Proje Yönetiminde Kalite Yönetim Planı

Proje yöneticileri üçlü kısıtlama hakkında her şeyi bilir: zaman, kapsam ve maliyet. Ama doğrusu, dördüncü bir kısıtlama olmalı: kalite. İşinizin kalitesi bir projeyi yapabilir veya bozabilir, bu nedenle kalite yönetim planı çok önemlidir.

Zamanında ve bütçenin altında teslim ederseniz, ancak kalite paydaşlarınızın beklentilerini karşılamıyorsa, proje başarılı değildir. Bir kalite yönetim planının bir proje üzerindeki etkisini, nasıl oluşturulacağını keşfedelim ve başlamanız için bazı şablonlara bakalım.

Kalite Yönetim Planı Nedir?

Kalite yönetim planı, proje yöneticisine ve proje ekibine kalite yönetimi ve kalite güvencesi eylemlerini yürütmede yardımcı olan bir belgedir. Proje yönetimi bağlamında kalite, proje gereksinimlerini karşılamak ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılamaktır.

Genel bir proje planı, kalite hedeflerine ulaşmak için projenin yaşam döngüsü boyunca uygulayacağınız faaliyetleri tanımlayan bir kalite yönetim planını içerecektir. Bu faaliyetleri (ve bunları eyleme geçirmek için ihtiyaç duyduğunuz kaynakları) kalite yönetim planında da açıklarsınız.

Planlamadan kalite beklemek aptallıktır. Kalite kasıtlıdır ve ustaca uygulama gerektirir. Bir kalite yönetim planı, projenin kalite beklentilerine ulaşmak için gerekli adımları tanımlamanın ve kodlamanın ilk adımıdır. Bu, planı proje ekibiyle organize edip paylaşabilen proje yönetimi yazılımıyla en iyi şekilde yapılır.

ProjectManager, kalite yönetimi planınızı oluşturmanıza ve yürütmenize olanak tanıyan birden çok proje görünümüne sahip bulut tabanlı iş ve proje yönetimi yazılımıdır. Proje yöneticileri, bağımlılıkları birbirine bağlayan, kilometre taşları ekleyen ve hatta kritik yol için filtre uygulayan Gantt çizelgeleri üzerinde kalite planını oluşturabilir. Ardından ekipler planı kanban panolarında ve görev listelerinde uygulayabilir. Her çalışma görünümü, tek bir doğruluk kaynağı için gerçek zamanlı olarak güncellenir. Bugün ücretsiz başlayın.

Bir Projede Kalite Yönetim Planı Neden Önemlidir?

Bir kalite yönetim planı, paydaşlarınız için başarılı bir proje sunmanın önemli bir bileşenidir. Ancak bir kalite yönetim planından yararlanan sadece bir proje değildir. Müşteriler tutarlılık bekler ve ürettiğiniz ürün veya hizmet ne olursa olsun kaliteli bir üretimi sürdürmek için bir plana sahip olarak, onların kalite beklentilerini tutarlı bir şekilde karşılayabilirsiniz.

Kalite yönetimi de proje ekibiyle sınırlı değildir. Organizasyondaki herkes planı anladığında verimlilik artar. Üretim sürecine dahil olan herkesin rehberlik için kalite yönetim planını kullanması büyük önem taşırken, tüm departmanların plana aşina olması verimliliği artırır ve herkes tarafından anlaşılan ortak bir hedef oluşturur.

Kaliteli bir ürün veya hizmet oluşturduğunuzda, müşteriler bunu fark edeceklerdir. Pazar rekabetçidir ve kalite, markanızı öne çıkaran bir şeydir. Kalite yönetim planı, tutarlı kalite sağlamanıza yardımcı olur. Bu da müşterileri ürününüze veya hizmetinize sadık hale getirir. Sadık müşteriler marka değerine yol açar; ve bu karlılık anlamına gelir.

Elbette kimse mükemmel değildir, bu da bir projenin kalite yönetim planına ihtiyaç duymasının bir başka nedenidir. İş süreçleriniz için yönergelere ve ilkelere sahip olmak, herkesin ne yapacağını bilmesi anlamına gelir. Bu, insan hatasını azaltan bir yol haritası oluşturur. Ne kadar az hata, projeye o kadar az zaman ve para harcamanız gerekir.

Kalite Yönetim Planının Planlanması, Yürütülmesi ve Sürdürülmesine Kimler Katılır?

Bazı ekip üyelerinden, paydaşlardan ve müşterilerden rehberlik isteyebilecek proje yöneticisi tarafından bir kalite yönetim planı oluşturulur. Bir kalite güvence uzmanı veya kalite uzmanı için belirli rollere sahip olabilecek bazı projeler ve kuruluşlar vardır, ancak çoğu kalite yönetim planı proje yöneticisi tarafından planlanır, yürütülür ve sürdürülür.

