2024'ün En İyi 30 Qualtrics Rakibi ve Alternatifi

Qualtrics, müşterilere ve çalışanlara ilişkin önemli verileri toplayan, organize eden ve anlayan bir CXM platformudur. Qualtrics, kuruluşların müşteri ve çalışan anketlerini ve geri bildirimlerini toplamasına, analiz etmesine ve bunlara göre harekete geçmesine olanak tanıyan lider bir deneyim yönetimi platformudur. Bu yazıda en iyi Qualtrics Rakiplerini ve Alternatiflerini tartışıyoruz.

2002 yılında kurulan Qualtrics, kapsamlı bir veri toplama, anket oluşturma ve analiz araçları paketi sunarak pazar araştırma endüstrisinde bir güç merkezi haline geldi. Kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü özellikleriyle Qualtrics, işletmelerin müşteri memnuniyetini ve çalışan katılımını artırmak için değerli bilgiler edinmelerine ve bilinçli kararlar almalarına olanak tanır.

Qualtrics'i diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri, deneyim yönetimine bütünsel bir yaklaşım sunmaya odaklanmasıdır. Qualtrics, geleneksel anketler ve geri bildirim toplamanın yanı sıra müşteri deneyimini, çalışan deneyimini, marka deneyimini ve ürün deneyimini ölçmek için gelişmiş yetenekler sunar. Bu kapsamlı yaklaşım, kuruluşların paydaşlarını daha iyi anlamalarına ve çeşitli temas noktalarında etkili değişimleri yönlendirmelerine yardımcı olur.

• Ürün Türü: Deneyim yönetimi yazılımı.
• Sektör: Yazılım.
• Genel merkez: Provo, Utah, Amerika Birleşik Devletleri.
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında.
• Şu anki CEO: Zig Serafin.
• Çalışan sayısı: 5.000+ (2023).

Qualtrics'in en iyi rakipleri

1. Madalya

• Ürün Türü: Müşteri Deneyimi Yönetimi
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2001
• Kurucular: Borge Hald ve Amy Pressman
• Genel merkez: San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Leslie Stretch

Medallia, işletmelerin müşteri memnuniyetini ölçmesine ve geliştirmesine yardımcı olan bir müşteri deneyimi yönetimi platformudur. Medallia, gelişmiş analizleri ve yapay zeka destekli içgörüleriyle şirketlerin müşteri geri bildirimlerini toplamasına ve deneyimlerini geliştirmek için uygulanabilir adımlar atmasına olanak tanıyor. Medallia, kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü raporlama yetenekleriyle tanınıyor ve bu da onu müşteri memnuniyeti çabalarını optimize etmek isteyen işletmeler arasında popüler bir seçim haline getiriyor.

2. SurveyMonkey

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 1999
• Kurucular: Ryan Finley ve Chris Finley
• Genel merkez: San Mateo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Zander Lurie

SurveyMonkey, bireylerin ve işletmelerin değerli geri bildirimler toplamak için anketler oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir anket platformudur. Sezgisel tasarımı ve geniş soru türleri yelpazesiyle SurveyMonkey, kullanıcıların çeşitli amaçlara yönelik özelleştirilmiş anketler oluşturmasını kolaylaştırır. Basitliği ve erişilebilirliğiyle bilinen kuruluşlar, pazar araştırmaları, müşteri deneyimi anketleri, memnuniyet anketleri ve çalışan geri bildirimleri yürütmek için SurveyMonkey'i sıklıkla kullanıyor.

3. Simyacı

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 1999
• Kurucular: Mark Wachen ve Greg Bender
• Genel merkez: Broomfield, Colorado, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: David Roberts

Alchemy, güçlü anket oluşturma ve veri analizi araçları sunan kapsamlı bir geri bildirim yönetimi platformudur. Kullanımı kolay arayüzü ve esnek soru türleriyle Alchemer, kullanıcıların değerli bilgiler toplamak için özelleştirilmiş anketler tasarlamasına olanak tanır. Alchemer ayrıca, işletmelerin müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmek için toplanan verileri analiz etmesine ve bunlara göre hareket etmesine olanak tanıyan gelişmiş raporlama metni analitiği özellikleri de sağlar.

