Kült-Favori Bir Cilt Bakım Serisi Oluşturma Formülü

Cilt bakımı dünyasında gezinmek tehlikeli bir yolculuktur. Etken maddeler ve kimyasal bileşikler hakkında bol miktarda bilgiye rağmen, ancak kullanımdan sonra cildinizi nasıl etkilediğini keşfedebilirsiniz. Bu sürekli deneme yanılma süreci, cilt rahatsızlığı olanlar için daha da karmaşıktır. Ömür boyu süren bir egzama vakası yaşayan Julie Clark için, meseleleri kendi ellerine almak ve steroid kremlere doğal alternatifler bulmak çok önemliydi.

Shopify Masters'ın bu bölümünde, Julie ile doğal ilaçları kendi işinin Eyalet Eczacısı'na nasıl dönüştürdüğü ve onu Gwyneth Paltrow ve Vogue dergisi tarafından sevilen kült-favori bir cilt bakımı markasına nasıl dönüştürdüğü hakkında sohbet ediyoruz. Julie, yeni bir anne olarak sorumlulukları dengelemekten COVID-19 vurduğunda perakende işini yeniden inşa etmeye kadar, bir kurucu olarak sürekli uyum sağlamanın ve ölçeklendirmenin gerçeklerini paylaşıyor.

Başarısızlık, ürün geliştirmede çok önemli bir bileşendir

Cildi için reçete edilen ilaçların zararlı yan etkilerinden ve bağımlılığından kaçınmak isteyen Julie, kendi cilt bakım çözümlerini yapmak için doğal malzemelerle deneyler yapmaya başladı. “Cildimde steroid kullanmaktan bıktığım bir noktaya geldim” diye hatırlıyor.

Julie, sağlıklı gıda mağazalarının koridorlarına dalarak ve deneyleri için doğal malzemeleri inceleyerek kendi ürünlerini yapmaya başladı. Ne yazık ki, coşkusu ayna tutan bir karşılama ile karşılanmadı. Julie, “Tam bir başarısızlıktı” diyor. "Bazı dudak balsamlarına kızarmış susam yağı koydum ve onları arkadaşlarıma vermeye çalıştım ve kimse onları kullanmak istemedi."

Başarısız girişimler Julie'yi yıldırmadı; bunun yerine, onu daha fazla öğrenmeye motive etti. Julie, “Bu bana cilt bakımını nasıl yapacağımı öğretecek bir akıl hocası veya öğretmen bulmam gerektiğini gösterdi” diyor. Ardından aromaterapi, bütünsel sağlık ve estetik için okula kaydolmak geldi ve Julie, ürünleri harmanlamak ve müşterilerini okulunda tedavi etmek için gerekli bilgileri edindi. Cilt bakımında çalışmanın tadı Julie'nin arzularını canlandırdı ve onu bir kariyer olarak sürdürme kararını sağlamlaştırdı. Julie, “Her şeyi yapmaya aşık oldum ve sadece bunun benim hayatım olmasını istedim” diyor.

Julie okuldan mezun olurken, evinde daha fazla müşteri görerek hizmetlerine küçük ölçekte başladı ve tedaviler sırasında kullanılan ürünleri satın almak istiyorlardı. Talepleri Julie'yi ürün geliştirmeye geri döndürdü ve İl Eczacılığını başlatması için ona ilham verdi. Julie, “Kanada'daki her ilden kaynak sağlamak istedim çünkü yerel malzemelerin mevsimsel değişikliklere nasıl yardımcı olacağını düşünüyordum ve bu isim de buradan geliyor” diyor.

Çevrimdışı etkileşimler tarafından yönlendirilen çevrimiçi satışlar

2010 yılında, İl Eczacılığının başlangıcında Julie, hemen çevrimiçi mağazasını açtı ve doğrudan müşterilere satış yapmak istedi. Diğer doğrudan tüketici ürünlerinden farklı olarak cilt bakımı kategorisinin, müşterilerin ürünlerini denemeye istekli olmadan önce ek bağlam ve güven inşası gerektirdiğini çabucak fark etti. Julie, "Bir web sitesi kurdum ve kimse gelmedi" diyor. “Bu, dışarı çıkıp insanlarla konuşmaya başlamam gerektiğini anlamamı sağladı.”