Kalite yönetim planının sahibi kim olursa olsun, çıktıların kalite beklentilerini karşıladığından emin olmak için proje ekibindeki herkesin bir rolü vardır:

• Proje Yöneticisi: Proje Yöneticisi , tüm çıktıların kalite beklentilerini karşıladığından emin olmak için kalite yönetim sürecini geliştirir.
• Ekip Üyeleri: Ekip, proje yöneticisi tarafından tasarlanan standartları takip ederek görevlerini yerine getirirken planın kalite beklentilerini karşılamaktan sorumludur.
• Kuruluş: Kuruluş , tüm projelerde kalite kontrollerini standart hale getirir ve personelinin kaliteli ürün veya hizmetler sunmak için gereken becerilerle eğitilmesini sağlar.
• Paydaşlar: Paydaşların kalite beklentilerinin ne olduğunu açıkça açıklamaları gerekir ve o ürün veya hizmetin teslimini onaylamaktan sorumludurlar.
• Müşteriler: Proje, müşteriler için bir ürün veya hizmet yaratmak üzere tasarlandıysa, paydaşlar gibi müşterilere ve kullanıcılara danışılmalıdır.

Bir Proje İçin Kalite Yönetim Planı Nasıl Oluşturulur

Bir kalite yönetim planı yaparken, öncelikle temel bileşenleri tanımlamanız gerekir. Bunlar, proje çıktılarını ve proje sürecini içerir. Ayrıca, teslimatlarınızı ölçeceğiniz kalite standartlarını ve müşteri memnuniyetini ölçmek için kullandığınız kriterleri belirlemeniz gerekir.

Ayrıca kalite kontrol faaliyetlerini, süreç kalite standartlarını, paydaş beklentilerini, kalite güvence faaliyetlerini listelemeniz ve kaliteli çıktılar oluşturmanız gerekecektir. Bu yapıldıktan sonra, kalite yönetim planı şu dört adımı takip eder:

1. Kalite Yönetim Planı Geliştirme Planı

Müşterilerinizin kalite hedeflerini, onları araştırarak ve onlarla görüşerek belirlediğiniz yer burasıdır. İhtiyaçlarını net ve nesnel bir şekilde ifade etmelerini sağlamak isteyeceksiniz. Ardından, ürün veya hizmetinizle ilgili yasal, çevresel, ekonomik, kod, can güvenliği ve sağlık gibi profesyonel standartlara bakacaksınız.

Kalite yönetim planı, müşterilerin istedikleri ile sizin maliyetiniz, programınız ve profesyonel standartlarınız arasında bir denge bulmalıdır. Oradan, projenizin kısıtlamaları dahilinde kalite hedeflerinize ulaşmak için bir plan ve süreçler geliştirmeye başlayabilirsiniz.

Ardından, herkesin kalite hedeflerine ulaşıldığı konusunda hemfikir olduğundan emin olmak için performans ölçü eşikleri geliştirmek isteyeceksiniz. Müşteriler, tüm kalite hedefleri ve kalite ölçümleri ile anlaşmak zorunda kalacaklardır.

2. Kalite Yönetim Planını Yürütün

Artık bir planınız olduğuna göre, onu harekete geçirme zamanı. Onaylanmış kalite yönetim planı ve standartlarına uygun olarak görevleri yürütün. Projedeki değişen dinamiklere hızlı yanıt verebilmek için bu aşamada iletişim çok önemlidir. Her şeyi belgeleyin ve projenin tamamlanmasından sonra öğrenilen dersler toplantısında bunları keşfedin.

3. Kalite Kontrollerini Gerçekleştirin

Kalite hedeflerine ulaştığınızdan emin olmak için teknik incelemeler, yönetim gözetimi ve kalite standartlarının karşılandığının doğrulanması gibi kalite kontrolleri yapmak zorunludur. Bunları müşteri kalite hedeflerinize göre kontrol edin. Proje yöneticileri bu bulguları düzenli toplantılarda paydaşlara rapor edecektir. Sürekli iyileştirme bu sürecin amacıdır.

4. Düzeltici Önlem Alın

Projenizde kalite izleme sırasında anormallikler yakalarsanız, projeyi kalite temel çizgisine geri getirmek için yanıt vermeniz gerekir. Bu değişiklikleri belgeleyin, çünkü bu tür kalite iyileştirmeleri kalite yönetim planını, prosedürleri ve kaynak tahsisini değiştirebilir.