4. InMoment XI Platformu

• Ürün Türü: Müşteri Deneyimi Yönetimi
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2002
• Kurucular: John Sperry ve Boyd Timothy
• Genel merkez: Güney Ürdün, Utah, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Andrew joiner

InMoment XI Platformu, işletmelerin müşteri içgörülerini toplamasına, analiz etmesine ve bunlara göre hareket etmesine yardımcı olan bir müşteri geri bildirim yönetimi platformudur. Anketler, sosyal medya izleme ve müşterinin sesi programları da dahil olmak üzere çok çeşitli müşteri geri bildirim verileri ve toplama araçlarıyla InMoment XI Platformu, kuruluşların müşteri duyarlılığına ilişkin bütünsel bir görünüm kazanmasını sağlar. Platform aynı zamanda işletmelerin trendleri belirlemesine ve müşteri deneyimini proaktif olarak geliştirmesine olanak tanıyan güçlü analiz ve raporlama yetenekleri de sunuyor.

5. PG Forsta HX Platformu

• Ürün Türü: Müşteri Deneyimi Yönetimi
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2018
• Genel merkez: New York, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında

PG Forsta HX Platform, kuruluşların müşteri memnuniyetini ölçmesine ve geliştirmesine olanak tanıyan bir müşteri deneyimi yönetimi yazılımıdır. PG Forsta HX Platformu, anketler ve müşterinin sesi programları da dahil olmak üzere güçlü geri bildirim toplama araçlarıyla işletmelerin çeşitli temas noktalarında müşteri öngörüleri toplamasına yardımcı olur. Platform, kuruluşların eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmesine ve müşteri deneyiminde iyileştirmeler sağlamasına olanak tanıyan gelişmiş analiz ve raporlama özellikleri sunar.

6. GÜZEL Satmetrix

• Ürün Türü: Müşteri Deneyimi Yönetimi
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2000
• Kurucular: Richard Owen ve Laura Brooks
• Genel merkez: San Mateo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Barry Cooper

NICE Satmetrix, geri bildirim toplama, analiz ve eylem planlama yeteneklerini birleştiren bir müşteri deneyimi yönetimi çözümüdür. NICE Satmetrix, Net Promoter System (NPS) metodolojisini kullanarak işletmelerin müşteri sadakatini ve memnuniyetini ölçmesine olanak tanır. Platform, gerçek zamanlı müşteri geri bildirimi, gelişmiş analitik ve sektör karşılaştırması sağlayarak kuruluşların iyileştirme alanlarını belirlemesine ve müşteri odaklı stratejileri yönlendirmesine yardımcı olur.

7. Verint Müşteri İlişkileri Platformu

• Ürün Türü: Müşteri Etkileşim Platformu
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2002
• Kurucular: Dan Bodner
• Genel merkez: Melville, New York, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Dan Bodner

Verint Müşteri Etkileşimi Platformu, geri bildirim yönetimi, müşteri analizi ve vaka yönetimi dahil olmak üzere kapsamlı bir müşteri deneyimi çözümleri paketidir. Güçlü geri bildirim toplama yetenekleriyle Verint, işletmelerin çeşitli temas noktalarında müşteri içgörülerini yakalamasına ve analiz etmesine olanak tanır. Platform aynı zamanda tahmine dayalı analizler ve yapay zeka destekli içgörüler sunarak kuruluşların müşteri deneyimlerini kişiselleştirmesine ve müşteri bağlılığını güçlendirmesine olanak tanıyor.

8. Onayla

• Ürün Türü: Müşteri Deneyimi Yönetimi
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 1996
• Kurucular: Tore Haggren, Halvor W. Stokke ve Reidar Gja
• Genel merkez: Oslo, Norveç
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Kyle Ferguson

Confirmit, kuruluşların müşteri geri bildirimlerini toplamasına, analiz etmesine ve bunlara göre harekete geçmesine olanak tanıyan kapsamlı bir müşteri deneyimi yönetimi platformudur. Confirmit, esnek anket oluşturma ve dağıtım yetenekleriyle işletmelerin değerli müşteri bilgileri elde etmesine olanak tanır. Platform ayrıca müşteri geri bildirimlerini toplamak, kuruluşların trendleri belirlemesine yardımcı olmak ve müşteri deneyimini proaktif olarak geliştirmek için gelişmiş raporlama ve analiz özellikleri de sunuyor.