Zamanını pop-up etkinliklere ve çiftçi pazarlarına ayırması, Julie'nin potansiyel müşterilerle tanışmasını ve formüllerinin ardındaki hikayeleri paylaşmasını sağladı. Julie, gösterilere ek olarak, onu ziyaret edenlere internetten ek alışveriş yapmaları için indirim kartları da verdi. Julie, "İnsanlarla şahsen etkileşim kurmanın onları ürünle tanıştırmanın en iyi yolu olduğunu buldum" diyor.

Julie'nin yüz yüze etkinliklere yaptığı ilk yatırım, çabalarını artıran tatil sezonuna da yol açtı. Julie, “Hediye almaları için teşvikler verdim, arkadaşları için ürünler satın alacaklardı ve o ilk tatil sezonu şimdiye kadar yaşadığım en büyük tatildi” diyor. Bu indirimler ve hediye sezonu kombinasyonu, Julie'nin, Eyalet Eczacısı'nın işin bir sonraki aşamasına geçmesi için sağlam bir temel oluşturmasını sağladı.

Halkla ilişkiler ve içerik yaratmanın kelebek etkisi

Province Apothecary'de hızlı bir internet araması, Vogue, Today Show, InStyle ve diğer pek çok önemli mağazadan parlak incelemeler ve hediye rehberi özellikleriyle sonuçlanacaktır. Gwyneth Paltrow bile bir hayrandır ve Goop çevrimiçi mağazasında İl Eczacı ürünlerini içerir.

Province Apothecary'nin basında yer alan göz alıcı durumuna rağmen, şirketin varlığını geliştirmek mütevazi başlangıçlardan geldi. İş yolculuğunun ilk günlerinde Julie, bir an önce bir halkla ilişkiler ajansı tarafından temsil edilmek üzere tavsiye aldı. Sınırlı kaynaklara sahip daha küçük bir işletme olan Julie, halkla ilişkiler yatırımını finanse etmek için alternatif yollar bulması gerekiyordu. Julie, “Baskıya koyacak hiç param yoktu ama bir PR ajanı tutabilmek için garsonluk yapmaya devam ettim” diyor.

Bir haber diğerine yol açtığı için Julie'nin huysuzluğu meyvesini verdi. Province Apothecary'nin ürünleri kendi adına konuştu ve halkla ilişkilere yatırım yapmak editörler, müşteriler ve hatta perakendeciler ile konuşmanın başlamasına yardımcı oldu. Julie, “Birisi bizi bir dergide veya gazetede görür ve bizi taşımak için bize ulaşır” diyor. “Markanın hızla genişlemesine yardımcı oldu.”

Halkla ilişkilere yapılan yatırıma paralel olarak Julie'nin İl Eczacısı için içerik oluşturmaya kendini adaması da vardı. Province Apothecary'nin blogunda ve sosyal medya kanallarında yer alan zamanında, tutarlı ve eğitici içerik, outletlerin markalarını keşfetmelerini kolaylaştırıyor. Yaratıcı görsel varlıkları, gazetecilerin bunları kullanıma hazır görseller ve videolarla öne çıkarmalarını da kolaylaştırır.

İçeriğin kalbinde, Julie'nin faydalı cilt bakımı bilgilerini paylaşma arzusu var. "Ben orada oldum. Cildimden nefret ediyordum çünkü neden sürekli ağrıdığını ve kanadığını anlamadım” diye hatırlıyor Julie. "İçeriğimizde ne kadar çok eğitim sunarsak, insanların kendilerine bakmalarına o kadar yardımcı olabiliriz."

