yeniden işlemekten veya hatta tamamen hurdaya çıkarmaktan ibarettir. Yükümlülüklerden, garanti çalışmasından ve iş kaybından başka maliyetler gelebilir.

Sürekli gelişme

Kaliteli proje yönetimi kavramı, teslimatların zaman içinde iyileştirilmesine yönelik sürekli bir çabadır. Küçük, artımlı değişiklikler veya büyük değişiklikler yoluyla, değişikliği belirleme ve ele alma fırsatı her zaman mevcuttur.

Bu konsepti uygulamak aynı zamanda ortaya çıkan sorunları sürekli olarak izlemek ve belgelemek anlamına gelir, böylece gelecekteki projeleri yönetirken öğrenilen dersleri kullanabilirsiniz. Bu şekilde, daha verimli bir proje yürütürsünüz ve muhtemelen hataları tekrarlamazsınız.

Geleneksel Proje Kalite Yönetim Araçları

Bu proje yönetimi çizelgeleri, proje kalite yönetimi için yaygın olarak kullanılır.

• Proje ağ diyagramları: Proje ağ diyagramları, proje yöneticilerinin proje görevlerini ve çıktılarını belirlemesine olanak tanır. Bu, her bir proje çıktısı için gereken faaliyetlerin anlaşılmasına yardımcı olur ve bu da her adımda kalitenin sağlanmasına büyük ölçüde yardımcı olur.
• Yakınlık diyagramları: Yakınlık diyagramları, proje ekiplerinin proje çıktıları ve ürünleri hakkındaki fikirleri, bilgileri ve verileri gruplamasına yardımcı olur. Bu, ekiplerin dikkat etmeleri gereken farklı kalite gereksinimlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur.
• Matris diyagramları: Teslimatlar ve kalite standartları arasında ilişkiler kurmak için kullanılabilecek farklı matris diyagramları vardır. Proje kalite yönetimi bilgilerini düzenlemenin harika bir yoludur.
• Süreç karar programı çizelgeleri: Bu çizelgeler, bir planda neyin yanlış gidebileceğini belirlemek için kullanılır. Proje kalite yönetiminde, kalite güvence prosedürlerinin başarısız olması durumunda proje ekiplerinin sorunlardan kaçınmasına ve karşı önlemler oluşturmasına yardımcı olurlar.
• İlişki diyagramları: İlişki diyagramları, proje kalite yönetimi ekiplerinin proje çıktılarının kalitesini etkileyen faktörler arasındaki farklı neden-sonuç ilişkilerini anlamalarını sağlar.

Bu çizelgeler proje kalitesini yönetmek için iyi bir alternatif olsa da, ProjectManager gibi bir proje yönetimi yazılımı kullanmak proje yöneticileri ve ekip üyeleri için çok daha iyi bir alternatiftir.

ProjectManager, Gantt çizelgeleri, kanban panoları, görev listeleri ve çok daha fazlası gibi dinamik araçlar sunar, böylece proje ekipleri kalite planlama, güvence ve kontrol konusunda en üst düzeyde kalabilir. Bunun da ötesinde, ProjectManager tamamen çevrimiçidir, böylece ekip üyeleriyle istediğiniz zaman, istediğiniz yerde işbirliği yapabilirsiniz.

Kaliteyi Yönetmek için ProjectManager'ı Kullanma

Proje kalitesi sürecini yönetmek, ekibinizin karşılaması için kalite hedefleri belirleme, bu kalite hedeflerinin nasıl ölçüleceğini tanımlama ve bunlar hakkında raporlama gibi birçok şeyi içerir. ProjectManager gibi proje yönetimi araçları bu konuda yardımcı olabilir.

ProjectManager, kalite yönetimiyle ilgili zamanlama ve izleme görevlerini basitleştiren çevrimiçi Gantt çizelgelerine sahiptir. ProjectManager ile, bir zaman çizelgesinde anında doldurulan bir görev listesi veya elektronik tablo yükleyebilirsiniz.

Çevrimiçi Gantt grafiğimiz, ekibiniz için harika bir işbirliği platformu da sağlayabilir. Her görev genellikle destekleyici belgelere, resimlere ve diğer dosyalara bağlanabilir ve ayrıca ekip üyelerinin görev hakkında konuşabileceği ve ortaya çıkan sorunları çözebileceği bir diyalog sunabilir.

İlgili İçerik

• Toplam Kalite Yönetimi (TKY): Hızlı Bir Kılavuz
• Proje Yönetiminde Zaman, Maliyet ve Kalite Nasıl Ele Alınır?
• Projelerde Kalite Hedeflerine Ulaşmak
• Kalite Testi için İpuçları

Her projede kalite önemlidir ve kaliteyi sağlamak için kalite yönetimini izlemek için doğru araçlara ihtiyaç vardır. ProjectManager, kaliteyi izlemeyi ve raporlamayı kolaylaştıran, gerçek zamanlı bir gösterge panosuna ve çevrimiçi bir Gantt şemasına sahip bulut tabanlı bir yazılımdır. Bu ücretsiz 30 günlük denemeyi alarak kendiniz görün.