9. Yazı biçimi

• Ürün Türü: Çevrimiçi form oluşturucu ve anket yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2012
• Kurucular: David Okuniev ve Robert Munoz
• Genel merkez: Barselona, ​​İspanya
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: David Okuniev

Typeform, görsel olarak çekici ve etkileşimli anket tasarımlarıyla tanınan çevrimiçi bir anket platformudur. Sürükle ve bırak arayüzü ve özelleştirilebilir temaları ile Typeform, kullanıcıların ilgi çekici ve kullanıcı dostu anketler oluşturmasına olanak tanır. Platform aynı zamanda atlama mantığı ve veri aktarımı gibi gelişmiş özellikler sunarak işletmelerin derinlemesine bilgiler toplamasına ve anket deneyimini her katılımcıya göre uyarlamasına olanak tanıyor.

10. Geribildirim Alın

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2013
• Kurucular: Kraig Swensrud ve Sean Whiteley
• Genel merkez: San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Kraig Swensrud

GetFeedback, işletmelerin içgörü toplamasına ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için bunlara göre harekete geçmesine olanak tanıyan bir müşteri geri bildirim yazılımıdır. Sezgisel anket oluşturucusu ve gerçek zamanlı analitiğiyle GetFeedback, kuruluşların çeşitli temas noktalarında geri bildirim almasına ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmesine olanak tanır. Platform aynı zamanda popüler CRM sistemleriyle entegrasyonlar sunarak işletmelerin müşteri geri bildirimlerini merkezileştirmesine ve geri bildirim yönetim süreçlerini kolaylaştırmasına olanak tanıyor.

11. Sıcakjar

• Ürün Türü: Analiz ve geri bildirim aracı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2014
• Kurucular: David Darmanin
• Genel merkez: St Julian's, Malta
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: David Darmanin

Hotjar, işletmelere web siteleri ve uygulamalarındaki kullanıcı davranışları hakkında bilgi veren, hepsi bir arada bir analiz ve geri bildirim platformudur. Hotjar, ısı haritaları, oturum kayıtları ve anketler gibi özellikler aracılığıyla kuruluşların, kullanıcıların dijital mülkleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamalarına olanak tanır. İşletmeler, web sitelerini optimize etmek ve genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için müşterilerden anketler, oylamalar ve geri bildirim araçları şeklinde geri bildirim toplayabilir.

12. SurveySparrow

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2017
• Kurucular: Shihab Muhammed ve Subin Sebastian
• Genel merkez: Trivandrum, Hindistan
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Shihab Muhammed

SurveySparrow, işletmelere çeşitli anket oluşturma ve dağıtım araçları sunan bir müşteri deneyimi yönetimi platformudur. SurveySparrow, diyaloga dayalı anket yaklaşımı ve etkileşimli unsurlarıyla anket yanıt oranlarını iyileştirmeyi ve katılımcıların kişiselleştirilmiş bir şekilde katılımını sağlamayı amaçlamaktadır. Platform ayrıca kuruluşların anket verilerinden içgörü elde etmesine ve veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyan gelişmiş raporlama ve analiz özellikleri de sunuyor.

13. SoruPro

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2006
• Kurucular: Vivek Bhaskaran
• Genel merkez: Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Vivek Bhaskaran

QuestionPro, işletmelere anket oluşturma, dağıtım ve analiz araçları sağlayan çevrimiçi bir anket yazılımıdır. QuestionPro, esnek anket tasarımı seçenekleri ve çoklu dağıtım kanallarıyla kuruluşların müşteri geri bildirimlerini hızlı bir şekilde toplamasına olanak tanır. Platform ayrıca işletmelerin anket yanıtlarından içgörü elde etmesine ve toplanan verilere dayanarak müşteri deneyimlerini optimize etmesine olanak tanıyan gelişmiş raporlama yetenekleri de sunuyor.

14. Google Anketleri

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2012
• Kurucular: Google
• Genel merkez: Mountain View, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Sundar Pichai (Google'ın CEO'su)

Google Surveys, işletmelerin çevrimiçi anketler aracılığıyla hedef kitlelerinden bilgi toplamasına olanak tanıyan bir platformdur. Kapsamlı yanıtlayan paneli ve hedefleme seçenekleriyle Google Surveys, kuruluşların belirli demografik gruplara ulaşmasını ve değerli geri bildirimler toplamasını sağlar. Platform, çeşitli soru türleri ve özelleştirilebilir anket şablonları sunarak işletmelerin içgörü toplamak için anket oluşturmasını ve dağıtmasını kolaylaştırır.