Bir kurucu olarak anneliğe girmenin incelikleri

Kara Cuma Siber Pazartesi 2019 sırasında, kurucuların çoğu büyük satış sezonuna hazırlanırken Julie de anneliğe hazırlanıyordu. Hokkabazlık Eyaleti Eczacı ve bu dönüm noktası beklenmedik zorluklarla geldi. Julie, “Dürüst olmak gerekirse iyi bir iş çıkaramadım” diyor. “Bebeğim doğduktan üç ay sonra çalışmaya başlayabileceğimi düşündüm. Bir anne olarak neyin gerekli olduğunu hayal bile edemezdim.”

Zaman geçtikçe Julie, doğum iznini ve iş yükünü yeniden ayarlayarak dengesini buldu. Julie, “Ekibimden daha fazla destek istedim ve elimden geldiğince yetki vermeye çalıştım” diyor. "Süper anne olmaya çalışmak, üstünü örtmek ve onlara bunun çok kolay olduğunu söylemek, ben değilim." Ekibine karşı şeffaf kalarak ve zorlukları kabul ederek iş ve ev yaşamının dengesini bulur. Julie, “Bütün gece uyumadıktan sonra çalışmak zor oldu” diyor. "Ekibime karşı gerçekten açık sözlü olmaya çalışıyorum ve nasıl hissettiğimi veya nasıl yaptığımı paylaşıyorum ki onlar da zihinsel durumumun farkında olsunlar."

Julie, işin ötesinde, diğer anneleri tanımakta teselli buluyor. Julie, “Annem arkadaşlarımdan her zaman tavsiye isterim” diyor. “Her şey sizin için neyin işe yaradığını bulmak ve onu günden güne almakla ilgili.” Başkalarının nasıl bir yol çizdiğini bilmek Julie'nin kendi yolunu bulmasına yardımcı oldu. Julie, “Her zaman oradaki diğer anneleri düşünürüm ve onları ilham kaynağı olarak kullanırım” diyor.

İşi yeni bir gerçeklik için yeniden şekillendirmek

Hemen hemen her işletme gibi, Julie'nin İl Eczacılığına yönelik planları 2020'de raydan çıktı. Julie, “İşimizin büyüklüğünü ikiye katlamayı hedefliyorduk ve bunu COVID'in vurduğu Mart ayına kadar yapmayı planlıyorduk” diyor. Karantinalarla karşı karşıya kalındığında, İl Eczacısının yüz yüze tedavileri ve perakende operasyonları durmak zorunda kaldı. Julie, “İşi mahvetti” diyor.

Perakende mağazasının geçici olarak kapanması, Julie'yi ekibini küçültmeye ve yalnızca çevrimiçi işlere odaklanmaya zorladı. “Yaklaşık bir ay boyunca tüm işi sadece üçümüz yaptık. Korkunçtu, ”diyor Julie. İl Apothecary, ek stres ve sorumlulukların üstesinden gelerek, iş yeniden başlangıç ​​moduna dönerken Julie'nin daha fazla zamanına ihtiyaç duydu. “Daha önce var olan yeni bir işe başladığımız konusunda şaka yapıyordum. Sadece tekrar nasıl çalıştıracağımızı bulmamız gerekiyordu, ”diyor Julie.

Güvenlik kalkanları ekleyerek ve uygulayıcılar için tam KKD sağlayarak hizmet alanlarını ayarlayarak, tedaviler yeniden gerçekleşti. Tüm ekibin dönüşü de bu yılki tatil sezonu için tam zamanında geldi. Julie ayrıca antiseptik el temizleyicileri gibi ek ürünler ve müşterilerin tedavilerini evde gerçekleştirmeleri için yüz kapları gibi ek araçlar sunmaya da uyum sağlıyor.

İdeal iş formülünü bulmak için ince ayar ve ayarlamalar yapın

Ürünleri için bir formül geliştirmeye çok benzeyen Julie'nin iş yolculuğu, cilt sorunlarını çözme görevine odaklanırken mevcut ortamına uyum sağlamaktan ibarettir. Güçlü dayanıklılığıyla Julie'nin, sürekli değişen iş ortamının zorluklarına göğüs geren, kültlerin favorisi bir cilt bakım markası yaratması şaşırtıcı değil.