Kaliteyi Yönetmenize Yardımcı Olacak Ücretsiz Şablonlar

Kalite yönetim planları karmaşıktır. İlerlemeyi planlamanız, izlemeniz ve raporlamanız gerekir, aynı zamanda gerektiğinde değişiklikleri hızlı yapmak için yeterince esnek olmanız gerekir. ProjectManager, ücretsiz olarak kullanabileceğiniz düzinelerce ücretsiz proje yönetimi şablonuna sahiptir. İşte kalite yönetimi ile ilgili birkaç tanesi:

RACI Grafik Şablonu

Excel için ücretsiz RACI grafik şablonu, tüm paydaşlarınızın güncellendiğinden ve projenin ortak hedefleri doğrultusunda çalıştığından emin olmanıza yardımcı olan bir araçtır. Bu ücretsiz şablon, projeye dahil olan herkesin rollerini ve sorumluluklarını belirlemenizi sağlar.

Proje Yönetim Planı Şablonu

Kalite yönetim planı, daha büyük proje planınızın bir parçasıdır. ProjectManager'ın Word için ücretsiz yönetim planı şablonu, kalite yönetimi bölümü de dahil olmak üzere tüm projenin kapsamını belirlemenize yardımcı olur. Ardından, ekibinize görevler planlayabilir ve atayabilirsiniz.

Risk Kayıt Şablonu

Her projenin doğasında var olan riskler vardır ve bu sorunlar ortaya çıkarsa işinizin kalitesini etkileyebilirler. Bu yüzden onları tanımlamak ve takip etmek için bir mekanizmaya ihtiyacınız var. ProjectManager'ın Excel için ücretsiz risk kayıt şablonu, riski tanımlamak, önceliğini belirlemek ve proje üzerindeki potansiyel etkisinin ne olabileceğini belirlemek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Riske yanıtınızı önceden ayarlayarak, projenizi etkilemeden önce çözme olasılığınız daha yüksektir.

ProjectManager Kalite Yönetim Planlamasına Nasıl Yardımcı Olur?

Şablonlar iyi bir araç olsa da proje yönetimi yazılımlarına kıyasla sönük kalırlar. En büyük sorun, şablonların güncellenmesi çok fazla çalışma gerektiren statik belgeler olmasıdır. ProjectManager, projenizi yolunda tutmak için daha anlayışlı karar verme ve daha hızlı eylem için gerçek zamanlı veriler sunan bulut tabanlı bir yazılımdır.

Birden Çok Proje Görünümü Alın

Yöneticiler Gantt çizelgelerini sever, ancak ekipler için ideal değildir. ProjectManager, ekiplerin istedikleri gibi çalışmasına olanak tanıyan birden çok proje aracıyla birlikte gelir. İş akışını görselleştiren Gantt çizelgeleri, sayfa görünümleri, kanban panoları, takvim görünümleri ve kanban panolarımız var. Tüm proje görünümleri gerçek zamanlı olarak güncellenir, bu nedenle hangisinde çalışıyor olursanız olun en güncel görünümü görürsünüz.

Kaliteyi Kontrol Etmek İçin Otomasyonu Kullanın

Yöneticiler, rutin yoğun işleri otomatikleştirmek için iş akışlarını özelleştirebilir ve tetikleyiciler ayarlayabilir. Bu, ekip üyelerine kalite sağlamaya konsantre olabilmeleri için zaman kazandırır. Ayrıca, üretimde yalnızca kalitenin ilerlediğinden emin olmak için görev onaylarıyla görev durumunu kontrol edebilirsiniz. Görevin kalite beklentilerini karşıladığından emin olacak kişilere yetki verirsiniz.

Kaliteyi Gerçek Zamanlı Olarak İzleyin

Kaliteyi takip etmek ve sorunları hızlı bir şekilde yakalamak için gerçek zamanlı verilere ihtiyacınız var. ProjectManager'ın canlı gösterge panosu, gerçek zamanlı verileri toplar ve okunması kolay grafikler ve çizelgelerde görüntülenen sayıları sizin için hesaplar. Daha fazla ayrıntı için tek tıklamayla raporlama özelliğini kullanın. Görmek istediklerinizi göstermek için tüm raporlarımızı filtreleyin, ardından bunları güncel tutmak için paydaşlarla kolayca paylaşın.

ProjectManager, projenizin her yönünü planlamanıza, izlemenize ve raporlamanıza yardımcı olan ödüllü bir çalışma ve proje yönetimi yazılımıdır. Kalite yönetim planları oluşturun, ekipler atayın, ilerlemelerini izleyin ve beklentilerini yönetmek için paydaşlara rapor verin. Ayrıca kaynak ve görev yönetimi özelliklerine de sahip olursunuz. Aracımızla kalite sunan NASA, Seimen's ve Nestle ekiplerine katılın ve bugün ücretsiz olarak başlayın.