15. Zoho Araştırması

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 1996
• Kurucular: Sridhar Vembu ve Tony Thomas
• Genel merkez: Chennai, Hindistan
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Sridhar Vembu

Zoho Survey, işletmelere anket oluşturma, dağıtma ve analiz etme araçları sağlayan çevrimiçi bir anket yazılımıdır. Kullanımı kolay arayüzü ve sürükle-bırak anket oluşturucusu ile Zoho Survey, kuruluşların çeşitli amaçlara yönelik özelleştirilmiş anketler tasarlamasına olanak tanır. Platform aynı zamanda dallara ayırma ve atlama mantığı gibi gelişmiş özellikler sunarak işletmelerin derinlemesine geri bildirim toplamasına ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmesine olanak tanıyor.

16. Microsoft Formları

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2016
• Kurucular: Microsoft
• Genel merkez: Redmond, Washington, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Satya Nadella (Microsoft'un CEO'su)

Microsoft Forms, işletmelerin geri bildirim toplamasına ve veri toplamasına olanak tanıyan bir anket ve form oluşturucudur. Kullanıcı dostu arayüzü ve Excel ve SharePoint gibi diğer Microsoft araçlarıyla kusursuz entegrasyonu sayesinde Microsoft Forms, kuruluşların anket oluşturmasını ve toplanan geri bildirim verilerini birlikte analiz etmesini kolaylaştırır. Platform, çeşitli soru türleri, özelleştirilebilir temalar ve işbirliği özellikleri sunarak verimli geri bildirim toplama ve analizini kolaylaştırır.

17.Jotform

• Ürün Türü: Çevrimiçi form oluşturucu ve anket yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2006
• Kurucular: Aytekin Tank
• Genel merkez: San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Aytekin Tank

Jotform, işletmelerin anketler ve geri bildirim toplama da dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için özelleştirilmiş formlar oluşturmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir form oluşturma aracıdır. Jotform, kapsamlı form şablonları ve sürükle-bırak arayüzüyle kuruluşların kullanıcı dostu ve görsel olarak çekici formlar tasarlamasına olanak tanır. Platform aynı zamanda koşullu mantık ve ödeme işleme gibi çeşitli entegrasyonlar ve gelişmiş özellikler sunarak onu her boyuttaki ve sektördeki işletmeler için uygun hale getiriyor.

18. Form yığını

• Ürün Türü: Çevrimiçi form oluşturucu ve anket yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2006
• Kurucular: Ade Olonoh
• Genel merkez: Fishers, Indiana, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Chris Byers

Formstack, işletmelerin formları çeşitli amaçlarla kolayca paylaşmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir form oluşturucudur. Sezgisel arayüzü ve sürükle-bırak işleviyle Formstack, kullanıcıların kodlama bilgisi olmadan özelleştirilebilir formlar tasarlamasına olanak tanır. Platform, gelişmiş veri doğrulama ve koşullu mantık da dahil olmak üzere çok çeşitli form şablonları ve özellikleri sunarak veri toplama süreçlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için uygun bir seçenek haline geliyor.

19.Pisano

• Ürün Türü: Müşteri geri bildirim yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2014
• Kurucular: Alper Tekin, Cem Akbulut ve Onur Akpolat
• Merkez: İstanbul, Türkiye
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Alper Tekin

Pisano, işletmelerin müşteri içgörülerini toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olan bir müşteri geri bildirim yönetimi platformudur. Çok kanallı geri bildirim toplama yetenekleri sayesinde Pisano, kuruluşların mağaza içi, çevrimiçi ve mobil dahil olmak üzere çeşitli temas noktalarında müşteri geri bildirimi toplamasına olanak tanır. Platform aynı zamanda gelişmiş analitik ve raporlama araçları sağlayarak işletmelerin eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmesine ve müşteri deneyimini iyileştirmek için veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyor.

20. SoGo Araştırması

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2013
• Kurucular: Hamid Farooqui
• Genel merkez: Herndon, Virginia, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Hamid Farooqui

SoGoSurvey, işletmelerin anket oluşturmasına, dağıtmasına ve analiz etmesine olanak tanıyan çevrimiçi bir anket yazılımıdır. Kullanıcı dostu arayüzü ve çok çeşitli soru türleriyle SoGoSurvey'in çevrimiçi anket aracı, kuruluşların müşterilerden, çalışanlardan ve diğer paydaşlardan geri bildirim ve içgörü toplamasına olanak tanır. Platform, dallanma mantığı, atlama mantığı ve yönlendirme gibi özellikler sunarak işletmelerin değerli geri bildirimler toplamak için kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici anketler oluşturmasına olanak tanır.

21. Kireç Araştırması

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2003
• Kurucular: Carsten Schmitz
• Genel merkez: Hamburg, Almanya
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Carsten Schmitz

LimeSurvey, işletmelere anket oluşturmak ve dağıtmak için özelleştirilebilir bir platform sağlayan açık kaynaklı bir anket aracıdır. Kapsamlı anket tasarımı seçenekleri ve çoklu dil desteğiyle LimeSurvey, her büyüklükteki kuruluşa esneklik ve ölçeklenebilirlik sunar. Platform aynı zamanda kota yönetimi, e-posta bildirimleri ve rapor oluşturma gibi gelişmiş özellikler sunarak işletmelerin çeşitli alanlarda iyileştirmeler sağlamak için geri bildirimleri toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olur.

22. Vovici

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2006
• Kurucular: Jeffrey Henning
• Genel merkez: Dulles, Virginia, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında

Artık Verint Müşteri İlişkileri Platformunun bir parçası olan Vovici, bulut tabanlı bir müşteri geri bildirim yönetimi çözümüdür. Anketler, sosyal medya ve müşterinin sesi programları da dahil olmak üzere kapsamlı geri bildirim toplama araçları paketiyle Vovici, işletmelerin birden fazla kanaldan müşteri içgörüleri elde etmesine olanak tanır. Platform aynı zamanda gelişmiş analiz ve raporlama yetenekleri sunarak kuruluşların eyleme dönüştürülebilir öngörüler elde etmesine ve müşteri deneyiminde iyileştirmeler sağlamasına olanak tanıyor.

23. Wufo

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2006
• Kurucular: Kevin Hale ve Ryan Campbell
• Genel merkez: Palo Alto, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında

Wufoo, işletmelerin veri toplamaya yönelik formları kolayca oluşturmasına ve paylaşmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir form oluşturucudur. Kullanıcı dostu arayüzü ve kapsamlı özelleştirme seçenekleriyle Wufoo, kullanıcıların markalarına ve gereksinimlerine uygun formlar tasarlamasına olanak tanır. Platform, koşullu mantık, dosya yükleme ve ödeme entegrasyonu gibi özellikler sunarak onu veri toplayan ve süreçleri otomatikleştiren işletmeler için çok yönlü bir araç haline getiriyor.

24. Hayatta Kal

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2013
• Kurucular: Marcin Karnowski ve Przemysåw Békowski
• Genel merkez: Varşova, Polonya
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Marcin Karnowski

Survicate, işletmelerin müşteri içgörülerini toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olan bir müşteri geri bildirim platformudur. Survicate, kullanımı kolay anket oluşturucusu ve hedefleme seçenekleriyle kuruluşların çeşitli müşteri yolculuğu aşamalarında geri bildirim toplamasına olanak tanır. Platform, NPS anketleri, etkinlikle tetiklenen anketler ve geri bildirim widget'ları gibi özellikler sunarak işletmelerin müşteri deneyimini geliştirmek için içgörüler elde etmesine ve proaktif adımlar atmasına olanak tanır.

25. Polldaddy (şimdi Crowdsignal)

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2006
• Kurucular: David Lenehan
• Genel merkez: San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında

Artık Crowdsignal olarak bilinen Polldaddy, işletmelerin geri bildirim toplamak için anketler oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanıyan bir anket ve oylama yazılımıdır. Kullanıcı dostu arayüzü ve özelleştirilebilir şablonlarıyla Crowdsignal, kuruluşların anketler tasarlamasına ve müşterilere, çalışanlara ve diğer paydaşlara dağıtmasına olanak tanır. Platform aynı zamanda çoklu dil desteği, gerçek zamanlı raporlama ve veri aktarımı gibi gelişmiş özellikler sunarak işletmelerin geri bildirimlerden eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmesini sağlar.

26. Kullanıcı Sesi

• Ürün Türü: Müşteri geri bildirim yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2008
• Kurucular: Richard White ve Marcus Nelson
• Genel merkez: San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında

UserVoice, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplamasına, önceliklendirmesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir ürün geri bildirim yönetimi platformudur. Özelleştirilebilir fikir panoları ve geri bildirim forumları da dahil olmak üzere kullanımı kolay geri bildirim toplama araçlarıyla UserVoice, kuruluşların içgörü toplamasına ve müşterilerle etkileşim kurmasına olanak tanır. Platform aynı zamanda duyarlılık analizi, müşteri segmentasyonu ve popüler yardım masası ve CRM sistemleriyle entegrasyon gibi özellikler sunarak işletmelerin ürün ve hizmetlerini geliştirmek için eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmesine yardımcı oluyor.

27. ProProfs Anket Oluşturucu

• Ürün Tipi: Anket Yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2010
• Kurucular: Sameer Bhatia
• Genel merkez: Santa Monica, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Sameer Bhatia

ProProfs Survey Maker, işletmelerin geri bildirim ve öngörü toplamak için anketler oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir anket yazılımıdır. Sezgisel arayüzü ve çok çeşitli soru türleriyle anket araçlarına sahip ProProfs Survey Maker, kuruluşların ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş anketler tasarlamasına olanak tanır. Platform aynı zamanda anket markalama, puanlama ve sonuç analizi gibi özellikler sunarak işletmelerin değerli geri bildirimler toplamasına ve tekliflerini geliştirmek için veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyor.

28. Promoter.io

• Ürün Türü: Müşteri geri bildirim yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2013
• Kurucular: Chad Keck
• Genel merkez: Scottsdale, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Chad Keck

Promoter.io, Net Tavsiye Skoru (NPS) anketleri aracılığıyla müşteri sadakatini ölçmeye odaklanan bir müşteri geri bildirim yönetimi platformudur. Otomatik müşteri geri bildirim anketleri ve toplama yetenekleriyle Promoter.io, işletmelerin önemli temas noktalarında gerçek zamanlı müşteri geri bildirimi toplamasına yardımcı olur. Platform aynı zamanda NPS segmentasyonu, trend analizi ve popüler CRM sistemleriyle entegrasyon gibi özellikler sunarak kuruluşların eyleme dönüştürülebilir öngörüler elde etmesine ve müşteri sadakatini artırmasına olanak tanıyor.

29. Sürekli olarak

• Ürün Türü: Müşteri geri bildirim yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2015
• Kurucular: Alexey Petrov
• Genel merkez: San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Alexey Petrov

Retently, müşteri memnuniyetini ölçen ve geliştiren bir müşteri geri bildirimi ve anket platformudur. Kullanımı kolay anket oluşturucusu ile Retently, işletmelerin NPS anketleri ve müşteri memnuniyeti anketleri tasarlamasına ve dağıtmasına olanak tanır. Platform ayrıca geri bildirim analitiği, takip iş akışları ve popüler CRM sistemleriyle entegrasyon gibi özellikler sunarak kuruluşların müşteri ilişkilerini geliştirmek için içgörü toplamasına ve harekete geçmesine yardımcı oluyor.

30. Güzelce Sor

• Ürün Türü: Müşteri geri bildirim yazılımı
• Sektör: Yazılım
• Kuruluş Tarihi: 2014
• Kurucular: Aaron Ward
• Genel merkez: Portland, Oregon, Amerika Birleşik Devletleri
• Hizmet Verilen Alan: Dünya çapında
• Şu anki CEO: Aaron Ward

AskNicely, Net Tavsiye Skoru (NPS) geri bildirimlerini toplayan ve kullanan bir müşteri geri bildirim platformudur. AskNicely, gerçek zamanlı NPS anketleri ve otomatik takipleriyle işletmelerin müşteri geri bildirimi toplamasına ve müşteri sadakatini ölçmesine olanak tanır. Platform aynı zamanda NPS analizi, kıyaslama ve popüler CRM sistemleriyle entegrasyonlar gibi özellikler sunarak kuruluşların içgörü kazanmasına ve müşteri deneyiminde iyileştirmeler sağlamasına yardımcı oluyor.

Bunların hepsi Qualtrics'in rakipleriydi. Başka rakiplerinizi tanıyorsanız, lütfen aşağıdaki yorumlara yazın.

Bu gönderiyi beğendiniz mi? Rakiplerle ilgili tüm seriye göz atın